オークション

Amazonで商品を注文したときの支払い方法として、セブンイレブン・ローソン・ファミリーマートといったコンビニで支払うことが出来るコンビニ支払い、ゆうちょ銀行や三菱東京UFJといった銀行のATMで支払うことが出来るATM支払い、楽天銀行やじぶん銀行といったネットバンキング支払い、Edyなどで支払うことが出来る電子マネー払いのどれかを利用してその支払い期限が過ぎてしまったときの対策です。

まずAmazonの支払い期限はお支払い番号お知らせメールが送られてきた日を含めて6日で、この支払い期限を延長することは出来ません。

Amazonで「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」を支払い方法として選択した場合には、注文確定後に注文確認メールとは別にお支払い番号お知らせメールが送られてきます。

（クレジットカードで支払った場合はお知らせメールはありません）

そのお支払い番号お知らせメールに記載されている「お支払い方法について」のページのURLをクリックし、コンビニ支払い・ATM支払い、ネットバンキング支払い、電子マネー支払いの中から支払い方法を指定して、支払い期限内に代金を支払わなかった場合は自動キャンセルとなります。

支払い期限が過ぎた場合

■支払い番号のお知らせメール



公式サイトのヘルプページ「お支払い番号」に記載されている通り、Amazonでは支払い期限日が過ぎるとその注文は自動的にキャンセル扱いとなります。

キャンセル扱いとなった場合はアカウントサービスの注文履歴からすぐにその商品が削除され、少し時間が経つとキャンセルとなった旨のメールが届きます。

もしその商品の購入の意志がまだある場合は再度その商品をAmazonで注文する必要があります。

■自動キャンセル完了メール

支払い期限が過ぎた場合のペナルティ

1度だけでなく何度か支払い期限を過ぎて自動キャンセルになっても、Amazonではアカウント削除やアカウント凍結といったペナルティを受けることはありません。

現時点では、Amazonは他の通販サイトに比べるとその基準は緩く設定されています。

しかしながら、大量に注文して意図的に大量に自動キャンセルにすることが多発するなどがあればペナルティが課せられる可能性が十分あります。

支払い期限が過ぎて支払った場合

Amazonで商品を注文したときの支払い方法で支払い期限日が設定され、その期限を過ぎてから支払ってしまったらどうなるのか、ということについてです。

Amazonでは上記の通り支払い期限日が1秒でも過ぎてしまった場合は自動でキャンセル扱いとなってしまうため、支払い期限日が過ぎてしまった商品の代金は支払うことが出来ません。

そのためちゃんと料金を支払うことが出来た場合は支払い期限日が過ぎていなかったということになります。

クレジットカード支払いに支払い期限はない

公式サイトのヘルプページ「クレジットカードの決済と承認」に記載されている通り、注文した商品の出荷完了と同時に支払いが確定となり、クレジットカード会社に請求が行きます。

また、新しいクレジットカードの場合は承認まで最大48時間かかる可能性があり、有効期限や名義人に誤りがある場合は承認されないのでご注意ください。

他にも、クレジットカードの限度額に達している、1回の利用限度額を超えている場合はクレジットカードでの支払いが保留となり、一定期間内に有効な支払い方法に変更しなかったら注文はキャンセルとなります。

最後にAmazonではチャージタイプのAmazonギフト券を使うことで、プライム会員でない通常会員ならチャージ金額の2%、プライム会員ならチャージ金額の2.5%のAmazonポイントが付与され、誰でもお得になりますので是非ご利用ください。

Amazonで購入することが出来る電子書籍Kindle（キンドル）を間違って購入した場合に購入後にキャンセルし返品・返金してもらう方法についてです。

通常の商品であっても、今回のKindle本であっても、Amazonではキャンセルすることが可能です。

AmazonのサイトでKindleを購入する場合には「1クリックで今すぐ買う」というボタンを押して注文するのですが、これにより購入してすぐに本を読むことが出来るというメリットがありますが、まだ購入の決心が固まっていないのにボタンを押してしまった、間違ってボタンを押してしまったという問題が発生します。

ワンクリック注文で購入した後に「やっぱり買わなきゃ良かった」と思った人はこのKindleの注文をキャンセルして返品・返金してもらうようにしましょう。

キャンセル出来る期間

Amazonの公式サイトのヘルプページ「Kindle本を返品する」に記載されている通り、購入したKindle本の注文をキャンセルを行うためには期間内という条件があります。

