チケットキャンプ

ジャニーズやAKB48、EXILE、三代目 J Soul Brothersといったライブのチケットが出品されているチケットキャンプ（チケキャン）で専用出品をする理由についてです。

チケットキャンプに出品されているチケットの詳細部分に「○○様専用出品」と書かれているものを見かけることがあります。

この意味としては文字通り「○○様のために出品しているからそれ以外の人は買わないで」と言うことなのですが、出品者はどうしてこのような出品方法をしているのでしょうか？

またそのような出品商品に「○○様」ではないユーザーは落札申請をすることはできないのでしょうか？

（追記）チケットキャンプは2018年をもってサービスが終了しました。

具体的な専用出品例とは

専用出品は以下の画像のように出品されています。



基本的には「○○様専用」と詳細に記入し、他のユーザーは購入しないでなどの説明が追加で書かれています。このようにすることで特定のユーザーに対してのみ該当するチケットを販売することができます。

この専用出品という出品方法はチケットキャンプの正規のルールではありませんので、いわゆるユーザー間の独自ルールに分類されます。

チケットキャンプには特定のユーザーへのみ販売するというシステムは無いので、独自ルールでそれを疑似的に再現しているということです。

専用出品をする理由

購入者が決まっているのであればこのような回りくどいことをしなくても普通に購入してもらえばいいのに、なぜわざわざ○○様専用などとして出品するのでしょうか？

専用出品ページは基本的には他のページで購入に関する話がまとまった結果として作られることが多いです。

例えば値下げ交渉を受け付けると表明しているチケットで、ある購入希望者と値下げ交渉がまとまった場合にその人専用のページを作る場合があてはまります。

この場合、まず購入者からの値下げ希望に対して出品者がそれを受け入れます。

そこでそのまま値段だけを安くすると他の購入希望者が先に落札申請してしまうかもしれません。

出品者としては全く分からない購入者に買われるよりは、コメントのやり取りをして安心できる相手だと分かった購入者に買ってほしいので、その人専用にページを作るという訳です。

専用出品を他の人が落札することはできる？

出品者が専用出品をする理由は上記の通りですが、実際には○○様と指定されたユーザー以外でも落札申請を送ったり即落したりすることができます。

即落での取引の場合は専用出品であっても落札することができます。というのも落札申請が無いため出品者はどんな落札者であっても取引する義務が生じます。

逆に即落でない通常取引の場合には落札申請をしなければならないですから、専用出品では普通に考えれば申請が却下されますので基本的には落札できません。

専用出品の注意点

専用出品はあくまでユーザー間の独自ルールですから、それが元でトラブルになっても運営が助けてくれない可能性があります。

例えば専用出品ページを作ったにもかかわらず購入してくれない、というようなものが考えられます。チケットは期限があるものですから期限が迫っているものでこれをやられると致命的です。

しかし独自ルールである以上、この場合は運営は助けてくれません。

独自ルールを利用する場合はこのようなことが起こることもありますから、そのリスクを考えつつうまく利用するようにしましょう。

ちなみに専用出品はチケットキャンプより、メルカリやフリルのようなフリマアプリで広く一般的に使われています。

もちろんそれらにおいても専用出品は独自ルールという扱いですが、チケットキャンプよりも値下げ交渉が活発に行われているため専用出品の需要が高いという訳です。

専用出品をせずに購入者を選ぶ方法

チケットキャンプの機能を利用すれば、わざわざ専用出品ページを作らなくとも購入者を選ぶことができます。

その機能とは落札申請機能です。

チケットキャンプの通常出品の購入方式は、買い手が欲しいものをいきなり購入できるのではなく、一度買い手から売り手に「買っていいですか」という意味の落札申請を送り、問題なければ買い手が落札申請を認めることで取引が成立します。

つまり専用出品にするまでもなく、質問欄から話がまとまったのであればわざわざ専用ページを作る必要はなく、売り手はその買い手以外の他の買い手の申請を許可しなければいいだけです。

