ヤマト運輸の保管期間の延長方法と保管期間が過ぎたときの対処法




ヤマト運輸(クロネコヤマト)の宅急便・クール宅急便・代引きなどをヤマト運輸の営業所止めで送った場合や不在票が投函されヤマト運輸の営業所に荷物が保管されている場合に保管期間を延長してもらう方法についてです。

ヤマト運輸では指定した営業所止めで送った荷物はもちろんのこと、一度配達したけど不在だったときは最寄りの営業所に保管されます。

営業所の保管料はもちろん無料なのですが、保管期間というものが設定されており、この保管期間が過ぎてしまうと大変なことになってしまいますので、このページで保管期間の確認と保管期間の延長方法をしっかりと確認しておきましょう。

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通常の保管期間

ヤマト運輸の営業所での保管期間はクール宅急便で送られた食べ物が4日間、通常の宅急便や代金引換(代引き)で送られたものが7日間となっています。

宅急便とクール宅急便は送る人が送料を支払う元払いと受け取る人が送料を支払う着払いがありますが、どちらの場合でも保管期間は変わりません。

この保管期間は営業所に到着した日を1日目としますので、10月1日に営業所に到着した荷物はクール宅急便なら10月4日まで、宅急便なら10月7日までが保管期間となります。

保管期間の延長方法

荷物が保管されているヤマト運輸の営業所に「○日まで不在なので○日に届けて下さい」「○日まで不在なので○日に受け取りに行きます」と電話で伝えることで保管期間を延長してもらうことが出来ます。

保管されている営業所については、差出人から伝えられた追跡番号を使い、ヤマト運輸の追跡システムで調べることにより、どの営業所に保管されているのかが分かりますので、その営業所の電話番号に電話で伝えてください。

延長できる日数は具体的には決まっておらず営業所によって変わります。

関連:ヤマト運輸の宅急便の追跡方法と追跡できないときの対処法

保管期間が過ぎたら

ヤマト運輸ではクール宅急便の保管期間である4日間、通常の宅急便の保管期間である7日間を過ぎて、受取人から何の連絡もない場合は、荷物の差出人のところに返送されます。

基本的には返送される前に最低でも1回は荷物の差出人または受取人にヤマト運輸から連絡が入るはずですので、何の連絡もなしに勝手に返送されるということはありません。

保管期間が過ぎて差出人に返送される場合は、その営業所から差出人のところまでの送料が差出人に追加で請求され、再度受取人に送り直す場合は別途送料が掛かります。

このように荷物の受取人が保管期間内に受け取らないことにより差出人に大きな迷惑が掛かってしまいますので、保管期間を延長するか、保管期間内に早めに荷物を受け取るようにしましょう。

関連:ヤマト運輸の宅急便を営業所止めで送る方法と受け取る方法


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