国内発送

ヤマト運輸の宅急便を発送後に配達中止依頼を行い、配送のキャンセルをする方法について解説します。

宅急便では追跡をした際の荷物状況が「配達完了」となっている荷物以外であれば、配達中止にすることは可能です。配達中止にするキャンセル料は無料でできるため、追加料金の心配もありません。

ただしすでに発送をしてしまっている以上、送料の返金は行われません。着払いで送っていた場合も返送された時点で差出人である自分が払う必要になるのでご注意下さい。

また、配達中止にした宅急便が返送されて戻ってきてから再度発送する際は、新たに配送料が発生します。

宅急便を配達中止にするための料金

すでに発送してしまった宅急便を配達中止にして、発送元である自分の元へ返送してもらうことは可能です。無料で行なえます。

ただし、すでに発送してしまった以上その荷物の送料は返金されませんのでご注意下さい。

元払いであればすでに払っているので返送されても再度支払う必要はありませんが、着払いで送っていた場合には、自宅に返送された時点で差出人が支払う必要が発生します。

また配達中止によって取り戻した荷物を再度発送する際は、新たに配送料も発生してしまいます。

配達中止に出来る宅急便

発送した宅急便が配達中止にできるかどうかは、その荷物を追跡したときに表示される追跡結果によって判断できます。

以下がそれぞれ、配達中止が可能な時の荷物状況と、取り戻し請求不可の荷物状況です。

【キャンセル可能】荷物状況が「荷物受付」

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	08/05	11:50	大泉学園駅前センター

荷物状況が上記のように「荷物受付」の場合、その荷物はまだ受付を担当した最寄りの営業所にあることを意味しているので、配達中止は可能です。

【キャンセル可能】荷物状況が「発送」

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	08/05	11:50	大泉学園駅前センター
発送	08/05	11:50	大泉学園駅前センター

荷物状況が上記のように「発送」の場合、その荷物は受付を行った営業所から発送されたことを意味しているとはいえ、まだ宛先まで届いていないので配達中止は可能です。

【キャンセル可能】荷物状況が「作業店通過」

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	08/05	11:50	大泉学園駅前センター
発送	08/05	11:50	大泉学園駅前センター
作業店通過	08/05	15:36	埼京ベース店

荷物状況が上記のように「作業店通過」の場合、その荷物は中継場所となる大きな営業所を通過したことを意味しており、配達中止も可能です。

【キャンセル可能】荷物状況が「持戻（ご不在）」

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	08/05	11:50	大泉学園駅前センター
発送	08/05	11:50	大泉学園駅前センター
作業店通過	08/05	15:36	埼京ベース店
持戻（ご不在）	08/06	15:50	徳島八万センター

荷物状況が上記のように「持戻（ご不在）」の場合、その荷物は一度配達が行われたが不在のため持ち戻りになったことを意味しており、この段階ではまだ配達中止も可能です。

【キャンセル可能】荷物状況が「依頼受付（再配達）」

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	08/05	11:50	大泉学園駅前センター
発送	08/05	11:50	大泉学園駅前センター
作業店通過	08/05	15:36	埼京ベース店
持戻（ご不在）	08/06	15:50	徳島八万センター
依頼受付（再配達）	08/06	16:41	徳島主管支店サービスセンター

荷物状況が上記のように「依頼受付（再配達）」の場合、その荷物は受取人により再配達の受付が行われ完了したこと意味していますが、まだ配達は行われていないので配達中止も可能です。

【キャンセル不可能】荷物状況が「配達完了」

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	08/05	11:50	大泉学園駅前センター
発送	08/05	11:50	大泉学園駅前センター
作業店通過	08/05	15:36	埼京ベース店
持戻（ご不在）	08/06	15:50	徳島八万センター
依頼受付（再配達）	08/06	16:41	徳島主管支店サービスセンター
配達完了	08/06	18:59	徳島八万センター

荷物状況が上記のように「配達完了」の場合、その荷物は受取人の元に配達が完了したことを意味しており、配達中止は不可能となります。

宅急便を配達中止にする方法

すでに発送してしまった宅急便を配達中止にする場合は、ヤマト運輸のサービスセンターに電話で問い合わせてからその旨を伝えます。

ヤマト運輸のサービスセンターは年中無休で朝8時から夜9時（21時）まで営業しているため、配達中止にしたいと思ったらすぐに電話を掛けることをおすすめします。

配達中止にする際、必要な情報は荷物の追跡番号（お問い合わせ番号）・お届け先の住所／氏名／電話番号・依頼主の住所／氏名／電話番号となります。

こちらの情報が正しいことをオペレーターが確認次第、配達中止は完了となり、保管されている営業所へ配達中止の指示が出され返品となります。

取り戻しされるまでの日数

参考までに、取り戻し請求で配達中止を依頼し、取り戻しのため差出人に返送となった過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼栃木県から発送され取り戻しのため発送元へ返送された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	06/20	18:01	栃木法人営業支店
発送	06/20	18:01	栃木法人営業支店
作業店通過	06/21	04:33	中部ゲートウェイベース
依頼受付（配達中止）	06/21	08:15	名古屋主管支店サービスセンター
調査中（受取ご辞退）	06/21	12:01	半田青山センター
返品	06/21	18:27	半田山代センター
返品完了	06/22	12:06	栃木法人営業支店