逆に買い手からしてみれば、話がまとまって頑張って価格を下げてもらった商品を他の買い手が申請して万が一売り手が許可を出してしまわないか心配になります。

しかしそれは売り手の権利でもあり、買い手が買わない可能性もあるので売り手側のリスクヘッジとしてそのような判断を行うことも認めて、そうならないように早めに申請を送るようにするべきです。

このようにわざわざ専用ページを作ることなく売り手側から誰が買うのかを選ぶことができるのです。

ただしこれはあくまで通常の申請方式の出品の場合においてのみであり、もし即落方式での取引を望む場合はそうはいきませんので専用ページを作る必要があるかもしれません。

その場合には売り手は買い手が約束通りに買うかどうかわからない、もし買わなかった場合のリスクヘッジができない点には注意しておかなければなりません。

関連：チケットキャンプで通常落札と即決落札する方法

ジャニーズやAKB48、EXILE、三代目 J Soul Brothersといったライブのチケットが出品されているチケットキャンプ（チケキャン）で出品と落札の相場価格を調べる方法についてです。

チケットキャンプにチケットを出品する際に価格を決めますが、出品価格が高すぎても落札してもらえませんし安すぎると得らるはずの利益が少なくなります。

そこで出品時には実際に売買されている価格帯、つまり相場を参考にすることでちょうどいい値段で出品することができます。

チケットキャンプでは落札されたチケットを一覧表示することができ、これがいわゆる落札相場となるので出品価格を決める際にはこれを活用します。

またチケットを落札する際に損しないためにも相場を知っておくことは重要ですので同様に相場の一覧表示を活用します。

（追記）チケットキャンプは2018年をもってサービスが終了しました。

落札相場の表示方法

チケットキャンプでの相場の表示方法です。

１．まずはチケットキャンプのトップページを表示し、ページ上部にある検索窓に相場を検索したい「アーティスト名」または「公演名」を入力して「検索」をクリックします。入力をすると検索窓の下にサジェスト（予測表示）で候補が出ますのでその中から選んでも構いません。



２．アーティスト名で検索した場合には公演の一覧が表示されます。ここではEXILEで検索しています。一覧中から相場を調べたい公演名または公演日を選択します。



３．選択した公演の出品されているチケット一覧が表示されます。ここで「枚数（全て）」「席種（全て）」「購入可を優先」「安い順」と並んでいるところから「購入可を優先」をクリックして選択肢を表示し「取引相場」をクリックします。



４．取引中または取引完了のチケットの一覧が表示されます。これらは誰かが実際に購入したチケットですのでこれが相場となります。



以上で落札相場の表示ができました。

ちなみに相場の一覧の部分では「アリーナ席だけの相場」「スタンド席だけの相場」のように条件を絞って表示させることもできます。

表示の方法は「枚数（全て）」「席種（全て）」「取引相場」「安い順」と並んでいる部分で絞りたい条件をクリックして選択することでできます。

注意点

注意点としては上記の相場は既に誰かが購入したチケットの相場ですから、現在出品中のチケットの相場とは微妙に異なることがほとんどです。

イベントまでの残り時間などで相場はどんどん変わってくるものですので、落札相場だけでなく現在出品されているチケットの値段も参考にしながら出品価格を決める方が無難です。

またこの相場の調べ方は一般的な相場の調べ方であり、特殊条件下では相場からだけでは価格を付けることができません。

例えばコンサート当日にチケットを販売する場合にはいくらで売れるのか非常に読みづらいです。定価の数倍で売れることもあれば、定価の半額でも売れ残ることもあります。

というのも、そのコンサートにどうしても行きたい購入者がいてコンサート当日までチケットが取れていなければ当日に定価の数倍でも買いますが、そういう人がいなければ期限の切迫しているチケットは売れにくいものです。

この場合でも相場を調べるのもある程度は有効であるものの、時間が切迫しているので相場通りでも売れるかどうかはかなり運次第です。どうしても売り抜けたいのであれば妥協も必要です。

