ヤマト運輸の配達状況「配達店到着」の意味と変わらないときの対策




ヤマト運輸(クロネコヤマト)の宅急便・宅急便コンパクト・クール宅急便・ネコポス・クロネコDM便を追跡番号から追跡したときに表示される配達状況「配達店到着」の意味と「配達店到着」からステータスが変わらないときの対策についてです。

フリマアプリ「メルカリ」のらくらくメルカリ便、フリマアプリ「ラクマ」のラクマ定額パック、オークションサイト「ヤフオク」のヤフネコパックなどで利用することが出来るヤマト運輸の送り方、はこBOONについてもこのページの情報は該当します。

ヤマト運輸の追跡結果として表示される配達状況は通常送る荷物がヤマト運輸の営業所に差し出された場合に「荷物受付」、差し出された場所から荷物が出たときに「発送」というステータスとなり、途中で経由した場所があったときに「作業店経由」、そして最後に「配達完了」と表示されます。

この「作業店経由」と「配達完了」の間のステータスが「配達店到着」となります。

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「配達店到着」の意味

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 11/17 18:11 小田原AFC支店
発送 11/17 18:11 小田原AFC支店
作業店通過 11/18 03:11 羽田クロノゲートベース
配達店到着 11/18 07:00 代沢センター
配達完了 11/18 09:05 代沢センター


ヤマト運輸の配達状況「配達店到着」は「作業店経由」と「配達完了」の間のステータスで、最終的な配達を担当するヤマト運輸の営業所に到着したことを意味しています。

つまり配達状況が「配達店到着」になったということは家の近くまで荷物が来ていることを意味し、その日か遅くてもその翌日には荷物が届きます。

取り扱う荷物が多い時期の場合は朝時点で「配達店到着」になっていても夕方になっても届かずに結局次の日になってしまうことはありますが、基本的には朝時点で「配達店到着」になったらその日のうちに配達されます。

「配達店到着」から変わらないときの対策

まずは取り扱う荷物が多い時期の場合もありますので最大で「配達店到着」になってから24時間掛かることもあるということも理解しておきましょう。

もし24時間を越えてもまだ「配達店到着」から変わらない場合(自宅の郵便受けに不在票が入っていない場合)は放置されてしまっているなど何らかの問題が発生した場合がありますのでヤマト運輸に問い合わせましょう。

ヤマト運輸のサービスセンターの電話番号:0120-01-9625(営業時間:午前8時から午後9時)に問い合わせになります。

問い合わせる際にはその荷物の問い合わせ番号(追跡番号)が必要なので必ず用意しておきましょう。

関連:荷物を追跡してAmazonギフト券500円!おみくじ追跡サービス


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