メルカリのお礼状の手紙の書き方と例文テンプレート



メルカリで商品を発送する際に同封するお礼の手紙の書き方とそのまま使える例文のテンプレートです。メルカリで商品を購入すると、しばしばお礼の手紙が同封されてくることがあります。

「サンキューカード」や「サンクスカード」とも呼ばれるこのお礼の手紙は、主に通信販売で商品を販売するショップが顧客に対して同封することが多かったのですが、受け取った側はうれしいものなので、個人間売買のメルカリでもこれに倣って同封している方が増えています。

もちろんこのお礼の手紙は必ず入れなくてはいけないものではありませんが、少しの手間で購入者が良い気分になり、良い評価や次の購入機会につながる可能性もあります。

使う手紙の種類

手紙といっても、便箋何枚かに書かれて封筒に入った大げさなものを用意する必要はありません。よく使われる手紙の種類とお勧めをご紹介します。

■メモ紙

一番手軽に同封できます。

が、メモ帳から破った紙をそのまま使うというのは乱雑な感じがしますし、お礼の言葉が書いてあったとしても、あまり良い印象を与えません。

せめて破ってグチャグチャになったところを、はさみなどでキレイに切り取るようにしましょう。

■付せん紙

仕事や勉強の時のメモとして簡単に貼って剥がせる付せん紙はとても便利ですよね。

最近では単色で四角いもの以外にも、動物のモチーフや和風の華やかなものからチェック模様など、様々なデザインの付せん紙が文房具店や100均などで購入できます。

折り込むことで内容がみえないようになる付せん紙もありますので、より手紙っぽさが出ます。お礼のメッセージを書いた付せん紙を、商品を保護するためのビニール袋などに貼り付けておくことで、購入者へのメッセージとして使えます。

紙の周囲がしっかりカットされているので、破ったメモ紙より丁寧な印象を与えてくれます。

オリジナル付箋紙






■カード(手書き)

カードといっても、バースデーカードやクリスマスカードのような大袈裟なものではありません。

名刺くらいの大きさで少しデザインのあるものです。「多目的カード」や「メッセージカード」といった名称で、文房具店や雑貨店はもちろん、100均でも手に入ります。

デザインや形も様々で、無地のものはもちろん、スイーツを模したものやナチュラルな印象のもの、ラメ加工の華やかなものなど多岐にわたります。

紙の厚さもそれなりにしっかりしているので、メモ紙や付せん紙よりも丁寧な印象を持ってもらえるでしょう。

ミニメッセージカード






■サンキューカード(パソコン作成)

こちらは主にショップとして商品を売買している方や、取引や商品の送付量が多い方に向いています。手書きの文章は心がこもっていて良いのですが、取引量が多くなると手書きでは送付が間に合わなくなってしまいます。

いくらお礼の気持ちがあっても発送に遅れが生じるようでは何の意味もありません。

メモ紙、付せん紙、多目的カードの3つは手書きするのに向いていますが、こちらはA4用紙などにあらかじめお礼の内容と装飾をデザインしておき、印刷してカットして使用します。

最初に一度作ってしまえば印刷するだけで大量にお礼の手紙を作っておけます。こちらもお礼の文言だけでも構いませんが、何かショップを印象付けるようなデザインであれば、次の購買機会につながるかもしれません。

例えば北欧風の布小物ハンドメイド作家ならば北欧風のデザインにするとか、紅茶屋さんならティーポットをモチーフとして入れるなどは丁寧かつ印象的で良いでしょう。

しっかりした名刺カードのようなもので作る方もいますし、普通のコピー用紙で作る方もいます。どちらでも問題ありません。

■白黒かカラーか

メルカリで個人と個人の売買でお礼の手紙を同封する場合、手書きのメッセージの文字の色をどうするのか、色付きの可愛いカードのほうが良いのかなどは、そこまで気を使う必要はないでしょう。

あくまでも売った側が「買ってくれてありがとう」と簡単に挨拶するだけですから、難しく考えなくても大丈夫です。あまり気負わず「なければないで構わない」くらいの楽な気持ちでいてください。

ただし、ショップとして販売しているのであれば、商品だけが送られてきてお礼の手紙が無いというのは乱暴な印象を与えます。簡単でも良いのでなにかしらのお礼の手紙を入れておいたほうが、今後の取引にもつながります。

個人間の取引とは違いショップとの取引になると、購入者もより「ショップらしさ」を求めます。あまりくだけた印象になりすぎないデザインでお礼の手紙を作成しましょう。

白黒でもカラーでも構いませんが、新商品などのお知らせなど広告要素を持たせたい場合は、カラーで作ったほうが伝わります。

■手書きかパソコンか

手書きの文字のほうが心が伝わりそうですが、読めない程汚い字で書かれても困ってしまいますし、何十枚も書くのはやはり大変ですよね。

手書きの文字にあまりこだわる必要はありませんが、どうしても手書きでお礼を伝えたい!だけど送付する量が多くて大変!という方は「手書きの文字をスキャンして印刷する」という方法もあります。

手書きとパソコンの文字の良い所取りです。

そのまま使える例文テンプレート



「なくてもいいけど、入っていたら嬉しい」のがお礼の手紙ですが、毎回文面を考えるのは面倒ですよね。そこでそのまま使える例文をいくつかご紹介しますので、ご活用ください。

