佐川急便

佐川急便の飛脚宅配便を荷物を発送した人から伝えられた追跡番号を使って、ホームページにあるお荷物問い合わせサービスから荷物が今どこにあるのか検索した際に表示される荷物状況「配達完了」の意味と「配達完了」なのにまだ届いていないときの対策です。

佐川急便のお荷物問い合わせサービスでは、荷物を送る人が佐川急便の営業所またはドライバーさんに荷物を差し出したときに「集荷」と表示され、荷物が差し出された営業所から荷物を受け取る人の近くの配達を担当する営業所まで配送中の場合は「輸送中」と表示され、荷物を届ける先の住所に配達に向かっている場合は「配達中」と表示され、「配達完了」はその次のステータスとなっています。

「配達完了」の意味

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	11/11 12:00	横浜鶴見営業所
輸送中	11/11 16:00	関東中継センター
配達中	11/12 08:02	群馬営業所
配達完了	11/12 12:29	群馬営業所

佐川急便の荷物状況「配達完了」は文字通り佐川急便で配送中の荷物が無事届けられたことを意味しており、この「配達完了」がお荷物問い合わせサービスの最終ステータスで、「配達完了」の後に違う荷物状況に変わることはありません。

ダンボールの大きさで配送される佐川急便の飛脚宅配便の場合は郵便受けへの投函ではなく、対面手渡しでの配達か、マンションの場合は宅配ボックスへの投函で配達されることになり、これを受けて通常は「配達完了」となります。

「配達完了」なのに届いていない原因

実は佐川急便の荷物状況で「配達完了」となっているのに荷物がまだ届いていないというトラブルが発生することはよくあります。

まだ届いていないときの原因は以下になります。

１．実は既に誰かが受け取っていた

自分が知らない間に同居する家族か会社の同僚がその荷物を受け取っている可能性がありますのでまずは身内から確認しましょう。

２．届ける前に荷物状況を「配達完了」にした

佐川急便のドライバーさんは一日に大量の荷物をその地域に届けるため、効率を考えて営業所を出る時や自宅やマンションの前に到着したときに荷物状況を「配達完了」にすることがあります。

この場合はその当日中には必ず荷物の配達に来ます。

３．違う住所に届けた

荷物を送った人が伝票に書く受取人の住所を間違えてしまったり、佐川急便のドライバーさんが間違えてしまうこともあります。

もちろん配達する際には氏名の確認を受取人に対し佐川急便のドライバーさんはしっかりとしますが、受取人が「そうです」と言ってしまえば普通に届けられてしまう現状があります。

「配達完了」なのに届いていないときの対策

基本的には「配達完了」になった当日には荷物が届きますので時間に余裕がある方はもう少し待ってみることをお勧めします。

すぐにでも荷物を受け取りたい方や次の日になっても荷物が届かない場合は以下をご確認ください。

佐川急便の荷物状況で「配達完了」の右側に表示されている担当営業所に電話での確認です。

営業所の方が配達を担当しているドライバーさんに連絡を取ってくれるので、それで既に配達済みか、まだ配達しておらず荷物を佐川急便のドライバーさんが持っているのかがはっきりします。

各営業所の電話番号は佐川急便のホームページにある営業所検索から探すことが出来ます。

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佐川急便の飛脚宅配便を追跡番号を使ってホームページにあるお荷物問い合わせサービスから荷物が今どこにあるのか検索した際に表示される荷物状況「配達中」の意味と配達中のまま変わらないで荷物が来ないときの対策です。

このページでは過去の実際の追跡結果も掲載していますので、配達中になった荷物がいつ届くのかも確認することが出来ます。

佐川急便のお荷物問い合わせサービスでは、荷物を送る人が佐川急便の営業所またはドライバーさんに荷物を差し出したときに「集荷」と表示され、荷物が差し出された営業所から荷物を受け取る人の近くの配達を担当する営業所まで配送中の場合は「輸送中」と表示され、「配達中」はその次のステータスとなっています。

