西濃運輸で「入力されたお問合せ番号が見当りません」と表示される原因と対策



西濃運輸で配送中の荷物を追跡番号(お問い合わせ番号)を使って追跡したときに表示されるエラー「入力されたお問合せ番号が見当りません」と表示される原因と対策についてです。

入力した追跡番号がお荷物状況確認に反映されているのであれば、追跡結果に西濃運輸が荷物を受け取ったことを意味する「受付」とまずは表示され、 その後「発送」→「中継」→「到着」→「持出」→「配達」とステータスが遷移します。

ただし、お届け状況確認で追跡できる荷物は発送されてから2ヶ月以内のもので、その期間を超える荷物は西濃運輸の支店・営業所で確認することになりますのでご注意ください。

「入力されたお問合せ番号が見当りません」と表示される原因



西濃運輸の追跡システム(お荷物状況確認)を使い追跡した結果として表示される「入力されたお問合せ番号が見当りません」は入力した追跡番号が間違っていることを意味しています。

西濃運輸の追跡番号の桁数は数字のみの10桁の番号体系で、「入力されたお問合せ番号が見当りません」が表示されたということは桁数は合っています。

もし桁数が少ないのであれば「お問合せ番号:桁数が不足しています」と表示され、桁数が多いのであれば「お問合せ番号:桁数がオーバーしています」と表示されます。

「入力されたお問合せ番号が見当りません」の対策

西濃運輸の追跡システム(お荷物状況確認)を使い追跡した結果として表示される「入力されたお問合せ番号が見当りません」の対策は以下の通りです。

1.入力したお問い合わせ番号に間違いがないか再度確認する

2.伝えられたお問い合わせ番号が間違っている


つまり、入力ミスでないのであればメールやフリマアプリ等の取引メッセージ上で西濃運輸を使って荷物を発送した人から伝えられた番号が間違っているので、発送者に正しい番号を確認してみてください。

ちなみに通知された追跡番号が間違っていても、ちゃんと荷物を発送したのであれば追跡できなくても荷物は届きますのでご安心ください。

参考までに西濃運輸から発送され配達まで完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りですので、いつ頃届くのか目安の日数の参考にしてください。

西濃運輸の過去の実際の追跡結果

◼︎大阪府から愛知県まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 大阪西 13日19時56分
発送 大阪西 13日21時53分
中継 岡崎
到着 三河西濃岡崎 14日4時17分
持出 三河西濃岡崎 14日12時56分
配達 三河西濃岡崎 14日13時10分

大阪府から11月13日(木曜日)の夜に発送された西濃運輸の荷物は、次の日の11月14日(金曜日)の昼過ぎに愛知県の配達先の住所に配達が完了となりました。

◼︎埼玉県から神奈川県まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 入間 28日19時17分
発送 入間 28日23時9分
中継
到着 横浜 29日1時39分
持出 横浜 29日15時33分
配達 横浜 29日21時50分

埼玉県から10月28日(金曜日)の夜に発送された西濃運輸の荷物は、次の日の10月29日(土曜日)の夜に神奈川県の配達先の住所に配達が完了となりました。

◼︎東京都内から東京都内まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 東京 27日20時12分
発送 東京 27日21時48分
中継
到着 板橋 27日23時38分
持出 板橋 28日8時20分
配達 板橋 28日13時50分

東京都内から9月27日(火曜日)の夜に発送された西濃運輸の荷物は、次の日の9月28日(水曜日)の午後に同じ東京都内の配達先の住所に配達が完了となりました。

関連:荷物を追跡してAmazonギフト券500円!おみくじ追跡サービス

西濃運輸の持出の意味と持ち出しにならないときの対策



西濃運輸のお届け状況を追跡番号から確認したときに表示される「持出」の意味と持ち出しにならないとき、持ち出し中になっても荷物がなかなか届かないときの対策についてです。

フリマアプリのメルカリやラクマ、ネットオークションの楽天市場やAmazonでの商品発送はヤマト運輸・佐川急便・日本郵便での配送が基本となっていますが、特に楽天市場では西濃運輸が使われることがあります。

西濃運輸に配送の特徴は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の3社とは少し違いがあるため注意が必要となります。

持ち出しの意味

西濃運輸のお届け状況を追跡番号から確認したときに表示される「持出」は、配達を担当する最寄りの支店から配達に向かったことを意味しています。

つまり、すぐ届く可能性が高いことを意味しています。

持ち出し前後の流れ

お届物の状況 支店名 日時
受付 太田G 3日19時37分
発送 太田G 3日22時23分
中継 鶴見 4日6時0分
到着 川崎 4日7時33分
持出 川崎 4日16時30分
配達 川崎 4日18時50分