出品中の商品を安い順に並べる

チケットの買い手として相場を参考にする場合には、前述のようにして相場情報を表示しつつ安い順に並べて参考にしていきます。

この際に以前は「チケット代別途」という出品方法があったせいで、安い順に並べた際に「チケット代別途の代金」と「チケット代込みの代金」の商品が混ざって表示されていました。

つまり同じ１万円で出品されているチケットでも、チケット代をさらに請求されるチケット代別途と、その１万円にチケット代も含まれている商品が安い順に並べた際に隣同士で並んで表示されるという事がありました。

現在ではチケット代金別途での出品がなくなったためこのようなことはありませんが、以前はこの点を注意して利用しなければなりませんでした。

他のサイトでの相場の扱い

他のサイトでも取引相場というものを調べることはできるようになっています。

例えばオークション最大手のヤフオク！では、相場検索機能が備わっています。

2014年以前は、取引相場は外部サイトのオークファンなどでなければ調べることができませんでしたが、ヤフオク！が取引相場の検索機能を導入したことで、ヤフオク！内でも過去の取引データを見ることができるようになりました。

相場検索のページで、相場を知りたいワードを入力すれば一覧として見ることができます。

またフリマアプリ最大手のメルカリでも過去の取引価格を見ることができます。

メルカリでは初期設定では現在販売中の商品と、すでに販売済みの商品が混ざって表示されますが、すでに売れてしまった商品だけを選択して表示することができますので、これが相場検索として利用できます。

このようにチケットキャンプを含めたどこのサイトでも相場を見ることができるのが一般的となっています。

これは以前はあまり考えられないことでしたが、サイトや販売方法、さらにユーザーの在り方が多様化する中で販売者が使いやすい環境を作ることでユーザーを増やそうという流れからなのだと考えられます。

つまり少数の売り手と多数の買い手というモデルだった過去の販売形態が、現在は多数の買い手と多数の売り手、もっと言えば多くのユーザーが売り手と買い手の両方となるモデルとなっているため、少数のプロの売り手だった過去よりも相場検索などを簡単にしないとサイトを使ってもらえなくなるというだと言えます。

関連：オークファンピンチ！ヤフオクの落札相場検索がかなり便利

嵐やAKB48、EXILE、三代目 J Soul Brothersといったライブのチケットが出品されているチケットキャンプ（チケキャン）で値下げ交渉はできるのかどうかについてです。

チケットキャンプでの値下げ交渉はトラブルの原因となったりリクエスト中の人に対して悪いとの理由から、運営からはしてはならないと表明されています。

しかし実際には値下げ交渉はそこそこの頻度で行われており、特にトラブルが起こっているといった様子はそれほどはありません。

どのような場合なら値下げ交渉ができるのか？どのように値下げ交渉をすればよいのか？を具体的に見ていきましょう。

（追記）チケットキャンプは2018年をもってサービスが終了しました。

値下げ交渉ができる出品

取引成立後の値下げ交渉は公式で禁止されています。

また取引成立前の値下げ交渉であっても出品者が不快に思ったなどの場合で運営に通報でもされてしまえば、運営の判断次第ですが荒らし行為としてペナルティを受ける可能性があります。

逆に出品者が値下げ交渉を受ける気があるのであれば高確率で値下げを行うことができますし、失礼の無いように交渉を行えば問題になることはありません。

値下げ交渉を受ける気がある売り手の場合、出品されているチケットの説明欄には「値下げ交渉受けます」「価格交渉歓迎！」などのようにわかりやすく表明されていることがほとんどですので、その様な表記がチケットの詳細にあるかどうかを値下げ交渉ができるかどうかの目安にすれば大丈夫です。