■お礼の手紙その1

「○○さま。この度は商品を購入していただき、ありがとうございます。またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします」

個人間の取引に使える最もベーシックな文例です。

■お礼の手紙その2

「○○さま。この度は商品をご購入くださり、ありがとうございました。梱包時に気をつけてはおりますが、万が一商品に気になる点などがありましたら、取引メッセージにていつでもご連絡ください」
割れ物や家電などを送付する際に最適です。

■お礼の手紙その3

「○○さま。多くの商品の中から当ショップの商品を購入していただき、ありがとうございました。お気に召していただければ幸いです。またのご縁を心待ちにいたしております」

ショップ系のお礼のお手紙です。

■お礼の手紙その4

「○○さま。この度は商品をご購入いただきありがとうございます。当方で愛情込めて育てた××が、○○さまのお口に合えば大変うれしく思います。またのご縁がありますことを心待ちにしております」

農作物などを送る場合のお礼のお手紙です。

■お礼のお手紙その5

「○○さま。××をご購入いただきありがとうございます。この度はこちらの不手際で発送にお時間をいただきまして、申し訳ありませんでした。〇〇さまの毎日に××がお役に立ちますように」

発送が遅れてしまった時の文例です。

例文を読んでお気づきの通り、お礼の手紙は短く簡潔に感謝を述べることが大切です。

信書の同封不可の送り方に注意



お礼のお手紙を入れることで、感謝の気持ちがより伝わったり、それによって良い評価やリピーターにつながったりとメリットがあります。

ですが、送る際に気を付けてほしい重大ポイントがあります。

お礼の手紙は「信書」と呼ばれるものです。信書とは「特定の受取人に対して、差出人の意思を表示し、又は事実を通知する文書」のことで、お礼のための小さなカードであってもこれに該当することがわかります。

信書については郵便法及び信書便法に規定されていて、信書を規定の送付方法以外で送付すると郵便法第76条違反に問われ、違反した場合はなんと3年以下の懲役または360万円以下の罰金に処されます。

では、信書とは具体的にどのようなものを指すのでしょうか。

●請求書の類



類例:納品書、領収書、見積書、願書、申込書、申請書、申告書、依頼書、契約書、照会書、回答書、承諾書

●会議招集通知の類



類例:結婚式等の招待状、業務を報告する文書

●許可書の類



類例:免許証、認定書、表彰状

●証明書の類



類例:印鑑証明書、納税証明書、戸籍謄本、住民票の写し

●ダイレクトメール



・文書自体に受取人が記載されている文書
・商品の購入等利用関係、契約関係等特定の受取人に差し出す趣旨が明らかな文言が記載されている文書

ご覧になって、「おや?」と思われたでしょう。案外知られていないのですが、通販で商品を購入すると必ず同梱されてくる領収書や納付書なども信書です。

また、最初に少し触れた通り、手紙は信書に該当するため宅配便などで送ることは法律で禁じられています。しかもその罰則がとても重いのです。ではメルカリの荷物に同梱してお礼の手紙を送ることは、郵便法に違反する行為なのでしょうか。

実は例外として「信書」でも「貨物に添付する無封の添え状又は送り状」は宅配便でも送ることができる。と郵便法第4条3項で規定されています。

家族から届いた荷物の中の手紙や、通販の納品書や領収書が荷物の箱の中に入っていても問題ないのはこの条文のおかげです。

この例外によってメルカリの荷物の中にお礼の手紙を入れることができます。

例外として認められるためには
1.荷物と一緒に送ること
2.荷物がメインで、信書はサブであること
3.信書の内容が荷物の送付と密接に関係していること
4.無封(信書に封をしていないこと)であること

この4つを全て満たす必要があります。「荷物に同梱する、購入のお礼の手紙」は上記の1~3を満たしていますね。

では4の無封とはどういう状態でしょうか?

4番目の無封については明確な規定があり、総務省の「信書に該当する文書に関する指針」Q&A集には次のようにあります。

1.封筒等に納めていない状態
2.封筒等に納めて納入口を閉じていない状態
また、封筒等に納めて納入口を閉じている場合であっても、
3.当該封筒等が透明であり容易に内容物を透視することができる状態
4.当該封筒等の納入口付近に「開閉自由」等の表示をするなど運送営業者等が内容物の確認のために任意に開閉しても差し支えないものであることが一見して判別できるようにしてある状態

ちょっと分かりにくいですが無封をもう少し簡単に説明すると、
1.封筒に入れない(カードや付せん、折り畳んだ用紙はOK)
2.封筒に入れたら、糊付けしない(テープも不可)
3.透明な封筒に入れて、外から中身が読める状態なら糊付け可
4.封筒に「開閉自由」と書けば、不透明な封筒でも糊付け可

上記の4つのいずれかで荷物に同梱することは、法律上の例外として認められていて問題ないという事です。商品を通販で購入した場合の事を思い出すと1~3で来ることが多いですね。メルカリのお礼の手紙として現実的なのは1と2でしょうか。

なお、荷物や信書が入っている段ボール箱に、ガムテープで封をすることは法律上問題ありません。封ができないのは同梱した信書だけですので、段ボールにはしっかりテープをして破損の無いように送ってくださいね。

