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ゆうパックで現金を同封したときに検査でばれてしまう確率とゆうパックでの現金を送ることが違法であることの理由を解説します。

ゆうパックで現金を送ることは固く禁じられています。現金だけを送ることも他の荷物と一緒に現金を送ることも、いずれも禁止とされています。

もちろん、紙幣と硬貨いずれも送ることが禁じられているので、一万円札や千円札といった紙幣や、100円玉や500円玉など、硬貨（小銭）を少しだけ送ることもできません。

ゆうパックの現金同封が違法となる理由

日本郵便では、郵便法により現金を送ることができるのは現金書留のみと決められています。そのため、ゆうパックで現金を送ることも固く禁じられています。

もちろん、ゆうパックだけでなく、普通郵便・ゆうメール・クリックポスト・スマートレター・ゆうパケット・レターパックライト・レターパックプラスなど、現金書留以外のすべての送り方で現金を送ることは禁止されています。

なお、ゆうパックは郵政民営化以後は、郵便に含まれない運送サービスとして分類されるようになり、配送されるものも「郵便物」ではなく「荷物」として扱われます。

この荷物を送る配送サービスはヤマト運輸の宅急便や佐川急便の飛脚宅配便と同じであり、これらのいずれの送り方であっても現金を一緒に送ることは禁じられています。

ゆうパックではかつては荷物と一緒に現金を送ることも可能でしたが、平成22年（2010年）7月1日以降、ゆうパックでの現金の取り扱いは終了となり、現在は送れませんのでご注意下さい。

ゆうパックの現金同封がばれる確率

ゆうパックでは前述したように現在は現金を同封することは固く禁じられており、こっそり送る荷物に同封しようとしても、高い確率で現金が入っていることが発覚してしまいます。

その理由として、ゆうパックでは東京都から九州地域への発送など、離れた場所での配送の場合は航空輸送がされますが、航空機に搭載する際に空輸可能な物品かチェックするため、X線による検査が行われます。

また、航空輸送をしない地域での陸送の場合でも、品名が正しく書かれていない荷物やなんとなく雰囲気が怪しい荷物についてはX線検査が行われることがあります。

このようなX線検査により、ダンボールで送ったゆうパックに現金を同封していてもばれてしまう理由となっています。

万が一現金が入っていることが発覚してしまい、担当郵便局から電話がかかってきて事情を確認されたりすることになるので、荷送人・受取人双方にとってゆうパックで現金を送ることはデメリットが多くなっています。

郵送で現金を送りたい場合には、少し手間でも次で解説する現金書留を必ず利用するようにして下さい。

現金を送るなら現金書留しかない

日本郵便の送り方で唯一現金を送ることができる郵送サービスは現金書留のみとなっています。

現金書留は定形郵便や定形外郵便といった普通郵便に付けて送るオプションサービスで、そのままでは現金を送れない普通郵便でも現金書留を付けることにより現金の同封が可能となります。

現金書留を送る際は、上記画像の現金書留専用封筒を郵便局の窓口で別途21円で購入してこの中に梱包するか、普通の封筒などに現金書留であることを表記して発送することが可能です。オプション料金は435円です。

現金書留は定形外郵便（規格外）にも付けることができるので、最大で3辺の合計が90cm・4kgまでの荷物までなら現金書留として、現金と一緒に送ることが可能です。

ただし、この場合の送料は定形外郵便（規格外）の送料1,350円に追加して、現金書留オプション料の435円が掛かるため、合計送料は1,785円となります。

このように現金書留であまり大きな荷物を送ろうとすると送料も高くなってしまい、そもそも90サイズを超える荷物は送ることもできません。

そのため、現金と一緒に送りたいものが大きかったりたくさんある場合には、現金の方を現金書留を付けた定形郵便で、荷物の方をゆうパックで送るようにするのがおすすめです。

現金書留で現金を送った過去の実際の追跡結果

参考までに現金書留で発送され、到着までが完了した現金の過去の実際の追跡結果を以下に掲載します。

これらの追跡データからも分かる通り、現金書留はゆうパックと同じく概ね1日から2日で到着し、平日だけでなく土曜日・日曜日・祝日にも配達が行われています。

◼東京都から愛知県に2日で配達完了した現金書留

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
04/10 15:31	引受	渋谷郵便局	東京都
04/10 21:00	発送	渋谷郵便局	東京都
04/11 11:59	発送	名古屋神宮郵便局	愛知県
04/11 13:35	到着	春日井郵便局	愛知県
04/12 12:04	お届け先にお届け済み	春日井郵便局	愛知県

