Qoo10のメールマガジンの配信を停止する方法
ファッションや化粧品から日用品まで多種多様な商品が激安価格で販売されているショッピングモールサイトのQoo10で送られてくるメールマガジンを停止する方法です。
多くの通販サイトではセールや店舗情報を定期的に知らせるメールマガジン（通称メルマガ）を発行しており、Qoo10も例外ではありません。
メールマガジンは便利な時もありますが、基本的にはサイトの広告であることに変わりないので邪魔だと思う人も少なくありません。
このような時には会員情報から変更をすることでメールマガジンを停止することができます。
Qoo10のメルマガを停止する手順
公式サイトのヘルプページ「１．まずはQoo10のトップページを表示します。ページ上部に「カートのマーク」「箱のマーク」「ログアウト（またはログイン）」と並んでいるところから真ん中の「箱のマーク」をタップします。
２．Qボックスが表示されます。上から「購入履歴」「My情報」「カスタマーセンター」「My リスト」「Qsquare」とカテゴリーが並んでいます。そのうち上から2段目の「My情報」の段に「会員情報」「マイイベント」「クーポン」「Qサイフ」と並んでいるところから「会員情報」をタップします。
３．会員情報ページが表示されます。現在の自分の登録情報が表示されており「メルマガの受信」の項目が「受信する」になっていればメールマガジンが送信されている状態です。「受信しない」になっていればメールマガジンは送信されていません。「受信する」になっていた場合、会員情報を修正する必要があるので「会員情報修正」をタップします。
４．会員情報修正ページが表示されます。上から「メール」「IDログイン」「携帯番号ログイン」「氏名」「氏名（フリガナ）」「パスワード」「Qnumber」「連絡先情報」「生年月日」「性別」「メルマガを受信」「モバイル用メルマガを受信」と変更できる項目が並んでいます。このうち「メルマガを受信」の項目を「受信しない」にチェックを入れ右にある「保存」ボタンをタップします。モバイル用メルマガも停止する場合には「モバイル用メルマガを受信」の項目を「受信しない」にチェックを入れ「保存」ボタンをタップします。
以上でメルマガの配信を停止することができました。
ただし停止時点ですでに配信予約が入ってしまっているメルマガは届きますので、停止から2〜3日程度までは完全にメルマガ配信が止まるわけではありません。
ちなみにPC版の場合はトップページ上部の「会員情報」をクリックすると会員情報の修正ページに行けます。
メルマガとモバイル用メルマガの違いについて
Qoo10のメルマガの種類には「通常のメルマガ」と「モバイル用メルマガ」の2種類があり、それぞれ受信設定をすることができます。通常のメルマガは会員登録をする際に入力したメールアドレスに届くメールマガジンの事です。
モバイル用メルマガは、携帯メールアドレスとして登録したメールアドレスに届くメールマガジンのことです。
会員登録時のメールアドレスが携帯メールアドレスの場合には自動的に携帯メールアドレスとしてそのアドレスが登録されており、両方のメルマガが届くことになります。
どちらのメルマガも停止したい場合にはきちんと両者のメルマガ設定を受信しないにしておきましょう。
Qoo10の退会方法！PC・iPhone・Androidに対応
ファッションや化粧品から日用品まで多種多様な商品が激安価格で販売されているショッピングモールサイトのQoo10を退会する方法についてです。
Qoo10を利用しなくなっても月会費がかかるわけでもなく、お知らせメールも配信しないように設定しておけば届かないので退会する必要はないのですが、やはり個人情報を登録したままにしておくことに不安を覚える方も多いです。
退会自体は特に難しい手順があるわけではありませんが、iPhoneやAndroidといったスマホなどの携帯用のサイトからでは手続きができませんのでPC用のサイトから手続きを行います。
ですのでスマホやガラケーから退会を行う場合には、PC用サイトを表示して手続きを行います。
退会する際の注意点
公式サイトのヘルプページ「・退会後15日間は同一のIDやメールアドレスで再登録はできない
Qoo10では再登録に関してあまり制限はありませんが、退会後に15日間については同一IDおよびメールアドレスでの再登録はできません。これは退会と再登録を繰り返すなどの行為を防ぐことを目的としています。
・退会後3ヶ月間は会員情報が保管される