また、お礼の手紙以外の挨拶状や、次回購入時用の割引パスワードの通知、購入者向けの広告なども信書にあたりますので、例外として認められるための要件(荷物に同梱する、荷物が主体で信書はサブ、信書の内容は荷物の送付と密接に関係していること、信書に封をしていない事)をすべて満たしてください。

信書を荷物と送る際、どうしても封をした手紙を送りたい場合は宅配便では送れませんが、日本郵便でしたら「ミニレター」「定形郵便」「定形外郵便」「レターパック」「スマートレター」を、佐川急便でしたら「飛脚特定信書便」を利用すれば送付することができます。

荷物がメインで信書はサブでなくてはならないので、写真やトレーディングカードなど荷物のほうが極端に小さいものと信書を送付する場合も、こちらを使うと送料が安く済んだうえに信書も送れて便利です。

普通郵便の場合は必要に応じて書留や本人限定受取などのオプションを追加することで、実損額の賠償などがつくので、より安全に送ることができます。

関連:信書を送る方法と梱包方法!ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の宅配便

メルカリの画像が表示されない映らない原因と解決方法



メルカリで商品を探しているときに文字や枠は表示されているけど、画像が表示されない原因とその解決方法についてです。

主な原因はネット環境が悪かったりスマートフォンのメモリが不足していたり、スマートフォンそのものにある場合と、サーバーがパンクしていたりメンテナンスを行っていたりというメルカリ側に問題のある場合の大きく二つに分けられます。

Wi-Fi環境下で利用する、メモリを解放する、利用者が集中しない時間帯を選ぶ、メンテナンス終了まで待つといった方法で解決することができます。それぞれ詳しくご紹介していきましょう。

画像が表示されない原因



メルカリのトップページなどで一覧の商品画像が表示されないと、商品を購入する気にもなりませんし、壊れてしまったのかとびっくりしてしまいますが、画像が表示されない原因は限られていますので安心してください。1つ1つご紹介します。

■ネット環境が悪い

データ通信量は、動画>音声>画像>文字の順で多く、商品画像を多く扱っているメルカリはそもそも通信量が多くなります。

トップ画面では1ページにたくさんの画像を一度に読み込みます。ブラウザじゃなくメルカリのアプリを使っていてもそれは変わりません。

例えば1か月の通信量に上限のある契約プランを利用している場合、メルカリやYouTubeなどをよく使う方ならあっという間に通信量の上限に達してしまいますが、これは動画と画像は通信量が多いためです。

そうなると普段とは比べ物にならないくらいインターネット回線の通信速度が遅くなってしまい、データの転送がうまくいかずメルカリの画像がなかなか表示されなくなってしまいます。

■スマートフォンのメモリを使いすぎている

メモリとは、スマートフォンをスムーズに動作させるための一時的な作業領域のことを言います。

例えるなら作業机のようなものです。作業机の上でノートを取り、パソコンを起動させ、地図を広げて、はさみで切り抜きをし、さらに電話までかけて、書類整理を行ったらどうでしょう?しっちゃかめっちゃかです。スムーズな仕事ができるわけがありませんよね。これと同じことがスマートフォンでも起こります。

いくつものアプリを次々と起動させられるのは便利なのですが、作業机であるメモリはどんどん圧迫されていき、ついには動作が不安定になって画像が表示されなくなったりします。ここで「写真や動画を削除すればいい」と勘違いされがちなのですが、それはメモリではなく容量(ストレージ)と言い、まったく別のものです。

例えるなら作業机が散らかっていて仕事が進まないのに、倉庫を片付けているようなものです。混同しないように注意してくださいね。

■スマートフォンの容量(ストレージ)がない

メモリのところで少し説明しましたが、容量(ストレージ)はスマートフォンのデータ倉庫のようなものでROMともいいます。

アプリがたくさんインストールされていたり、写真や音楽などのユーザーデータがたくさん保存されていたりすると、使用可能なROM容量が大きく減ってしまい、動作が遅くなる原因になりがちです。

■古いバージョンのまま使用している

アップデートされているにも関わらず、バージョンが古いままアプリなどを使用していると、動作が不安定になり画像が表示されなくなったりします。

画像が表示されないばかりではなく最新の機能が使えなかったり不具合修正もされなかったりと、バージョンが古いまま使用しても良い事はありません。

■メルカリのサーバーがダウンしている

メルカリは数あるフリマアプリの中でも、ユーザー数が非常に多いアプリです。特に夜間にメルカリを閲覧している人が多いため、夜はメルカリのサーバーが混雑しやすくなっています。

さらに何らかの事情で一度にたくさんのユーザーがメルカリにアクセスすると、データ転送量が瞬間的に一気に膨れ上がるため、サーバーの処理が追い付かなくなり、アプリの動作が重くなることもあります。

また、メルカリのサーバーに何かの障害が発生することもあり、その場合はメルカリ側の復旧作業が完了するまでアプリを起動してもページが表示されなかったり、そもそもメルカリにアクセスできなくなったり、不具合が起こりやすくなってしまいます。

■メンテナンスを行っている

サーバーダウンに伴う緊急メンテナンスの場合もありますが、メルカリでは新しい支払い方法の追加や発送方法の変更など様々な理由からメンテナンスを行うことがあります。

メンテナンス中はアプリやサイトへのアクセスができなくなったり、画像が表示されなくなったりします。

■キャッシュが貯まりすぎている

メルカリでは読み込みを早くして動作を高速化させるために、一度表示させた画像などの使用頻度の高いデータをキャッシュとしてアプリが一時的に記憶しています。

これは同じページを再度訪問した際に、画像などのデータをキャッシュから読み出すことで、ページを素早く表示させる仕組みなのですが、過去に訪問したページ全ての情報を記憶しておく必要はないのに、閲覧回数が増えれば増えるほどキャッシュが貯まっていってしまいます。