4月10日（水曜日）の午後に東京都渋谷区から発送された現金書留は、翌々日の4月12日（金曜日）のお昼に配送先である愛知県春日井市に配達が完了しています。

◼東京都から愛知県に2日で配達完了した現金書留

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
04/10 15:31	引受	渋谷郵便局	東京都
04/10 21:00	発送	渋谷郵便局	東京都
04/11 12:06	発送	名古屋神宮郵便局	愛知県
04/11 13:35	到着	名東郵便局	愛知県
04/12 11:53	お届け先にお届け済み	名東郵便局	愛知県

4月10日（水曜日）の午後に東京都渋谷区から発送された現金書留は、翌々日の4月12日（金曜日）の午前中に配送先である愛知県名古屋市に配達が完了しています。

◼東京都から熊本県に2日で配達完了した現金書留

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
04/10 15:31	引受	渋谷郵便局	東京都
04/10 21:00	発送	渋谷郵便局	東京都
04/11 14:25	発送	熊本北郵便局	熊本県
04/11 21:28	到着	熊本東郵便局	熊本県
04/12 12:11	お届け先にお届け済み	熊本東郵便局	熊本県

4月10日（水曜日）の午後に東京都渋谷区から発送された現金書留は、翌々日の4月 12日（金曜日）のお昼に配送先である熊本県熊本市に配達が完了しています。

関連：現金書留とは？送り方・やり方を初めての人向けに分かりやすく解説

郵便局の窓口やローソン・ミニストップといったコンビニから発送されたゆうパックは日曜日や祝日にも配達されるのか、また何時までに配達されるのかについてです。年末年始やゴールデンウィークといった連休についても解説します。

ゆうパックは平日はもちろん土曜日・日曜日・祝日にも配達が行われる送り方で、年末年始やゴールデンウィーク等の大型の連休中であっても365日通常通り配達されます。

ただし、ゆうパックは配達員による対面手渡しでの受け渡しとなっているため、日曜日や祝日に配達されても、万が一の受取人が不在であればそのゆうパックの荷物は持ち帰りとなり、受取人は後ほど再配達を依頼する必要があります。

ゆうパックの日曜日と祝日の配達業務の有無

ゆうパックは平日はもちろん、土曜日・日曜日・祝日も配達が行われる送り方です。年末年始やゴールデンウィークといった連休中であっても平常通りに配達が行われます。

日本郵便のサービスには、ゆうパックのように日曜日と祝日にも配達が行われる送り方と、定形郵便やゆうメールなどのように配達が行われるのが平日だけで、土曜日・日曜日・祝日の配達は行われない送り方の二種類があります。

後者のような平日だけの配達の送り方を一般的には普通郵便と呼びます。このような普通郵便では連休中にも配達が行われないため、郵便物が実際に到着するのは連休明けの平日となります。

ただし、ゆうパックのような土曜日・日曜日・祝日にも配達が行われるサービスであっても、休日中は配達業務を行う配達員の人数が平日よりも少なくなるため、配達時間が平日とは若干変わる場合があります。

ゆうパックの配達が行われる時間帯

ゆうパックの日曜日や祝日の配達時間はそのゆうパックの配達を担当する郵便局や地域によって異なりますが、多くの郵便局では朝9時から夜9時（21時）頃までの間で配達を行っています。

ゆうパックでは配達希望時間帯の指定ができるので、基本的に時間帯指定をしていればどんな地域でもその時間帯に配達されるようになっています。なお、ゆうパックの配達希望時間帯の区分は以下の通りです。

ゆうパックの配達希望時間帯
午前中	12時頃～14時頃
14時頃～16時頃	16時頃～18時頃
18時頃～20時頃	19時頃～21時頃

なお、ゆうパックの配達では配達時間帯指定がされている荷物からその時間帯になると優先的に配達をするため、配達時間帯指定がされていないゆうパックは配達が後回しにされることもあります。

◼ゆうパックは不在時は持ち帰りとなり再配達が必要

ゆうパックの配達は受取人宅のインターホンを鳴らしてからの玄関先での対面手渡しでの受け渡しとなっています。

そのため、万が一日曜日や祝日にゆうパックの配達がやってきても受取人やその家族などの同居人が出掛けていて不在だった場合には、その荷物は持ち帰りとなり、代わりに郵便受けには不在連絡票が投函されます。