退会しても即刻会員情報がQoo10から削除されるわけではなく、3ヶ月間は保持されます。これは退会前に行った購入や販売に関して、退会後にトラブル等になった時に必要となるためです。3ヶ月経てば会員情報は破棄されます。
・クーポンやまめQといった特典が全て消滅する
クーポンなどはQoo10を利用していればそこそこの量貯まりますが、これが退会と同時に全て消滅します。さらに再登録したとしても復活することはありません。
これらの点を踏まえて退会するかどうかを決めましょう。
Qoo10の退会手順
それではQoo10から退会するための具体的な手順です。公式サイトのヘルプページ「
１．まずはPCサイトの画面を表示します。PCを利用している場合にはこの手順は飛ばしてかまいません。携帯およびスマホ用のサイトのQoo10のトップページを表示し、一番下までスクロールします。ページ最下部に「PC画面」「今すぐアプリダウンロード」「会社概要」「利用規約」「個人情報保護方針」と並んでいるところから「PC画面」をタップします。
２．PC用サイトのトップページが表示されます。ページ上部に「○○様 ログアウト」「会員情報」「Qoo10」「カート」「Mobile」「ヘルプ」と並んでいますので「ヘルプ」をタップします。
３．ヘルプページが表示されます。ページ左側にヘルプメニューが並んでおり、大きなくくりでは上から「よくある質問」「Qoo10ガイド」「MyQoo10」「お知らせ」と並んでいます。このうちMyQoo10の項目に「お問い合わせ/報告の詳細」「会員情報」「Qサイフ」「メールお問い合わせ」「遠隔制御サービス」「安全取引センター」「Qsafeプログラム」「Qoo10会員登録」「Qoo10会員の退会」と並んでいますので「Qoo10会員の退会」をタップします。
４．パスワード入力画面が表示されますのでパスワードを入力して「確認」をタップします。ログインしていない場合にはログイン画面が表示されますので、ログインして再度この画面でパスワードを入力して確認をタップします。
５．退会理由の選択画面が表示されます。退会を決めた理由を選択して「退会を希望します」をタップします。理由として「その他」を選択した場合には理由の入力を求められますが、空欄のままでも退会はできます。
６．最終確認画面が表示されます。「同一IDで15日間再登録が不可能」「退会後の会員情報管理」「金銭的な部分に対する特典の中断」の３つについて方針とその理由や内容が記載されていますのでこれらを確認し、同意する場合に「上記の方針に同意します」にチェックを入れます。そして「会員退会要請」をタップします。
以上で退会処理が完了しました。
移行はそのIDではログインできません。メルマガに関しては退会後も2、3日程度は送られてくる可能性がありますがきちんと配信は止まります。
ゲスト会員の退会方法
ゲスト会員の退会については、退会用のフォームなどは用意されていませんのでカスタマーセンターへ連絡をして退会手続きをしてもらいます。以下がカスタマーセンターの連絡先です。
カスタマーセンター
TEL：050-5840-9100
受付時間：09:00～12:00 13:00～18:00
休日：土日祝日
ゲスト登録した際の電話番号とメールアドレスを伝える必要がありますので用意しておきましょう。
Qoo10からのメッセージ
ちなみに退会理由の選択時にそれぞれの選択肢にチェックを入れるとQoo10からのメッセージが表示されるものがあります。以下がそれぞれの選択肢とチェックした時のメッセージです。
・商品及び特典が不足
メッセージはありません。
・サイトの利用方法がわかりにくい
「どのような点が不便でしたか？ヘルプにQoo10利用時に不便な点を書き残して下されば、サービス改善時に考慮していきたいと思います。」
・購入した商品やサービスに不満あり
「どのような点が不便でしたか？ヘルプにQoo10利用時に不便な点を書き残して下されば、サービス改善時に考慮していきたいと思います。」
・メールマガジンが多い
「メールマガジンの受信をおやめになりたいですか？コチラ(注1)をクリックして受信拒否を行ってください。」
注1:「コチラ」の部分がリンクになっており、ここをタップするとダイアログが表示されQoo10からのメール配信を止める設定に切り替わります。
・個人情報の保護
「Qoo10は全ての個人情報を暗号化して保管しており、退会3ヵ月後に破棄しております。もう一度退会をお考え直しください。」
・利用しない
メッセージはありません