6月20日（木曜日）の夕方に栃木県鹿沼市から発送された宅急便は、翌日の6月21日（金曜日）に差出人に返送となり、翌日の6月22日（土曜日）のお昼に発送元である栃木県鹿沼市に返送が完了しています。

関連：ヤマト運輸の追跡結果の返品の原因と対応策

ヤマト運輸の宅急便を土曜日と日曜日を挟む形で金曜日に発送した場合はいつ届くのか、過去の実際の配達日を交えて解説します。

宅急便は、土曜日・日曜日・祝日であっても365日配達が行われる送り方となります。そのため、金曜日に差し出した宅急便は基本的には翌日土曜日か翌々日の日曜日には到着します。

ゴールデンウィークや年末年始、お盆などの連休中でも通常通り配達が行われているので、連休明けまで荷物が届かないといったこともありません。

宅急便の配達日数は、本州間同士であれば多くの場合1日で到着しており、発送された時間帯が遅かった場合や北海道・沖縄県であれば2日程度で到着します。

宅急便の土日祝日の配達

ヤマト運輸の宅急便は平日だけでなく、土曜日・日曜日・祝日全て配達が行われる送り方となっています。

ゴールデンウィークや年末年始、お盆など大型の連休中であっても当然配達が行われているので連休明けまで荷物が届かないといったことはありません。

ただし上記のような連休中は荷物の量が増えたり、道路の交通量が増えることにより、配送が通常時よりも遅れがちなため、多少の遅延は起こりえます。

どうしても連休中のこの日に届けてほしいと言った希望日がある際には宅急便では無料で配達希望日や配達時間帯を指定できるので、そちらで指定を行って下さい。

金曜日に発送した宅急便の荷物が届く日

金曜日に発送した宅急便は基本的には翌日の土曜日には到着します。

ただし、午後の遅い時間に差し出した場合には翌々日の日曜日の到着となってしまうので、翌日土曜日に到着させたい場合には金曜日午前中に発送を行うようにして下さい。

また、東京都から北海道や沖縄県宛など離れた地域宛の荷物の場合は金曜日午前中に差し出した荷物であっても、最短で翌々日以降の到着となるケースもあります。

宅急便では、差し出した時間から分かる最短の配達日・配達時間帯以降であれば希望日・希望時間帯として指定ができるようになるので、そちらで目安の到着日・時間帯を把握することが可能です。

金曜日に発送した宅急便の過去の実際の追跡結果

参考までに金曜日に発送され到着が完了した宅急便の過去の実際の追跡結果を以下に掲載します。

基本的には翌日の土曜日には到着していますが、東京都から福岡県、東京都から北海道など離れた宛先への荷物でかつ午後に発送されたものでは翌々日の日曜日の到着となっています。

◼東京都から福岡県に2日で配達完了した宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	06/30	16:03	南東京ＳＰ営業所
発送	06/30	16:03	南東京ＳＰ営業所
作業店通過	06/30	17:25	南東京ＳＰ営業所
作業店通過	07/02	03:52	福岡ベース店
配達店到着	07/02	07:33	福岡春日中央センター
配達完了	07/02	09:15	福岡春日中央センター

6月30日（金曜日）の夕方に東京都大田区から発送された宅急便は、翌々日の7月2日（日曜日）の朝に配送先である福岡県春日市に配達が完了しています。

◼東京都から北海道に2日で配達完了した宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	07/05	20:28	新東京法人営業支店
発送	07/05	20:28	新東京法人営業支店
作業店通過	07/05	14:49	羽田クロノゲートベース
作業店通過	07/06	14:51	札幌ベース店
配達完了	07/07	16:19	札幌麻生センター

7月5日（金曜日）の夜に東京都江東区から発送された宅急便は、翌々日の7月7日（日曜日）の夕方に配送先である北海道札幌市に配達が完了しています。

◼兵庫県から神奈川県に1日で配達完了した宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	07/05	11:30	神戸六甲アイランド東センター
発送	07/05	11:30	神戸六甲アイランド東センター
作業店通過	07/06	04:41	横浜ベース店
配達予定	07/06	08:19	横須賀神明センター
配達完了	07/06	11:36	横須賀神明センター

7月5日（金曜日）の午前中に兵庫県神戸市から発送された宅急便は、翌日の7月6日（土曜日）の午前中に配送先である神奈川県横須賀市に配達が完了しています。

◼東京都から福島県に1日で配達完了した宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	08/11	17:21	阿佐谷北駅前センター
配達完了	08/12	10:07	白河駅前センター

