エクスペディアでパスポート情報を登録・変更・削除する方法
国内と海外のホテル・航空券・ツアー・レンタカーを業界最安値の安い料金で予約出来る旅行サイトエクスペディア（expedia）でパスポート情報を登録・変更・削除する方法についてです。
エクスペディアでは自分のパスポートの発行国と旅券番号を登録しておくことができます。旅券番号などを登録しておくことで、予約時に入力の手間を一部排除することができます。
しかしその登録方法や変更方法、削除方法を知っておかなければこの機能を使いこなすことはできません。
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パスポート情報の登録・変更・削除手順
最初にパスポート情報の登録手順についてです。公式サイトのヘルプページ「
１．まずはサインインしてからトップページを表示します。このページからはメニューを開くことができませんので、適当にリンクをタップしてメニューを開くことのできるページを開きます。ここでは「現地オプショナルツアー」をタップして進めます。
２．メニューボタンがあるページが表示されます。右上にある三本線の「メニューボタン」をタップしてメニューを表示します。
３．メニューが開きます。「旅行を検索」「こんにちは、○○様」「お客様のスクラッチパッド」「予約の確認・管理」「サポート」「会社概要」と並んでいますので「こんにちは、○○様」をタップします。すると「お客様のアカウント」「サインアウト」と表示されますので「お客様のアカウント」をタップします。
４．自分のアカウント情報のページが表示されます。ページを下へスクロールすると「旅行情報詳細」という項目があります。「フリークエントフライヤーおよびロイヤルティプログラム」「個人情報」「フライトに関するご希望」「パスポート」「TSA情報」と並んでいるところから「パスポート」をタップします。
５．パスポートに関する項目が表示されますので、まずは「国」で「日本」を選択します。もし自身の国籍が日本以外の場合には該当する国を選択します。次にパスポート番号を入力し「保存」をタップします。
以上でパスポート情報の登録が完了しました。
登録情報の変更・削除は上記の４の手順でパスポート情報を表示し、パスポートナンバーの後ろに表示されている「編集」から行います。また新規にパスポート情報を追加する場合には「+新しいパスポートを追加」から行うことができます。
ちなみに海外旅行をエクスペディアなどの旅行会社で申し込む場合にはパスポートのコピーを提出する場合があります。
これはパスポートのコピーが無いと飛行機に乗れなかったり、ホテルを取れなかったりするという訳ではなく、単純にパスポートの有効期限のチェックと名前の綴りを確認するためです。
そのため一昔前は多くの会社で予約時にパスポート情報を入れていましたが、今では全く入力しない会社も増えています。
エクスペディアに関してもパスポート情報の入力はできますが、必須項目ではないのでしなくても問題なく予約ができます。ですのでパスポート申請中であったり更新中であったりしても予約ができます。
エクスペディアからのメールが届かないときの対処法
国内と海外のホテル・航空券・ツアー・レンタカーを業界最安値の安い料金で予約出来る旅行サイトエクスペディア（expedia）からのメールが登録しているメールアドレスに届かない時の対処法についてです。
エクスペディアで旅行や航空チケットを予約したりすると、その予約情報はメールで届きます。また他にも重要事項などの連絡においても多くはメールで行われます。
そのためエクスペディアからメールが届かないのは非常に困ったことになります。きちんと届かない原因を取り除き、メールが届く状況にしなければなりません。
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メールが届かない原因
エクスペディアからのメールが届かない原因はいくつか考えられますが、最も多いのがメールアドレスの入力間違いです。会員登録しているのなら登録しているメールアドレスが間違っており、会員登録をしていないのであれば予約時などに入力したアドレスが間違っています。
エクスペディアでは会員登録時も予約時も入力したメールアドレスが正しいかどうかという確認作業はありませんので、存在しないメールアドレスを入力してても手続きを完了させることができます。
このためメールが届かないというトラブルが発生することがあります。
会員登録している場合の対処法
まずはあなたがエクスペディアに会員登録していてメールが届かない場合の対処法です。公式サイトのヘルプページ「
ただし次回以降のメールが届くようにきちんと登録メールアドレスを修正しておく必要があります。
メールアドレスの修正手順は以下の通りです。
１．まずはサインインしてからトップページを表示します。このページからはメニューを開くことができませんので、適当にリンクをタップしてメニューを開くことのできるページを開きます。ここでは「現地オプショナルツアー」をタップして進めます。
２．メニューボタンがあるページが表示されます。右上にある三本線の「メニューボタン」をタップしてメニューを表示します。
３．メニューが開きます。「旅行を検索」「こんにちは、○○様」「お客様のスクラッチパッド」「予約の確認・管理」「サポート」「会社概要」と並んでいますので「こんにちは、○○様」をタップします。すると「お客様のアカウント」「サインアウト」と表示されますので「お客様のアカウント」をタップします。
４．自分のアカウント情報のページが表示されます。ページを下へスクロールすると「アカウント情報」という項目があり、「電子メールおよびパスワード」「お支払い方法」「クーポン」「電子メール配信の設定」「リンク済みアカウント」と並んでいるところから「電子メールおよびパスワード」をタップします。