結果としてアプリが重くなってしまう原因になります。

画像を表示させる方法



原因がわかったら、画像を表示させるために対処していきましょう。対処法をそれぞれ用意しましたので、参考にしてください。

■通信環境が安定している場所で利用する

スマートフォンの通信環境が悪いせいでデータの転送がうまくいかず、メルカリの画像が出てこないのであれば、ご家庭のWi-Fiに接続して利用したり、LTEなど通信速度の速いインターネット通信を使用したりと、安定した環境でメルカリを利用しましょう。

特にスマートフォンのその月のデータ通信量が上限になってしまった場合は、Wi-Fi環境下でなくては画面がスムーズに表示されません。

■スマートフォンのメモリを解放する

マルチタスク機能によりメモリ容量が少なくなって、画像が表示されない程スマートフォンの動作が重くなってしまった場合は、利用していないアプリを終了させてメモリを解放すれば解決します。

アプリによっては終了ボタンがありますのでそれをタップ。終了ボタンがない場合は、それぞれのスマートフォンに沿った方法でアプリを終了させましょう。

【 iOS の場合】
1.ホームのボタンを2回押します。
2.起動しているアプリ画面がたくさん出てきます。
3.終了させたいアプリを、1つ1つ上へ指ではじきます。
4.ホーム画面と、メルカリ画面だけになればOKです。

【 Android の場合】
1.ホーム画面下部のナビゲーションバーの1番右にある、【マルチタスクメニュー】アイコンをタップします。
2.起動しているアプリ画面がたくさん出てきます。
3.終了させたいアプリを、1つ1つ左右どちらかに指ではじきます。
4.メルカリ画面だけになればOKです。

どちらの場合も、さらにスマートフォンを再起動させるとなお良いでしょう。再起動することでメモリがクリーニングされるからです。

■スマートフォンの容量(ストレージ)を確保する

アプリがたくさんインストールされていたり、写真や音楽などのユーザーデータでスマートフォンの容量がいっぱいになっているのなら、SDカードやクラウドストレージにデータを移行することによって、本体の容量を節約することができます。

また使っていないアプリは積極的に削除(アンインストール)しましょう。これによって容量(ストレージ)の使用量を抑えることができます。

■アプリをバージョンアップする

アプリはそのバージョンがアップするごとに、様々な不具合が解消されます。最新の状態で利用することを常に心がけましょう。自動アップデートになっていない場合は、手動でアップデートを行う必要があります。

【 iOS の場合】
1.App storeを開きます。
2.「メルカリ」を検索します。
3.メルカリに「アップデート」とあったら、タップします。

【 Android の場合】
1.Google Play storeを開きます。
2.右へ指でスライドします。
3.「マイアプリ」を押します。
4.メルカリを選択し、「更新」ボタンを押します。

■サーバーの復帰を待つか混雑する時間帯を避ける

サーバーがダウンしてしまった場合は、復帰するまで待つしかありません。ダウンするまではいかないにしても、一時的に利用者が集中していて動きが遅くなっている場合もあります。この場合は利用者があまり集中しない時間帯を選ぶのも良い方法です。

メルカリは主に夜10時頃から利用者が増え始めます。日中であればお昼休みに利用する方が多いせいか昼12時から13時も混雑しやすい時間帯です。

逆にその時間以外は比較的空いていると言えましょう。また、何らかの事情でニュースやSNSなどに取り上げられると、炎上状態になってしまい、普段よりもアクセスが集中してつながりにくくなることがあります。

この場合は少し時間をおいてから利用してみましょう。

■メンテナンス終了まで待つ

メルカリ自体がメンテナンス作業中の場合、写真が全く表示されないばかりかアクセス自体できないことがあります。特に大きなメンテナンスを行う場合は事前にお知らせが来ますので確認しておくようにしましょう。

また、何らかのトラブルが起きた場合は事前のお知らせなしに緊急メンテナンスを行う場合もあります。緊急メンテナンスの場合は1,2時間で復旧することがほとんどですし、運営側もできるだけ早くユーザーが利用できるように対応しています。

苦情をぶつけたりせず、復旧されるのを静かに待ちましょう。

■キャッシュを消去する

ページをスムーズに表示させるためのキャッシュですが、貯まりすぎてアプリが重くなってきたなと感じたら、キャッシュを消去することでアプリ自体の容量を減らし、動作を軽くすることができます。

