駿河屋

本やCD、DVDからフィギュアや同人グッズまで多種多様な商品の販売と買取りを行うネットショップ駿河屋でアカウントが停止された時の対処法についてです。

駿河屋では自己都合でのキャンセルや振込期限切れでのキャンセル、商品の受け取り拒否による返送などをするとペナルティとしてアカウントが停止されたり強制退会をさせられたりします。

またそれらのペナルティを課せられると、そのアカウントの住所や名前、電話番号などの情報がブラックリストに載るため同じ情報を利用してのサブアカウントを作ることができません。

このような状況になった場合には駿河屋を利用することができず、またアカウントの復活に関しても特に定められていないため永久に利用不可の可能性もあります。

それではこのような状況になった時にどのように対処すればいいのでしょうか？

問い合わせフォームや電話で問い合わせる

まずはホームページ上（１,５００円以上のお買い上げで送料無料！通販ショップの駿河屋）にある問い合わせフォームや電話から問い合わせを行います。

利用停止になった原因がわかっているなら、その原因に対する解決策や謝罪を、原因がわかっていないならその原因を聞きます。

大抵の場合はキャンセルや受け取り拒否といったことに原因があるはずですので、それらの場合には、今後一切しない旨と今までの事を反省している旨を伝えてみましょう。

これを行ったことで100%復活できるわけではありませんが、何もしないよりはマシです。

関連：駿河屋の問い合わせ先の電話番号とお問い合わせフォーム

アカウントを作り直す

凍結されたアカウントの情報はブラックリストに載ってしまっているため、同じ情報を使ってサブアカウント・複数アカウントを作ることはできません。

しかし逆に言えば以前のアカウントと違う情報を使えばアカウントを作ることが可能です。

例えば住所に関しては、以前のアカウントで自宅の住所を入力していたのであれば、新しいアカウントでは郵便局留を前提として違う住所を入力すればいいだけです。郵便局留は受取人の住所を書かなくても郵便局には届きますから、自宅以外の住所が書かれていても問題はありません。

また名前に関していえば、余程珍しい名前でない限りは以前と同じ名前でもかまいません。同姓同名のユーザーが登録する確率は十分ありますので、他のデータが被らない限りはまず大丈夫です。

ブラックリストに載ると考えられる情報は以下の通りです。

・メールアドレス
・郵便番号（名前とのペアで）
・住所
・電話番号
・生年月日（名前とのペアで）
・クレジットカード番号

これらが以前の情報と被らないように注意しましょう。

この方法の難点を挙げると住所が自宅と一致しないため買取を行うことができないことと、郵便局留を前提としているため荷物を取りに行く手間が増えるぐらいです。

解除されるまで待つ

どれほど時間がかかるかわかりませんので、お勧めすることはできませんが解除するまで待つという方法もあります。

利用停止は永久の場合もあれば、一定の期間を置くと解除される場合もあります。

ただ解除されるまでの期間も数日〜1,2年と幅が広いので、もう駿河屋は使わないというぐらいの気持ちでたまにチェックしてみれば解除されているかもしれません。

ちなみにアカウントの利用停止は自分が原因でない場合にも起こりうるものです。

例えば同じ住所を登録している家族がキャンセルなどをして利用停止になった場合には、お暗示住所を登録している自分もまとめて利用停止になります。

原因が思い当たらないのに利用停止になった場合には、家族にも確認してみましょう。

本やCD、DVDからフィギュアや同人グッズまで多種多様な商品の販売と買取りを行うネットショップ駿河屋で購入した予約商品が届く時期についてです。

駿河屋で中古商品や発売済みの商品を購入すると発送が非常に遅い、というのはインターネットで散見される評判の一つです。実際に利用してみれば注文から発送までに1週間以上かかることもよくあるので確かに遅いと感じます。