「配達中」の意味

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	11/11 12:00	横浜鶴見営業所
輸送中	11/11 16:00	関東中継センター
配達中	11/12 08:02	群馬営業所
配達完了	11/12 12:29	群馬営業所

佐川急便の荷物状況「配達中」は荷物を受け取る人の近くの配達を担当する営業所から荷物を届ける先の住所に向かっていることを意味しています。

荷物状況が「配達中」になった場合はその日のうちに届くと見てよいでしょう。ただし道路が渋滞していたり、天候の悪化などにより翌日になってしまうこともあります。

何時に届くのかというと、配達時間帯指定をしている場合はおおむねその時間帯に届き、何も配達時間帯指定をしていない場合は17時までに届くというのが目安となります。

佐川急便のドライバーさんはその地域に送られて来た大量の荷物をまとめて、効率よく配達出来るルートに沿った順番でトラックで配達していくため、配達時間帯指定をされた荷物を優先的に、配達時間帯指定されていない荷物はルートに沿った順番で届けられます。

ですので、配達時間帯指定していない荷物の追跡結果が朝9時に「配達中」になっていても、実際に届くのは夕方17時になるというのは普通に起こりえます。

配達中になった過去の実際の追跡結果

佐川急便の荷物でステータスが「配達中」となり、その後配達まで完了した過去の実際の追跡結果をご紹介します。

この情報を参考にして、「配達中」となった何時間後に荷物が届くのかを確認してみてください。

◼︎配達中になった3時間後に配達完了

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	06/15 14:45	城南営業所
輸送中	06/15 19:01	関東中継センター
配達中	06/16 08:53	西埼玉営業所
配達完了	06/16 12:03	西埼玉営業所

東京都から6月15日（金曜日）の午後に発送された荷物は、次の日の6月16日（土曜日）のお昼に埼玉県の配達先の住所に届きました。

◼︎配達中になった1時間半後に配達完了

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	05/25 14:44	松本営業所
輸送中	05/25 19:04	信越中継センター
輸送中	05/25 21:01	中京中継センター
輸送中	05/26 04:29	北関東中継センター
配達中	05/26 09:34	茨城営業所
配達完了	05/26 11:01	茨城営業所

長野県から5月25日（金曜日）の午後に発送された荷物は、翌日の5月26日（土曜日）の午前中に茨城県の配達先の住所に届きました。

◼︎配達中になった2時間後に配達完了

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	06/19 18:33	西神戸営業所
輸送中	06/20 07:12	関東中継センター
配達中	06/20 14:12	座間営業所
配達完了	06/20 16:38	座間営業所

兵庫県から6月19日（火曜日）の夕方に発送された荷物は、次の日の6月20日（水曜日）の夕方に神奈川県の配達先の住所に届きました。

◼︎配達中になった15分後に配達完了

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	06/21 19:33	台東営業所
輸送中	06/21 19:36	関東中継センター
輸送中	06/22 04:05	中京中継センター
配達中	06/22 19:01	羽島営業所
配達完了	06/22 19:15	羽島営業所

東京都から6月21日（木曜日）の夜に発送された荷物は、次の日の6月22日（金曜日）の夜に岐阜県の配達先の住所に届きました。

◼︎配達中になった4時間後に配達完了

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	08/04 13:56	恵那営業所
輸送中	08/04 18:27	中京中継センター
輸送中	08/05 04:51	関東中継センター
配達中	08/05 09:33	武蔵村山営業所
配達完了	08/05 13:29	武蔵村山営業所

岐阜県から8月4日（土曜日）の夕方に発送された荷物は、次の日の8月5日（日曜日）の午後に東京都内の配達先の住所に届きました。

荷物が来ない場合の対処法

荷物が来るのがあきらかに遅いと感じた場合、追跡結果として表示された荷物状況が「配達中」の右側に表示されている担当営業所に電話で問い合わせることにより大体何時に届けてもらえるのか教えてもらうことが出来ます。