8月11日（金曜日）の夕方に東京都杉並区から発送された宅急便は、翌日の8月12日（土曜日）の午前中に配送先である福島県白河市に配達が完了しています。

◼宮城県から秋田県に1日で配達完了した宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	07/05	10:22	宮城法人営業支店
発送	07/05	10:22	宮城法人営業支店
作業店通過	07/05	18:17	宮城ベース店
調査中	07/06	02:24	山形ベース店
配達完了	07/06	15:50	秋田卸町センター

7月5日（金曜日）の午前中に宮城県仙台市から発送された宅急便は、翌日の7月6日（土曜日）の午後に配送先である秋田県秋田市に配達が完了しています。

関連：土曜日と日曜日は？何時まで？ヤマト運輸の配達曜日と配達時間帯

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便それぞれの送り方で着払い利用時の支払い方法について解説します。

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便いずれも着払いが利用できる送り方はたくさん存在しますが、いずれも支払い方法は現金が基本払いが基本となっています。三社ともクレジットカードやデビットカードには対応していないのでご注意下さい。

ヤマト運輸のみ、着払いの支払いにも電子マネーに対応しており、クロネコメンバー割や交通系電子マネーでの支払いに対応しています。

また、日本郵便であれば切手と現金の併用支払いにも対応しているので、手持ちの余っている切手を利用して着払いを支払うことも可能です。

ヤマト運輸の着払い受け取り時の支払い方法

着払いの支払い方法
現金	○
切手	×
クレジットカード	×
電子マネー	○
QRコード決済	○

ヤマト運輸の着払い時の支払い方法は現金・電子マネー・QRコード決済のみとなっており、切手やクレジットカード、デビットカードでの支払いは行えません。

利用できる電子マネーにはクロネコメンバー割・nanaco・WAON・Edy・SuicaやPASMOなど、利用できるQRコード決済にはau PAY・d払い・LINE Pay・メルペイ・PayPay・楽天ペイなどがあります。

なお、ヤマト運輸の送り方で着払いが利用できるのは宅急便・クール宅配便・ゴルフ宅急便・スキー宅急便・宅急便コンパクトとなっています。

ネコポスや、らくらくメルカリ便などヤマト運輸が配送を行っても他のサービスと提携している宅急便や宅急便コンパクトの場合は着払いの利用はできないのでご注意下さい。

日本郵便の着払い受け取り時の支払い方法

着払いの支払い方法
現金	○
切手	○
クレジットカード	×
電子マネー	×

郵便局の窓口ではキャッシュレス決済が利用できますが、日本郵便の着払い時の支払い方法は現金と切手のみとなっており、クレジットカードやデビットカード、電子マネーでの支払いは一切行えません。

切手での支払い時には現金との併用も可能なので、手持ちの切手を使った上で不足分を現金で補う支払い方も可能となります。

ただし、配達に来た配達員が充分なお釣りなどを持っていることもあまりないので、くれぐれも手間を掛けさせてしまうような半端な金額での支払いはしないように心がけて下さい。

日本郵便の送り方で着払いが利用できるのはゆうパック・チルドゆうパック・ゆうパケット・ゆうメールとなります。

クリックポストやレターパック、普通郵便（定形郵便・定形外郵便）、スマートレター、ミニレター、はがきでは着払いを利用することはできませんのでご注意下さい。

また、ゆうパケットやゆうパックでもゆうゆうメルカリ便など他のサービスと提携している送り方の場合は着払いも不可なのでご注意ください。

佐川急便の着払い受け取り時の支払い方法

着払いの支払い方法
現金	○
切手	×
クレジットカード	×
電子マネー	×

佐川急便の着払い時の支払い方法は現金のみとなっています。切手やクレジットカード、デビットカード、電子マネーでの支払いは一切行えません。

着払いではなく、代金引換のe-コレクトであればクレジットカードや電子マネーでの支払いにも対応していますが、着払いの場合は現金のみとなりますのでご注意下さい。

ヤマト運輸や日本郵便など他の配送業者同様、実際に配送を行う配達員は充分なお釣りを用意できていないケースが多いので、着払いで支払うことが事前にわかっている際にはその金額ちょうどのお金を封筒などに入れて用意しておくことをおすすめします。

佐川急便で着払いが利用できる送り方は飛脚宅配便・飛脚クール便・飛脚即配便・飛脚特定信書便・飛脚ラージサイズ宅配便となります・

着払いで発送され受け取りが完了した過去の実際の追跡結果

参考までに着払いで送られ、到着までが完了した宅急便・宅急便コンパクト・ゆうパック・ゆうパケット・ゆうメール・飛脚宅配便の過去の実際の追跡結果を以下に掲載します。

◼東京都から山梨県に1日で配達完了した宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	08/05	13:00	中延センター
作業店通過	08/05	19:49	羽田クロノゲートベース
配達完了	08/06	09:38	甲府大里センター