・その他
メッセージはありませんが、理由の入力を求められます。
ですが特に何も入力せずに手続きを続けても問題なく進みます。
Qoo10の対象年齢！20歳未満の未成年への年齢制限など
ファッションや化粧品から日用品まで多種多様な商品が激安価格で販売されているショッピングモールサイトのQoo10で未成年は購入出来ないなどの年齢制限についてです。
Qoo10は通販サイトですので、商品や金銭を取引することになります。そのため購入者を含め利用者全てに取引をきちんと行う責任が生じます。
一般的な通販サイトでは未成年者の利用を禁止していたり、18歳未満に限り利用禁止していたりとサイトにより異なりますが、Qoo10に関しては利用に対して年齢制限はありません。
ただし20歳未満の未成年の利用については親権者や後見人の同意が必要になります。
また購入だけでなく商品の販売に関しても同様です。
未成年者の利用に関する詳細
Qoo10の“20歳未満の未成年者は親権者または後見人の同意なくサービスを利用することはできません。”
つまり20歳未満であっても利用をしても良いが親権者や後見人、つまり保護者の同意があることが条件であるということです。
もちろん20歳以上の成年については保護者の同意は必要なく個人の判断で利用することができます。
ちなみに法律上では保護者の同意が無くとも未成年者が行った取引契約は有効と判断されます。
ただし、例外を除きその契約を後から取り消すことができるという条件が付きます。
つまり保護者の同意なくQoo10に登録して買い物をしてもその取引契約自体は有効なのですが、その注文を規約がどうであれ販売者の拒否権無く強制的にキャンセルできるということです。
一方で保護者の同意を得て未成年者が行った行為については契約の取り消しを行うことはできません。
これらの法律があるので規約では未成年の利用に保護者の同意が必要であるとなっているわけです。
出店者登録の年齢制限について
Qoo10では商品を購入するだけでなく、商品を販売する出店者として登録することができます。この出店者登録をする場合に、一般には商品を購入する購入者として登録するよりも責任が発生しますので多くの制限があるのが普通です。
しかしQoo10での年齢制限という点においては購入者登録の場合と同様の規約が適用されるため、こちらも保護者の同意があると条件の元に未成年者でも登録できます。
Qoo10の規約は、購入者と出店者の両方に関しての定めが書かれている「会員規約」と、出店者に関しての定めのみが書かれている「出店者規約」の２つがあり、年齢についての記述は前者の会員規約の冒頭のところに書かれているのみとなっています。
そのため出店者としての利用についても購入者としての利用と同様というわけです。
関連：年会費無料！Qoo10に会員登録する方法
Qoo10の信用ポイントとは？悪いと購入が出来ない！
ファッションや化粧品から日用品まで多種多様な商品が激安価格で販売されているショッピングモールサイトのQoo10の信用ポイントについてです。
楽天市場やYahoo!ショッピング、AmazonなどQoo10と同様に店舗出店型のショッピングモール形式のショッピングサイトはいくつもありますが、これらは出品者に対して評価を付けることがあっても購入者に対して評価を付けることはほぼありません。
Qoo10でも出品者に対しては評価を付けることができますが購入者に対して評価をつけるということはありません。
しかしQoo10ではその代わりに購入者に対して信用ポイントという評価に似たシステムを導入しています。
Qoo10の信用ポイントの意味
公式サイトのヘルプページ「注文後に滞りなく支払いを行い問題なく商品を受け取ると信用ポイントは加算されていき、逆にキャンセルや返品、入金期限切れなどをしてしまうと減っていきます。
取引をきちんと完了させた場合にはプラス１ポイントで、キャンセルなどで減算される場合にはそれぞれの減算原因によってマイナス量は１〜４ポイントの範囲で異なります。
ポイントのマイナスが重なり、合計ポイントがマイナス20ポイントを下回った場合には利用停止処分となります。こうなってしまった場合にはカスタマーセンターに連絡をして対処してもらわなければQoo10を利用することができません。
信用ポイントとグレードの関係
Qoo10には会員グレードというものが存在し、グレードが上がるほど特典を受けることができるというシステムになっています。このグレードが上がったり下がったりする条件の一つに信用ポイントの量があります。
