佐川急便の追跡方法と追跡番号を紛失して追跡できないときの対処法



 
佐川急便の飛脚宅配便で配送中の荷物を追跡番号から追跡する方法、そして追跡番号を紛失してしまった、追跡番号が登録されていないと表示されてしまった場合など追跡できないときの対処法についてです。

ヤマト運輸と日本郵便と並んで、ネット通販の楽天市場・Amazon・ヤフオク、フリマアプリのメルカリ・ラクマ・フリルでも佐川急便を使って商品を配送する人は多いです。

その中でも特に佐川急便は法人寄りの配送業者であるため、個人よりも業者としての出品者が多い楽天市場で配送方法として使われることが多くなっています。

追跡サービスとはどの宅配業者さんでも用意されている配達中の荷物が今どこにあるのかをチェックすることが出来るもので、佐川急便の飛脚宅配便にもこの追跡サービスがしっかりと用意されています。

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佐川急便のお荷物問い合わせサービスによる追跡



佐川急便で配送中の荷物が今どこにあるのか追跡する方法として、佐川急便の公式サイトにあるお荷物問い合わせサービスを利用するのが一般的です。

下記の送り状(伝票)控えの「お問い合せ送り状No.」を上記の1件目から10件目に入力し、「お問い合わせ開始」を押せば、現在荷物がどこにあるのかが分かります。
 


そのため佐川急便の荷物を受け取る人が追跡するためには荷物を送った人から伝票に記載されているお問い合わせ送り状No(追跡番号)を教えてもらう必要があります。

佐川急便の追跡番号の桁数は12桁で、番号体系は「3545-1133-6034」「4358-9111-8202」「5696-8766-5492」といった形式となっています。

フリマアプリのメルカリ・ラクマ・フリルでは取引メッセージ上で出品者さんから通知してもらい、楽天市場などのネット通販では出荷時のメールにこの追跡番号が記載されています。

ちなみにお荷物問い合わせサービスによる問い合わせ可能日数は出荷日より60日となっているため、2ヶ月近く配送記録はデータベースに残ることとなります。

おみくじ追跡サービスによる追跡



佐川急便の公式サイトだけでなく、当サイトのトップページにある「おみくじ追跡」を使えば、今回の佐川急便を含めて、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便すべての荷物の追跡をひとつのページで行うことが出来ます。

フリマアプリやネット通販で商品を購入し追跡サービスを利用する機会が多い方の場合、毎回その商品を配送している宅配業者さんの追跡ページを探す必要がなくなるのでおすすめです。

パソコンはもちろんiPhoneやAndroidといったスマートフォンにも対応しています。

関連:荷物を追跡してAmazonギフト券500円!おみくじ追跡サービス

佐川急便の追跡結果

佐川急便のお荷物問い合わせサービスとおみくじ追跡で追跡番号を入力し追跡した結果として表示される情報は以下の通りで、これらは配達まで完了した過去の実際の追跡結果です。

◼︎東京都から神奈川県まで配送された荷物

荷物状況 日時 担当営業所
集荷 04/06 21:37 東京営業所
輸送中 04/07 07:33 関東中継センター
配達中 04/07 15:20 座間営業所
配達完了 04/07 16:17 座間営業所

東京都内から4月6日(金曜日)の夜に発送された荷物は、次の日の4月7日(土曜日)の夕方に神奈川県の配達先の住所に配達が完了しました。

◼︎千葉県から埼玉県まで配送された荷物

荷物状況 日時 担当営業所
集荷 03/25 07:21 成田営業所
輸送中 03/25 09:35 関東中継センター
配達中 03/25 17:04 西埼玉営業所
配達完了 03/25 18:24 西埼玉営業所

千葉県から3月25日(日曜日)の早朝に発送された荷物は、その当日中の夕方に埼玉県の配達先の住所に配達が完了しました。

◼︎大阪府から愛知県まで配送された荷物

荷物状況 日時 担当営業所
集荷 06/01 12:00 此花営業所
輸送中 06/01 20:03 関西中継センター
配達中 06/02 08:58 安城営業所
配達完了 06/02 11:13 安城営業所

大阪府から6月1日(金曜日)のお昼に発送された荷物は、翌日の6月2日(土曜日)の午前中に愛知県の配達先の住所に配達が完了しました。

◼︎東京都から北海道まで配送された荷物

荷物状況 日時 担当店名
集荷 01/26 15:17 台東営業所
輸送中 01/26 22:23 関東中継センター
配達中 01/29 09:06 札幌東営業所
配達完了 01/29 10:12 札幌東営業所

