楽天市場と楽天ブックスの配達日数!土曜日・日曜日の発送についても
楽天市場と楽天ブックスで商品を注文した際に商品を注文してから、そして商品が発送されてから何日で届くのか、楽天市場と楽天ブックスの配達日数の目安についてです。また、土曜日・日曜日・祝日の商品の発送についても当ページでは考慮しています。
配送業者は楽天市場は決まった配送業者はありませんが、楽天ブックスはダンボールで配送される商品でも封筒で郵便受けに投函される商品でもヤマト運輸のみとなります。
楽天には「あす楽」という翌日に配送してくれるサービスがありますが、このページではあす楽を使わずに通常配送で商品を注文した場合の日数となります。そして注文した際に在庫がちゃんとある場合の日数となります。
楽天市場の配達日数
楽天市場はショップごとに発送を行うため、注文してから商品が届くまでの日数はショップごとに違いますが、商品が発送されてから商品が届くまでの日数には大きな差はありません。各ショップではヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のいずれかの配送業者を利用するため、目安としては商品が発送されてから1日〜3日で商品は届きます(ショップと家との距離で変わります)
ヤマト運輸の宅急便で東京都から各地域への配達日数の目安の日数は以下の通りです。
送る場所 | 届ける場所 | 届くまでの日数 |
東京都 | 東京都 | 1日 |
東京都 | 千葉県 | 1日 |
東京都 | 愛知県 | 1日 |
東京都 | 大阪府 | 1日 |
東京都 | 広島県 | 1日 |
東京都 | 福岡県 | 2日 |
東京都 | 沖縄県 | 2日 |
注意点として、いつ発送されるのか、各ショップの営業日には注意する必要があります。
土曜日・日曜日・祝日について注文は受け付けていますが、発送はお休みしているショップがほとんどであるため、金曜の夜や土曜日に注文した商品が発送されるのは翌営業日となってしまいます。
つまり楽天市場で注文した商品が届くまでの日数を知るためには、そのショップの営業日も意識しなければなりません。
ちなみにヤマト運輸・日本郵便・佐川急便は郵便受けへの投函ではなくダンボールで配送される商品なら365日年中無休で土曜日・日曜日・祝日でも配達してもらえるのでこちらは問題ありません。
ショップの中には「カウモール」のように13時までの注文で当日発送といったように、すぐに発送してもらえるショップもあるので、どのショップで買うか迷った場合にはどのように発送されるのかをチェックして比べてみると良いでしょう。
楽天ブックスの配達日数
ショップごとに在庫を置いている楽天市場とは違い、楽天ブックスは楽天ブックス自体が在庫を持っているため、どの商品を注文しても楽天ブックスが商品を発送します。午前11:59までの注文は当日発送、12時以降の注文は翌日に発送されます。
楽天ブックスで注文された商品の配送はヤマト運輸が行うため、目安としては商品が発送されてから1日〜3日で商品は届きます。
ただし、クレジットカード支払いではなく代金引換・コンビニ支払いを選択した場合、お届け先が注文者情報と違う場合、ラッピングを付けた場合は次の日の発送となってしまうため、注文してから商品が届くまでの日数は1日増えてしまうので注意が必要です。
土曜日・日曜日・祝日は営業しておらず商品の発送が行われない楽天市場とは違い、楽天ブックスは平日だけでなく、土曜日・日曜日・祝日でも商品の発送が行われるので、これが楽天ブックスで商品を注文する大きなメリットであると言えます。
過去の実際の追跡結果
最後に楽天ブックスから発送され配達まで完了した過去の実際の追跡結果をご紹介します。楽天RFC支店は千葉県市川市にあり、楽天ブックスの商品を発送するヤマト運輸(クロネコヤマト)の営業所です。
◼︎楽天ブックスから大阪府まで発送された宅急便
荷物状況 | 日付 | 時刻 | 担当店名 |
荷物受付 | 08/31 | 20:00 | 楽天RFC支店 |
発送 | 08/31 | 20:00 | 楽天RFC支店 |
配達完了 | 09/01 | 09:47 | 神野センター |
楽天ブックスの倉庫がある千葉県から8月31日(木曜日)の夜に発送された商品は、次の日の9月1日(金曜日)の午前中に大阪府の配達先の住所に配達されています。
◼︎楽天ブックスから大阪府まで発送された宅急便コレクト(代金引換)
荷物状況 | 日付 | 時刻 | 担当店名 |
荷物受付 | 08/09 | 20:40 | 楽天RFC支店 |
発送 | 08/09 | 20:40 | 楽天RFC支店 |
配達完了 | 08/10 | 08:54 | 東部市場センター |
楽天ブックスの倉庫がある千葉県から8月9日(水曜日)の夜に発送された商品は、次の日の8月10日(木曜日)の午前中に大阪府の配達先の住所に配達されています。
◼︎楽天ブックスから神奈川県まで発送されたネコポス