西濃運輸のお届け状況に「持出」と表示された場合の次のステータスは「配達」となり、このステータスは配達が完了したことを意味します。

差出人から荷物が差し出された「受付」から配達が完了したことを意味する「配達」までの各ステータスの意味は以下の通りとなります。

受付:差出人が荷物を出した
発送:受付店から荷物が出た
中継:途中で支店を経由した
到着:配達を担当する支店に到着した
持出:配達を担当する支店から荷物が出た
配達:配達が完了した

その他の過去の実際の追跡結果

参考までに持出になり配達まで完了した西濃運輸の過去の実際の追跡結果をご紹介します。

◼︎大阪府から群馬県まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 河内 5日21時29分
発送 河内 5日23時41分
中継
到着 高崎G 6日9時57分
持出 高崎G 6日11時2分
配達 高崎G 6日12時44分

大阪府から10月5日(水曜日)の夜に発送された西濃運輸の荷物は、その次の日の10月6日(木曜日)の午前中に「持出」となり、その2時間後に配達が完了しました。

◼︎大阪府から愛知県まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 大阪西 13日19時56分
発送 大阪西 13日21時53分
中継 岡崎
到着 三河西濃岡崎 14日4時17分
持出 三河西濃岡崎 14日12時56分
配達 三河西濃岡崎 14日13時10分

大阪府から6月13日(月曜日)の夜に発送された西濃運輸の荷物は、その次の日の10月4日(火曜日)のお昼に「持出」となり、その15分後に配達が完了しました。

◼︎埼玉県から神奈川県まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 入間 28日19時17分
発送 入間 28日23時9分
中継
到着 横浜 29日1時39分
持出 横浜 29日15時33分
配達 横浜 29日21時50分

埼玉県から11月28日(月曜日)の夜に発送された西濃運輸の荷物は、その次の日の11月29日(火曜日)の午後に「持出」となり、その6時間後に配達が完了しました。

持ち出しにならない、配達されない理由

基本的には配達店に荷物が到着したことを意味する「到着」から数時間で、配達店から配達に向かう「持出」にステータスが変わります。

しかし曜日や配達支店の状況によっては数日経っても「持出」にならないことがあります。

理由1:土曜日・日曜日・祝日は配達されない

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の3社とは違い、西濃運輸は配達日に土曜日・日曜日・祝日の日が事前に指定されていなければ配達を行わず、配達されるのは次の平日である月曜日となります。

そのため配達日指定がない場合には、土曜日・日曜日・祝日にステータスが「到着」から「持出」に変わることはありません。

ヤマト運輸の宅急便・佐川急便の飛脚宅配便・日本郵便のゆうパックの場合は、金曜日に配達を行い不在だったらその次の土曜日・日曜日にも連絡しなくても配達に来てくれますが、西濃運輸の場合はこれがありませんので注意が必要です。

理由2:配達支店に企業向けの荷物が多いときは後回し

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の3社とは違い、西濃運輸は企業⇒企業への配送をメインにしている配送業者であるため、個人の荷物の配達は企業への荷物の配達が終わった後に行うのが基本となっています。

そのため、ステータスが「到着」から「持出」に変わっても企業への配達でその日の営業時間が終わってしまった場合には翌日の配達に回されることがあります。

持ち出しにならない、配達されないときの対策

ステータスが「到着」から「持出」に変わらない場合、「持出」になってもなかなか配達されない場合に優先的に配達してもらう方法があります。

西濃運輸の追跡結果には以下の通り、配達を担当する配達店の電話番号が掲載されているので、この電話番号に電話して早く配達してほしい旨を伝えるだけです。

受付店 太田G TEL:0276228811
配達店 川崎 TEL:0358577620

問い合わせの際に必要な情報は、配達先の氏名・住所・電話番号、そして追跡番号(お問い合わせ番号)ですので、電話をする前に準備しておきましょう。

また、この電話の際に配達希望日と配達時間帯を伝えて都合の良いときに配達してもらうことも出来ます。

関連:荷物を追跡してAmazonギフト券500円!おみくじ追跡サービス

西濃運輸の「配達店に到着しています」の意味と変わらないときの対策



配送中の西濃運輸のカンガルー便を追跡番号から追跡したときに追跡結果として表示される「配達店に到着しています」「配達店にあります」の意味とステータスが変わらないときの対策についてです。

西濃運輸は法人だけでなく個人でも利用できる宅配会社であるため、メルカリ・フリル・ラクマといったフリマアプリ、楽天市場・Amazon・ヤフオクといったネット通販での商品の送り方として多くの方が利用しています。

