カトーレックの追跡方法と問い合わせ用の電話番号

カトーレックで配送中のAmazonの商品が届かないときの追跡方法と明らかに配達が遅いときの問い合わせ用の電話番号についてです。

Amazonはさまざまな宅配業者に配達を依頼しており、カトーレックもその業者の一つです。カトーレックは宅配だけではなく、電気器具の製造・加工業、労働者派遣事業など、さまざまな事業を行っている会社です。

この会社は2008年ごろから、千葉県内限定でAmazonの配達を担当するようになりました。残念ながら、Amazonを利用する千葉県民の人たちからは、あまり評判が良くありません。

「荷物が行方不明になった」「夜とても遅い時間に配達に来た」「再配達の時間指定を守ってくれない」などなど、トラブルの報告が相次いでいます。ですがAmazonでは、宅配業者を購入者のほうから指定することはできません。

カトーレックで配送される条件

Amazonは、千葉県内では市川市塩浜と八千代市上高野の2箇所に倉庫があります。

Amazonで注文した商品がカトーレックで届くのは、発送元であるAmazon倉庫とお届け先の両方が千葉県内にあり、かつ通常配送を指定した場合です。

逆に千葉県内の配送であっても、お届け日時指定便を選択すると、ヤマト運輸や日本郵便など、ほかの宅配業者が配達を担当することになります。

お急ぎ便や当日お急ぎ便を選んでも、カトーレック以外の業者に配達されると思っている人がわりと多いのですが、これは間違いです。

8時ごろまでにお急ぎ便や当日お急ぎ便で注文すると、ヤマト運輸によって当日中に配達される可能性が高いのですが、24時ごろまでの注文だと、カトーレックに当たる確率が高いです。

カトーレックを避けたい千葉県民の人は、お届け日時指定便を選択するのが最も確実でしょう。

お届け日時指定便を利用するには税込500円、当日配送する場合は600円かかるので、Amazonの利用頻度が多い人はAmazonプライム会員になることをおすすめします。

Amazonプライム会員になると、税込4,900円の年会費を支払わなければなりませんが、お届け日時指定便やお急ぎ便などの配送オプションを、無料で利用することができます。Amazonプライム会員にはなりたくないという人は、コンビニ受け取りを選択するという手もあります。

カトーレックの追跡方法

カトーレックで配達される荷物は、カトーレックの配送状況確認ページから追跡することが可能です。

伝票番号を入力し、SEARCHボタンを押しましょう。

伝票番号は、発送完了メールに記載されています。Amazonからのメールを誤って削除してしまったという場合や、迷惑メールの設定や不具合などによりメールが届かなかったという場合でも、心配する必要はありません。

アカウントサービスから「メッセージセンター」にアクセスすると、メールと同じ内容のメッセージを読むことができるので、そこで伝票番号を確認するといいでしょう。

ちなみにカトーレックでは、配達前に日時変更をすることはできません。

カトーレックの問い合わせ用の電話番号

Amazonのヘルプページ「配送業者の連絡先」に記載されている通り、カトーレックの問い合わせ電話番号は043-424-3000です。受付時間は午前9時から午後8時までです。

カトーレックはヤマト運輸に比べると配達が遅い傾向があり、残念ながらお届け予定日になっても届かないというトラブルも発生しています。

「最近はマシになった」という意見もありますが、不満を訴える声はまだまだあります。明らかに配達が遅いと思ったら、問い合わせ電話番号に問い合わせてみるといいでしょう。

また、再配達の受付は電話でなくても、カトーレックのサイトから行うこともできるようになりましたが、荷物の転送やキャンセルなどをお願いする場合は、電話で連絡するようにしてください。

関連：Amazonで配送業者にヤマト運輸を指定する方法

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