駿河屋の発送は遅い?商品が届くまでの日数




本やCD、DVDからフィギュアや同人グッズまで多種多様な商品の販売と買取りを行うネットショップ駿河屋で商品を購入して商品が手元に届くまで何日掛かるのか、その日数についてです。

駿河屋(1,500円以上のお買い上げで送料無料!通販ショップの駿河屋)は中古商品を中心に非常に安く買えることが魅力ですが、一方で注文から発送までが非常に遅い点が気になります。

Amazonやヨドバシドットコムといった通販サイトでは注文当日に届くといったサービスがあったりするほど現代の通販サイトの出荷速度は非常に早く、それに慣れているユーザーからすれば確かに駿河屋は恐ろしいほど遅く、商品がなかなか発送されないとストレスを抱えている人もいるはずです。

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駿河屋で商品が出荷されるまでにかかる時間



一例として以前に駿河屋を利用した際の駿河屋からのメールの一覧画像です。

注文商品は中古の同人ゲーム数点、支払い方法はクレジットカードで最速での発送を希望しています。

8/30(日)が注文日でその日に自動返信メールと注文の受付メールが来ています。その後数日音沙汰もなく9/4(金)に出荷が遅れている旨のメールが来ています。

そして9/5(土)に商品を発送したとのメールが来ました。

つまり日曜日に注文した商品が発送されたのが土曜日で、届いたのは次の日ですので注文から商品が届くまで丸々1週間かかったことになります。

過去に何度も駿河屋を利用していますが、大抵の場合はこの程度はかかりますし、むしろ1週間で商品が届くのであれば駿河屋としては早いぐらいです。

銀行振込やペイジーなどの注文後に確認メールが届いてから支払う方法を選択した場合には、確認メールが来るまで約1週間かかり、その後に振込とその確認という作業があるので結局商品が届くのに2週間程度かかることもざらです。

ただし例外的に予約商品に限って言えば発売日の前日に発送されますので発売日当日か翌日にはほぼ届きます。

あまりに遅すぎる場合の対処法

確認メールが来るのがあまりに遅い場合や、支払いが完了しているのにいつまで経っても発送されない場合には問い合わせフォームか電話で問い合わせをしましょう。

ただ問い合わせフォームからの問い合わせの返信は大抵次の日以降になるので、できるなら電話で問い合わせをするのがお勧めです。

遅さの目安として、前述のとおり1週間程度待たされるのは普通ですので1週間を超えても音沙汰がない場合には問い合わせてみましょう。

問い合わせ方法については別ページで詳しく解説していますのでそちらを参照してください。

関連:駿河屋の問い合わせ先の電話番号とお問い合わせフォーム

出荷まで時間がかかる理由

駿河屋で商品が発送されるまでここまで時間がかかる理由として考えられるものとしては、注文や買取りの量に対して人手が不足している、注文のチェックが毎日8時に一回だけ、中古品は検品に時間がかかる、ということが考えられます。

特に人手不足に関してはホームページで年中求人広告を出していることからもその様子がうかがえます。採用条件に関しても、年齢や国籍に関わらず中途採用もあり、となっており人手不足であることがわかります。



また毎朝8時に注文のチェックをしているだけという点も発送が遅くなる大きな理由です。

Amazonなどでは注文に対してリアルタイムでチェックを行っています。そのため発送までが非常に早いです(プライムの場合)。

しかし駿河屋の場合には丸一日分をまとめて朝8時にやっています。そのため日中の注文は全て翌日に回されます。これだけで通常の通販サイトより確実に1日発送が遅くなるわけです。

検品時間に関しては、新品専門のAmazonやヨドバシドットコムとの大きな違いであり、発送までに時間に大きな差が生まれる原因でもあります。

新品商品と違い中古商品は一点一点の状態が違うためきちんと販売時にも検品する必要があります。その作業に時間がかかって発送が遅れている旨のメールが駿河屋から来ることもあります。

ちなみにAmazonは中古品もありますが、販売しているのはAmazonと契約した外部の業者や個人でAmazon自体は中古品を販売していません。

駿河屋から出荷されれば翌日か翌々日に届く

駿河屋で購入した商品は日本郵便のゆうパックまたはゆうメールで配送され、ゆうパックの場合は発送した翌日、ゆうメールの場合は発送した翌々日に配達されるサービスとなっています。

参考までに駿河屋の倉庫がある静岡県からゆうパックで発送され配達まで完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎静岡県から山形県に送ったゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
08/15 13:00 引受 浜松西郵便局ゆうパック分室 静岡県
08/15 20:06 中継 浜松西郵便局ゆうパック分室 静岡県
08/16 10:22 中継 山形南郵便局 山形県
08/16 13:32 到着 新庄郵便局 山形県
08/16 14:40 お届け先にお届け済み 新庄郵便局 山形県