なお、キャッシュを消去しても購入・出品した商品や、いいね、コメントや登録した情報は消えませんので安心して操作してください。

【 iOS の場合】

1.メルカリを起動します

2.画面左上のメニューボタンをタップします。



3.「設定」をタップします



4.設定画面の一番下に「キャッシュを消去する」という項目がありますので、それをタップします。



5.確認画面が表示されますので「はい」をタップします。



【 Android の場合】

1.メルカリを起動します

2.画面左上のメニューボタンをタップします。



3.「設定」をタップします



4.設定画面の一番下に「キャッシュを消去する」という項目がありますので、それをタップします。



5.確認画面が表示されますので「はい」をタップします。



■メルカリのアプリを再インストールする

全ての対策を試しても、どうしても改善しない場合は、いったんアプリを削除して再インストールしたほうが早いことがあります。

【 iOS・Androidどちらの場合も】
1.スマートフォンからメルカリのアプリを削除します。
2.アプリを再度インストールします。

この場合、再インストール後にメルカリへのログインが必要になることがありますので、あらかじめログインに必要なIDやパスワードをメモしておいたほうが良いでしょう。

関連:メルカリのアップデート方法とアップデートできない時の対処法

メルカリのメルペイスマート払いで滞納し支払わない場合のペナルティ



フリマアプリのメルカリの支払い方法の1つである通称「ツケ払い」メルペイスマート払い(旧:メルペイあと払い/月イチ払い)で滞納し払わない場合のペナルティについてです。

メルカリのメルペイスマート払いとは、月に複数回買い物をした金額を、まとめて翌月に支払うことができる後払いのサービスです。

例えば3月に複数回買い物した場合、4月にまとめて3月分の買い物合計金額を支払います。

今までは買い物をしたらその都度、支払いをする必要がありました。特にコンビニ払いの場合は支払期限が設けられていましたが、メルペイスマート払いではその支払いは翌月の末日までに一度だけ。

特別な手続きも不要で、購入時の支払い方法で「メルペイスマート払い」を選択するだけで、コンビニや銀行ATMで一度に支払いが可能となります。特にコンビニ支払いをよく利用する人にとっては大変便利な支払い方法でしょう。

メルペイスマート払いの支払い期限



メルペイスマート払いの支払い期間は「利用月の翌月1日から末日まで」となっています。

さらに、「支払期間以前には支払いができません」とあります。利用したのが3月だとしたら、翌月の4月にならないと支払いそのものができないという事になります。

支払い期限は、翌月末までですので、月初めに買い物をした場合はその月を含めて最長約2か月の猶予があることとなります。

例)3月1日、5日、10日に買い物の場合、支払い期間は4月1日~30日。支払い期限は4月30日。

このようにメルカリでメルペイスマート払いを利用すれば、買い物をしたいときに手元にお金が無くても、翌月のお給料日やボーナスの日など入金の予定があれば、欲しい商品を我慢せずに購入することができるというわけです。

なお、商品購入時点では支払いが発生していませんが、従来通り無事に取引が完了し、受取評価を互いに済ませた時点で、出品者へ売上金も反映されます。

簡単に言ってしまえば、購入者の購入代金を一旦メルカリが立て替えていると考えればわかりやすいでしょう。

したがって通常の取引同様、メルペイスマート払いを選択しても商品の購入手続きを終えた時点で出品者から商品が発送されますし、出品者側としてもコンビニ支払いのように代金が支払われるのを待つ必要がない、嬉しいサービスと言えます。

ただし、あくまでも後払い。支払期間はしっかり守って、計画的に利用しましょう。

滞納し払わない場合のペナルティ



メルペイスマート払いは後払いの便利なサービスです。未払いを防ぐため、やることリストにも支払いの必要が表示されますが、購入代金の支払いまでに日数があるため、うっかり忘れてしまうこともあるかもしれません。

どんなペナルティがあるのか公式ホームページの規約からご紹介します。

(1)ユーザーが本規約に従って必要な支払いを行わない場合もしくは遅延した場合又は本サービスに入力したクレジットカードもしくは金融機関の口座の利用が停止された場合には、弊社は、当該ユーザーに通知することなく、当該ユーザーによる本サービスの利用を停止することができるほか、第5条に定める措置をとることができるものとします。

(2)弊社所定の審査を通過した購入者が、前項第3号に規定する支払期日までに支払債務を弁済することができなかった場合、弊社は当該ユーザーに対する立替払決済の提供を停止することができるものとします。

(3)未払いの支払債務が存在している場合、弊社は、未払いの支払債務の回収を第三者に委託することができるものとします。

(4)支払期日までに購入者が支払債務を支払わなかった場合、弊社は、当該購入者に対し、年率14.6%の遅延損害金を請求することができるものとします。

難しい内容をわかりやすくご説明しますね。順番に見ていきましょう。

(1)支払いに滞納があった場合、ユーザーに一切の通知なくサービスの利用を停止されることがあり、代金回収のため第三者(収納代行業者)に個人情報を提供することがあります。

(2)「立替払決済の提供を停止」つまり、支払いが済むまでメルペイスマート払いが利用できなくなります。

(3)さらに、「未払い金の回収を第三者に委託できる」とありますので、収納代行業者に回されます。

(4)そして、未払いの支払い金に対し、年14.6%という高額の遅延損害金(延滞金)が課されます。

このように支払いの滞納には様々なペナルティが課されます。

支払い期限内に払えないときの対処法



メルペイスマート払いの払い込み期限が過ぎてしまうと、やることリストに表示されていてもコンビニからの支払いができなくなります。

特によくわからないまま初めてメルペイスマート払いを利用したユーザーに多いトラブルでもあります。

まずは期限内の支払いを忘れたことと、コンビニから支払えなくなってしまったことを、すぐに「お問い合わせ」からメルカリ事務局へ連絡しましょう。

時間が経てば経つほどよくありませんので、時間に関係なく即連絡した方が賢明です。そのうえで、どのような方法で支払いを行えばよいかの返信を待ちましょう。「お問い合わせ」はアプリ内メニューから行えます。