西濃運輸の配送は多くの方が慣れているヤマト運輸・日本郵便・佐川急便とは少し違う特徴があるため荷物を送る側と受け取る側の双方が注意しておく必要があります。

配達店に到着の意味

西濃運輸の追跡結果として表示される「配達店に到着しています」「配達店にあります」は荷物が自宅近くの西濃運輸の営業所に届いていることを意味しており、あとは配達されるのを待つだけという状態です。

配達店に到着からの流れ

お届物の状況 支店名 日時
受付 太田G 3日19時37分
発送 太田G 3日22時23分
中継 鶴見 4日6時0分
到着 川崎 4日7時33分
持出 川崎 4日16時30分
配達 川崎 4日18時50分

「配達店に到着しています」「配達店にあります」は上記の「到着」の位置に該当します。

それぞれの意味は以下の通りです。

受付:差出人が荷物を出した
発送:受付店から荷物が出た
中継:途中で支店を経由した
到着:配達を担当する支店に到着した
配達:配達が完了した

その他の過去の実際の追跡結果

◼︎愛知県から愛知県まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 大曽根 22日17時21分
発送 大曽根 22日23時37分
中継 岡崎
到着 三河西濃岡崎 23日0時45分
持出 三河西濃岡崎 23日12時55分
配達 三河西濃岡崎 23日13時25分

愛知県から愛知県に発送された西濃運輸の荷物は、6月23日(木曜日)の深夜に配達を担当する営業所に到着し、その12時間後に配達先の住所に向けて持ち出されました。

◼︎東京都内から東京都内まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 東京 27日20時12分
発送 東京 27日21時48分
中継
到着 板橋 27日23時38分
持出 板橋 28日8時20分
配達 板橋 28日13時50分

東京都内から東京都内に発送された西濃運輸の荷物は、6月27日(月曜日)の深夜に配達を担当する営業所に到着し、その9時間後に配達先の住所に向けて持ち出されました。

◼︎岩手県から福井県まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 東北西濃水沢 18日14時2分
発送 東北西濃水沢 18日18時15分
中継 仙台 18日20時52分
到着 福井N 19日9時35分
持出 福井N 4日10時0分
配達 福井N 4日15時0分

岩手県から福井県に発送された西濃運輸の荷物は、6月19日(日曜日)の朝に配達を担当する営業所に到着し、15日後に配達先の住所に向けて持ち出されました。

配達店に到着から変わらない理由

基本的に追跡結果に「配達店に到着しています」「配達店にあります」になった数時間後には自宅までその荷物は配達されます。

しかし以下の状況が発生した場合には、2日や3日など数日間このステータスから変わないこともあります。

・配達担当の支店に企業向けの荷物が多い

日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸とは違い、西濃運輸は企業⇒企業への配送をメインにしている配送業者であるため、個人の荷物の配達は企業への荷物の配達が終わった後に行うのが基本となっています。

そのため、たとえ配達を行う最寄りの営業所に個人の荷物が届いていても、個人向けの荷物はそのまま営業所に置かれたままになってしまうことがあります。

・午後の遅くに到着した荷物はその日に配達しない

配達を担当する西濃運輸の支店に16時や17時など午後の遅い時間に荷物が届いた場合、翌日の配達に回されることが多いです。

・土曜日・日曜日・祝日には配達しない

佐川急便・ヤマト運輸の場合は平日だけでなく土曜日・日曜日・祝日も365日毎日個人向けの荷物の配達を行っていますが、西濃運輸が土曜日・日曜日・祝日に配達を行うのは、あらかじめ配達日時指定で土曜日・日曜日・祝日が指定された場合のみです。

そのため、ヤマト運輸などとは違い、金曜日に配達されたがそのとき自宅に不在で、次の日である土曜日、そして日曜日に再配達に来てくれるということはありません。

早く配達してもらう方法

配達担当の支店に企業向けの荷物が多い場合、または午後の遅い時間に荷物が到着した場合には早く配達してもらう方法があります。

その方法とは西濃運輸の追跡結果には以下の通り、配達を担当する配達店の電話番号が掲載されているので、この電話番号に電話して早く配達してほしい旨を伝えるだけです。

受付店 太田G TEL:0276228811
配達店 川崎 TEL:0358577620

電話をしたときに聞かれるのは、配達先の氏名・住所・電話番号、そして追跡番号(お問い合わせ番号)ですので電話をする前に準備しておきましょう。

また、この電話の際に配達希望日と配達時間帯を伝えて都合の良いときに配達してもらうことも出来ます。

関連:荷物を追跡してAmazonギフト券500円!おみくじ追跡サービス

西濃運輸の配達が遅い理由と対策



他社に比べて西濃運輸のカンガルー便で配送される荷物の配達はなぜ遅いのか。

そして、目安の配送日数よりも時間が掛かりすぎていたり、指定した配達日や配達時間帯に来ないときに早く届けてもらうための対策についてです。

フリマアプリのメルカリ・フリル・ラクマ、ネット通販のamazon・楽天市場・ヤフオクなどでは西濃運輸で商品が配送されることがあり、「届くのが遅い!全然届かない!」という声が上がることがあります。