静岡県から8月15日(火曜日)の午後に発送された日本郵便のゆうパックは、次の日の8月15日(水曜日)の午後に山形県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎静岡県から岐阜県に送ったゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
11/10 10:00 引受 静岡郵便局 静岡県
11/10 15:08 中継 静岡郵便局 静岡県
11/11 03:56 中継 岐阜中央郵便局 岐阜県
11/11 07:07 到着 美濃加茂郵便局 岐阜県
11/11 11:13 お届け先にお届け済み 美濃加茂郵便局 岐阜県

静岡県から11月10日(金曜日)の午前中に発送された日本郵便のゆうパックは、翌日の11月11日(土曜日)の午前中に岐阜県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎静岡県から佐賀県に送ったゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
01/27 10:00 引受 静岡郵便局 静岡県
01/27 17:15 中継 静岡郵便局 静岡県
01/28 12:06 中継 久留米東郵便局 福岡県
01/28 16:58 到着 佐賀北郵便局 佐賀県
01/28 17:22 お届け先にお届け済み 佐賀北郵便局 佐賀県

静岡県から1月27日(土曜日)の午前中に発送された日本郵便のゆうパックは、翌日の1月28日(日曜日)の夕方に佐賀県の配達先の住所に配達が完了しています。

駿河屋以外のネット通販の発送までの日数

駿河屋が発送が遅いのは上記の通りですが、それではAmazon、ヨドバシドットコム、楽天市場やYahoo!ショッピングといったサイトはどれくらい発送が早いのか見ていきましょう。

まずはAmazonの発送についてです。

Amazonで出品されている商品には大きく分けて2種類あり、Amazonの倉庫から発送される商品と一般の出品者から直接発送される商品です。

前者はお急ぎ便を利用した場合には決済が完了した当日または翌日に発送されます。また注文時間と該当商品が納品されている倉庫との距離がうまくかみ合えば注文した当日に手元に届きます。

ちなみに前者にはAmazon自体が販売している商品もあれば、一般の出品者か ら管理・発送を委託された商品も含まれますが発送までのスピードは同じです。

後者に関してはその商品の出品者ごとに発送までの日数は異なりますが、決済完了からおおむね1~3日で出荷されます。

ちなみに駿河屋もAmazonで出品しており、評価システムがあるせいかAmazonを介しての注文の方が出荷は早いです。ただし値段は本サイトよりも高めです。

ヨドバシドットコムの発送については、Amazonと同等かそれ以上のサービスとなっており、早ければ注文した当日中に商品が手元に届きます。

ヨドバシはAmazonと違い、全商品をヨドバシカメラが管理・発送しています。それに加えAmazonでは有料サービスであるお急ぎ便に当たるサービスが無料で利用できます。

ですのでどの商品を注文しても在庫さえあれ ば決済完了の当日中、または遅くとも翌日には出荷されます。

楽天市場Yahoo!ショッピングは出店している出品者ごとに発送までの日数が設定されているためひとまとめに何日で発送とは言えません。

しかし即日発送サービスや次の日までに届くといったサービスをしている出品者も多く、手元に在庫がある場合には2~3日以内に出荷されるのがほとんどです。

駿河屋はこれらにも出店しており、やはりこちらも評価システムのせいか本サイトで注文するよりも出荷が早い傾向がありますが値段は本サイトよりも高めです。

駿河屋は安いけど遅いを理解しておく

駿河屋はこのページで記述してきた通り他サイトに比べかなり遅めですが、急ぎでの利用でない限りは我慢できないレベルという訳でもありません。

しかしインターネット上には駿河屋の発送が遅いことへの不満を表す書き込みやブログが非常に多く散見されます。

この理由の大きなところに「規約に、ご注文確定後より1日〜3日程度で発送と書いているのに毎回それより大幅に遅い」ことと、「途中経過を一切連絡してこない」ことの2点があると考えられます。

前者は購入者からすれば期待した結果を裏切られているので不満が非常に貯まりやすい点の一つです。約束して約束を破るのは誰でも頭に来ます。

また後者に関しては、自分の注文を忘れられているのではないか、という不安をあおる事になりこちらも無駄に不満を貯めさせます。

駿河屋とのうまい付き合い方として、商品は安いがそれ以外にあまり利点は無い、と割り切ってしまうことをおすすめします。

また買取に関しては、余程価値が無いもの以外はそこそこの値段で買い取ってくれるためかなり使えます。

ただしこちらも査定結果などの連絡はかなり遅めなので急ぎでは使えません。

関連:駿河屋のタイムセールやキャンペーンが開催される時期

最後によくある質問とその回答

(質問)駿河屋のゆうメールは速達ですか?

(回答)速達ではありません。


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