また、電話で問い合わせることにより、配達日と配達時間帯の指定または変更をすることも出来ます。

ちなみにその日のうちに配達しきれず営業所に一度持ち帰り翌日の扱いになってしまった場合の荷物状況は「配達中」から「営業所に持ち帰り」と変わります。

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佐川急便の飛脚宅配便を追跡番号を使ってホームページにあるお荷物問い合わせサービスから荷物が今どこにあるのか検索した際に表示される荷物状況「輸送中（ただいま配達営業所へ輸送中です。）」の意味と輸送中のまま変わらないときの対策です。

このページではステータスが輸送中となり配達まで完了した過去の実際の追跡結果も多数掲載していますので参考にしてみてください。

佐川急便のお荷物問い合わせサービスでは、荷物を送る人が佐川急便の営業所またはドライバーさんに荷物を差し出したときに「集荷」と表示され、「輸送中」はその「集荷」の次に表示されるステータスとなっています。

「輸送中」の意味

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	11/11 12:00	横浜鶴見営業所
輸送中	11/11 16:00	関東中継センター
配達中	11/12 08:02	群馬営業所
配達完了	11/12 12:29	群馬営業所

佐川急便の荷物状況「輸送中」は荷物が差し出された営業所から荷物を受け取る人の近くの配達を担当する営業所まで配送中であることを意味しており、担当営業所は途中で通過した佐川急便の中継センター名が表示されます。

中継するセンターは必ずしも1つとは限らず、複数のセンターを通過した場合は通過した中継センターの数だけ荷物状況「輸送中」は表示されます。（追跡結果に「輸送中」が2つあることもあります）

荷物を受け取る人の近くの配達を担当する営業所に荷物が届き、佐川急便のドライバーさんが配達に向かえば荷物状況は「配達中」となり、配達が完了すれば荷物状況は「配達完了」となります。

目安の日数として荷物状況が「輸送中」になった次の日には荷物状況が「配達中」になることが多いです。天候や交通状況そしてその地域の荷物の多さに影響され変わってきます。

過去の実際の追跡結果

参考までに荷物状況が「輸送中」となり配達まで完了した過去の実際の追跡結果をご紹介します。

◼︎東京都内から北海道に配達された追跡結果

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	07/25 18:00	東京営業所
輸送中	07/26 00:56	関東中継センター
輸送中	07/27 03:44	北海道中継センター
配達中	07/27 08:30	名寄営業所
配達完了	07/27 10:39	名寄営業所

東京都から7月25日（水曜日）の夕方に発送された荷物は、2日後の7月27日（金曜日）の朝に北海道の配達先の住所に届きました。

◼︎福岡県から神奈川県に配達された追跡結果

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	06/12 16:48	西福岡営業所
輸送中	06/12 18:00	九州中継センター
輸送中	06/13 21:57	関東中継センター
配達中	06/14 17:53	横浜北営業所
配達完了	06/14 19:25	横浜北営業所

福岡県から6月12日（火曜日）の夕方に発送された荷物は、2日後の6月14日（木曜日）の夜に神奈川県の配達先の住所に届きました。

◼︎愛知県から千葉県に配達された追跡結果

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	07/29 14:13	小牧営業所
輸送中	07/29 15:35	中京中継センター
輸送中	07/30 04:40	関東中継センター
配達中	07/30 06:58	千葉営業所
配達完了	07/30 12:26	千葉営業所

愛知県から7月29日（日曜日）の午後に発送された荷物は、翌日の7月30日（月曜日）のお昼に千葉県の配達先の住所に届きました。

◼︎大阪府から京都府に配達された追跡結果

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	07/26 16:16	東大阪営業所
輸送中	07/26 19:52	関西中継センター
輸送中	07/26 22:53	京都中継センター
保管中	07/27 10:09	八幡営業所
配達中	07/27 13:02	八幡営業所
配達完了	07/27 19:14	八幡営業所

大阪府から7月26日（木曜日）の夕方に発送された荷物は、次の日の7月27日（金曜日）の夜に京都府の配達先の住所に届きました。

◼︎石川県から青森県に配達された追跡結果

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	04/06 20:12	金沢営業所
輸送中	04/06 20:27	北陸中継センター
輸送中	04/07 10:39	北東北中継センター
配達中	04/08 10:15	青森営業所
配達完了	04/08 17:23	青森営業所