東京都内から1月26日(木曜日)の午後に発送された荷物は、3日後の1月29日(日曜日)の朝に北海道の配達先の住所に配達が完了しました。

◼︎東京都から沖縄県まで配送された荷物

荷物状況 日時 担当店名
集荷 05/29 20:13 東京営業所
輸送中 05/30 02:03 西関東中継センター
輸送中 05/30 05:40 関東中継センター
輸送中 05/30 11:52 南九州中継センター
配達中 05/31 15:30 沖縄営業所
配達完了 05/31 17:08 沖縄営業所

東京都内から5月29日(月曜日)の夜に発送された荷物は、2日後の5月31日(水曜日)の夕方に沖縄県の配達先の住所に配達が完了しました。

◼︎広島県から神奈川県まで営業所止めで配送された荷物

荷物状況 日時 担当店名
集荷 05/18 16:17 広島営業所
輸送中 05/18 20:45 中国中継センター
輸送中 05/18 20:45 中国中継センター
輸送中 05/19 10:15 関東中継センター
保管中 05/19 13:19 横浜北営業所
営業所受取 05/19 20:54 横浜北営業所
配達完了 05/19 20:54 横浜北営業所

広島県から5月18日(金曜日)の夕方に発送された荷物は、次の日の5月19日(土曜日)の昼過ぎに神奈川県の受け取り場所として指定した佐川急便の営業所に届き、その当日の夜に受取人による営業所での受け取りが完了しました。

◼︎東京都から埼玉県までコンビニ受け取りで配送された荷物

荷物状況 日時 担当店名
集荷 01/29 15:52 台東営業所
輸送中 01/29 21:17 関東中継センター
配達中 01/30 09:11 所沢営業所
コンビニ受取 01/30 14:17 コンビニ
引渡完了【コンビニ受取】 01/31 15:00 コンビニ

東京都から1月29日(月曜日)の午後に発送された荷物は、翌日の1月30日(火曜日)の午後に受け取り場所として指定したコンビニに届き、その当日中に受取人によるコンビニでの受け取りが完了しました。

佐川急便の追跡ステータス

佐川急便の公式サイトにある「お荷物問い合わせサービス」または当サイトのトップページにある「おみくじ追跡」で佐川急便で配送中の荷物を追跡した結果として表示されるステータスは以下の通りです。

追跡結果の種類と意味
種類 意味
荷物受付 佐川急便の営業所に送る荷物が差し出され、現在は荷物が差し出された営業所内にある
集荷 荷物を差し出した人の都道府県にある佐川急便の支店から荷物が発送された
輸送中 佐川急便の中継センターを通過した
配達中 配達を担当する佐川急便の営業所から配達に向かった
配達完了 正常に配達された
持ち帰り その日の営業時間が終わってしまいドライバーさんが配達する時間がなかった、宛先の住所が間違っていて届けることが出来なかった

追跡番号が登録されていない場合

佐川急便の荷物を追跡した結果、その追跡番号が登録されていないと表示されてしまった場合、その原因として荷物を送った人から通知された追跡番号が間違っているか、荷物を送ってから時間が経っておらず追跡システムにその追跡番号が反映されていない可能性があります。

佐川急便の飛脚宅配便の追跡番号の桁数は先頭の数字が「4」から始まる12桁の数字(例:1234-5678-9012)です。

ただし、荷物が発送された直後はまだ追跡番号が追跡システムに反映されていない可能性が高いため、荷物が発送されてから半日ほど待ってから再度追跡してみるようにしてください。

それでも追跡出来ない場合は「商品が予定の日数を過ぎても届かず問い合わせてみたところ、教えて頂いた問い合わせ番号では検索出来ません。お手数ですが、もう一度番号を確認して頂けないでしょうか?」と荷物を送った人に問い合わせてみましょう。

追跡番号が分からなくなってしまったら

荷物を受け取る人が追跡番号を紛失しても荷物を送った人に確認すれば分かりますが、荷物を送る人が追跡番号を紛失してしまったり、記載された追跡番号が使えなかったときの対処法です。

佐川急便には下記の通り「佐川急便顧客コード」があるので、こちらが分かればセールスドライバーの方、または営業所にこちらを伝えれば大丈夫です。


 
万が一伝票の控えを無くしてしまった場合は「お問い合わせ送り状No.」「佐川急便顧客コード」の両方が分からないため、荷物を送った側が、営業所に連絡し、発送者・発送日などの情報から調査してもらうしかありません。

このようなトラブルを回避するために、佐川急便に限らず荷物を送る場合には1週間ほどは伝票の控えを捨てずに保管しておくようにしましょう。

関連:荷物を追跡してAmazonギフト券500円!おみくじ追跡サービス


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