受取人はその不在連絡票を元に再配達の依頼をする必要がありますが、再配達が行われる時間についても通常の配達と同様、朝9時から夜9時（21時）頃までとなっています。

ただし、再配達に申し込みが夜7時（19時）を過ぎた場合には翌日以降の再配達となります。

ゆうパックでは前述したように配達希望日や配達時間帯の指定ができるので、受取人は週末や連休中に出掛けていることが前もってわかっている場合には、差出人にその旨を伝えて、自分が確実にいると思われる日や時間帯に送ってもらうと良いでしょう。

ゆうパックは多くの荷物ではダンボールで送られてくることが多いですが、小型の荷物であれば以下のような宅配袋と呼ばれる紙袋で送られてくる場合もあります。

宅配袋 大 テープ付き

このような宅配袋で届くゆうパックであっても配達時にはダンボールと同様に対面手渡しでの受け渡しで、郵便受けに投函されることはありません。

日曜日と祝日に配達された過去の実際の追跡結果

参考までに日曜日と祝日に配達が完了したゆうパックの過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼福岡県から福島県に2日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
01/26 17:30	引受	福岡中央郵便局	福岡県
01/28 07:10	到着	福島中央郵便局	福島県
01/28 09:17	お届け先にお届け済み	福島中央郵便局	福島県

1月26日（金曜日）の夕方に福岡県福岡市から発送されたゆうパックは、1月28日（日曜日）の朝に配送先である福島県福島市に配達が完了しています。

◼千葉県から東京都に2日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
06/23 10:49	引受	我孫子郵便局	千葉県
06/23 23:49	中継	新東京郵便局	東京都
06/24 10:17	到着	成城郵便局	東京都
06/25 10:07	お届け先にお届け済み	成城郵便局	東京都

6月23日（金曜日）の午前に千葉県我孫子市から発送されたゆうパックは、6月24日（日曜日）の午前に配送先である東京都世田谷区に配達が完了しています。

◼東京都から青森県に1日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
06/10 11:38	引受	東久留米郵便局	東京都
06/10 14:43	中継	東京多摩郵便局	東京都
06/11 10:29	中継	青森西郵便局	青森県
06/11 14:58	到着	野辺地郵便局（上北）	青森県
06/11 16:39	お届け先にお届け済み	野辺地郵便局（上北）	青森県

6月10日（土曜日）の午前に東京都東久留米市から発送されたゆうパックは、翌日の6月11日（日曜日）の夕方に配送先である青森県上北郡に配達が完了しています。

◼福岡県から福島県に2日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
07/07 14:27	引受	門司郵便局	福岡県
07/07 21:42	中継	山口郵便局	山口県
07/08 22:55	中継	郡山東郵便局	福島県
07/09 06:24	到着	いわき郵便局	福島県
07/09 10:08	お届け先にお届け済み	いわき郵便局	福島県

7月7日（金曜日）の午後に福岡県北九州市から発送されたゆうパックは、7月9日（日曜日）の午前に配送先である福島県いわき市に配達が完了しています。

◼愛媛県から北海道に4日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
12/27 12:53	引受	宇和島郵便局	愛媛県
12/28 02:30	中継	新大阪郵便局	大阪府
12/31 03:53	中継	道央札幌郵便局	北海道
12/31 05:14	到着	札幌中央郵便局	北海道
12/31 12:28	お届け先にお届け済み	札幌中央郵便局	北海道

12月27日（水曜日）のお昼に愛媛県宇和島市から発送されたゆうパックは、大晦日の12月31日（日曜日）のお昼に配送先である北海道札幌市に配達が完了しています。

◼東京都から群馬県に1日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
01/02 00:00	引受	新東京（ヨドバシ）	東京都
01/02 20:29	中継	新東京郵便局	東京都
01/03 05:29	到着	桐生郵便局	群馬県
01/03 11:22	お届け先にお届け済み	桐生郵便局	群馬県

三が日の1月2日（月曜日）の深夜に東京都江東区から発送されたゆうパックは、翌日の同じく三が日中の1月3日（火曜日）の午前に配送先である群馬県桐生市に配達が完了しています。