石川県から4月6日（金曜日）の夜に発送された荷物は、2日後の4月8日（日曜日）の夕方に青森県の配達先の住所に届きました。

輸送中のまま変わらないときの対策

もし荷物状況が「輸送中」のまま2日経っても次のステータスである「配達中」に変わらない場合は何かしらのトラブルが発生した可能性があります。

考えられるトラブルとしては佐川急便のドライバーさんが追跡システムへの反映を忘れてしまったということが一番多いです。

このような事態に陥ってしまった場合には荷物が今どこにあるのか最新の荷物状況の右側に表示されている担当営業所に電話して確認してみましょう。

各営業所の電話番号は佐川急便のホームページにある営業所検索から探すことが出来ます。

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佐川急便の飛脚宅配便で配達中の荷物が今どこにあるのか追跡番号から確認することが出来るお荷物問い合わせサービスの見方についてです。

荷物を追跡することが出来るサービスは佐川急便だけでなく、日本郵便やヤマト運輸などどこの宅配会社にもあるサービスなのですが、その見方は会社ごとに違うため慣れていない人にとってはその内容は難しいものとなっています。

また、佐川急便の飛脚メール便で配送されている荷物はお荷物問い合わせサービスを使った問い合わせが出来ないのでご注意ください。

検索ページの見方

まずは追跡番号を入力してお問い合わせを開始する検索ページの見方です。

このページの使い方に困る人はいないでしょう。

追跡したい佐川急便の荷物が1つしかない場合は、上記の図のように1件目に追跡番号を入力して「お問い合わせ開始」ボタンをクリックするだけで問い合わせ結果を知ることが出来ます。

検索結果の見方

お問い合わせ送り状NO・・・検索ページで入力した追跡番号が表示される。

最新荷物状況・・・追跡ステータスが表示される。「配達完了」（お荷物のお届けが完了致しました。ご利用頂きありがとうございました。）はすでに配達が完了したことを意味している。

配達完了日・・・配達を完了した日、荷物を届けた日が表示される。ここに日付が表示されていない場合はまだ荷物が家に到着していないことを意味している。

再配達希望日時・・・郵便受けに投函された不在票から佐川急便に連絡し希望した再配達日時が表示される。再配達を依頼していない場合は日時は表示されない。

詳細１・・・クリックすることで下記の詳細ページにジャンプする。

詳細ページの見方

お問い合わせ送り状NO・・・検索ページで入力した追跡番号が表示される。

出荷日・・・集荷（荷物を送る人が佐川急便に荷物を渡す行為）を担当した営業所から荷物が発送された日。

集荷営業所・・・荷物を送る人が佐川急便に荷物を差し出した営業所。

配達営業所・・・荷物を配達を担当する受取人の自宅に近い佐川急便の営業所。

お荷物個数・・・基本的には1個だが、2個まとめて1つの伝票で送られた場合は2個と表示される。

荷物状況・・・追跡ステータスの履歴が表示される。

日時・・・各追跡ステータスの履歴日時が表示される。

担当営業所・・・各追跡ステータスの担当した佐川急便の営業所が表示される。

詳細ページの過去の実際の追跡結果

参考までに佐川急便の荷物で発送から配達まで完了した詳細ページの過去の実際の追跡結果をご紹介します。

◼︎東京都から島根県に発送された荷物

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	02/01 17:28	城南営業所
輸送中	02/01 19:00	関東中継センター
輸送中	02/02 08:21	関西中継センター
配達中	02/02 13:36	松江営業所
配達完了	02/02 15:56	松江営業所

東京都から2月1日（木曜日）の夜に発送された佐川急便の荷物は、次の日の2月2日（金曜日）の午後に島根県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎愛知県から山口県に発送された荷物