またそのような表記がなかったとしても基本的には丁寧質問したりすれば、値下げが失敗したとしても特に問題になることはありません。

ただし注意点として、取引成立前に交渉することはもちろんですが、さらに落札申請をする前に交渉をするようにしておきましょう。

落札申請時のメッセージで値引き交渉をしてしまうと、売り手によっては値段を下げないまま落札申請を受理してしまい結果的に値段が高いまま取引が成立してしまう可能性があります。

値下げ交渉する方法

チケットキャンプでの値下げ交渉は各チケットの「質問する」から行います。

質問・回答については商品ページの下部にあります。



「質問・回答を入力してください」と表示されている部分に値下げの依頼を記入し「質問・回答を送信する」をクリックします。

内容については具体的に記入しましょう。

良い例１：「１枚○○円ならすぐにでも購入したいのですがお願いできますか？」
良い例２：「４枚買うので合計で○○円にしていただけませんか？」
良い例３：「送料込みでこの値段であればすぐに購入します。」

悪い例１：「値下げお願いします！！」
悪い例２：「安くなりますか？」
悪い例３：「他の出品者はもっと安く出しているので安くしてください。」

値下げしてくれ、とだけ書かれていても販売者からしてみればいくらまで下げれば購入してくれるのかわからないので、具体的にいくらだったら買いたいかを記述します。

またメリットが無いのに値下げしてくれる販売者はいません。ですので「すぐに購入する」「たくさん買う」などのメリットも一緒に提示するとよいです。

基本的にチケット詳細に値下げ交渉を受け付ける旨を記述している商品に対して値下げ交渉を行っているので、値下げができるかどうかの確認は必要ありません。

チケットの値下げに応じてくれた場合は、そのページで価格だけ変更して値下げを行ってくれたり、新規に専用ページを作ったりといったような対応方法になります。

販売者によりどうするかは異なりますので販売者のコメントを確認しましょう。

専用ページについて

ちなみに専用ページというものについてですが、値下げ交渉や交換交渉が販売者と購入者との間でまとまった場合に、その購入者以外が購入しないように表明したページです。

具体的にはチケット詳細部分に「○○様専用」と書かれているのが特徴で、落札相場検索で見てみればかなりの数があることがわかります。



専用出品はメルカリやフリルといった値下げ交渉が盛んなフリマアプリではユーザー間の独自ルールとして広く認知されており、一種の文化の様になっています。

特定の個人との取引をわかりやすく進めることができる一方で、専用ページを作ったにもかかわらず購入しない購入者もおりトラブルの元にもなっています。

チケットキャンプでも専用出品を使う際はデメリットもあることをきちんと知っておきましょう。

値下げ通知機能について

チケットキャンプには値下げ通知という機能があります。

これは自分が気になるチケットを検討中のリストに入れておくことで、そのチケットが値下げされた際に通知が届くというものです。

利用方法は以下の通りです。

１．通知を受けたいチケットの詳細ページを開きます。

２．「チケット情報」の項目にある「値下げ通知を受け取る」または「検討リストに追加」のリンクをクリックします。



以上で検討中リストにそのチケットを入れることができ、値下げ通知を受け取ることができるようになります。

値下げ交渉をする際にも、売り手が値下げをしてくれたらすぐに落札申請できるように検討中リストに入れておくことをお勧めします。

そうでないと値下げをしてもらっても他の人に横取りされてしまう可能性があるからです。

専用ページを作ってもらう方向で交渉している場合であれば特に必要はありません。

関連：チケットキャンプで専用出品する理由

嵐やAKB48、EXILE、三代目 J Soul Brothersといったライブのチケットが出品されているチケットキャンプ（チケキャン）で簡易書留を使ってチケットを送る方法とその利点についてです。