8月5日（土曜日）の午後に東京都大田区から発送された宅急便は、翌日の8月6日（日曜日）の午後に配送先である山梨県甲斐市に配達が完了しています。

◼福岡県から兵庫県に1日で配達完了した宅急便コンパクト

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	06/07	20:10	小倉葛原センター
作業店通過	06/07	20:33	北九州ベース店
配達完了	06/08	09:52	姫路大津センター

6月7日（水曜日）の夜に福岡県北九州市から発送された宅急便コンパクトは、翌日の6月8日（木曜日）の朝に配送先である兵庫県姫路市に配達が完了しています。

◼東京都から千葉県に1日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
01/22 17:49	引受	八王子郵便局	東京都
01/22 19:57	中継	東京多摩郵便局	東京都
01/23 05:05	到着	柏郵便局	千葉県
01/23 09:08	お届け先にお届け済み	柏郵便局	千葉県

1月22日（月曜日）の夕方に東京都八王子市市から発送されたゆうパックは、1月23日（火曜日）の朝に配送先である千葉県柏市に配達が完了しています。

◼熊本県から山梨県に3日で配達完了したゆうパケット

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
05/29 16:21	引受	熊本北郵便局	熊本県
06/01 07:14	到着	富士吉田郵便局（都留）	山梨県
06/01 11:19	お届け先にお届け済み	富士吉田郵便局（都留）	山梨県

5月29日（火曜日）の夕方に熊本県菊池郡から発送されたゆうパケットは、6月1日（金曜日）の午前中に配送先であ山梨県富士吉田市に配達が完了しています。

◼兵庫県から福島県に3日で配達完了したゆうメール

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
05/14 17:00	引受	神戸中央郵便局	兵庫県
05/16 19:38	到着	郡山郵便局	福島県
05/17 16:20	お届け先にお届け済み	郡山郵便局	福島県

5月14日（火曜日）の夕方に兵庫県神戸市から発送されたゆうメールは、5月17日（金曜日）の夕方に配送先である福島県郡山市に配達が完了しています。

◼︎大阪府から埼玉県に1日で配達完了した飛脚宅配便

荷物状況	日時	担当店名
↓集荷	07/01 15:31	堺営業所
↓輸送中	07/01 18:34	関西中継センター
↓配達中	07/02 07:48	足立営業所
⇒配達完了	07/02 20:11	足立営業所

7月1日（月曜日）の午後に大阪府大津市から発送された飛脚宅配便は、翌日の7月2日（火曜日）の夜に配送先である埼玉県川口市に配達が完了しています。

関連：着払いできる一番安い送り方！郵送料金順の発送方法ランキング

らくらくメルカリ便・かんたんラクマパック・ヤフオクのおてがる配送のネコポスは玄関先での対面手渡しでサインや印鑑を用意する必要があるのか、それでも郵便受けに投函されるのか。ネコポスの受け取り方法と受け取り場所を解説します。

ネコポスには通常のヤマト運輸のもの以外にもらくらくメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる配送の送り方としても存在しますが、いずれも基本的な配送方法は自宅郵便受けへの投函となります。

そのため、玄関先でのサインや印鑑を用意する必要はなく、または配達時に在宅している必要もありません。

なお、ネコポスの場合は基本的に自宅や登録している事務所などの住所宛にしか送れないため、営業所止めやコンビニ受取りには対応していません。

らくらくメルカリ便ネコポスの受け取り方法

らくらくメルカリ便ネコポス
自宅	○
営業所	△
コンビニ	×
郵便局	×

◼︎受け取り方法

らくらくメルカリ便ネコポスの受け取り方法は基本的に自宅郵便受けへの投函で完了となります。そのため、受取人が在宅かどうかは関係なく、郵便受けに投函されるだけとなるので、インターホンを鳴らされることはありません。

ただし、万が一配達先に郵便受けが設置されていなかったり、郵便受けが小さすぎて入りきらない場合には宅急便などと同様、インターホンを鳴らして対面での手渡しとなります。

この際、不在であれば配達は行われずその荷物は持ち帰られ、代わりに不在連絡票が郵便受けには投函されます。

◼受け取り場所

らくらくメルカリ便ネコポスの基本的な受け取り場所は自宅や事務所などのメルカリに登録している住所のみとなります。

そのため、らくらくメルカリ便では営業所留めで送ることもできませんが、一度不在により持ち帰りとなった荷物を再配達ではなく営業所で直接受け取るようにすることであれば可能です。最初から営業所留めで送ることはできないのでご注意下さい。