例えば最高グレードであるVIP会員になるためには信用ポイントが50ポイント以上必要になります。その下のゴールドであれば30ポイントです。
逆に信用ポイントがマイナスになってしまった場合にはグレー会員やブラック会員といったグレードも用意されており、ブラック会員に関してはQoo10の利用すらまともにできない状態となっています。
グレード移行の条件は信用ポイントだけではありませんが、信用ポイントも重要な要素となっているのは間違いありません。
ちなみにこの信用ポイントというシステムがキャンセルや未入金のペナルティを全て負っているということもあり、それらの行為に対して信用ポイントの減算以外のペナルティがあまり無い状態となっています。
ただしそれ以外のペナルティが全くないわけではなく、キャンセルや返品を繰り返していると信用ポイントが規定値を達していてもVIP会員になれなかったり、ランクアップ自体ができなくなったりといったペナルティが課されることもありますのでその点には注意しておく必要があります。
関連：Qoo10の会員グレードの種類とランクを上げるための条件
Qoo10の会員グレードの種類とランクを上げるための条件
ファッションや化粧品から日用品まで多種多様な商品が激安価格で販売されているショッピングモールサイトのQoo10のゴールドやシルバーなどの会員グレードの種類とランクを上げるための条件についてです。
Qoo10の会員にはグレードまたはランクと呼ばれる制度が存在しています。グレードは上がれば上がるほど毎月クーポンなどを多くもらえるという特典がありますが、逆に下がり過ぎてしまうとQoo10を利用することができなくなってしまいます。
どのようなグレードがあるのか、グレードの上がり下がりの条件とは具体的には何なのかを順に見ていきましょう。
Qoo10の会員グレードの種類
公式サイトのヘルプページ「上から「VIP」「ゴールド」「シルバー」「一般」です。Qoo10に登録するとまずは一般からスタートし、条件を満たすたびに上位のグレードに上がっていきます。
グレードが上がってシルバー以上になると毎月特典がもらえます。
上記のグレード以外にも「グレー」「ブラック」というグレードもあります。
注文のキャンセルや自己都合での返品などを繰り返すことでこれらのグレードに落ちることがあり、ブラックになってしまった場合には利用に制限が付きます。
グレーやブラックはQoo10を通常の方法で利用していればなることは無いグレードですのであまり気にする必要はありません。
グレードが上がる条件、下がる条件
それぞれのグレードには具体的に条件が設定されており、その条件を満たすとそのグレードに上がります。具体的な条件は以下の通りです。
VIP：信用ポイントが50P以上かつ最近3ヶ月で20件以上および20,000円以上の購入がある事
ゴールド：信用ポイントが30P以上かつ最近3ヶ月10件以上および5,000円以上の購入がある事
シルバー：信用ポイントが15P以上かつ最近3ヶ月で5件以上および3,000円以上の購入がある事
一般：信用ポイントが0P以上
信用ポイントと最近3カ月での購入回数と購入金額がグレードの条件に関わってきます。
信用ポイントとは、商品を購入しきちんと受け取りまで完了させる毎に1ポイントずつ加算されていくポイントのことで、そのユーザーがきちんと取引を完了させるという信用を表すポイントとなっています。
逆に注文のキャンセルや返品などの行為をすると信用ポイントが減ります。
補足になりますが、グレーとブラックの条件は以下の通りです。
グレー：信用ポイントが-20Pより多く0P以下
ブラック：信用ポイントが-20ポイント以下
Qoo10では信用ポイントが-20Pを下回ると利用停止処分になりますので、実質アクティブユーザーにブラック会員はいないことになります。
ちなみに返品で信用ポイントが減りますが、実は販売店都合の返品でも信用ポイントは減ることがあります。
例えば商品を購入し、受け取りまで済んだ後に不良品であったことを理由に返品するとします。この場合には返品をしたとの理由で信用ポイントが1ポイント減ります。
これは受け取り時に加算された1ポイントを相殺するという意味での減算であり、取引全体で見れば加算も減算もないということになるという訳です。
関連：Qoo10のゲスト会員・一般会員・出品者会員の違い
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