チケットキャンプで販売したチケットを発送するためには、配達記録が付く対面受け渡しである配送方法を利用する必要があるため、利用可能なものにかなり制限があります。

利用可能としている配送方法はレターパックプラス、書留・簡易書留、ゆうパック、宅配便（宅急便、飛脚宅配便）です。

逆に利用不可能としているのは普通郵便、特定記録郵便、レターパックライト、スマートレター、クリックポスト、ネコポスなどです。

これらの利用可能な発送方法のうち、簡易書留は最安値である392円で発送できる方法となっておりそのことが最大の利点といえます。

（追記）チケットキャンプは2018年をもってサービスが終了しました。

簡易書留とは

日本郵便（郵便局）が行う書留と名の付くサービスには一般書留、現金書留、簡易書留の３種類があります。

書留とは配送記録が付かない配送方法を利用する際に、追加料金を払うことで引き受けから配達完了までの配送記録を付けるというサービスで、万が一商品が届かなかったり紛失した場合には一定の額まで実損額を賠償する、というものです。

このうち簡易書留は310円を追加で支払うことで引き受けと配達の記録のみを付けるという書留で、賠償額は5万円を上限として実損額です。

最安値である392円は、普通郵便の一種である定形郵便（いわゆる手紙の配送）に簡易書留サービスを付加した場合の値段です。

関連：料金や賠償額など簡易書留と一般書留の違い

簡易書留の利用方法

送料が最安値である定形郵便に簡易書留を付加する場合を紹介します。

簡易書留は郵便局の窓口でのみ利用できますので、ポスト投函では発送できません。

まずはチケットを梱包します。定形郵便とはいわゆる手紙の配送方法のことなので手紙を送る感じに梱包すれば大丈夫です。通常は封筒に入れる程度で大丈夫です。梱包したチケットを郵便局の窓口に持って行き、「簡易書留でお願いします」と伝えれば簡易書留で発送できます。

手続きには特に難しい点はないので問題はないはずです。

注意点としては、定形郵便で送ることのできる厚さは1cmまで、重さは50gまでですのでチケットが曲がらないように厚紙を入れる場合などはこれらの数値を超えないように注意しましょう。

関連：平日の郵便局の窓口とATMの営業時間（閉店時間）についていろいろ

他の配送方法との料金比較

チケットキャンプで利用できる他の配送方法との料金比較です。

簡易書留（定形・定形外）、レターパックプラスは国内どこへ送っても一律料金です。

簡易書留（定形郵便に追加）：392円
簡易書留（定形外郵便に追加）：430円
レターパックプラス：520円
ゆうパック：810円〜
宅急便：930円〜

チケットキャンプで送料を購入者負担にした場合は、レターパックプラスを利用することを前提としているため、購入者には510円が自動で請求されます。

簡易書留は使ってよい発送方法になっているのに対し、普通郵便（定形・定形外）は使ってはならない発送方法となっているため、普通郵便に簡易書留を付加した場合はどちらなのかわかりにくくなっています。

しかしチケットキャンプが禁止しているのが「対面で受け渡しではない配送方法」「配達記録が付かない配送方法」である点を考えれば、普通郵便に簡易書留を付加した場合は対面受け渡しかつ配達記録が付くことから使っても大丈夫なことがわかります。

送料の差額は返金できるのか

チケットキャンプでは売り手が実際に利用した発送方法および支払った送料に関係なく、送料として一律510円が買い手に請求されます。

しかし定形郵便に簡易書留のオプションを付けて発送すれば前述の通り392円で発送することができます。

この買い手が払った額と売り手が払った額の差の118円は、買い手が売り手に対して返金を求めたら返さなければならないのでしょうか？

これに対しては公式の見解として以下のように返金の必要はないと書かれています。

“簡易書留など送料が510円に満たない発送方法である場合でも売り手に送料の差額の返金を要求することはできませんので、ご了承ください。”

チケットキャンプでの郵送のルールとしては「追跡ができる」「本人への対面手渡しである」ことを両方満たしていれば発送方法は何であっても構いません。

そしてその際に発生した差額について売り手は返金する必要はありませんし、逆に宅急便などを利用することによって510円よりも余計に送料がかかっても買い手に対して差額を請求することもできません。