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	01/25 12:05	小牧営業所
輸送中	01/25 12:05	中京中継センター
輸送中	01/25 21:00	関西中継センター
配達中	01/26 05:36	山口営業所
配達完了	01/26 10:18	山口営業所

愛知県から1月25日（木曜日）のお昼に発送された佐川急便の荷物は、翌日の1月26日（金曜日）の午前中に山口県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎東京都から福岡県に発送された荷物

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	01/16 16:06	東京営業所
輸送中	01/16 19:21	中京中継センター
輸送中	01/18 02:27	九州中継センター
配達中	01/18 08:46	苅田営業所
配達完了	01/18 11:00	苅田営業所

東京都から1月16日（火曜日）の夕方に発送された佐川急便の荷物は、2日後の1月18日（木曜日）の午前中に福岡県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎千葉県から神奈川県に発送された荷物

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	01/26 18:58	千葉中央営業所
輸送中	01/26 23:53	関東中継センター
配達中	01/27 11:21	横浜緑営業所
配達完了	01/27 15:12	横浜緑営業所

千葉県から1月26日（木曜日）の夕方に発送された佐川急便の荷物は、次の日の1月27日（金曜日）の午後に神奈川県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎神奈川県から東京都に発送された荷物

荷物状況	日時	担当営業所
集荷	02/10 16:15	横浜南営業所
輸送中	02/10 17:52	神奈川中継センター
輸送中	02/10 22:31	西関東中継センター
配達中	02/11 09:14	台東営業所
配達完了	02/11 12:11	台東営業所

神奈川県から2月10日（金曜日）の夕方に発送された佐川急便の荷物は、次の日の2月11日（土曜日）のお昼に東京都の配達先の住所に配達が完了しています。

関連：佐川急便の追跡方法と追跡番号を紛失して追跡できないときの対処法

追跡とは配送中の荷物が今どこにあるのかをチェックすることが出来る無料のサービスで、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便など、どの配送業者でもこの追跡システムが用意されています。

普段からPCやスマートフォンを使って自分で追跡することが出来るヤマト運輸のクロネコメール便を利用している人は理解出来ないと思いますが、残念ながら佐川急便の飛脚メール便は自分で追跡することが出来ません。

ただし決して佐川急便の飛脚メール便の追跡を行うことが出来ないというわけではなく、飛脚メール便にもクロネコメール便と同じようにちゃんと追跡番号はあり追跡することが出来ます。

飛脚メール便の追跡方法

佐川急便にはPCやスマホから誰でも利用することが出来る追跡システムがあるのですが、このシステムを利用し飛脚宅配便で発送された荷物が今どこにあるのか追跡することは出来ますが、飛脚メール便で発送された荷物の追跡は出来ません。

飛脚メール便の場合は発送者から荷物が届かない旨を最寄りの佐川急便の営業所に電話で伝えることで追跡することが出来ます。

発送されてから一週間経っても届かない場合は電話で問い合わせて追跡してもらうようにしましょう。

関連：佐川急便の飛脚宅配便と飛脚メール便の配達日数

飛脚メール便が自分で追跡出来ない理由

佐川急便の追跡システムを利用し飛脚メール便を自分でPCやスマートフォンから追跡出来ない理由は飛脚宅配便に比べて飛脚メール便の送料が安いからです。

飛脚メール便の送料が安いため、追跡システムに追跡番号を反映させたりする手間やお金を掛けることが出来ないわけです。

これは佐川急便がダメだという訳ではなく、郵便局から送ることが出来るメール便と同様の発送方法であるゆうメールもamazonが発送するものを除き、日本郵便の追跡システムを利用して追跡することは出来ません。

佐川急便は飛脚メール便に比べると料金がそれなりに高い飛脚宅配便、日本郵便はゆうメールに比べると料金がそれなりに高いゆうパックのみ誰でも追跡システムを利用して追跡することが出来ます。

料金が安いにも関わらず誰でも追跡システムを利用して追跡することが出来るヤマト運輸のクロネコメール便のサービス精神が凄すぎるだけです。

関連：佐川急便がAmazonの配送から撤退した理由

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