しかしまだ発売されていない商品、いわゆる予約商品の場合にはこれらの場合とは違い発売日前日に発送されることがほとんどです。

予約商品が届く時期

駿河屋（１,５００円以上のお買い上げで送料無料！通販ショップの駿河屋）のヘルプを確認すると、予約商品の発送は発売日の前日となっており、実際に発売日前に発送されることがほとんどです。

その為、購入者の居住地により届く日は異なりますが、発送地である静岡に近い場所であれば商品の発売日当日に、遠い場所でも発売日の翌日には届きます。沖縄などの離島の場合は1〜2日程度更にかかります。

駿河屋が公表している予約商品の発送日やその他の事に関してはトップページより「ヘルプ」→「商品を買いたい」→商品についての項目の中の「予約商品について」に書いてあります。

予約商品の発送が遅れる場合

ほとんどの場合には予約商品は発売日の前日に発送されますが、一部の商品では発送が遅れることがあります。

原因としては、駿河屋のミスということもありますが大抵はメーカーからの納品が遅れている場合や、商品の発売日自体が遅延した場合、駿河屋での該当商品の発売日が他のサイトや店よりも遅く設定されている場合などです。

駿河屋のミスやメーカーからの納品遅れなどの場合には発送が遅れる旨のメールが届きますが、元々設定されている発売日が他サイトなどと異なる場合にはメールはありません。

駿河屋の一部の商品の発売日の設定が公式が発表している発売日よりも遅くなっていることがあります。

発売日に商品が欲しい場合には、駿河屋での発売日が遅く設定されている商品を購入してしまわないようにきちんと発売日を確認するようにしましょう。

予約商品を定価以上の値段で販売することも

駿河屋では予約商品を定価以上の値段で販売することもあります。



駿河屋では価格の決定に独自のシステムを利用していますが、予約商品にもそのシステムが適用されており品薄の商品に関しては価格が定価を超えることもよくあることです。

予約商品のキャンセルについて

駿河屋では購入者都合でのキャンセルは原則としてできません。

これは既発売の商品だけに限らず予約商品に関しても同様です。ただしどうしてもキャンセルしたい場合には、問い合わせからキャンセルをお願いしてみましょう。運が良ければペナルティなしでキャンセルできることがあります。

一方で予約商品が手配できなかった場合などには駿河屋都合でキャンセルされることがまれにあります。これに関しては駿河屋だけでなくAmazonなどの他の店やサイトでもありうることです。

この場合には残念ながら購入者はどうすることもできませんので商品を購入することはあきらめましょう。

関連：駿河屋の発送は遅い？商品が届くまでの日数

本やCD、DVDからフィギュアや同人グッズまで多種多様な商品の販売と買取りを行うネットショップ駿河屋で「あんしん買取」または「かんたん買取」を利用する際にかかる送料が無料になる条件についてです。

駿河屋の買取依頼ページ（最新作から数十年前の作品まで！なんでも買い取ります！）では買取方法が2種類ありますが、基本的に駿河屋へ商品を送る際の送料は売主の負担です。

しかしどちらの買取方法の場合においても一定の条件を満たすことにより駿河屋が送料を負担してくれる、つまり送料が無料になります。

あんしん買取で送料が無料になる条件

送料が無料になる条件は以下の通りです。

・買取査定額が3000円以上

・ゆうパック着払いで発送

・100サイズより大きい段ボールを利用（二個口以上での発送の場合）

あんしん買取では買取をしてもらう商品の査定額の見積もりを商品発送前に出してもらえます。

その時点で3000円を超える場合には日本郵便のゆうパック着払いで発送すれば大丈夫です。

送料が無料となる条件の3000円というのは見積もりの時点での額であり、駿河屋に送った実際の買取商品の状態が悪いなどで実際の査定額が3000円を割ったとしても見積もりの時点で3000円を超えていたのであれば送料は無料となります。

また配送方法はゆうパックの着払いであることも条件です。ゆうパックでも元払いで送ってしまったり、ヤマト運輸の宅急便で発送してしまった場合には送料を自分で負担しなければなりません。