また、らくらくメルカリ便ではコンビニ受取りに対応していないので、セブンイレブンやファミリーマートでの受け取りをすることはできません。

コンビニ受け取りを希望する場合には代わりにゆうゆうメルカリ便ゆうパケットを利用することでローソンまたはミニストップでの受け取りが行えるようになります。

らくらくメルカリ便はヤマト運輸が配送するサービスのため、当然郵便局での受け取りにも対応していないのでご注意下さい。

◼受け取り場所の変更方法

らくらくメルカリ便ネコポスでは前述したように基本的な受け取り場所は自宅や事務所などのメルカリに登録している住所のみとなっています。

そのため、受け取り場所を変更する際にはメルカリに登録している住所を変更または新たに追加する必要があります。

住所の変更方法はメルカリのマイページから「個人情報設定」→「発送元・お届け先住所」→「新しい住所を登録」と進み、新しい住所を登録します。

こちらにヤマト運輸の営業所やセブンイレブンなどのコンビニの住所を登録することはできないのでご注意下さい。

◼受け取り拒否方法

らくらくメルカリ便ネコポスで発送された商品をなにかしらの理由により受取拒否をする場合には、事前に出品者にその旨を伝えておくことをおすすめします。

また、ネコポスの場合は郵便受けに投函される送り方のため、配達時に配達員に受取拒否を示すのは困難となります。

そのため、郵便受けに受取拒否したい荷物が入っていたら、そのまま開封せずに最寄りのヤマト運輸の営業所まで持ち込み、受取拒否をしたいため差出人の元まで返送して欲しい旨を伝え、返送してもらいます。

ただしこのような商品の受取拒否は大きなトラブルの元となるため、受取拒否をするに値する正当な理由などを必ず出品者にメッセージで伝えるようにして下さい。

かんたんラクマパックネコポスの受け取り方法

かんたんラクマパックネコポス
自宅	○
営業所	△
コンビニ	×
郵便局	×

◼︎受け取り方法

かんたんラクマパックネコポスの受け取り方法もまた、メルカリ便と同様に基本的に自宅郵便受けへの投函で完了となります。

そのため、受取人が在宅かどうかは関係なく、郵便受けに投函されるだけとなるので、インターホンを鳴らされることはありません。

ただし、万が一配達先に郵便受けが設置されていなかったり、郵便受けが小さすぎて入りきらない場合には宅急便などと同様、インターホンを鳴らして対面での手渡しとなります。

この際、不在であれば配達は行われずその荷物は持ち帰られ、代わりに不在連絡票が郵便受けには投函されます。

◼受け取り場所

かんたんラクマパックでは基本的な受け取り場所が自宅または事務所などに限られています。

そのため、かんたんラクマパックでも営業所留めで送ることはできませんが、一度不在により持ち帰りとなった荷物を再配達ではなく営業所で直接受け取るようにすることであれば可能です。

またかんたんラクマパックでもコンビニ受取りに対応していません。かんたんラクマパック（日本郵便）の方もコンビニ受取りには対応していないので、必ず自宅で受け取るようにして下さい。

なお、かんたんラクマパック（ヤマト運輸）はその名の通りヤマト運輸が配送するサービスのため、当然郵便局での受け取りにも対応していないのでご注意下さい。

◼受け取り場所の変更方法

かんたんラクマパックネコポスでは前述したように基本的な受け取り場所は自宅や事務所などのラクマに登録している住所のみとなっています。

そのため、受け取り場所を変更する際にはラクマに登録している住所を変更または新たに追加する必要があります。

住所の変更方法はラクマのマイページ（サイドメニュー）から「設定」→「連絡先・住所の設定」と進み、新しい住所を登録します。

こちらにヤマト運輸の営業所やファミリーマートなどのコンビニの住所を登録することはできないのでご注意下さい。

◼受け取り拒否方法

かんたんラクマパックネコポスで発送された商品を受取拒否をする場合には、事前に出品者にその旨を伝えておくようにして下さい。

メルカリ同様、ネコポスの場合は郵便受けに投函される送り方のため、配達時に配達員に受取拒否を示すのは困難となります。

そのため、郵便受けに受取拒否したい荷物が入っていたら、そのまま開封せずに最寄りのヤマト運輸の営業所まで持ち込み、受取拒否をしたいため差出人の元まで返送して欲しい旨を伝え、返送してもらいます。

ただしこのような商品の受取拒否は大きなトラブルの元となり、最悪の場合アカウント停止などになってしまうリスクもあるので、受取拒否をする正当な理由がない場合は行わないようにして下さい。

おてがる配送ネコポスの受け取り方法

おてがる配送ネコポス
自宅	○
営業所	○
コンビニ	×
郵便局	×

◼︎受け取り方法

おてがる配送ネコポスの受け取り方法もまた、メルカリ便などと同様に基本的に自宅郵便受けへの投函で完了となります。

そのため、受取人が在宅かどうかは関係なく、郵便受けに投函されるだけとなるので、インターホンを鳴らされることはありません。

ただし、万が一配達先に郵便受けが設置されていなかったり、郵便受けが小さすぎて入りきらない場合には宅急便などと同様、インターホンを鳴らして対面での手渡しとなります。