この記事を読めば、日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸(クロネコヤマト)に比べると西濃運輸の配達が遅いのは当たり前なのだなと理解できるはずです。

法人メインで個人の荷物は後回し

日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸とは違い、西濃運輸は企業⇒企業への配送をメインにしている配送業者であるため、個人の荷物の配達は企業への荷物の配達が終わった後に行うのが基本となっています。

西濃運輸のドライバーさんは毎日定期的に配送している各企業(お得意様)への配送を規準にして配達予定を組んでおり、この企業はこの時間帯といった感じでなるべく同じ時間帯に荷物を届けようとしています。

そのため、たとえ配達を行う最寄りの営業所に個人の荷物が届いていても、個人向けの荷物はそのまま営業所に置かれたままになってしまうことがあります。

また、配達を担当する営業所への荷物の到着が、午後の遅めの時間帯だと翌日回しになることが多いです。個人向けの荷物の場合は特に。

配達を外部業者に委託

これはお住いの地域に寄りますが、日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸とは違い、西濃運輸は荷物の配送をヤマト運輸・日本郵便・赤帽などの外部業者へ委託することが多いです。

そのため、普段はゆうパックを届ける日本郵便のドライバーさんが西濃運輸のカンガルー便を配達したり、宅急便を届けるヤマト運輸のドライバーさんが西濃運輸のカンガルー便を配達することがあります。

また、西濃運輸グループの自社拠点の事業所でも委託による軽トラでの配達をすることが多いため、受け取る人からすると西濃運輸のドライバーさんが配達に来たと思っていても実際は西濃運輸のドライバーさんではなく、委託業者のドライバーさんの可能性が高いです。

西濃運輸が委託ではなく自社内で荷物の引き受けから配達までを完結させるのは企業⇒企業への配送が中心で、個人向けの荷物の多くは委託されることとなります。

この外部業者への委託による荷物の配送は運送業界では普通に行われていることなのですが、運送業者間での荷物の受け渡しという時間のロスが発生するため、その分配達までの時間が遅くなります。

日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸の場合は個人向の荷物でも外部委託を行わず自社内だけで荷物の引き受けから配達までを完結させるため荷物が届くのが早いのです。

ちなみに西濃運輸から外部業者へ荷物の配送が委託された場合、お問い合わせ番号(追跡番号)を使った追跡結果には「配達回送」「協力会社へ中継しています」といったステータスが登場します。

関連:西濃運輸の「配達回送」と「協力会社へ中継しています」の意味

土曜日・日曜日・祝日は配達しない

佐川急便・ヤマト運輸の場合は平日だけでなく土曜日・日曜日・祝日も365日毎日個人向けの荷物の配達を行っていますが、西濃運輸の場合は違います。

西濃運輸が土曜日・日曜日・祝日に配達を行うのは、あらかじめ配達日指定で土曜日・日曜日・祝日が指定された場合のみです。

そのため、佐川急便・ヤマト運輸とは違い、金曜日に配達したが不在で土曜日・日曜日に再度配達に来るということはありません。

関連:西濃運輸が届くまでの日数!土曜日・日曜日・祝日の配達業務についても

荷物を早く届けてもらうための対策

荷物が営業所に置かれたままになっていたり、目安の配送日数よりも時間が掛かりすぎていたり、指定した配達日や配達時間帯に来ないなど、多くの状況に共通して早く荷物を届けてもらう方法があります。

それは追跡システムで配送中の荷物が今どこにあるのか確認して、その営業所に電話して、早く届けてもらうように伝える方法です。

この問い合わせを入れることにより、優先的に配達をしてもらうことが出来ることはもちろん、配達を希望する日時を伝えることも出来ます。

過去の実際の追跡結果

西濃運輸から発送された荷物は何日で届くのか、発送から配達まで完了した過去の実際の追跡結果をご紹介します。

◼︎埼玉県から神奈川県まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 入間 28日19時17分
発送 入間 28日23時9分
中継
到着 横浜 29日1時39分
持出 横浜 29日15時33分
配達 横浜 29日21時50分