Kindle本をキャンセルすることが出来る期間は注文日から7日以内で、この期間を過ぎてしまうとキャンセルすることは出来ません。

Kindle本を読むことが出来るタブレットの返品・返金期間は商品到着日から30日以内で、Kindle本をキャンセルすることが出来る期間とは違います。

Kindle本の返金される金額

Kindle本をキャンセルした場合は必ずしも全額返金してもらえるというわけではなく、返金額はAmazonの判断で決まります。

注文してから2・3日後にキャンセルをした場合はすでにそのKindle本を読み終わっている可能性があるため当たり前の話です。

つまり、注文してからすぐに注文のキャンセルをした場合には全額返金してもらえる可能性が高くなり、時間が経つに連れて返金してもらえる額が減ってしまいます。

以下の方法で今すぐにキャンセルを依頼しましょう。

【スマホ】Amazonでワンクリック購入したKindle本をキャンセルする方法

公式サイトのヘルプページ「Kindle本を返品する」に記載されている通り、以下の手順でカスタマーサービスに問い合わせることで、iPhoneやAndroidといったスマホ端末で間違えてワンクリック購入したKindle本をキャンセルすることが出来ます。

１．Amazonの総合お問い合わせページに行き、「Amazonから電話をする」をタップします。



２．お問い合わせ内容の中にある「デジタルコンテンツ-Kindle本、プライムビデオ、音楽など」をタップします。



３．お問い合わせ内容の「Kindle電子書籍」をタップします。



４．お問い合わせ内容の「Kindle本の返品」をタップします。



５．「カスタマーサービスへ連絡」ボタンをタップし、Kindle本をキャンセルする旨をお伝えください。



６．キャンセルが完了するとAmazonからメールが届きます。



注意点としては、間違えてワンクリック購入してしまったKindle本を返品出来るのは注文日から7日以内、返金処理が反映されるのに通常3～5日ほど掛かるのでご注意ください。

【PC】Amazonでワンクリック購入したKindle本をキャンセルする方法

公式サイトのヘルプページ「Kindle本を返品する」に記載されている通り、以下の手順でカスタマーサービスに問い合わせることで、PC（パソコン）から間違えてワンクリック購入したKindle本をキャンセルすることが出来ます。

１．Amazonの総合お問い合わせページに行きます。



２．総合お問い合わせページ内にある「電話でのサポートが必要ですか？Amazon.co.jpからお電話いたします」をクリックします。



３．お問い合わせの種類を選択してくださいの中にある「デジタルコンテンツ-Kindle本、プライムビデオ、音楽など」をクリックします。



４．お問い合わせ内容を選択してくださいの中の、お問い合わせ内容は「Kindle電子書籍」、詳細内容は「Kindle本の返品」を選択します。選択したら、その下に「電話」ボタンが表示されるため、これをクリックしてKindle本をキャンセルする旨をお伝えください。



５．キャンセルが完了するとAmazonからメールが届きます。

Kindle Paperwhiteからの購入

Amazonのサイトからの注文ではなく、Kindle PaperwhiteでKindle本をワンクリック注文した場合には注文後に表示されるポップアップ「ご注文いただきありがとうございます。」の中に「こちらからキャンセル」というリンクがあるのでここをクリックすればキャンセルすることが出来ます。

この方法であれば注文直後であるため全額返金してもらうことが出来ます。

しかしこのポップアップを閉じて注文から少し時間が経ってしまった場合にはAmazonのサイトからの注文と同様にAmazonのカスタマーサービスに連絡してKindle本の注文をキャンセルしてもらう必要があります。

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Amazon本体ではなく、新品や中古などAmazonに商品を出品しているアマゾンマーケットプレイスの出品者に電話とメールで問い合わせる方法についてです。

出品者への問い合わせることで、出品している商品の付録の有無の確認、どの宅配業者を使うのかの確認、返品・返金出来るかの確認、そして現在出品されている商品の値下げ交渉を行うことが出来ます。