◼大阪府から沖縄県に4日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
04/29 16:37	引受	浪速郵便局	大阪府
04/29 18:41	中継	浪速郵便局	大阪府
04/29 18:41	中継	浪速郵便局	大阪府
04/29 20:03	中継	新大阪郵便局	大阪府
05/03 11:35	中継	那覇中央郵便局	沖縄県
05/03 15:52	到着	宜野湾郵便局（中城）	沖縄県
05/03 16:30	お届け先にお届け済み	宜野湾郵便局（中城）	沖縄県

ゴールデンウィーク中の4月29日（昭和の日・祝日）の夕方に大阪府大阪市から発送されたゆうパックは、同じくゴールデンウィーク中の5月3日（憲法記念日・祝日）の夕方に配送先である沖縄県宜野湾市に配達が完了しています。

◼岐阜県から滋賀県に1日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
05/06 17:43	引受	岐阜中央郵便局	岐阜県
05/06 20:01	中継	岐阜中央郵便局	岐阜県
05/07 02:21	中継	大津中央郵便局	滋賀県
05/07 06:21	到着	長浜郵便局	滋賀県
05/07 11:05	お届け先にお届け済み	長浜郵便局	滋賀県

ゴールデンウィーク中の5月6日（土曜日）の夕方に岐阜県岐阜市から発送されたゆうパックは、同じくゴールデンウィーク中の翌日の5月7日（日曜日）の午前に配送先である滋賀県長浜市に配達が完了しています。

関連：ゆうパックの土曜日の配達業務の有無と配達される時間帯

郵便局の窓口やローソン・ミニストップといったコンビニから発送されたゆうパックは土曜日も配達されるのか、何時までに配達されるのかについてです。

ゆうパックは平日はもちろん土曜日・日曜日・祝日にも配達が行われる送り方で、年末年始やゴールデンウィーク等の連休中であっても通常通り配達されます。

ただし、ゆうパックは配達員による対面手渡しでの受け渡しとなっているため、土曜日に配達されても、万が一受取人が不在であればそのゆうパックの荷物は持ち帰りとなり、受取人は後ほど再配達を依頼する必要があります。

ゆうパックの土曜日の配達業務の有無

ゆうパックは平日だけでなく土曜日・日曜日・祝日といった365日間配達が行われる送り方です。そのため、土曜日にも当然荷物は配達されます。

なお、日本郵便のサービスにはゆうパックのように土曜日・日曜日・祝日にも配達が行われる送り方と、定形郵便やゆうメールなどといった普通郵便のように配達が行われるのが平日だけで、土曜日・日曜日・祝日の配達は行われない送り方の2種類があります。

ゆうパックの土曜日に配達される時間帯

ゆうパックの土曜日の配達時間はその荷物の配達を担当する郵便局や地域によって異なりますが、多くの郵便局では朝9時から夜9時（21時）頃までの間で配達が行われています。

ゆうパックでは配達希望時間帯の指定ができるので、基本的に時間帯指定をしていればどんな地域でもその時間帯に配達されるようになっています。なお、ゆうパックの配達希望時間帯の区分は以下の通りです。

ゆうパックの配達希望時間帯
午前中	12時頃～14時頃
14時頃～16時頃	16時頃～18時頃
18時頃～20時頃	19時頃～21時頃

なお、ゆうパックの配達では配達時間帯指定がされている荷物から優先的に配達するため、配達時間帯指定をしていない荷物は配達が後回しにされることもあります。

ゆうパックの配達は受取人宅のインターホンを鳴らしてからの対面手渡しでの受け渡しとなっています。

そのため、万が一土曜日にゆうパックの配達がやってきても受取人やその家族や同居人が出掛けていて不在だった場合には、その荷物は持ち帰りとなり、代わりに郵便受けには不在連絡票が投函されます。

受取人はその不在連絡票を元に再配達の依頼をする必要がありますが、再配達が行われる時間についても通常の配達と同様、朝9時から夜9時（21時）頃までとなっています。

ただし、再配達の申し込みが夜7時（19時）を過ぎた場合には翌日以降の再配達となります。

なお、ゆうパックは多くの荷物ではダンボールで送られてくることが多いですが、小型の荷物であれば以下のような宅配袋と呼ばれる宅配便用の紙袋で送られてくる場合もあります。