商品の量が多く、梱包のダンボール箱の数が複数個になる場合には100サイズ以上のダンボールを使わなければなりません。

100サイズとは縦・横・高さの合計が100cmということです。ゆうパックで利用できるサイズの上限は170サイズですので100〜170サイズのダンボールを利用することとも言い換えることができます。

ただし1つまで100サイズ以下のダンボールを利用することができます。つまり例えば3個口であれば100サイズ以上2つと100サイズ未満1つの3箱で送っても大丈夫ということです。

かんたん買取で送料が無料になる条件

送料が無料になる条件は以下の通りです。

・買取してもらう商品が30点以上

・ゆうパック着払いで発送

・100サイズより大きい段ボールを利用（二個口以上での発送の場合）

かんたん買取では査定の見積もりが出ませんので送料無料の条件は買取額ではなく買取商品数となっています。

買い取ってもらう商品数が30点以上なら送料無料となりますが、買取不可の商品はカウントされませんので、もし発送前に30点を超えていても、買取不可商品を弾かれて実際に買い取ってもらえるものが30点未満になってしまった場合には送料を負担しなければなりません。

下二つの条件についてはあんしん買取と同様ですので説明を省きます。

送料無料の条件を満たさない場合

この場合はゆうパックの元払いで送れば大丈夫です。またヤマト運輸などを使っても支障はありませんが、どちらの場合でも着払いで送った場合には送料を請求されます。

駿河屋自体が基本的に買取を利用する場合には送料無料条件を満たしていることを前提としているため、駿河屋のホームページ（懐かしの名作から最新作までの豊富な品揃え！通販ショップの駿河屋）にも送料無料条件を満たさない場合の発送方法についての記述はありません。

送料を無料にする小技

あんしん買取とかんたん買取で送料が無料になる条件が違うのは見ての通りです。

そこで例えば1点で買取価格1万円の商品を買い取ってもらう場合、あんしん買取であれば送料無料になりますが、かんたん買取であれば送料を請求されます。

逆に50点で買取価格が2000円程度にしかならない場合には、あんしん買取であれば送料を請求されますが、かんたん買取であれば送料が無料になります。

買取をしてもらうものが30点以上かつ3000円以上であれば特に考える必要もありませんが、どちらかしか満たしていない場合には都合のいい買取方法を選ぶとお得に買取りしてもらえます。

関連：駿河屋のあんしん買取とかんたん買取の違い

本やCD、DVDからフィギュアや同人グッズまで多種多様な商品の販売と買取りを行うネットショップ駿河屋の買取の方式である「あんしん買取」と「かんたん買取」の違いについてです。

駿河屋の買取依頼ページ（最新作から数十年前の作品まで！なんでも買い取ります！）では商品の販売だけでなく買取も行っており、買取方式も2種類用意されています。

買取してもらう商品を送る前に商品一覧を送り査定額の見積もりを出してもらう「あんしん買取」と、査定額は実際に買い取られるまで分からないが簡単でスピーディーな手続きが魅力の「かんたん買取」です。

この二つは手続きの量だけでなく場合によっては買取の額も変わります。それぞれの特徴と違いをこのページできちんと確認しましょう。

駿河屋のあんしん買取とは

あんしん買取は、買取をしてもらう商品の一覧を事前に駿河屋に送り、査定額の見積もりを出してもらった後に買い取ってもらう方式です。

もちろん見積もりに納得できなければ買い取ってもらわないこともできます。

申込から代金の受け渡しまでの流れは以下の通りです。

１．無料査定を申し込む（買い取ってもらう商品の一覧を送る）

２．査定額の見積もりがメールで届く

３．商品を梱包して指定の住所へ発送する

４．査定額を確認する

５．銀行振込または現金書留で代金を受け取る

あんしん買取は１，２の手順で査定額の見積もりを確認できるのが特徴で、その分手間と時間がかかります。

商品の一覧登録は商品数が少なければそれほどの手間ではありませんが、数が多ければ数時間単位でかかります。

また査定額の見積もりが出るまでに数日〜2週間程度かかることもありますので時間もかかります。駿河屋は通常の購入注文でもかなり時間がかかりますが、買取も例にもれず時間がかかるため注意が必要です。

