Amazonのログアウト方法とログアウトできないときの対処法




Amazonのログアウト方法(サインアウト方法)、ログアウトできないときの対処法、勝手にログアウトしてしまうときの対処法についてです。PC(パソコン)、iPhoneやAndroidといったスマートフォンどちらも触れています。

Amazonにログインすると、Amazonで買い物をしたり、登録情報を変更したり、過去の注文履歴を見たりと、さまざまなことができます。

Amazonを利用し終わったあとも、できればログインしたままにしておいたほうが、次回メールアドレスやパスワードでログインし直す手間がないので便利ですが、共用のパソコンであればログアウトするのが普通です。

自分専用のパソコンだったら、ログインしたままでも問題ないでしょうが、家族や職場など共用のパソコンでログインしたままにしていると、ほかの人に個人情報や注文履歴などの情報を見られたり、勝手に買い物をされたりしてしまう恐れがあります。

スマートフォンは共用で使うことはあまりないかもしれませんが、落として誰かに拾われたときのことを考えると、ログインしたままにしておくのはやはり危険です。

(Amazonのヘルプページ「サインインとサインアウト」でも共用パソコンのログアウトを推奨)

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Amazonのログアウト方法

◼︎スマホでログアウトする方法

画面下部にスクロールしていくと、「◯◯(名前)さんでない場合はこちら サインアウト」という表示が確認できます。



ログアウトするには、この「サインアウト」の部分をクリックしてください。サインイン画面が表示されたら完了です。

◼︎PCでログアウトする方法

「アカウントサービス」という文字をポイントすると、メニューがずらりと出てきます。メニューの一番下に「◯◯(名前)さんではありませんか?サインアウト」という表示があるので、そこをクリックしましょう。



サインイン画面に切り替わったらOKです。

ログアウトできないときの対処法

ログアウトしたつもりだったのに、再びAmazonを開くと、ログインした状態になっていたり、メールアドレスやパスワードがすでに入力されていたりすることがあります。

原因としては、以下のようなことが考えられます。

・ブラウザがログイン情報を記憶する設定になっている。
・自動ログイン機能のあるセキュリティソフトを使用している。

ログアウトできるようにするには、ブラウザやセキュリティソフトの設定を見直しましょう。

設定の方法はブラウザやソフトによって異なりますが、例えばInternet Explorerであれば、ウィンドウの右上にある歯車のマークをクリックし、表示されるメニューの中から「インターネットオプション」を選択すると、インターネットに関する設定を変更することができます。

Internet Explorerには、文字列の最初の文字を入力しただけで、自動的にすべての文字を入力してくれる「オートコンプリート」という機能が付いているので、「コンテンツ」タブの「オートコンプリート」の右のほうにある「設定」をクリックし、オートコンプリート機能をオフに設定しておくといいでしょう。

また、Amazonのサインイン画面に表示されている「サインインしたままにする」というチェックボックスにチェックが入っているようなら、外しましょう。

勝手にログアウトしてしまうときの対処法

Amazonで買い物をしているとき、勝手にログアウトされてしまうという事例がしばしば発生しています。

勝手にログアウトしてしまう原因として最も可能性が高いのは、cookieが無効になっているということです。cookieを有効にし、もう一度サインインしてみましょう。

また、Safariを使用している場合、「プライベートブラウズモード」になっている可能性もあります。

プライベートブラウズモードで見たページは、一旦タブを閉じると、閲覧履歴や入力情報が保存されず、消えてしまいます。もしツールバーが黒くなっているようなら、プライベートブラウズモードになっていると予想されます。

Amazonを利用するときは、プライベートブラウズモードをオフにしておくと、勝手にログアウトされるのを防ぐことができるでしょう。ただ、色々と設定を変更してみても、一向に解決しないという場合もあります。

パソコンのサポートに連絡して対処してもらえるといいのですが、料金を取られるかもしれません。このような場合は、ほかのブラウザを使用するのが最も手っ取り早いです。OperaやFirefoxなど、優秀なブラウザでも無料でダウンロードすることができます。

関連:amazonにログイン出来ないときの対処法


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