宅配袋 ラミネート付

このような宅配袋で届くゆうパックであっても配送時にはダンボールと同様に対面手渡しでの受け渡しで、郵便受けに投函されることはありません。

過去の実際の追跡結果

参考までに土曜日に配達が完了したゆうパックの荷物の過去の実際の追跡結果を以下に掲載します。

◼千葉県から熊本県に2日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
06/22 19:52	引受	我孫子郵便局	千葉県
06/23 15:31	中継	松戸南郵便局	千葉県
06/24 14:39	中継	熊本北郵便局	熊本県
06/24 16:50	到着	熊本中央郵便局	熊本県
06/24 20:02	お届け先にお届け済み	熊本中央郵便局	熊本県

6月22日（木曜日）の夜に千葉県我孫子市から発送されたゆうパックは、6月24日（土曜日）の夜に配送先である熊本県熊本市に配達が完了しています。

◼徳島県から佐賀県に2日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
06/15 16:23	引受	徳島中央郵便局（北島）	徳島県
06/16 09:25	中継	久留米東郵便局	福岡県
06/16 15:07	到着	唐津郵便局	佐賀県
06/17 09:39	お届け先にお届け済み	唐津郵便局	佐賀県

6月15日（木曜日）の夕方に 徳島県徳島市から発送されたゆうパックは、6月17日（土曜日）の朝に配送先である佐賀県唐津市に配達が完了しています。

◼東京都から東京都に1日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
06/09 19:09	引受	東久留米郵便局	東京都
06/10 03:47	中継	新東京郵便局	東京都
06/10 06:24	到着	成城郵便局	東京都
06/10 11:07	お届け先にお届け済み	成城郵便局	東京都

6月9日（金曜日）の夜に東京都東久留米市から発送されたゆうパックは、翌日の6月10日（土曜日）の午前に配送先である 東京都世田谷区に配達が完了しています。

◼山形県から愛媛県に1日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
08/17 17:27	引受	寒河江郵便局（河北）	山形県
08/18 12:46	中継	松山西郵便局	愛媛県
08/18 16:23	到着	松山中央郵便局（松前）	愛媛県
08/18 17:35	お届け先にお届け済み	松山中央郵便局（松前）	愛媛県

8月17日（金曜日）の夕方に山形県寒河江市から発送されたゆうパックは、翌日の8月18日（土曜日）の夕方に配送先である愛媛県松山市に配達が完了しています。

◼大分県から岩手県に2日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
12/28 14:11	引受	四日市郵便局（安心院）	大分県
12/28 20:38	中継	大分東郵便局	大分県
12/29 01:15	中継	新福岡郵便局	福岡県
12/30 07:23	到着	宮古郵便局	岩手県
12/30 11:08	お届け先にお届け済み	宮古郵便局	岩手県

12月28日（木曜日）の午後に大分県宇佐市から発送されたゆうパックは、12月30日（土曜日）の午前に配送先である岩手県宮古市に配達が完了しています。

関連：ゆうパックを時間指定なしで送ったときの配達時間帯

ゆうパックの紛失率と通常のゆうパック・ゆうゆうメルカリ便ゆうパック・かんたんラクマパックゆうパック・ヤフオクのゆうパックおてがる版、それぞれの紛失時の対処法を解説します。

ゆうパックの紛失率はかなり低く、ほとんどゼロに近い紛失率となっています。ゆうパックでは配達時も対面手渡しでの受け渡しのため、郵便受けから荷物が抜き取られるリスクもないので、他の普通郵便のような送り方よりもより紛失するリスクは低いです。

また、万が一ゆうパックが紛失してしまった場合でも、ゆうパックには30万円を上限とする補償サービスが付いてあります。

ゆうゆうメルカリ便ゆうパック・かんたんラクマパックゆうパック・ヤフオクのゆうパックおてがる版といったサービスでも、それぞれのフリマアプリごとの補償サービスが受けられるようになっています。

ゆうパックの紛失率

ゆうパックの紛失率は限りなく低く、実際には0.00001%ほどにしかありません。

このゆうパックの紛失率の低さには、そもそも日本郵便のサービスの質が高いので、通常の普通郵便などでも紛失率は低いのに加え、ゆうパックでは受け渡しが対面手渡しになっていることもまた理由になっています。