その他の特徴として査定額の見積もりを出してもらってから1週間は、その見積もり額で買い取ってもらうことが保証されます。

どういうことかというと、駿河屋の商品の買取額は日々変化しているのですが、あんしん買取で査定してもらった商品に関しては、その変化する買い取り額の影響を受けずに査定額で買い取ってもらうことが保証されるということです。

つまりAという商品のあんしん買取の査定結果が100円であったなら、次の日の駿河屋のAの買取価格が1円になっても問題なく100円で買い取ってもらえます。もちろん逆の場合もあり、次の日にAが1000円になっても100円で買い取られます。

ただし商品の状態によっては減額されますので100%見積もりの価格で買い取ってもらうことを保証されているわけではありません。

駿河屋のかんたん買取とは

かんたん買取は見積もりなどを出さずに買取をしてもらう方法で、その分時間がかかりませんが事前にいくらぐらいで買い取ってもらえるかはわかりません。

買取から代金の受け渡しまでの流れは以下の通りです。

１．買取を申し込む（商品の一覧は送らない）

２．商品を梱包して指定の住所へ発送する

３．査定額を確認する

４．銀行振込または現金書留で代金を受け取る

かんたん買取の特徴はなんといっても手間が少ないことです。

申し込んだ後は売りたい商品を段ボールに詰めて送るだけという簡単さが売りです。またあんしん買取のように見積もりが出るまで待つ時間を短縮することができるため時間もかかりません。

ただし事前に買取金額が分からないため思いのほか安く買い取られてしまう可能性もあります。

もちろん３の査定額の確認の段階で納得できなければ買取を拒否することもできますが、その場合には商品の往復の送料を負担しなければなりません。

商品の査定については日々変動する買取価格を元に査定されます。買取価格は上がったり下がったりしますので、あんしん決済と比べて高いことも安いこともどちらもあります。

それぞれのメリットとデメリットまとめ

あんしん買取のメリット
・事前に買取金額がわかる
・見積もり段階でのキャンセルであれば送料などがかからない

あんしん買取のデメリット
・商品のリストを登録する手間がかかる
・見積もりが出るまで時間がかかる

かんたん買取のメリット
・登録して送るだけなので手順が簡単で手間がかからない
・見積もりを出さないため時間がかからない

かんたん買取りのデメリット
・査定額に納得がいかない場合には送料を負担する必要がある

以上がそれぞれのメリットとデメリットです。

あんしん買取の「見積もり額が保証される」ことについては買取の相場が見積もり後に下がるのであればメリットといえますが、相場が上がればデメリットにもなりますのでここではどちらにも入れていません。

買取価格に関してはどちらが高いということはありません。買取相場は日々変動しており、相場が下がって行っている時であればあんしん買取の方が高く買い取ってもらえますが、逆に上がって行っている時であればかんたん決済の方が高く買い取ってもらえます。

ちなみに駿河屋では買取りにおいて送料が無料になる条件がありますが、その条件はあんしん買取の場合でもかんたん買取でも同じです。

ただしあんしん買取の場合には事前にその条件を満たしているかどうかがほぼ確定的にわかるのに対し、かんたん買取の場合には買取不可商品の発生などにより発送前には条件を満たしていると思っていても実際には条件を満たしておらず送料を負担する必要が出てくることがあります。

関連：駿河屋の買取申込用紙を印刷できないときの対処法

本やCD、DVDからフィギュアや同人グッズまで多種多様な商品の販売と買取りを行うネットショップ駿河屋の買取申込用紙をプリンターがないために印刷できない時の対処法についてです。

駿河屋の買取依頼ページ（最新作から数十年前の作品まで！なんでも買い取ります！）から買取りを申し込んだ商品を梱包する際に買取申込用紙（または買取り申込書）を同梱します。この用紙には名前や住所など買取りの申込主の情報を記入します。