荷物状況 | 日付 | 時刻 | 担当店名 |
荷物受付 | 05/09 | 20:00 | 楽天RFC支店 |
発送 | 05/09 | 20:00 | 楽天RFC支店 |
作業店通過 | 05/10 | 02:57 | 厚木ゲートウェイベース |
配達完了 | 05/10 | 12:28 | 秦野本町センター |
楽天ブックスの倉庫がある千葉県から5月9日(火曜日)の夜に発送された商品は、翌日の5月10日(水曜日)のお昼に神奈川県の配達先の住所に配達されています。
関連:楽天ブックスに当日中に発送と配達をしてもらう方法
楽天ブックスに当日中に発送と配達をしてもらう方法
本・ゲーム・DVDといった商品を多数取り扱っている楽天ブックスで当日中に注文した商品を届けてもらうためには何時までに注文すればいいのか、手数料はいくら掛かるのか、楽天のサービス「あす楽当日便」についてです。
楽天ブックスは2015年に「あす楽当日便」を開始し、このサービスを利用することで注文した商品を注文したその日に受け取ることが出来るようになりました。
別途手数料が掛かるサービスであるため、お金が掛かってもいいから早く手元に商品を届けて欲しいという方にとっては便利なサービスです。
(追記)あす楽当日便は2017年をもってサービスが終了しました。
あす楽当日便の手数料
注文した次の日に商品を届けてもらうことが出来る通常の「あす楽」の手数料が消費税込みで350円であることに対して、「あす楽当日便」の手数料は消費税込みで498円です。本の定価が大体500円から1,000円なので、あす楽当日便の手数料が購入する商品と同額近くになる可能性があるため、決して安いサービスとは言えません。
また、あす楽当日便を利用出来る支払い方法はクレジットカード決済のみで、代金引換・銀行振り込み・コンビニ支払いといった支払い方法ではあす楽当日便を利用することは出来ません。
当日中に配送をするため、支払いの確認に時間が掛かるコンビニ支払いなどでは利用することは出来ず、すぐに支払いを確認することが出来るクレジットカードのみ対応している形となります。
あす楽当日便を利用出来る地域
あす楽当日便は誰でも利用出来るというわけではなく、お住まいの地域が関東の方に限ります。東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・山梨県・栃木県・群馬県・茨城県への配送にのみあす楽当日便は対応しています。
あす楽当日便の注文締め切り時間
あす楽当日便を利用することが出来る注文締め切り時間は当日0時~9時59分までの注文となっています。この時間帯であればあす楽当日便を利用して当日中に楽天ブックスで注文した商品を受け取ることが出来ます。
この時間帯に間に合わなければ、当日12時~23時59分までの注文で利用出来る通常のあす楽での注文が一番早く商品を受け取ることが出来る方法となります。
もし当日中に届かなかったら
あす楽当日便で注文して当日中に商品が届かなかった場合は楽天からおわびとして楽天ポイントが1,000ポイント付与されます。通常のあす楽で注文して翌日に届かなかった場合は楽天ポイントが700ポイント付与であるため、おわびとして貰える楽天ポイントはあす楽当日便の方が300ポイントほど多く設定されています。
ただし、不在時・送付先情報の不備・返品返金となった場合・離島への配送・天候が悪化した場合は楽天ポイント付与の対象外となりますのでご注意ください。
駿河屋に領収書を発行してもらう方法
本やCD、DVDからフィギュアや同人グッズまで多種多様な商品の販売と買取りを行うネットショップ駿河屋で領収書を発行してもらう方法についてです。
普通に商品を購入するだけではあまり利用することはありませんが、例えば仕事をする上で必要なものを購入した場合には、その代金を経費として計上するために領収書が必要なことがあります。
もちろん駿河屋(1,500円以上のお買い上げで送料無料!通販ショップの駿河屋)でも領収書を発行してもらうことはできますが、通常の購入画面上に「領収書を発行」といった類のボタンなどはありません。
駿河屋で領収書を発行してもらう場合には、支払い方法にも依りますが基本的には注文時のフリーで記入できるスペースにその旨を入力します。
注文時に「その他」欄に記入
代金引換以外の支払い方法を選んだ場合には注文時の「その他」の欄に「領収書の発行が必要な旨」と「領収書のお名前」と「但し書き名」を記入します。記入例「この注文分の領収書の発行をお願いいたします。領収書のあて名:○○株式会社、但し書き:商品代金としてよろしくお願いいたします。」
ちなみにクレジットカードで支払った場合には「クレジットご利用分」との記述がされ、3万円を超える場合でも収入印紙の添付はありません。理由については後述いたします。
代金引換の場合
代金引換の場合には宅配業者から渡される代引きの支払済み伝票が正式な領収書となります。ですので基本的には駿河屋から領収書を発行してもらう必要はありません。