また、手元にお金がなく期日までに支払いができない場合は、お問い合わせからの連絡の際に「何月何日なら支払い可能か」も併せて連絡しましょう。

一番良くないのは、支払いも連絡もしないことです。例文を載せておきますので参考になさってみてください。

◼︎メッセージ例文

メルカリを利用させていただいております山田と申します。メルペイスマート払いの支払い期限が3月31日でしたが、期限に間に合わずご迷惑をおかけしております。大変申し訳ありません。誠に申し上げにくいのですが、メルペイスマート払いのお支払いにつきまして、ご猶予をいただけないでしょうか。4月10日には給与が振り込まれる為、必ずお支払いをいたします。恐れ入りますが、お許しをいただけますようお願い申し上げます。

・ニックネーム:ユーザー
・発送先住所:東京都○○区○○1−1−1
・本名:山田太郎
・携帯電話番号090-XXXX-XXXX

あまりにも支払いの延滞を行うと、メルペイスマート払いの利用停止になるだけでなく、信用情報機関に記録されることもあります。

情報機関にもよりますが、その記録は1年~5年は残ります。このように個人信用情報に傷が付いていると、新たに別のローンを組んだり、クレジットカードを作ったりすることが難しくなりますので、注意してください。

クレジットカードならメルペイスマート払いと同じことができる



メルカリのヘビーユーザーにとって、メルペイスマート払いは便利な支払い方法ではありますが、支払手数料を考えるとクレジットカード支払いが最もお得と言えます。

メルペイスマート払いは、月に何度でも利用できますが、その月に1度でも利用した場合は支払手数料として300円の利用料がかかります。

ところが、クレジットカードでの支払いの場合は、支払い手数料が一切かからず、むしろ買い物するたびにクレジットカードのポイントが貯まっていくのでお得です。

特に、楽天ポイントが貯まる「楽天カード」は代金に応じて1ポイント=1円として楽天市場や楽天トラベルなどで使うことができます。

楽天カードの年会費は永年無料で、特に楽天スーパーセールや買い物マラソンなどの時はポイント○倍などを実施しているのでポイント貯まりやすく、街中になる楽天加盟店でも利用できるのも魅力です。

今なら新規入会で5,000円分のポイントが誰でももらえるキャンペーンを実施中ですので非常にお得です。

さらに、楽天カードはお買い物をしすぎて支払金額が増えてしまい、一回払いから分割払いに変更しても、2回までの分割払いであれば手数料が無料です。

1か月分の支払いを無料で2回に分割払いにできるということは、言い換えれば後払いのメルペイスマート払いを2回連続、手数料無料ですることと同じです。

さらに、楽天カードは高校生を除く18歳以上で発行され、発行するための審査はメルペイスマート払いの与信審査よりもかなり甘く、学生や専業主婦の方などでも、基本的に誰でも発行出来るクレジットカードとなっています。

関連:メルカリのツケ払い「メルペイスマート払い」の利用条件と選択できないときの対処法

メルカリのツケ払い「メルペイスマート払い」の利用条件と選択できないときの対処法



フリマアプリのメルカリの支払い方法の1つである通称「ツケ払い」メルペイスマート払い(旧:メルペイあと払い/月イチ払い)が選択できないときの対処法についてです。

メルカリのメルペイスマート払いとは、飲食店の「ツケ」のように月に複数回買い物をした金額を、まとめて翌月に支払うことができるサービスです。

例えば1月に3回買い物した場合、2月にまとめて合計金額を支払います。今まではメルカリで買い物をするたびに支払いが発生していましたが、メルペイスマート払いではその支払いは翌月に一度だけとなり、特に特別な手続きは不要です。

購入時の支払い方法で「メルペイスマート払い」を選択すれば、コンビニや銀行ATMで一度に支払いが可能となります。メルカリをよく利用する人にとっては大変便利な支払い方法と言えるでしょう。

メルペイスマート払いを利用できるかの確認方法



自分が利用できるかどうかを確認するためには、何か適当な商品の購入画面まで進む必要があります(くれぐれも誤って不要なものを購入しないように注意してください)。

購入画面の「支払い方法」をタップして、選択肢の中に「メルペイスマート払い」があるかどうかを確認しましょう。

支払い方法をタップしても、その中にメルペイスマート払いがない場合は、残念ながら利用することができません。実装されるまで待ちましょう。

メルペイスマート払いができない理由



メルペイスマート払いを利用できるのは年齢や利用状況に問題がない一部ユーザーのみとなっています。

ユーザーの信用力(=返済能力)を審査する与信審査は、メルカリが独自にユーザーの過去の購入実績や支払い実績を見て行っています。

審査基準は明かされておらず、どういった条件でユーザーの選抜を行っているのかは不明です。

メルペイスマート払いが利用できない理由として、例えば過去に支払いに遅れたことがあるユーザーは敬遠されている可能性もあります。

また、メルペイスマート払いを行うメリットがあるのは、コンビニ支払いをよく利用するユーザーですので、今まですべての支払いをカード支払いで行っていたユーザーなどは、「利用する機会がない」ということで対象外になっている可能性もあります。