埼玉県から7月28日(木曜日)の夜に発送された西濃運輸の荷物は、次の日の7月29日(金曜日)の夜に神奈川県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎長野県から福島県まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 飯田T 3日17時26分
発送 飯田T 3日22時3分
中継 岩槻 4日3時49分
到着 郡山 4日8時41分
配達回送 郡山 4日10時39分
持出 ジヤス 4日13時16分
配達 ジヤス 4日13時25分

長野県から8月3日(水曜日)の夕方に発送された西濃運輸の荷物は、翌日の8月4日(木曜日)の午後に福島県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎岩手県から福井県まで発送された荷物

お届物の状況 支店名 日時
受付 東北西濃水沢 18日14時2分
発送 東北西濃水沢 18日18時15分
中継 仙台 18日20時52分
到着 福井N 19日9時35分
持出 福井N 4日10時0分
配達 福井N 4日15時0分

岩手県から5月18日(水曜日)の午後に発送された西濃運輸の荷物は、6月4日(土曜日)の午後に福井県の配達先の住所に配達が完了しています。

関連:配達中の西濃運輸カンガルー便を追跡する方法

西濃運輸の「配達回送」と「協力会社へ中継しています」の意味



西濃運輸のお問い合わせ番号を使って荷物を追跡したときに表示されるお届け状況「配達回送」と「協力会社へ中継しています」の意味についてです。

フリマアプリのメルカリ・ラクマ・フリル、そしてネット通販のamazon・楽天市場・ヤフオクなどの送り方として、法人だけでなく個人でもカンガルー便は利用することが出来るため西濃運輸で発送する人は沢山います。

通常、西濃運輸のカンガルー便で荷物が送られると、追跡結果のステータスであるお届け状況は「受付」→「発送」→「中継」→「到着」→「配達」という流れとなります。

今回の「配達回送」や「協力会社へ中継しています」は通常とは違うルートで配送されていることを意味しています。

お届け状況「配達回送」の意味

お届物の状況 支店名 日時
受付 飯田T 3日17時26分
発送 飯田T 3日22時3分
中継 岩槻 4日3時49分
到着 郡山 4日8時41分
配達回送 郡山 4日10時39分
持出 ジヤス 4日13時16分
配達 ジヤス 4日13時25分

上記は西濃運輸の追跡結果で「配達回送」となり、配達まで完了した過去の実際の追跡結果です。

西濃運輸の追跡結果に「配達回送」と表示された場合は、その荷物の配送が西濃運輸からヤマト運輸・日本郵便・赤帽などの外部業者へ委託されたことを意味しています。

そのため西濃運輸で送られた荷物ですが、最終的に家まで配達に来るのはこのヤマト運輸・日本郵便・赤帽などの委託された外部業者のドライバーさんとなります。

例えば、秋田県では西濃運輸秋田支店が秋田中央郵便局に荷物を委託し、秋田中央郵便局から日本郵便のゆうパックと同じように
西濃運輸から送られた荷物が日本郵便のドライバーさんの手で配達されます。

お届け状況「協力会社へ中継しています」の意味

西濃運輸の追跡結果に「協力会社へ中継しています」と表示された場合も「配達回送」と表示された場合と同じで、その荷物の配送が西濃運輸からヤマト運輸・日本郵便・赤帽などの外部業者へ委託されたことを意味しています。

「配達回送」「協力会社へ中継しています」と追跡結果に表示されてからの流れは、「持ち出し ヤマト運輸」→「配達完了 ヤマト運輸」といった感じになります。

外部業者に委託されしまったらもう西濃運輸の追跡システムで荷物を追うことが出来ないのでは?と不安になる人もいると思いますが、自宅に荷物が届く配達完了までしっかりと西濃運輸の追跡システムで追うことが出来るので安心してください。

外部業者に配達を委託する理由

追跡結果に「配達回送」または「協力会社へ中継しています」と表示された場合には西濃運輸が別の外部業者に配達を委託したわけですが、これは運送業界では当たり前のことです。

逆に外部業者に委託せずに自社で全国に配達を行うのはヤマト郵便・佐川急便・日本郵便(郵便局)しかないのです。

ヤマト郵便・佐川急便・日本郵便とは違い、西濃運輸やその他の運送業者は個人よりも法人に特化した運送業者であるというのも、個人宅への配達を個人宅への配達を得意とする外部業者に配達を委託する理由となっています。

関連:荷物を追跡してAmazonギフト券500円!おみくじ追跡サービス

スポンサードリンク


Page 1 of 41234

このページの先頭へ