この際、不在であれば配達は行われずその荷物は持ち帰られ、代わりに不在連絡票が郵便受けには投函されます。

◼受け取り場所

おてがる配送では基本的な受け取り場所は自宅または事務所などになっていますが、購入者がクロネコメンバーズに登録していれば発送連絡を受け取った後に受け取り場所を変更することができます。

ただし、あくまで荷物の宛先として営業所の住所を記入することはできないのでご注意下さい。

また、おてがる配送でもコンビニ受取りに対応していません。コンビニ受取りを希望する場合にはゆうパケット（おてがる版）を利用すればローソンまたはミニストップでの受け取りに対応しています。

なお、おてがる配送はヤマト運輸が配送するサービスのため、当然郵便局での受け取りにも対応していないのでご注意下さい。

◼受け取り場所の変更方法

おてがる配送ネコポスでは前述したように基本的な受け取り場所は自宅や事務所などのに登録している住所のみとなっています。

そのため、受け取り場所をいつもと違う場所に変更する際には取引ナビで「お届け先住所」を入力する際に、「その他の住所」を選択して届けてもらいたい住所を記入します。

なお、こちらにヤマト運輸の営業所やファミリーマートなどのコンビニの住所を登録することはできないのでご注意下さい。

◼受け取り拒否方法

おてがる配送ネコポスで発送された商品を受取拒否をする場合には、事前に出品者にその旨を伝えておくようにして下さい。

メルカリなど他のサービス同様、ネコポスの場合は郵便受けに投函される送り方のため、配達時に配達員に受取拒否を示すのは困難となります。

そのため、郵便受けに受取拒否したい荷物が入っていたら、そのまま開封せずに最寄りのヤマト運輸の営業所まで持ち込み、受取拒否をしたいため差出人の元まで返送して欲しい旨を伝え、返送してもらいます。

ただしこのような商品の受取拒否は大きなトラブルの元となり、最悪の場合ヤフオクの利用停止などになってしまうリスクもあるので、受取拒否をする正当な理由がない場合は行わないようにして下さい。

受け取りが完了したネコポスの過去の実際の追跡結果

参考までに受け取りが完了したらくらくメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる配送のネコポスの過去の実際の追跡結果を以下に掲載します。

◼山口県から石川県に1日で配達完了したネコポス

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	06/16	13:11	岩国市場センター
作業店通過	06/16	20:57	山口ベース店
配達完了	06/17	14:46	小松城南センター

6月16日（金曜日）の午後に山口県岩国市から発送されたネコポスは、翌日の6月17日（土曜日）の午後に配送先である石川県小松市に配達が完了しています。

◼北海道から三重県に2日で配達完了したネコポス

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	01/20	16:38	苫小牧日新センター
作業店通過	01/20	19:50	千歳ベース店
配達完了	01/22	12:52	松阪立野センター

1月20日（金曜日）の夕方に北海道苫小牧市から発送されたネコポスは、翌々日の1月22日（日曜日）のお昼に配送先である三重県松阪市に配達が完了しています。

◼石川県から愛知県に2日で配達完了したネコポス

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	01/19	20:47	金沢高尾センター
作業店通過	01/20	19:50	金沢ベース店
作業店通過	01/21	00:56	岐阜ベース店
配達完了	01/21	09:19	江南飛高センター

1月19日（金曜日）の夜に石川県金沢市から発送されたネコポスは、翌々日の1月21日（日曜日）の朝に配送先である愛知県江南市に配達が完了しています。

◼愛知県から徳島県に1日で配達完了したネコポス

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	08/29	12:35	豊川小坂井センター
作業店通過	08/30	03:55	徳島ベース店
配達完了	08/30	10:57	徳島八万センター

8月29日（水曜日）のお昼に愛知県豊川市から発送されたネコポスは、翌日の8月30日（木曜日）の午前中に配送先である徳島県徳島市に配達が完了しています。

◼静岡県から宮崎県に2日で配達完了したネコポス

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	01/20	12:05	藤枝城南センター
作業店通過	01/20	20:38	浜松ベース店
作業店通過	01/22	01:34	宮崎ベース店
配達完了	01/22	10:10	延岡駅前センター

1月20日（土曜日）のお昼に静岡県藤枝市から発送されたネコポスは、翌々日の1月22日（月曜日）の午前中に配送先である宮崎県延岡市に配達が完了しています。

関連：ネコポスの配達日数！土曜日・日曜日・祝日の配達についても

らくらくメルカリ便ネコポス・かんたんラクマパックのネコポス・ヤフオクのおてがる配送をコンビニから発送するやり方と受け取り方法について解説します。

ネコポスはらくらくメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる配送などそれぞれの送り方としても利用できますが、利用できるコンビニは異なっています。