メルペイスマート払いができないときの対処法



どんなに利用したいと思っていても、支払い方法の中にメルペイスマート払いという選択肢が用意されていなければ、どうしようもありません。

今まで通り、クレジットカード支払いやコンビニ支払いなどの他の支払い方法を利用しつつ、自分のアカウントにメルペイスマート払いが実装されるのを待ちましょう。

その為にも、メルカリのアプリは常に最新の状態にしておくようにし、アップデートのお知らせがあったらすかさず行っておきましょう。(古いアプリではいくら待ってもメルペイスマート払いは利用できません)

また、購入代金の支払い遅延があると、出品者に迷惑がかかるのはもちろんのこと、メルカリが行う与信審査に関わる可能性もありますので、支払いが遅れることのないようにしましょう。

クレジットカードならメルペイスマート払いと同じことができる



メルペイスマート払いを利用すると、月に何度使っても振込手数料は同じですが、その月に1度でも利用すると振込手数料として300円がかかります。

ところが、クレジットカードでの支払いの場合は、これらの手数料は一切かかりません。むしろ逆に使えば使うほどクレジットカードのポイントがたまるのでお得です。

特に、数あるクレジットカードの中でもインターネット通販で買い物をする機会が多い人におすすめなのは、楽天ポイントが貯まる「楽天カード」です。

しかもこのカードを利用して貯まったポイントは1ポイント1円として楽天市場や楽天トラベルなどで使うことができます。

楽天カードの年会費は永年無料で、特に楽天スーパーセールの時などはポイント○倍などを実施しているので、ポイントもザクザク貯まり、今なら新規入会で5,000円分のポイントが誰でももらえるキャンペーンを実施中ですので非常にお得です。

さらに、楽天カードは2回までの分割払いであれば手数料無料となっています。うっかりお買い物をしすぎて支払金額が増えてしまい、一回払いから分割払いに変更してもその分の手数料はかかりません。

1か月分の支払いを2回に分割・・・言い換えれば、メルペイスマート払いを2か月連続、手数料無料ですることと同じと言えます。

楽天カードを発行するための審査は、メルペイスマート払いの与信審査よりもかなり甘く、対象年齢も高校生を除く18歳以上であるため、まだ若く大学生の方や定職に就いていない専業主婦の方などでも、基本的に誰でも発行出来るクレジットカードです。

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ゆうゆうメルカリ便が遅い届かないときの対処法



iPhoneやAndroidのスマートホン用フリマアプリのメルカリの発送方法であるゆうゆうメルカリ便がなかなか届かないときや、遅いときなどの対処法についてです。

ゆうゆうメルカリ便は、メルカリと日本郵便とが連携して始まったサービスですが、同じくメルカリがヤマト運輸と提携して提供するらくらくメルカリ便と比べると届くのが全体的に遅いという声が聞かれます。

実際にどの程度の時間が届くまでかかるのか、また遅い場合にはどうすればよいのかを見ていきましょう。

ゆうゆうメルカリ便が届くまでにかかる日数



ゆうゆうメルカリ便には、ゆうパケットとゆうパックの2つの配送方法があり、それらの配送日数は日本郵便の通常のゆうパケットとゆうパックの配送日数に準じます。

しかしゆうパケットとゆうパックでは配送経路がすこし違うため配送日数も多少の差があります。

ゆうパケットとゆうパックの配送日数の目安は以下の通りです。

◼︎ゆうパケット

東京都→東京都:1日
東京都→千葉県:1日
東京都→愛知県:1日
東京都→大阪府:1日
東京都→広島県:1日
東京都→福岡県:2日
東京都→沖縄県:5日

◼︎ゆうパック

東京都→東京都:1日
東京都→千葉県:1日
東京都→愛知県:1日
東京都→大阪府:1日
東京都→広島県:1日
東京都→福岡県:2日
東京都→沖縄県:2日

基本的には上記の日数前後の期間で届きますが、例えば航空便で送ることのできない商品をゆうパックで沖縄に発送した場合には船便での配送となるため5日〜1週間となる、などの例外はあります。

ゆうゆうメルカリ便「ゆうパック」の過去の実際の追跡結果

ゆうゆうメルカリ便のゆうパックで発送され配達まで完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎大阪府から東京都に発送されたゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
09/15 09:00 引受 住之江郵便局 大阪府
09/16 04:00 中継 新東京郵便局 東京都
09/16 06:21 到着 目黒郵便局 東京都/td>
09/16 14:35 お届け先にお届け済み 目黒郵便局 東京都/td>

大阪府から9月15日(金曜日)の朝に発送されたゆうゆうメルカリ便のゆうパックは、次の日の9月16日(土曜日)の午後に東京都の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎神奈川県から福岡県に発送されたゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
07/21 13:40 引受 綾瀬郵便局 神奈川県
07/21 18:12 中継 綾瀬郵便局 神奈川県
07/22 12:20 中継 久留米東郵便局 福岡県
07/22 16:44 到着 大川郵便局 福岡県
07/22 18:06 お届け先にお届け済み 大川郵便局 福岡県

神奈川県から7月21日(金曜日)の午後に発送されたゆうゆうメルカリ便のゆうパックは、次の日の7月22日(土曜日)の夕方に福岡県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎広島県から埼玉県に発送されたゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
05/22 14:13 引受 福山郵便局 広島県
05/22 17:30 中継 福山東郵便局 広島県
05/23 10:34 中継 新岩槻郵便局 埼玉県
05/23 12:13 到着 さいたま新都心郵便局 埼玉県
05/23 15:11 お届け先にお届け済み さいたま新都心郵便局 埼玉県