しかしどうしても駿河屋が発行した領収書が必要な場合には「以下の項目を記入したメモ」と「宅配業者から受け取った伝票」を同封して駿河屋へ送ります。
・領収書を発行してほしい旨
・領収書のあて名
・但し書き
・領収書の郵送先
メモの送り先
〒421-0111
静岡県静岡市駿河区丸子新田317-1 株式会社エーツー 宛
注意点として、駿河屋に送る伝票はコピーではなく原本を送る必要があります。コピーを送っても領収書を発行してもらうことはできません。
クレジットカードと領収書
一般的にクレジットカードで支払った代金に関してはお店側は領収書を発行することはできず、代わりにクレジットカードの明細が領収書の代わりになります。というのも領収書とはお金(現金)を受けっとった側が支払った人に渡すものです。
クレジットカードで支払った場合には、購入者はクレジットカード会社に購入代金を一時的に立て替えてもらい、購入者は後日クレジットカード会社に現金を払うという形になります。
そのためクレジットカード支払いをした場合には、駿河屋にお金を払っているのは購入者ではなくクレジットカード会社ということになります。
つまりこの場合では駿河屋から領収書をもらうことができるのは購入者ではなくクレジットカード会社ということになります。
では購入者はどこから領収書をもらうことができるかというと、購入者が現金を払う先はクレジットカード会社ですので領収書もクレジットカード会社から発行してもらうということになります。
そしてクレジットカード会社からの領収書にあたるのがカードの使用明細という訳です。
ちなみにPayPalでの支払いの場合は、間接的にクレジットカードでの支払いとなるため上記の通りカード明細が領収書として有効です。
またペイジーに関してはATMでの支払伝票が領収書として使えるほか、領収書自体が必要な場合には銀行窓口から支払いを行えば領収書を発行してもらえます。
駿河屋の購入完了後のメールが送られて来ないときの対処法
本やCD、DVDからフィギュアや同人グッズまで多種多様な商品の販売と買取りを行うネットショップ駿河屋で購入完了後のメールが送られてこない時の対処法についてです。
駿河屋では商品の注文が完了するとその旨が記載されたメールが自動で送られてきます。しかし稀に何らかの理由でそのメールが送られてこない場合があります。
理由として考えられるのは主に、登録しているメールアドレスが間違っている、迷惑メールとして振り分けられている、注文が完了していない、駿河屋側または通信システムなどのトラブル、の4点です。
メールが送られてこない場合の対処法
注文完了のメールが届かなかった時に一番初めにやることは、注文が完了しているかどうかの確認です。注文が完了しているかどうかは駿河屋のホームページのトップページ(1,500円以上のお買い上げで送料無料!通販ショップの駿河屋)の右上にあるマイページのお知らせに「【販売】(取引番号:○○)商品の注文を受け付けました。」という表示があるかどうかで確認できます。
注文した日付分のこの表示が無い場合は注文が完了していない可能性があります。
またそれと並行して該当メールが迷惑メールとして処理されていないかどうかを確かめましょう。
Yahoo!メールなどであれば迷惑メールフォルダを調べます。携帯のキャリアのメールアドレスであればメール設定を確認して駿河屋からのメールが受け取れるようになっているかどうかを確認しましょう。
迷惑メールフォルダで発見できた場合は、次からは迷惑メールに振り分けないように設定します。フィルターで弾かれ該当メールが削除されていた場合にはその旨を問い合わせから運営に連絡しましょう。
注文も完了しており、該当メールが迷惑メールとして処理されていないことが確認できた場合には、次に登録してあるメールアドレスが間違っていないかどうかを確認します。
登録中のメールアドレスは駿河屋のサイト上(1,500円以上のお買い上げで送料無料!通販ショップの駿河屋)のトップページ右上の「マイページ」を開き、マイページメニューにある「登録情報確認・変更」でできます。
メールアドレスが間違っていた場合は、登録メールアドレスを修正し、登録していたメールアドレスが間違っていたことを問い合わせから運営に連絡しましょう。
上記がすべて大丈夫であるのにメールが届いてない場合は駿河屋側のトラブルか通信システムトラブルの可能性が考えられます。
この場合も念のため問い合わせからメールが来ていない旨を連絡しましょう。
駿河屋への問い合わせ方法
メールが届かない場合の問い合わせは「お問い合わせフォーム」を利用して行います。まずは「トップページ(1,500円以上のお買い上げで送料無料!通販ショップの駿河屋)」→「ヘルプ」→「お問い合わせフォーム」から問い合わせフォームを開きます。
問い合わせフォームではそれぞれの項目を入力し、問い合わせ項目で「販売について」にチェックを入れ「メールアドレスについて」を選択します。
