ショップリストの運営に問い合わせるための電話番号など
メンズ・レディース・キッズのファッションアイテムをファストブランドから有名ブランドまで安くまとめ買いすることが出来るショップリスト（SHOP LIST）で運営に電話番号やメールにて問い合わせる方法についてです。
ショップリストへの問い合わせは電話、問い合わせフォーム、チャットで行うことができます。
メールでの問い合わせ事態は出来ませんが、問い合わせフォームからの問い合わせではフォームを送った後はメールでの返信を受けてやり取りするのでこれがメールでの問い合わせと言えます。
この記事はiPhoneのブラウザ版のショップリストを元に制作しております。PCブラウザやスマホアプリ版と利用規約などは同一ですが、画面表示やコンテンツの表記など違う箇所がございますので注意してください。
問い合わせる前に
問い合わせを行う前にはまずはよくある質問とヘルプのページを確認し、問題の解決方法が無いかどうかを調べます。ヘルプはトップページ（ファッション通販SHOPLIST
ここで問題が解決しない場合には問い合わせを行いましょう。ヘルプに解決方法がある場合には、そこを参照してくださいと言われるだけの可能性もありますので。
電話で問い合わせる方法
電話での問い合わせは、営業時間内でないと問い合わせできないという制限はありますが、やり取りを最も早く行うことができるため問題解決が早いのが強みです。ショップリストサポートの電話番号や営業時間は以下の通りです。
TEL:0120-948-938
営業時間:10:00〜19:00
休みの日はありません。土日祝日関係なく営業しています。
ただし10:00〜11:00、18:00〜19:00は混雑しているため電話がつながりにくいですので、できればこの時間帯は避けるようにした方がいいです。
問い合わせフォームから問い合わせる方法
問い合わせフォームからの問い合わせは、電話の場合とは異なり24時間問い合わせができる点が強みですが、反面電話と違い応答がすぐではないので問題解決に比較的時間がかかる点がデメリットです。それでは具体的な手順です。
１．まずはトップページ（ファッション通販SHOPLIST
２．ヘルプページが表示されます。表示されるカテゴリーから今困っていることに関する項目を選んで進みます。ここでは「ご注文について」→「注文できない」と進めたとします。
３．選択したヘルプページが表示されます。このページを読んだことで問題が解決した場合には問い合わせは必要ありませんが、解決しなかった場合はヘルプ本文下にある「お問い合わせをする」をタップします。
４．メールフォームが開きます。宛先、件名、本文など一切変更せずにそのまま「送信」をタップします。
５．すぐにサポートから自動返信メールが届きます。本文中に問い合わせフォーム用のURLがありますのでこれをタップします。
６．問い合わせフォームが表示されます。入力事項は「お問い合わせの種類」「問題のあるページのURL」「問題が発生した日時」「お問い合わせの内容」「添付画像」ですが、この中で「お問い合わせの種類」「問題のあるページのURL」はそのままで大丈夫です。さらにこのフォームを開いている時間が問題発生からすぐなのであれば、時間については自動で現在時間が入力されるので「お問い合わせの内容」「添付画像」のみの入力で大丈夫です。入力が完了したら「確認」ボタンをタップします。
７．確認ページが表示されます。内容を確認して大丈夫であれば「送信」をタップします。
以上で問い合わせフォームからの問い合わせが完了しました。
チャットで問い合わせる方法
チャットは、上記の問い合わせフォームから問い合わせる方法の１の手順で開いたヘルプのページで自動的に表示されるチャット窓から利用することができます。ただし、営業時間内でないと利用できない点と混んでいるときは返信が遅い点などの制限があります。またフィーチャーフォンとアプリ版のショップリストではチャットを使うことができません。
営業時間は電話の場合と同様で10:00〜19:00です。この時間以外の場合はチャット窓は表示されません。
問い合わせ方法は、電話でのやり取りを文章にすると考えると分かりやすいですが、チャット窓に問い合わせ内容を入力し送信します。向こうから返信が来たら、こちらからも返信を返しながらやり取りをして問題を解決しましょう。
ちなみにチャットにて誹謗中傷などの内容を送信した場合には運営にチャット機能をＯＦＦにされてしまいます。そうすると以降チャットを利用することができなくなります。
チャットや問い合わせフォームは面と向かう訳でも声が聞こえるわけでもないので実感がわきにくいかもしれませんが、画面の向こうには対応する人間がいるので、仮に不良品をつかまされてクレームを入れるような場合だとしてもきちんと節度のあるメッセージを送るようにしましょう。
公式サイト：ファッション通販SHOPLIST（ショップリスト）
ショップリストを退会する方法と退会前の注意点
メンズ・レディース・キッズのファッションアイテムをファストブランドから有名ブランドまで安くまとめ買いすることが出来るショップリスト（SHOP LIST）から退会する方法についてです。
利用しなくなった、メルマガが邪魔、個人情報を残しておきたくないなどの理由でショップリストを辞めるとなった時には退会手続を行い退会をしてしまうのが良いでしょう。
退会手続が完了すれば即座に会員登録が解除されます。めんどくさい手続きも特になく１分ほどあれば退会できますので、辞める理由があるのであればサッと辞めてしまいましょう。
この記事はiPhoneのブラウザ版のショップリストを元に制作しております。PCブラウザやスマホアプリ版と利用規約などは同一ですが、画面表示やコンテンツの表記など違う箇所がございますので注意してください。
ショップリストを退会する前の注意点
まずショップリストを退会してしまった場合には現在保有しているショップリストのポイントや、フリマで獲得した売り上げは無効となります。またSHOPLIST CARDを持っている場合には、以降ポイント３倍獲得の権利は無くなります。つまり再登録してもこの権利は失われたままということです。