なお、設定されている510円はレターパックプラスを利用する前提の料金ですが、レターパックには補償は一切ついていません。一方で簡易書留には5万円まで補償が付いていますので、実は簡易書留の方がチケットを発送するのには適しているとも考えられます。

関連：簡易書留・一般書留・現金書留の配達日数

嵐やAKB48、EXILE、三代目 J Soul Brothersといったライブのチケットが出品されているチケットキャンプ（チケキャン）で購入者がチケットを受け取っているにもかかわらず受取連絡をしてくれない時の対処法についてです。

チケットキャンプではあんしん決済という決済方法が取られており、商品が売れたとしても購入者が受取連絡をしてくれるまで代金が販売者の手元には渡りません。

その為、受取連絡をしてもらわなければ販売者は非常に困りますが、チケットキャンプのシステムを理解していなかったり単純に忘れていたりという理由で受取連絡をしてくれない購入者が多くいます。

そんな困った購入者に出会ってしまった場合の対処法を紹介します。

（追記）チケットキャンプは2018年をもってサービスが終了しました。

発送連絡から10日経てば自動的に取引完了

チケットキャンプは購入者が受取連絡をすることで取引が完了し、商品代金が販売者に渡ります。しかし受取評価をしない購入者が一定数います。

そのような場合でも特に対処をする必要はありません。

というのも販売者への救済策として発送連絡から10日経過すれば自動で取引が完了するというシステムとなっています。

こうすることで購入者が受取連絡を忘れていたり、やらなければならないと知らなかったりした場合でも販売者はきちんと代金を受け取ることができます。

もちろん実際にチケットが届いていない場合もありますから、その場合は購入者から未着報告をすることで10日経って自動で取引が完了しなくなります。

急ぎの場合と未着報告がされている場合の対処法

チケットキャンプで利用していい発送方法はどれも追跡記録が付くので、相手に商品が届いたかどうかはすぐに確認できます。

きちんと相手に商品が届いていることが確認できた時に、受取連絡を早くしてほしい場合には取引連絡や電話で受取評価を催促してみましょう。

また配送が遅延して商品が到着しないまま発送連絡から5日以上経過すると購入者は未着報告ができるようになります。未着報告をすると発送連絡から10日経過しても自動では取引が完了しなくなります。

このため未着報告をした後に商品を受け取り、受取連絡をそのまま忘れていた場合にはどれだけ待っても代金は受け取れません。

この場合でも取引連絡または電話で催促をしましょう。

基本的に受取連絡をしないのは忘れている場合が大半ですので、販売者からの催促があればすぐにしてくれる場合がほとんどです。

悪意がある購入者に当たってしまった場合

商品が届いているのに受取連絡をしてくれない、催促してもしてくれない、発送連絡から10日経過するも何故か未着報告をされてしまい自動で取引が完了しないというような完全に悪意のある購入者に遭遇してしまった場合の対処法についてです。

未着報告がされているので自動で取引が完了することがありませんが、催促しても受取連絡してくれないということはそもそも受取連絡をする気が無いと見なすのが普通です。

このような場合はシステム上販売者ができることは無いので、問い合わせからチケットキャンプ運営に連絡し対処してもらうのが最善です。

関連：チケットキャンプに問い合わせる際の電話番号とメールアドレス

以下に問い合わせの際の例文を掲載しておきます。具体的に「どのような状況なのか」と「どうしてほしいのか」を伝えることを考えます。

また相手が受け取っていることの確認を運営にもしてもらうために追跡番号も書いておくとさらに良いです。お問い合わせの種類は「お取引について」を選択し、チケットIDには受取連絡をしてくれない取引のチケットIDを入力します。

例文「お世話になっております。上記のチケットIDの取引において、チケットの購入者様へ商品が届いているにもかかわらず受取評価をしていただけません。また未着報告をされているため自動で取引が完了いたしません。該当する商品の発送方法はレターパックプラスで追跡番号は○○○○です。商品がきちんと届いていることをそちらでもご確認していただいた上で、取引の完了処理をしていただけるようお願いいたします。」