用紙の印刷は通常はインターネット上で記入したものを家のプリンターでプリントするのですが、プリンターを持っていなかったりプリンターが壊れていたりした場合には家でプリントすることができません。

そのような場合には、手書きで買取申込用紙を記入するかセブンイレブン・ローソン・ファミリーマートといったコンビニでプリントアウトするかのどちらかの方法を行います。

手書きで買取申込用紙を記入する

手書きで買取申込用紙を記入する場合、以下の内容を手持ちの紙に記入し買取りをしてもらう商品に同梱します。

記入する項目
・取引番号
・申込日
・名前
・名前フリガナ
・メールアドレス
・郵便番号
・住所
・電話番号
・生年月日
・職業
・買取希望商品数
・本人直筆の署名と押印
・代金の受取方法（銀行振込・現金書留）
・代金を受け取る銀行名、支店名、口座種類、口座番号、口座名義、口座名義フリガナ（銀行振込での受け取りの場合のみ）
口座種類は「普通」「当座」「貯蓄」から該当するものを選びます。

注意点としてきちんと読める字で書くことが重要です。

特に取引番号や口座番号は数字ですので、汚い字で書くと読み間違えられる可能性が高いです。0と6、1と7あたりはきちんと書き分けるように心がけましょう。

コンビニでプリントアウトする

コンビニにおいてあるプリンターを利用して書類を印刷するサービスを利用します。

使い方は大きく分けて、インターネットサイトにデータをアップロードしてコンビニでプリントアウトする方法、メールでデータを送りコンビニでプリントアウトする方法、USBフラッシュメモリーなどでデータを持って行きコンビニでプリントアウトする方法、の３つがあります。

USBメモリ

どのサービスを利用するにしても買取申込書をjpgやpdfファイルといった形にする必要があります。

jpgにするだけでしたら買取申込書のページを開き、スクリーンショットを撮り、ペイントに張り付けて「名前を付けて保存」をすればできます。保存をする時に拡張子をjpgにしましょう。

１．インターネットサイトにデータをアップロードする方法

対応しているコンビニはセブンイレブンのみです。セブンイレブンと富士ゼロックスの提供する「ネットプリント」サービスを利用します。ネットプリントのページへ行き、ユーザー登録を行い、該当ファイルをアップロードします。すると8桁のプリント予約番号が発行されますので、あとはセブンイレブンへ行きプリンターに予約番号を入力してプリントアウトするだけです。

２．メールでデータを送る方法

対応しているコンビニはセブンイレブンとミニストップです。クロネコヤマトのグループ会社であるヤマトシステム開発が提供する「クロネコファックス」というサービスを利用します。クロネコファックスのページへ行き、会員登録を行い、発行されたメールアドレスへプリントアウトしたいファイルを送信します。あとはコンビニへ行き、発行された番号をプリンターへ入力してプリントアウトすれば完了です。ちなみに会員登録をしなくても利用することはできます。

３．記録媒体にデータを入れて現地へ持って行く方法

対応しているコンビニはセブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなどです。

コンビニへSDカードなどの記録媒体を持って行き、プリンターに差し込みデータを選択してプリントアウトします。

マイクロSDカード

対応している記録媒体はコンビニごとに異なりますが、USBフラッシュメモリーやSDカードはどのコンビニでも対応しています。

ちなみにセブンイレブン等においてあるSharp製のプリンターが対応している記録媒体を例に挙げますと「SDカード」「miniSDカード」「microSDカード」「スマートメディア」「メモリースティック」「メモリースティックPRO」「メモリースティックデュオ」「メモリースティックPROデュオ」「コンパクトフラッシュマイクロドライブ」「マイクロドライブ」「xDピクチャーカード」「携帯赤外線通信」「USBメモリー」「スマートフォン（PrintSmash）」「CD/DVD」です。

関連：クロネコFAXの送信と受信が出来るコンビニとその利用方法

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