ゆうパックでは荷物が自宅まで届くと、配達員がインターホンを鳴らして、サインをしてからの玄関先での対面手渡しでの受け渡しとなっています。

また、不在時にはその荷物は郵便受けには投函されず持ち帰りとなり、代わりに郵便受けには不在通知表が投函されます。

そのため、ゆうパックでは郵便受けに投函されている荷物が盗難されてしまうリスクについてはゼロであり、より紛失率は低くなっています。

また、ゆうパックでは荷物の追跡を行える追跡サービスも付いているので、荷物が現在どこにあるかを確認もできるので、安心して利用することができます。

通常のゆうパックの紛失時の対処法

前述したようにゆうパックの実際の紛失率は限りなく低いので、荷物が紛失してしまうことは滅多にありません。

しかし、万が一ゆうパックで送った、もしくは送られた荷物が紛失してしまった場合には、ゆうパックの損害賠償請求をすることをおすすめします。

ゆうパックの損害賠償請求できる期間には、通常の破損等のトラブルの場合で荷物を受け取った日から2週間以内となっています。

しかし、今回の荷物の紛失のケースではそもそも荷物は届いていないので、追跡結果を確認して、追跡結果のあるステータスから荷物が全く動いていないようであれば、まずは最寄りの郵便局の窓口へ直接行くか、電話で確認して下さい。

その上で日本郵便側が紛失したと判断した場合には、損害賠償請求をしたい旨をそのまま伝えて下さい。

損害賠償請求をする際には、以下のような情報を聞かれるので、それぞれ正確に回答してください。

（１）請求依頼者の氏名・住所・電話番号

（２）お届け先の氏名・住所・電話番号

（３）荷物の追跡番号

（４）内容品の相当金額

関連：ゆうパックの損害賠償請求の手続き手順！補償金額や申請期間も徹底解説

ゆうゆうメルカリ便ゆうパックの紛失時の対処法

フリマアプリのメルカリでの取引の際、ゆうゆうメルカリ便ゆうパックを利用して発送した商品が紛失してしまった場合には、メルカリの事務局に問い合わせることで、メルカリの事務局補償を受けることができます。

このメルカリの事務局補償を受けることで、メルカリ事務局によって出品者には販売利益分が、購入者には商品代金分がそれぞれ全額補償されます。

このサポートはかなり手厚いものとなっているので、メルカリでの取引の際にゆうパックで送るような荷物があった場合には、通常の日本郵便のゆうパックではなく、ゆうゆうメルカリ便のゆうパックで送ることをおすすめします。

通常のゆうパックで送るよりも、ゆうゆうメルカリ便で送った方が送料も安く済み、いざというときにはメルカリの事務局補償も受けられるので安心して利用できます。

かんたんラクマパックゆうパックの紛失時の対処法

フリマアプリのラクマでも、メルカリのようなカスタマーサポートによる補償サービスとして、ラクマあんしん補償というのがあります。

このラクマあんしん補償では、配送方法にかんたんラクマパックを利用して送られた商品のみ適用される補償サービスとなっています。

かんたんラクマパックを利用して送られた商品が届かないといったトラブルの際に、新ラクマカスタマーサポートによって出品者には販売利益分が、購入者には商品代金分がそれぞれ補償されます。

このラクマのあんしん補償の紛失補償を受けるためには、ラクマが配送状況を調査した上、保証対象条件を満たしていると判断されたのみとなっていますが、正当な取引をしていた上で商品が紛失してしまった場合には、問題なく補償を受けることができます。

ゆうパックおてがる版の紛失時の対処法

オークションサービスのヤフオクでも、ヤフオクオリジナルの配送方法であるゆうパック（おてがる版）を利用して発送した商品では、紛失時の損害賠償請求をすることができます。

ゆうパックおてがる版の補償を受ける条件には、その荷物が届かない・荷物が破損していたなどケースとなっています。なお、損害賠償額の上限金額は30万円までと、通常のゆうパックと同様になっています。

ゆうパック（おてがる版）の紛失補償を受ける際には、ヤフオク! お問い合わせフォームからゆうパック（おてがる版）で発送した、もしくは購入した商品が到着しない旨を連絡して行います。

なお、同じくヤフオクオリジナルの配送方法であるゆうパケット（おてがる版）では補償サービスはありませんので、ヤフオクでの取引の際、補償サービスを有無を重視する場合にはゆうパック（おてがる版）のご利用をおすすめします。