ちなみにAmazonで値下げ交渉をするという行為はまだあまり知られていない裏技的なものとなっており、その方法はAmazonのヘルプのどこにも載っていません。

問い合わせ方法としては、特定商取引法に基づく表記に記載されている電話番号に電話する方法と、メールで問い合わせる方法の2つがあります。

電話で問い合わせる方法

各出品者への問い合わせ用の電話番号は以下の手順で知ることが出来ます。

１．Amazonの商品カタログ上から出品者名のリンクをクリックする。出品者名は「○○%の高い評価」の上にあります。以下の例でいうと良品スタイル【プチプチ梱包】のリンクです。



２．出品者名のリンクをクリックするとパソコン表示の場合は右側に評価一覧が並んでいて、その上の特定商取引法に基づく表記の中のお問い合わせ先電話番号に記載されている電話番号が問い合わせ用の電話番号です。

メールで問い合わせる方法

緊急を要する場合を除き、深夜や土曜日・日曜日の場合は電話よりもメールで問い合わせた方が良いでしょう。

１．電話で問い合わせるのと同様にAmazonの商品カタログ上から出品者名のリンクをクリックする。

２．出品者名のリンクをクリックすると表示される「特定商取引法に基づく表記」のリンクをクリックする。



３．「特定商取引法に基づく表記」のリンクをクリックと表示されるページの下の方までスクロールする。すると「返品および返金」という欄があり、ここの「この出品者に問い合わせる」のリンクがメールで問い合わせることが出来るページとなっています。



４．「この出品者に問い合わせる」のリンクをクリックすると、過去にこの出品者さんから購入した商品がある場合はそれらが表示され、スムーズに注文のキャンセル・返品・返金・お届け先の変更などを行うことが出来るようになっており、この出品者さんから購入した商品がない場合でも取り扱い商品に関する付録の有無の確認・値下げの依頼・配送方法の確認などを行うことが出来ます。

値下げ交渉は高確率で成功する

ヤフオクとは違いAmazonには公式の値下げ交渉機能はなく、もし値下げ交渉を依頼するのであればこれらの方法で希望する商品を出品している出品者さんに問い合わせて出品価格を下げてもらうしかありません。

もちろん大幅な値下げは難しいのですが、数十円や数百円であれば高確率で対応してもらえます。

その理由はAmazonの場合は値下げ交渉の依頼が来ようが来まいが、お互い1円ずつ下げて行くなど出品者同士の値下げ競争が過激に行われており、そういった競争からすぐにでも逃れたいと考えているからです。

最後にAmazonではチャージタイプのAmazonギフト券を使うことで、プライム会員でない通常会員ならチャージ金額の2%、プライム会員ならチャージ金額の2.5%のAmazonポイントが付与され、誰でもお得になりますので是非ご利用ください。

Amazonで注文した日にちが平日ではなく土曜日・日曜日・祝日だった場合すぐに発送してもらえるのか。また、土曜日・日曜日・祝日にAmazonで注文した商品は配達してもらうことが出来てちゃんと届くのか。

土曜日・日曜日・祝日のAmazonの発送と配達業務についてです。

結果から言うと、Amazonが発送する商品については平日だけでなく土曜日・日曜日・祝日でも発送と配達が行われ、Amazonが発送しない商品については土曜日・日曜日・祝日の発送と配達が行われない可能性があります。

土曜日・日曜日・祝日に注文したり、土曜日・日曜日・祝日に届けてほしい方はAmazonが発送する商品を注文するようにしましょう。

土曜日・日曜日・祝日のAmazonの発送業務

Amazonが発送する商品については土曜日・日曜日・祝日でも発送されますが、Amazonが発送しないアマゾンマーケットプレスの出品者から購入した商品の場合はその出品者さんの営業日によっては発送してもらえない場合があります。

Amazonが発送する商品とそうでない商品の見分け方は、前者は送料が無料で配送欄に「Amazon.co.jpが発送します」という記載があり、後者は「￥350（関東への配送料）」といったように送料が掛かる点にあります。

そのため土曜日・日曜日・祝日でも発送される商品が欲しい場合は前者の送料が無料で配送欄に「Amazon.co.jpが発送します」という記載がある商品を注文するようにしましょう。

土曜日・日曜日・祝日のAmazonの配達業務

Amazonが発送する商品については土曜日・日曜日・祝日でも配達されますが、Amazonが発送しないアマゾンマーケットプレスの出品者から購入した商品の場合はその出品者さんの送り方次第で土曜日・日曜日・祝日には配達されない可能性があります。