商品の受け取りをしてくれない場合

ちなみに受取連絡以前に商品の受け取りさえもしてくれない場合でも、対処法は受取連絡をしてくれない場合と同様です。

つまり、とりあえず連絡や催促をしてみる、10日経過で自動で取引が完了するのを待つ、催促しても受け取ってもらえず未着報告がされている場合は問い合わせ、ということです。

チケットキャンプを利用するユーザーは善人かつミスのない人ばかりではありませんから、たまにトラブルが起こることは覚悟しておいて、いざトラブルになった時には淡々と冷静に処理するようにすればストレスも最小限に抑えることができます。

チケットが入っていないと言われた場合の対処法

買い手が受け取り連絡をしてくれずに、未着報告をする例で最も困るのが「封筒は届いたがチケットが入っていなかった」というものです。

売り手がきちんと送っていたのであれば、考えられる可能性は買い手が嘘をついて詐欺をしようとしているか、配送時に抜き取られたかの２択です。しかし日本郵便の配送ルートや信頼性を考えると後者である可能性は非常に低いです。

ですので基本的には買い手が嘘をつき、タダでチケットを手に入れようとしているわけです。

ではどのように対処すればいいのでしょうか？まずやってはいけないのは次の二つです。

・あきらめて返金する
・嘘をついていることを責め立てる

返金してしまえば何の落ち度もないのに損をする上に、このような手法でだまし取る成功例を作り出してしまい、同じスキームによる次の被害者を作り出してしまいます。

また嘘をついていることを責め立てた場合、本当に入れ忘れていた場合や配送途中で抜き取られていた時に不味いことになる上に、相手が嘘をついていたとしても解決に導けるとは思えません。

最終的な目的は、相手に受け取り確認をさせること、つまり手元にチケットがあることを認めさせることです。

逆に失敗するのは、相手が受け取り確認しないこと、手元にチケットがあることを認めないことです。感情的にならないように粛々と進めましょう。

そのための手順は以下の通りです。

１．まずは警察に連絡を行う

配送中の窃盗事件の可能性があるとして警察へ連絡を行います。この際には売り手が連絡するのではなく、買い手から連絡するように誘導します。

例文「この度はご迷惑おかけして申し訳ありません。発送前に封筒へチケットを入れたことは何度も確認しておりますので、配送途中にチケットを盗まれたものと考えられます。つきましてはお手数ですが窃盗事件として警察への連絡をお願いいたします。私の名前や連絡先も全てお伝えしていただいて大丈夫です。またさらにお手数おかけしますが連絡された日時、警察署名、担当者名を私まで連絡いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。」

この段階で警察の介入を嫌うのが普通ですのでおそらく「封筒をちゃんと見たら入っていた」などと適当な理由でチケットが手元にあることを認めるはずです。

またこれでもダメな場合は次の段階に進みます。

２．チケットを無効にする

１の手順後に連絡が返ってこない、警察への通報を渋るなどの場合の対処法です。本当にチケットを無効にするのではなく、無効にすることをメッセージでちらつかせます。

例文「ご迷惑おかけしております。今回の事件に対して私の方でできる対処として、主催者側への情報提供を行うことを現在考えております。チケットの窃盗犯を現地で確保してもらう方法、またはチケットを無効にして入場をできないようにする方法のどちらかになると思います。配送ルートにて探してもらっていますし、警察の方には動いてもらっていますのでまだチケットが出てくる可能性はありますが、早めに手を打っておきたいと考えていますので明日にでも主催者へ連絡したいと思います。もし今日中にチケットが見つかりましたら早めにご連絡よろしくお願いいたします。主催者への連絡が完了いたしましたらまた追って連絡いたします。この度はお手数おかけして申し訳ありませんでした。」

これでも無反応だったり渋るようでしたら本当に主催者へ盗まれた旨を連絡して無効にしてしまいましょう。

関連：チケットキャンプでよくあるトラブルとその解決方法

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