ネコポスの追跡方法と追跡できないときの対処法




フリマアプリメルカリでの利用者が多いヤマト運輸(クロネコヤマト)で配送中のネコポスが今どこにあるのかを追跡番号から追跡する方法についてです。

ちなみに通常ネコポスは個人の方が利用出来ず、個人事業主・法人限定の送り方ですが、iPhoneやAndroidといったスマートフォンで出品・購入を行うことが出来るメルカリではらくらくメルカリ便として誰でも利用することが出来ます。

メルカリ以外では楽天市場・アマゾン・Yahoo!ショッピングの出品者さんが荷物を送る方法のひとつとして利用しており、送料が安く済むため、楽天ではネコポスなら送料無料にしている出品者さんもいます。

楽天市場でネコポスなら送料無料にしている商品を見る

荷物を受け取る側の注意点として、ネコポスはダンボールに入れて利用される宅急便とは違い対面手渡しではなく郵便受けへの投函により配達されるサービスであるため、知らなかった方は追跡する前に自宅の郵便受けを確認してみましょう。

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追跡番号(お問い合わせ番号)の確認

ネコポスで配送中の荷物が今どこにあるのか追跡するためには、ネコポスで送った人が荷物をヤマト運輸に差し出した際に通知された追跡番号(お問い合わせ番号)が必要です。

つまりネコポスで配送中の荷物を受け取る人が追跡するためには荷物を送った人からメッセージやメールなどでこの追跡番号を教えてもらう必要があります。

楽天市場などでは商品が発送されたときに発送通知メールとして追跡番号が記載されたメールが送られてくるので、受信ボックスにそのメールがないか確認してみましょう。

迷惑メールフォルダに入っている可能性もあるのでこちらもご確認ください。

また、ネコポスで発送されたことは通知されたけど追跡番号が通知されていない場合やメールを削除してしまって追跡番号が分からなくなってしまった場合は再度その番号を問い合わせましょう。

ネコポスの追跡方法



ネコポスを含むヤマト運輸のサービスの追跡はクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムから行うことになります。(上記の画像クリックで該当ページにジャンプします

やり方は簡単で、荷物の受取人が差出人からメールで通知された12桁の追跡番号(お問い合わせ番号)を1件目の欄に入力し、お問い合わせ開始ボタンをクリックするだけです。

追跡したい荷物が複数ある場合は、1件目だけでなく2件目、3件目と最大10件の荷物の同時追跡も可能となっています。

おみくじ追跡サービスでの追跡

当サイトのトップページにある「おみくじ追跡」を使えば、今回のヤマト運輸のネコポスを含めて、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便すべての荷物の追跡をひとつのページで行うことが出来ます。

今後もAmazonや楽天などのネット通販で商品を購入し追跡サービスを利用する機会がある方の場合、毎回その商品を配送している宅配業者さんの追跡ページを探す必要がなくなるのでおすすめです。

パソコンはもちろんiPhoneやAndroidといったスマートフォンにも対応しています。

ちなみに存在しない追跡番号を入力した場合は配達状況に「伝票番号誤り」と表示されます。

原因としては、発送されてから時間が経っていないため追跡システムに番号が反映されていない(最低3時間は待ちましょう)、そもそもネコポスで荷物を送った人から通知された追跡番号が間違っている可能性があります。

発送された翌日になっても「伝票番号誤り」と表示されてしまう場合は荷物を送った人に追跡できない旨を伝え確認してみることをおすすめします。

関連:荷物を追跡してAmazonギフト券500円!おみくじ追跡サービス


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