メルカリを退会する方法




スマートホンのフリマアプリ、メルカリを退会する方法とその際の注意点、そして退会後の再登録についてです。

登録してみたはいいけれど思っていたのとは違う、悪い評価を付けられてしまった、おかしな人に粘着されているなど理由は人それぞれだと思います。

しかし、大抵の会員制のサイトやアプリにおいて退会方法は登録方法に比べて難しかったりわかりにくいものが多いのが現状です。

ですがメルカリにおいては複雑でも難しくもありませんので順に見ていきましょう。

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メルカリ退会前の確認事項

まずは自分が退会できる状態であるかを最初に確認する必要があります。

以下の場合は退会ができませんので確認してください。

①出品中の商品がある場合
②取引中の商品がある場合
③取引完了もしくは最新取引メッセージから2週間を経過していない売却済み商品がある場合
④振込申請中の場合

該当する項目が無ければ退会できますので退会手続に移ってください。

もし該当するものがあった場合はその項目を解消すれば退会できますので解消しましょう。

①に該当する場合
出品商品を削除してください。

②に該当する場合
取引を完了してください。取引は双方が評価をして完了となります。お互いの評価まできちんと終わらせていることを確認しましょう。

③に該当する場合
2週間経過するまで待ってください。

④に該当する場合
振込が完了するまで待ってください。

メルカリ退会手続き

退会手続きはアプリ内のお問い合わせから行います。電話やEメールではできません。

また退会に伴い所持している売上金およびポイントを全て放棄することになります。退会手続後は取り消しができませんので、それぞれの残高を必ず確認してから退会手続に移りましょう。

1.メニューを開き「ホーム」「ニュース」「いいね!一覧」「出品した商品」「購入した商品」「設定」「ガイド」「お問い合わせ」「招待してポイントGET」と並んでいるところから「お問い合わせ」をタップします。



2.ページ下部にある「お問い合わせ項目を選ぶ」をタップします。



3.「会員登録・ログインについて」「購入・支払いについて」「発送・受取・評価について」「売上の振込申請について」「トラブルがあった」「機能要望」「不具合の報告」「退会したい」「その他」と並んでいるところから「退会したい」をタップします。



4.ページ下部にある「退会申請をする」を押します。



5.「退会理由(必須)」を「買いたい商品がない」「出品しても売れない」「使い方がわからない」「取引が不安だ」「他のサービスのほうが良い」「その他」から選択します。

この項目は必須なので必ず選択しなければなりません。

「詳しい理由」は必須では無いので特になければ書かなくてもいいでしょう。
「売上金¥○○円と所持ポイントP○○を放棄します」にチェックを入れます。
「退会に関するガイドを確認しました」にチェックを入れます。
「上記に同意して退会する」を押します。



以上で完了です。

重要なことなので繰り返しますが退会は特段の理由がない限り即時反映され取り消しが効きませんので、売上金の残りやポイント残高をきちんと確認して退会しましょう。

退会後の再登録方法

メルカリでは退会後も再登録をすることができます。

再登録の手順は以下の通りです。

1.まずはメルカリをインストールし、登録ページの下のあたりにある「ログイン」をタップします。



2.「Facebookでログイン」「Googleでログイン」「メールまたは電話番号でログイン」の中から「メールまたは電話番号でログイン」をタップします。



3.以前のアカウントで利用していたメールアドレスおよびパスワードを入力し「ログイン」をタップします。



4.「メルカリ会員を退会されています。復活しますか?」と表示が出ますので右にある「はい」をタップします。



以上で再登録が完了します。

注意点として再登録は自分で退会した場合のみ可能で、運営によって強制的に退会させられたりアカウント停止にされたりした場合には復活はできません。

以前のアカウントのパスワードを忘れていた場合には、上記3の手順で「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行を行います。

それでもダメだったり、以前利用していたアドレスを忘れたなどの場合には問い合わせの「会員登録・ログインについて」から以下の内容を記入して運営に問い合わせをしましょう。

問い合わせは上記手順1にてページ左上にある×をタップし、アプリトップページの左上の三本線のメニュー内にあります。

・ニックネーム:
・登録メールアドレス:
・発送先住所:
・本名:
・携帯電話番号:
・再登録したいメールアドレス:
・詳しい状況説明:例(退会後再登録をしたいがメールアドレスがわからないので違うメールアドレスで復活したい、等)

再登録後のポイントの引き継ぎなど

筆者が退会後再登録を行った際には以前のポイントがそのまま引き継がれておりポイントの消滅は確認されませんでした。

また売上金については念のためすべて引き出していたため確認できませんでした。

その他では、プロフィールの説明や評価などはそのままであることが確認できました。

これは再登録が退会後すぐだったからなのか、すべての再登録でこのようになるのかはわかりませんが、退会した瞬間にこれらが消滅するというわけではないということは確認できました。

関連:メルカリ事務局に電話やメールで問い合わせる方法


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