ゆうパックの過去の実際の追跡結果

参考までに、ゆうパックで送られ配達までが完了した荷物の過去の実際の追跡結果を以下に掲載します。

このようにゆうパックでは荷物の追跡を行える追跡サービスが付いているので、荷物が紛失してしまったかもと思った際には一度荷物の追跡を行うことを強くおすすめします。

追跡結果を確認すると、場合によっては紛失ではなくただ荷物の配送が送れているだけといったケースもよくあります。

◼福岡県から山口県に2日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
02/01 17:31	引受	福岡中央郵便局	福岡県
02/02 01:24	中継	山口郵便局	山口県
02/02 06:22	到着	宇部郵便局	山口県
02/02	ご不在のため持ち戻り	宇部郵便局	山口県
02/02 16:07	お届け先にお届け済み	宇部郵便局	山口県

2月1日（木曜日）の夕方に福岡県福岡市から発送されたゆうパックは、翌日の2月2日（金曜日）の夕方に配送先である山口県宇部市に配達が完了しています。

◼兵庫県から大分県に1日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
08/05 17:00	引受	神戸中央郵便局	兵庫県
08/05 17:36	中継	神戸中央郵便局	兵庫県
08/06 13:38	到着	別府郵便局	大分県
08/06 16:11	お届け先にお届け済み	別府郵便局	大分県

8月5日（火曜日）の夕方に兵庫県神戸市から発送されたゆうパックは、翌日の8月6日（水曜日）の夕方に配送先である大分県別府市に配達が完了しています。

◼愛知県から長野県に2日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
02/26 10:40	引受	名古屋大学内郵便局	愛知県
02/26 15:41	中継	名古屋神宮郵便局	愛知県
02/26 22:57	中継	松本南郵便局	長野県
02/27 05:09	到着	松本郵便局	長野県
02/27 09:00	お届け先にお届け済み	松本郵便局	長野県

2月26日（月曜日）の午前に愛知県名古屋市から発送されたゆうパックは、翌日の2月27日（火曜日）の朝に配送先である長野県松本市に配達が完了しています。

◼広島県から埼玉県に1日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
07/31 12:20	引受	福山東郵便局	広島県
07/31 14:13	中継	岡山郵便局	岡山県
08/01 09:35	中継	川越西郵便局	埼玉県
08/01 13:06	到着	東松山郵便局	埼玉県
08/01 14:43	お届け先にお届け済み	東松山郵便局	埼玉県

7月31日（火曜日）のお昼に広島県福山市から発送されたゆうパックは、翌日の8月1日（水曜日）の午後に配送先である埼玉県東松山市に配達が完了しています。

◼福岡県から山口県に1日で配達完了したゆうパック

状態発生日	配送履歴	取扱局	県名等
08/09 17:18	引受	久留米東郵便局	福岡県
08/10 01:10	中継	山口郵便局	山口県
08/10 01:12	中継	山口郵便局	山口県
08/10 06:39	到着	長府郵便局	山口県
08/10 20:05	お届け先にお届け済み	長府郵便局	山口県

8月9日（日曜日）の夕方に福岡県久留米市から発送されたゆうパックは、翌日の8月10日（月曜日）の夜に配送先である山口県下関市に配達が完了しています。

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日本郵便のゆうパックで送った・送られてきた荷物が壊れていたり、汚れていたりした場合の、損害賠償手続きを行って損害賠償を受ける手順についてです。

ゆうパックの補償金額はデフォルトの状態で最大30万円までが付いているので、この範囲内であれば破損していた商品の商品的価値相当の実損額を日本郵便に請求することが出来ます。

ただし、損害賠償を受けるためには荷物を受け取ってから2週間以内にであることが条件で、なおかつ日本郵便側の明らかな過失と認められた場合に限ります。

損害賠償請求できる条件

ゆうパックで送られてきた荷物が汚れていた・濡れていた・壊れていたといった場合、ゆうパックの損害賠償を受けることが出来ます。

ただし、あくまで損害賠償を受けられるのは、外装のダンボールなども著しく潰れていたりなどして、運搬中の衝撃によるものだと判断された場合のみとなります。

そのため、損害賠償手続きをする際には実際に壊れていたりした内容品以外にも、状況確認として梱包していたダンボールや緩衝材のような梱包材の類も一緒に必要になりますので、捨てずに全てを保管しておくようにしてしてください。