3つのネコポスの発送を行えるのはファミリーマートのみで、セブンイレブンではらくらくメルカリ便とおてがる配送の発送は行なえますがかんたんラクマパックは不可となっています。

また、その他のローソンやミニストップ、セイコーマートではネコポスの発送は行なえません。受け取りについてもらくらくメルカリ便の場合は原則コンビニ受取りに対応していないので、いずれのコンビニでも不可となっています。

セブンイレブンでのネコポスの発送と受け取り

	発送	受け取り
メルカリ	○	×
ラクマ	×	×
ヤフオク	○	×

セブンイレブンではらくらくメルカリ便とおてがる配送のネコポスの発送に対応しています。かんたんラクマパックのネコポスには対応していないのでご注意下さい。



◼セブンイレブンでの発送方法

セブンイレブンかららくらくメルカリ便またはおてがる配送のネコポスを発送する際は、出品時に発送方法を「らくらくメルカリ便」や「おてがる配送（ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便）」に設定しておきます。

次に商品が売れた後、サイズとして「ネコポス」を選択し、セブンイレブンでの発送時に使用する二次元コードを発行します。

最寄りのセブンイレブンまで荷物とスマホを持ち込み、レジでらくらくメルカリ便またはおてがる配送の発送したいことを伝え、店員に先ほど発行した二次元コードを読み取ってもらいます。

なお、セブンイレブンの場合はファミリーマートのような店内設置の機器での操作は必要なく、直接定員さんに読み取ってもらう方式となっています。

「ご依頼主控」「荷物貼付用」の用紙と「専用袋」を受け取り、貼り間違い防止のため、自分自身で用紙を入れた専用袋を荷物に貼り付けてから、最後にレジで荷物を渡して発送手続きは完了となります。

◼セブンイレブンでの受け取り

セブンイレブンではらくらくメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる配送いずれのネコポスも受け取りを行うことはできません。

ゆうゆうメルカリ便やヤフオクのおてがる版のみ、ローソンやミニストップでの受け取りには対応していますが、ネコポスのようなヤマト運輸のサービスの場合はいずれもコンビニ受け取りには対応していないのでご注意下さい。

関連：ネコポスをセブンイレブンから発送するやり方と受け取り方法

ファミリーマートでのネコポスの発送と受け取り

	発送	受け取り
メルカリ	○	×
ラクマ	○	×
ヤフオク	○	×

ファミリーマートではらくらくメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる配送のネコポスの発送に対応しています。セブンイレブンでは対応していないかんたんラクマパックの発送にもファミリーマートでは対応しています。



◼ファミリーマートでの発送方法

ファミリーマートかららくらくメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる配送のネコポスを発送する際は、出品時に発送方法を「らくらくメルカリ便」「かんたんラクマパック（ヤマト運輸）」「おてがる配送（ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便）」に設定しておきます。

次に商品が売れた後、サイズとして「ネコポス」を選択し、ファミリーマートでの発送時に使用する二次元コードを発行します。

最寄りのファミリーマートまで荷物とスマホを持ち込み、店内設置のFamiポートで発行した二次元コードを読み込ませ、申込券を出力します。

申込券を荷物と一緒にレジで差し出し、「ご依頼主控」「荷物貼付用」の用紙と「専用袋」を受け取ったら、貼り間違い防止のため、自分自身で用紙を入れた専用袋を荷物に貼り付けてから、最後にレジで荷物を渡して完了となります。

◼ファミリーマートでの受け取り

ファミリーマートでもらくらくメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる配送いずれのネコポスも受け取りを行うことはできません。

ネコポスだけに限らず宅急便や宅急便コンパクトの場合もファミリーマートでの受け取りに対応していないのでご注意下さい。

関連：ネコポスをファミリーマートから発送するやり方と受け取り方法

ローソンでのネコポスの発送と受け取り

	発送	受け取り
メルカリ	×	×
ラクマ	×	×
ヤフオク	×	×

ローソンではらくらくメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる配送全てのネコポスの発送が行なえません。

ローソンからメルカリ便などを発送する際は、代わりにゆうゆうメルカリ便・かんたんラクマパック・ヤフオクのおてがる版のゆうパケットを利用することをおすすめします。



◼ローソンでの発送方法

前述したようにローソンからネコポスの発送は行えないため、ネコポスの代わりにメルカリ便などのゆうパケットを利用すればローソンから発送が行なえます。

ローソンからゆうゆうメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる版（ヤフオク）のネコポスを発送する際は、出品時に発送方法を「ゆうゆうメルカリ便」「かんたんラクマパック（日本郵便）」「ゆうパケット（おてがる版）」に設定しておきます。