Amazonが発送する際に利用する送り方は、基本的にAmazon、ヤマト運輸の宅急便、日本郵便のゆうパケット、追跡バーコード付きゆうメールなので、どれでも土曜日・日曜日・祝日でも配達されます。

しかしアマゾンマーケットプレイスの出品者が日本郵便の定形外郵便やゆうメールで商品を発送した場合は、どちらも日曜日と祝日にはオプションを付けない限り配達してもらえない送り方であるため、土曜日は届きますが日曜日と祝日は届きません。

少しでも早く荷物が欲しい方や平日の受け取りが難しい方は、土曜日・日曜日・祝日でも発送と配達をしてもらうことが出来る送料が無料で配送欄に「AMAZON.CO.JP 配送センターより発送されます」という記載があるAmazonが発送する商品をかならず注文するようにするといいでしょう。

宅急便の過去の実際の追跡結果

ヤマト運輸の宅急便で配送となったAmazonで注文した商品で、土曜日・日曜日・祝日に発送または配達が完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎土曜日に発送され日曜日に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	01/20	09:29	市川ＡＦＣ支店
発送	01/20	09:29	市川ＡＦＣ支店
作業店通過	01/21	20:17	さいたま大久保センター
配達完了	01/21	20:42	さいたま大久保センター

千葉県の市川AFC支店から1月20日（土曜日）の午前中に発送されたAmazonの商品は、次の日の1月21日（日曜日）の夜に埼玉県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎土曜日に発送され日曜日に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	05/20	11:01	多治見ＡＦＣ支店
発送	05/20	11:01	多治見ＡＦＣ支店
作業店通過	05/21	01:04	静岡ベース店
配達完了	05/21	09:24	熱海多賀センター

岐阜県の多治見AFC支店から5月20日（土曜日）の午前中に発送されたAmazonの商品は、次の日の5月21日（日曜日）の午前中に静岡県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎日曜日に発送され月曜日に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	01/28	14:11	小田原ＡＦＣ支店
発送	01/28	14:11	小田原ＡＦＣ支店
作業店通過	01/29	03:44	奈良ベース店
配達完了	01/29	11:57	はりセンター

神奈川県の小田原AFC支店から1月28日（日曜日）の午後に発送されたAmazonの商品は、次の日の1月29日（月曜日）のお昼に奈良県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎年末年始に発送され年末年始に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	12/30	15:10	川崎ＡＦＣ支店
発送	12/30	15:10	川崎ＡＦＣ支店
作業店通過	12/30	22:56	厚木ゲートウェイベース
配達完了	12/31	09:58	相模原下九沢センター

神奈川県の川崎AFC支店から12月30日（年末年始）の午前中に発送されたAmazonの商品は、次の日の12月31日（年末年始）の午前中に神奈川県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎年末年始に発送され元旦に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	12/31	11:45	多治見ＡＦＣ支店
発送	12/31	11:45	多治見ＡＦＣ支店
作業店通過	01/01	02:13	千葉ベース店
作業店通過	01/01	08:21	羽田クロノゲートベース
配達完了	01/01	15:14	横浜品濃センター

岐阜県の多治見AFC支店から12月31日（年末年始）の午前中に発送されたAmazonの商品は、翌日の1月1日（元旦）の午後に神奈川県の配達先の住所に配達が完了しています。

ゆうパケットの過去の実際の追跡結果

郵便局のゆうパケットで配送となったAmazonで注文した商品で、土曜日・日曜日・祝日に発送または配達が完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎祝日に発送され日曜日に配達されたゆうパケット

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
08/11 00:00	引受	新東京（市川Ａ）	東京都
08/13 04:04	到着	神戸中央郵便局	兵庫県
08/13	お届け先休日等のため保管	神戸中央郵便局	兵庫県
08/14 08:11	お届け先にお届け済み	神戸中央郵便局	兵庫県

東京都の新東京（市川Ａ）から8月11日（祝日）の深夜に発送されたAmazonの商品は、2日後の8月13日（日曜日）に兵庫県の配達先の住所に配達されましたが不在で、次の日の8月14日（月曜日）の朝に配達が完了しています。

◼︎土曜日に発送され土曜日に配達されたゆうパケット

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
07/01 00:00	引受	綾瀬（小田原Ａ）	神奈川県
07/01 15:53	到着	海老名郵便局	神奈川県
07/01 17:42	お届け先にお届け済み	海老名郵便局	神奈川県