広島県から5月22日(月曜日)の午後に発送されたゆうゆうメルカリ便のゆうパックは、翌日の5月23日(火曜日)の午後に埼玉県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎北海道から沖縄県に発送されたゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
10/26 15:12 引受 札幌白石郵便局 北海道
10/26 22:36 中継 道央札幌郵便局 北海道
10/27 22:12 中継 那覇中央郵便局 沖縄県
10/29 08:56 到着 南風原中郵便局 沖縄県
10/29 18:04 お届け先にお届け済み 南風原中郵便局 沖縄県

北海道から10月26日(木曜日)の午後に発送されたゆうゆうメルカリ便のゆうパックは、3日後の10月29日(日曜日)の夕方に沖縄県の配達先の住所に配達が完了しています。

ゆうゆうメルカリ便「ゆうパケット」の過去の実際の追跡結果

ゆうゆうメルカリ便のゆうパケットで発送され配達まで完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎千葉県から千葉県に発送されたゆうパケット

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
09/20 15:40 引受 茂原郵便局 千葉県
09/21 02:58 到着 美浜郵便局 千葉県
09/21 11:42 お届け先にお届け済み 美浜郵便局 千葉県

千葉県から9月20日(水曜日)の午後に発送されたゆうゆうメルカリ便のゆうパケットは、翌日の9月21日(木曜日)の午前中に千葉県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎岡山県から福井県に発送されたゆうパケット

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
09/27 00:00 引受 岡山郵便局(岡山A) 岡山県
09/28 12:08 到着 福井中央郵便局 福井県
09/29 12:14 お届け先にお届け済み 福井中央郵便局 福井県

岡山県から9月27日(水曜日)の深夜に発送されたゆうゆうメルカリ便のゆうパケットは、2日後の9月29日(金曜日)のお昼に福井県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎東京都から岡山県に発送されたゆうパケット

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
07/31 10:41 引受 千歳郵便局 東京都
08/05 08:33 到着 浦添郵便局 沖縄県
08/06 13:58 お届け先にお届け済み 浦添郵便局 沖縄県

東京都から7月31日(月曜日)の午前中に発送されたゆうゆうメルカリ便のゆうパケットは、8月6日(日曜日)の午後に沖縄県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎北海道から沖縄県に発送されたゆうパケット

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
12/18 15:40 引受 篠路郵便局 北海道
12/20 06:52 到着 沖縄美里郵便局 沖縄県
12/20 11:31 お届け先にお届け済み 沖縄美里郵便局 沖縄県

北海道から12月18日(月曜日)の午後に発送されたゆうゆうメルカリ便のゆうパケットは、2日後の12月20日(水曜日)の昼前に沖縄県の配達先の住所に配達が完了しています。

ゆうゆうメルカリ便は遅い?



配送日数の目安は上記に示した通りなのですが、ゆうゆうメルカリ便に関してはサービス開始当初から届かない、遅いという声がいくらか聞かれました。

これはよく比較されるらくらくメルカリ便と比べて遅いということもありますが、実際に通常のゆうパケットやゆうパックに比べても遅い場合にはこのサービスの提供に対して郵便局側がきちんと対応しきれていないことが原因であると考えられます。

郵便局にとってはゆうゆうメルカリ便は、ヤマト運輸の独占市場となりかけていたフリマアプリ業界の配送に切り込むサービスです。

しかしフリマアプリ業界は急成長した業界であり、これにヤマト運輸が素早く対応した形になっていますが、対抗する日本郵便側がヤマト運輸のフリマ業界での展開の速さを見てからじっくりサービスを練り上げて提供するほどの時間の余裕がなかったことは創造に難くありません。

そのため急ピッチで導入はしたものの現場には浸透しておらず、郵便局や配達のスタッフが混乱をするという事態が起こっていると考えられます。

その影響として、ゆうゆうメルカリ便の到着が遅れることはもちろん、データが登録されないまま届いたりなどのらくらくメルカリ便ではほぼないようなことが起こっているのです。

しかしこれらも時間がある程度経ち、スタッフがきちんと対応できる程度になれば問題は解消されていくはずです。

ゆうゆうメルカリ便が遅いときの対処法



実際にゆうゆうメルカリ便の配送が遅い場合の対処法です。

ゆうゆうメルカリ便には追跡番号がありますので、商品の状態は配送データが登録された後であれば確認することができます。

1.まず商品が送られているかどうかを確認します。該当商品の取引ページで確認することができます。

商品が「発送済み」でなければいつまでたっても商品は届きません。

2.次に商品が発送されているのであればメルカリのアプリ上で確認を行います。

取引ページ上で配送中、配達中、などとなっているのが商品の状況です。配送は郵便局間の移動、配達は最寄りの郵便局から家へもってきてくれている最中という事です。

3.発送済みになっているが、データが更新されないなどよくわからない場合は追跡番号を用いた追跡を行います。

追跡番号を、このサイトのトップページにある「おみくじ追跡」または郵便局のホームページの追跡用のページへ行き入力することで詳しい情報を見ることができます。

基本的に以上で商品の現在の場所や状況を確認することができます。あくまで確認だけで、早く届けてもらう方法はありません。

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