次に商品が売れた後、サイズとして「ゆうパケット」を選択し、ローソンでの発送時に使用する二次元コードを発行します。

最寄りのローソンまで荷物とスマホを持ち込み、店内設置のLoppiで発行した二次元コードを読み込ませ、申込券を出力します。

申込券を荷物と一緒にレジで差し出し、「ご依頼主控」「荷物貼付用」の用紙と「専用袋」を受け取ったら、貼り間違い防止のため、自分自身で用紙を入れた専用袋を荷物に貼り付けてから、最後にレジで荷物を渡して完了となります。

◼ローソンでの受け取り

ローソンではネコポスの発送が行なえないので、当然ローソンでのネコポスの受け取りもできません。

その代わり、前述したゆうゆうメルカリ便やおてがる版（ヤフオク）のゆうパケットであればローソンでの受け取りにも対応しています。かんたんラクマパックのゆうパケットのみ受け取りは対応していないのでご注意下さい。

関連：ネコポスはローソンから送れないので代替案の送り方

ミニストップでのネコポスの発送と受け取り

	発送	受け取り
メルカリ	×	×
ラクマ	×	×
ヤフオク	×	×

ミニストップでもらくらくメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる配送全てのネコポスの発送が行なえません。

また、ローソンでは行えたゆうゆうメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる版（ヤフオク）のゆうパケットの発送も行えません。



◼ミニストップでの発送方法

前述したようにミニストップからネコポスの発送は行えなず、メルカリ便などのゆうパケットの発送にも対応していません。

そのため、ミニストップからメルカリ・ラクマ・ヤフオクの荷物の発送を行う際は通常の日本郵便のレターパックライトやクリックポスト、ゆうパックなどを利用して発送することになります。

ミニストップ店内のレジ前にはコンパクトな郵便ポストが設置されているので、レジで購入したレターパックの封筒に荷物を入れた上で、その場でポストに投函して発送することもできます。

◼ミニストップでの受け取り

ミニストップではネコポスの発送が行なえないので、当然ローソンでのネコポスの受け取りもできません。

ミニストップではゆうゆうメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる版（ヤフオク）のゆうパケットの発送を行うことはできませんが、受け取りであればゆうゆうメルカリ便とおてがる版のゆうパケットであればミニストップで受け取ることは可能です。

セイコーマートでのネコポスの発送と受け取り

	発送	受け取り
メルカリ	×	×
ラクマ	×	×
ヤフオク	×	×

セイコーマートでもらくらくメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる配送全てのネコポスの発送が行なえません。

また、ゆうゆうメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる版（ヤフオク）のゆうパケットの発送も行えません。



◼セイコーマートでの発送方法

前述したようにセイコーマートからネコポスの発送は行えなず、メルカリ便などのゆうパケットの発送にも対応していません。

そのため、セイコーマートからメルカリ・ラクマ・ヤフオクの荷物の発送を行う際は、ミニストップ同様に通常の日本郵便のレターパックやゆうパックなどを利用して発送することになります。

ただしセイコーマートの店内にはポストも設置されていないのでセイコーマートで購入したレターパックの発送には町中にある郵便ポストや窓口から発送を行う必要があります。

◼セイコーマートでの受け取り

セイコーマートではネコポスの発送が行なえないので、当然ローソンでのネコポスの受け取りもできません。

また、ゆうゆうメルカリ便・かんたんラクマパック・おてがる版（ヤフオクの）ゆうパケットの受け取りにも対応していません。

コンビニから発送したネコポスの過去の実際の追跡結果

参考までにコンビニから発送され、到着までが完了したネコポスの過去の実際の追跡結果を以下に掲載します。

◼兵庫県から香川県に1日で配達完了したネコポス

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	01/20	12:09	神戸西代センター
作業店通過	01/21	02:02	香川ベース店
配達完了	01/21	09:47	高松福岡センター

1月20日（土曜日）のお昼に兵庫県神戸市から発送されたネコポスは、翌日の1月21日（日曜日）の朝に配送先である香川県高松市に配達が完了しています。

◼京都府から山口県に1日で配達完了したネコポス

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	01/19	18:41	京都九条センター
作業店通過	01/20	04:22	山口ベース店
配達完了	01/20	12:05	柳井センター

1月19日（金曜日）の夕方に京都府京都市から発送されたネコポスは、翌日の1月20日（土曜日）のお昼に配送先である山口県柳井市に配達が完了しています。

◼富山県から滋賀県に1日で配達完了したネコポス

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	06/11	13:01	富山総曲輪センター
作業店通過	06/11	20:26	富山ベース店
作業店通過	06/12	01:58	滋賀ベース店
配達完了	06/12	15:00	大津南郷センター

6月11日（日曜日）の午後に富山県富山市から発送されたネコポスは、翌日の6月12日（月曜日）の午後に配送先である滋賀県大津市に配達が完了しています。

関連：ゆうパケットをコンビニから発送する方法と受け取りをする方法

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