ダンボールなどは綺麗なのに関わらず内容品が壊れていたという場合には、梱包不足として損害賠償の対象には認められません。

損害賠償請求申請できる期間

ゆうパックで損害賠償を受けるためには荷物を受け取った日から2週間以内に申し出る必要があります。

受取日から2週間以上過ぎてしまった場合には損害賠償を受けることができなくなってしまうので、荷物が届いたら出来るだけ早く開封することをおすすめします。

なお、ゆうパックを開封して破損していることに気がついた場合は、荷物全てを取り出したりなどせず、その状態のまま写真に撮って郵便局の方が自宅に確認しにくるまでは放置しておくことをおすすめします。

損害賠償請求の補償金額

ゆうパックの補償金額は通常通りの発送手続きをした場合であっても30万円までの補償金額がついています。

万が一高価なもので30万円以上の補償金額を求める場合には、オプションとしてセキュリティサービスを追加すると最大50万円までの補償金額まで増やすことが出来ます。

セキュリティサービスの料金はゆうパック1点当たりにつき380円と、料金も高くないので確実性を求める場合にはつけることをおすすめします。

なお、これらの補償金額はあくまで限度であり、実際に補償時に支払われるのはその内容品の商品的価値相当の実損額となっています。

補償金額の上限が30万円だからといって、1万円の商品が壊れた場合の補償額は1万円でしかないのでご注意ください。

損害賠償請求の手続き手順

◼申請をする人

損害賠償手続きはゆうパックの差出人・受取人どちらの方であっても請求することができます。

あくまでも受取人側が損害賠償手続きを行ったほうが手続き自体はスムーズになりますが、メルカリやヤフオクなどのフリマアプリでの取引の場合は、出品者である差出人側が、日本郵便に損害賠償請求を行っているケースも多いです。

◼申請方法

ゆうパックで送られてきた荷物が壊れていたなど異常に気がついた場合は日本郵便に電話で問い合わせ、損害賠償手続きを行います。

掛ける電話番号は、送られてきたゆうパックの伝票にそれぞれ固定電話向け・携帯電話向けの電話番号が記載されているので、そちらに掛けるようにしてください。

または、日本郵便のお客様サービス相談センターに掛けても手続きが行えます。

お客様サービス相談センターの電話番号は、固定電話からは0120-23-28-86（通話料無料）、携帯電話からは0570-046-666（通話料有料）となっています。

また、受付時間は平日が8時から夜9時（21時）、土曜日・日曜日・祝日が9時～夜9時（21時）となっています。

オペレーターに繋がった後はゆうパックで到着した荷物が壊れていたので損害賠償を受けたい旨を伝えます。

オペレーターの方に請求依頼者の氏名・住所・電話番号、お届け先の氏名・住所・電話番号、荷物の追跡番号、内容品の相当金額などを聞かれるので、正確に回答してください。

この後、最寄りの郵便局の方が自宅まで来て、荷物の破損状況などを確認します。

やってきた郵便局の方が損害賠償の対象に値すると判断した場合は、その荷物は回収となり、代わりに後日補償金額が日本郵便から振り込まれます。

最後に損害賠償請求用紙に記入し、印鑑を押して手続きが完了となります。損害賠償請求用紙の記入項目は、損害を受けた商品の名前・金額、振込先の金融機関口座、氏名となっています。

実際に損害賠償が成立した過去の事例

実際に損害賠償が成立した過去の事例をいくつかご紹介します。

◼損害賠償が成立したケース

・ゆうパックで送られてきた食品が全て傷んでいたので、損害賠償請求をしたところ認められ、実損額の代わりに1週間後同じものが送られてきた。

・オークションで落札した食器が割れてしまっていたので、損害賠償請求をしたところ認められ、割れた食器の枚数分の実損額が後日振り込まれた。

・食器を複数枚オークションで落札したところ、到着時に1枚だけが欠けてしまっていて、プレミア物だったため交換品も見つからなかったので、欠けた皿1枚分の実損額を補償された。

◼損害賠償が成立しなかったケース

反対に、損害賠償が認められなかった事例には以下のようなケースがあります。

・オークションでプラモデル完成品を落札したところ、到着時に破損していた。しかし、郵便局の方に確認してもらったところ外装品のダンボールなどには一切にダメージがなかったため、梱包の不足と判断され損害賠償が成立しなかった。

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