ショップリストは退会しても再登録はいつでもできますので上記のことが気にならないという場合には比較的気軽に辞めることができます。
ショップリストの退会手順
退会の手順についてです。トップページからの退会手順については下記１の説明より順に説明に沿って進んでください。１．まずはトップページ（ファッション通販SHOPLIST
２．ヘルプページが表示されます。少し下へスクロールすると「事例からさがす」という項目があります。「ご注文について」「商品について」「お支払い方法について」「注文変更・キャンセルについて」「商品のお届けについて」「返品・交換について」「会員登録・ログインについて」「キャンペーン・クーポンについて」「その他ご質問について」と並んでいるところから「会員登録・ログインについて」をタップします。
３．会員登録・ログインに関するヘルプが表示されます。「メールアドレス認証がまだのお客様へ」「メールアドレスを変更したい」「何度もパスワード入力を求められるのは？」「登録・退会について」「会員登録ができません」「ログインできません」「会員登録情報を変更したい」「マイページって？」「退会したい（退会方法がわからない）」「SMSが届かない（電話番号で会員登録/新規会員登録）」・・・と並んでいるところから「登録・退会について」または「退会したい（退会方法がわからない）」をタップします。ここでは「退会したい（退会方法がわからない）」をタップして進めたとします。
４．退会の説明ページが表示されます。「下記のURLにアクセスしてください」と表示されている部分に「退会ページ」というリンクがありますのでこれをタップします。
５．退会ページが表示されます。メルマガが邪魔という理由であればこのページでメルマガの解除ができますので退会をする必要はありません。そうでない場合はページ内の注意事項をよく読み「退会する」をタップします。
６．本人確認のためにパスワードの再入力が求められます。各入力欄を埋めて「認証」をタップします。
それぞれの説明は以下の通りです。
(1)ニックネーム
ニックネーム欄には自分のニックネームが勝手に入力されていますので何も入力する必要はありません。ニックネームを定めていない場合には「ゲスト」と入力されます。
(2)パスワード
ログインパスワードを入力します。パスワードを忘れてしまった場合には「パスワードを忘れた方」をタップします。
これらを入力したら(3)認証ボタンをタップします。
７．最終ページが表示されます。
「Ｑ１サイトを辞めたい理由は？」（図中(1)）で辞めたい理由を選択します。選択しなければ辞めれません。
Ｑ２に関しては買い手も書かなくても大丈夫です。Ｑ１を選択したら(2)退会するボタンをタップします。
以上で退会手続が完了しました。
ちなみにショップリストでは再登録や複数アカウントの運用は特に規約違反とはなりません。
ですのでポイントや売上が貯まっているわけでなければあまり悩むことなく退会することができます。
公式サイト：ファッション通販SHOPLIST（ショップリスト）
ショップリストのプラチナ・ゴールド・シルバー・レギュラー会員の違い
メンズ・レディース・キッズのファッションアイテムをファストブランドから有名ブランドまで安くまとめ買いすることが出来るショップリスト（SHOP LIST）のプラチナ・ゴールド・シルバー・レギュラー会員の違いについてです。
ショップリストでは会員にランクが設定されており、最近６カ月の利用頻度と利用額によってその月の会員ランクが決定します。
ランクは上からプラチナ会員、ゴールド会員、シルバー会員、レギュラー会員となっています。
会員ランクが上がれば上がるほど特典が増えていき、ショップリストを使う上でどんどんお得になります。
それぞれの会員ランク条件
会員ランクは過去６カ月での買い物の状況を踏まえて、毎月１日に更新されます。例えば７月のランクは１月１日〜６月末日までの買い物の内容が反映されたランクとなります。
それぞれの会員ランクになるための条件は以下の通りです。
・レギュラー会員
ショップリストに会員登録するだけです。他に条件はありません。
・シルバー会員
最近６カ月で合計10,000円以上の買い物をするとシルバー会員となります。
・ゴールド会員
最近６カ月で合計30,000円以上の買い物をするとゴールド会員となります。
・プラチナ会員
最近６カ月で合計50,000円以上の買い物をするとプラチナ会員となります。
上記の通りランクアップ条件は購入金額を満たす必要があります。
会員ランクと特典とランクごとの違い
それぞれの会員ランクと獲得できる特典は以下の通りです。全ランク共通の特典
・お誕生日クーポン
誕生日月に500円分の割引クーポンがもらえます。（誕生日の登録を前の月までにしている場合に限る）
シルバー会員特典
・ポイント2倍
税抜5,000円以上のご購入でポイントが2倍になります。
ゴールド会員特典
・ポイント3倍
税抜7,000円以上のご購入でポイントが3倍になります。
プラチナ会員特典
・ポイント5倍
税抜10,000円以上のご購入でポイントが5倍になります。
会員ランク特典は上記の通りであり、見ての通り付与されるポイント量の違いとなります。
会員ランクが上がるごとにショップリストで安く商品を購入することができ、プラチナ会員ともなるとポイントが5倍となりそのポイントを使って安く商品が購入できるという訳です。
ランクアップに関する注意点
注文をキャンセルした場合には、ランクアップ条件にその注文は反映されません。また１度の購入で複数商品を購入した際に発送を分割にした場合でも購入回数は１度とカウントされます。
また合計注文金額には、税抜きの商品代金のみが対象額となります。消費税や代引き手数料、送料はカウントされません。
またポイントやクーポンで割り引かれた額に関しても対象外です。
ランクを調整しようとして買い物をする場合にはこれらの点に気を付けましょう。
公式サイト：ファッション通販SHOPLIST（ショップリスト）
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