お問い合わせ内容には「購入後の自動メールが来ない」ことと連絡が取れる「メールアドレス」や「電話番号」を記入します。原因がわかっている場合には原因も書いておくと親切です。
また会員登録をせずにゲストの状態で注文した場合は注文時に入力した氏名も記入しておきましょう。
問い合わせ例文
“昨日注文した商品について、購入後の自動メールが届いていません。原因は携帯電話の迷惑メール設定で弾いていたことで、すでに受信できる状況に変更いたしました。お手数ですが以下のアドレスに再度メールをお願いいたします。
メールアドレス:○○@docomo.ne.jp
電話番号:090-XXXX-XXXX”
問い合わせ方法については別ページで詳しく解説していますのでそちらご覧ください。
関連:駿河屋の問い合わせ先の電話番号とお問い合わせフォーム
ちなみに支払い方法に銀行振込やペイジー支払いを選択して、注文完了後にメールが来ないからと言って支払いをせずにそのまま何もしないことはお勧めできません。
というのも注文が完了し、自動メールや確認メールが迷惑メールに振り分けられているだけという場合には注文者は支払いをする必要があり、支払い期限を過ぎてしまうとそのままキャンセルになってしまいます。
注文がキャンセルになること自体は大した問題ではないのですが、駿河屋ではキャンセルしたことに対してのペナルティがある場合があり、そちらが問題となります。
駿河屋は比較的キャンセルに対して厳しめの対応を取ることが多く、1度目の自己都合キャンセルでもアカウントの利用停止の可能性があります。
今後も駿河屋を利用する予定があるのであればメールが来ない時にはきちんと問い合わせをするようにしましょう。
駿河屋で支払い方法を変更する方法
本やCD、DVDからフィギュアや同人グッズまで多種多様な商品の販売と買取りを行うネットショップ駿河屋で注文時に設定した支払い方法を変更する方法についてです。
駿河屋では代金引換、クレジットカード、PayPal、ペイジー、銀行振込、現金書留の6種類の支払い方法が使えます。
この支払い方法は注文時に決定しますが、後になって違う支払い方法の方が良かったと思うことも少なくありません。
そのような時には駿河屋の運営に電話やメールで問い合わせをして支払い方法を変更してもらうことができます。
支払い方法の変更ができるタイミング
支払い方法を変更できるタイミングは、元々選んでいた支払い方法により異なります。元々選んでいた支払い 方法が銀行振込やペイジー支払い、現金書留の場合は自分が代金を支払うまでです。
元々選んでいた支払い方法が代引き、クレジットカード、Paypalの場合には駿河屋が配送業者に商品を受け渡す前までです。既に発送されてしまってからでは変更できません。
支払い方法の変更で指定できる支払い方法
支払い方法の変更で指定できる支払い方法は「代金引換」「銀行振込」「現金書留」です。クレジットカード払いやPayPal払い、ペイジー払いに変更することはできません。
銀行振込の振込先として指定できる銀行は「楽天銀行」「三井住友銀行」「三菱UFJ銀行」「ゆうちょ銀行」「PayPay銀行」の5つです。
注意点として、支払い方法の変更で代金引換へ変更した場合には開催中のキャンペーン価格などは適用されません。そのため「代引き手数料無料キャンペーン」が行われている最中でも500円の代金引換手数料がかかります。
支払い方法の変更方法
駿河屋の支払い方法の変更には電話やメール、問い合わせフォームから運営へ直接問い合わせが必要です。他のサイトではよくあることですが、残念ながら駿河屋のサイト上(1,500円以上のお買い上げで送料無料!通販ショップの駿河屋)には支払い方法を変更するためのページなどはありません。
どの連絡方法で問い合わせても大丈夫ですが、支払い期限などが迫っている場合には電話がお勧めです。
特に代引きから他の支払い方法へ変更する場合については「配送業者への荷物の受け渡しまで」というタイムリミットがあるため電話でするべきです。
問い合わせフォームから問い合わせる場合には、お問い合わせ項目で「販売について」にチェックを入れ、下の選択肢では「支払い方法の変更について」を選びます。
問い合わせの内容については「どの支払い方法に変更したいか」を具体的に記入しましょう。
問い合わせ例文
“お世話になっております。支払い方法を現在の現金書留から「銀行振込」に変更していただきたいと思います。振込先は「楽天銀行」でお願いします。お手数おかけいたしますがよろしくお願いします。”
駿河屋への問い合わせ方法や問い合わせ先の詳細については別ページで解説していますのでそちらを参照してください。
ちなみに銀行振込を選択した場合のうち、振込先の銀行を変更する場合も支払い方法の変更と同じ手続きをする必要があります。
関連:駿河屋の問い合わせ先の電話番号とお問い合わせフォーム
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