フリル(fril)のパスワードを忘れたときの対処法




iPhoneやAndroidといったスマートフォンで利用することが出来る女性向けフリマアプリのフリル(fril)のパスワードを忘れてしまったときの対処法です。

フリルは一度ログインすると端末を替えたり再インストールしない限り再度ログインすることなく利用し続けることができるためパスワードを忘れてしまうことがあります。

フリルではそんなときのためにログアウトした状態でも、ログインしたままの状態でもパスワードを再設定することができます。

このページではログアウト状態、ログイン状態でのパスワードの再設定方法をそれぞれ具体的にご紹介します。

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ログインをしていない状態

ログアウト状態、つまりログインをしていない状態でログインパスワードを忘れてしまった場合です。

1.まずはログイン画面を表示します。メールアドレスでログインするという枠の下あたりに「パスワードを忘れた方はこちら」「確認メールが届かない方はこちら」「[FAQ]ログインについて」とあるところから「パスワードを忘れた方はこちら」を押します。



2.パスワードのリセットをするための画面が表示されます。「メールアドレス」の部分にフリルに登録しているメールアドレスを入力し「パスワードリセットのメールを送る」を押します。



3.フリルから登録したメールアドレスにメールが来ます。メール内にあるパスワードの再設定用URLを押してパスワード再設定画面を開きます。



4.パスワードの再設定画面が表示されます。「新しいパスワード」「パスワード確認」に新しく設定したパスワードを入力し「変更する」を押します。



以上でパスワードの再設定ができました。ログイン画面より再設定したパスワードを用いてログインすることができます。

ちなみにログインできない状態で、登録しているメールアドレスが現在利用できない場合や登録したメールアドレスを忘れてしまった場合はその旨をsupport@fril.jpにメールをすることで運営事務局が対応してくれます。

ログインしている状態

ログインした状態でログインパスワードを忘れてしまった場合です。

1.トップページを開きます。ページ下部に「タイムライン」「さがす」「出品」「お知らせ」「マイページ」と並んでいるところから「マイページ」を押します。



2.マイページが表示されます。ページ上部に「ショップ」「プロフィール」「設定」と並んでいるところから「設定」を押します。



3.登録情報の設定画面が表示されます。「ショップ・プロフィールの設定」「好きなブランドの設定」「サイズの設定」「連絡先・住所の設定」「プッシュ通知の設定」「ログイン情報の変更」と並んでいるところから「ログイン情報の変更」を押します。



4.ログイン情報の変更画面が表示されます。ページ下部のあたりに「パスワードを忘れた方はこちら」「[FAQ]メールアドレスを変更したい」と並んでいるところから「パスワードを忘れた方はこちら」を押します。



5.パスワードのリセットメールを送るための画面が表示されます。表示されているメールアドレスを確認し大丈夫であれば「パスワードリセットのメールを送る」を押します。



6.フリルから登録したメールアドレスにメールが来ます。メール内にあるパスワードの再設定用URLを押してパスワード再設定画面を開きます。



7.パスワードの再設定画面が表示されます。「新しいパスワード」「パスワード確認」に新しく設定したパスワードを入力し「変更する」を押します。



以上でログインしたままパスワードを変更することができました。

ログインした状態で、パスワードを忘れた上に登録してあるメールアドレスが使用できない場合は「問い合わせ」から

・氏名
・ニックネーム
・現在登録のメールアドレス
・新しく登録を希望するメールアドレス
・現在登録中のアドレスが使えないので新しいアドレスを登録したい旨

を送ることで対応してもらえます。

関連:電話番号などフリルの運営事務局に問い合わせる方法


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