神奈川県の綾瀬（小田原Ａ）から7月1日（土曜日）の深夜に発送されたAmazonの商品は、その当日の7月1日（土曜日）の夕方に神奈川県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎木曜日に発送され土曜日に配達されたゆうパケット

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
03/23 09:00	引受	川越西（川越Ａ）	埼玉県
03/25 08:02	到着	新福岡郵便局（早良南）	福岡県
03/25 11:29	お届け先にお届け済み	新福岡郵便局（早良南）	福岡県

埼玉県の川越西（川越Ａ）から3月23日（木曜日）の午前中に発送されたAmazonの商品は、2日後の3月25日（土曜日）の午前中に福岡県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎金曜日に発送され土曜日に配達されたゆうパケット

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
03/17 09:00	引受	新大阪（大阪Ａ）	大阪府
03/18 06:53	到着	小野田郵便局	山口県
03/18 12:05	お届け先にお届け済み	小野田郵便局	山口県

大阪府の新大阪（大阪Ａ）から3月17日（水曜日）の午前中に発送されたAmazonの商品は、次の日の3月18日（木曜日）のお昼に山口県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎日曜日に発送され月曜日に配達されたゆうパケット

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
02/26 09:00	引受	新東京（市川Ａ）	東京都
02/27 03:47	到着	橋本郵便局	神奈川県
02/27 12:18	お届け先にお届け済み	橋本郵便局	神奈川県

東京都の新東京（市川Ａ）から2月26日（日曜日）の午前中に発送されたAmazonの商品は、次の日の2月27日（月曜日）のお昼に神奈川県の配達先の住所に配達が完了しています。

最後にAmazonではチャージタイプのAmazonギフト券を使うことで、プライム会員でない通常会員ならチャージ金額の2%、プライム会員ならチャージ金額の2.5%のAmazonポイントが付与され、誰でもお得になりますので是非ご利用ください。

ヤフオクで落札した商品の代金をコンビニで支払う際に利用出来るコンビニにはセブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・デイリーヤマザキといったすべてのコンビニは利用することが出来ません。

支払う場所として利用出来るコンビニと利用出来ないコンビニがあるので注意が必要です。

ちなみにヤフオクのコンビニ支払いは2015年6月3日の機能追加「コンビニ支払いが使えるようになりました！（Yahoo!かんたん決済）」で利用出来るようになったサービスで、Yahoo!かんたん決済の支払い方法の中から「コンビニ支払い」を選択することで利用することが出来ます。

支払う場所として利用出来るコンビニ

利用できるコンビニは○
○　ローソン	×　セブンイレブン
○　ミニストップ	○　ファミリーマート
○　デイリーヤマザキ	×　ポプラ
○　サークルK・サンクス	○　スリーエフ
○　セイコーマート	×　生活彩家

ヤフオクで落札した商品の代金を支払うことが出来るコンビニはローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート、デイリーヤマザキ、スリーエフです。

セブンイレブンとポプラでは代金を支払うことが出来ないので注意してください。

各コンビニでの支払い方法

ヤフオクでコンビニ支払いを選択すると、お客様番号・オンライン決済番号・確認番号といった番号がメールで通知されるので、これらの番号を使っての支払いとなります。

ローソン・ミニストップ・セイコーマートで支払う場合：店内にあるLoppi（ロッピー）を使用しての支払い

ファミリーマートで支払う場合：店内にあるFamiポート（ファミポート）を使用しての支払い

デイリーヤマザキで支払う場合：レジの店員さんに「オンライン決済をお願いします」と伝えレジでの支払い

コンビニ支払い時の注意点

・コンビニ支払いの手数料は送料をあわせた落札金額で決まり、3,000円以内なら150円、6,000円以内なら200円、10,000円以内なら300円、それ以上だと落札金額の5%となります。

・支払い期限は5月1日に手続きを完了した場合は5月10日23:59までと10日間となっており、この期間に支払いが終わらない場合はキャンセル扱いとなります。

・コンビニ支払いを選択したことは出品者さんにもメールで通知されるため、支払いが完了するまで商品が発送されることはありません。

・コンビニ支払いとあわせてTポイントで料金の一部を支払うことも出来ます。

関連：決済手数料無料！ヤフオクでTポイント支払いする方法

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