５．電子メールとパスワードの変更をここからすることができます。「電子メール」に新たに利用するメールアドレスを入力し、「電子メール再入力」に確認のためもう一度同じメールアドレスを入力します。最後に「保存」をタップすれば変更が完了します。
以上でメールアドレスの修正が完了しました。
アドレスが正しければ以降のメールはきちんと届くはずです。
ゲスト状態でメールが届かない場合
エクスペディアに会員登録しておらずゲスト状態でした予約の情報は、予約時に入力したメールアドレス宛に送られるメールに全て記載されているため非常に困ったことになります。この場合には電話かメールでの問い合わせを行い、メールアドレスが間違っていた旨を伝えたうえで正しいアドレスへ情報を送ってもらいましょう。
問い合わせ時には電話番号やフライト日時、チェックイン日時などどの旅程予約か特定できる程度にいろいろと聞かれますので、答えられるように用意しておきましょう。
問い合わせ方法については別ページにて詳しく解説していますのでそちらを参照してください。
関連：エクスペディアのサポートに問い合わせるための電話番号とメールアドレス
エクスペディアのサポートに問い合わせるための電話番号とメールアドレス
国内と海外のホテル・航空券・ツアー・レンタカーを業界最安値の安い料金で予約出来る旅行サイトエクスペディア（expedia）で運営会社のサポートセンターに問い合わせる、連絡するための電話番号やメールアドレスについてです。
エクスペディアでは問い合わせには電話と問い合わせフォームを利用することができます。メールは基本的には問い合わせでは利用しませんが、問い合わせフォームの返信はeメールで送られてきますので、それがメールでの問い合わせとほぼ同一となります。
電話での問い合わせではすぐに回答を受けれるというメリットがある反面、中々つながらないこともあります。
問い合わせフォームの問い合わせでは返信はすぐに来るわけではないため、問題解決に時間がかかりますが、一度送信してしまえば後は待つだけなので隙間時間でも問い合わせを行うことができます。
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問い合わせをする際の注意点
問い合わせをする前にはきちんと「問い合わせたほうが早いこともありますが、電話がつながらなかったりメールの返信が遅かったりといったことを考えると、よくある質問に書いてあることなら自分で検索して見つけた方が問題解決は大抵早いです。
また、このページは過去のユーザーからの質問をもとによくあるトラブルに対する解決策が掲載されているため、問い合わせる前に解決する可能性がかなり高いと言えます。
それでも解決方法が見つからない場合には以下の連絡先からご連絡ください。
電話で問い合わせる
電話での問い合わせは繋がってしまいさえすれば、素早く回答をもらうことができるのが魅力です。エクスペディアの問い合わせ用電話番号は「03-6362-8013」です。営業時間は「午前7時―午後12時（24時）」なので夜中でも電話で問い合わせができます。
ただし、繋がりにくいこともよくあり、また航路変更や予約のキャンセルなど問い合わせ内容次第では翌日以降の対応となることもあります。
問い合わせフォームからの問い合わせる
問い合わせフォームからの問い合わせは、電話での問い合わせと違いすぐに回答がもらえるわけではないですが、送信してしまえばあとは待つだけですので隙間時間にすぐに行うことができます。結論を先にお伝えすると、「
１．まずはエクスペディアのトップページを表示します。ページ下部に「PCサイト」「プライバシー」「法的情報」「ご意見」「ヘルプ」と並んでいますので「ヘルプ」をタップします。
２．カスタマーサービスページが表示されます。検索窓の下に「一覧」「お問い合わせ」とボタンが並んでいますので「お問い合わせ」をタップします。
３．問い合わせページが表示されます。まずは最初に「１お問い合わせ内容を入力してください」の項目で「トピック」と「不明点」を選択します。トピックは「フライト」「ホテル」「ツアー（航空券＋ホテル）」「レンタカー」「その他」「Expedia+ポイントプログラム」「渡航情報」から選ぶことができ、不明点はそれぞれのトピックごとに細かく分かれています。
４．トピックと不明点を選択すると「２問い合わせの前にこちらもご確認ください」「３サポートが必要な場合」の２項目の内容が表示されます。まずは「２問い合わせの前にこちらもご確認ください」によくある質問の中から関連がありそうなもののページリンクが表示されます。これらの中から問い合わせようとしている内容のものがあれば、「続きを読む」をタップしてまずはそのページを確認します。解決できそうにない場合には下へスクロールします。
５．ページをスクロールすると「３サポートが必要な場合」という項目があります。ここが問い合わせになります。「お客様のお名前」の部分に自分の名前を、「お客様の電子メール」の部分に携帯かＰＣのメールアドレスを入力します。予約をしていることの内容について問い合わせるのであれば「旅程番号」に予約時のメール内に記載された旅程番号を入力します。そして最後に「メッセージ」の部分に具体的な問い合わせ内容を入力し「送信」をタップします。
以上で問い合わせフォームを利用した問い合わせが完了しました。
返信が入力したメールアドレス宛に返ってくるのでそれを待ちましょう。
問い合わせ例文
問い合わせフォームを利用する場合の本文の例文についてです。登録したメールアドレスを忘れてしまった場合を想定した問い合わせを例にします。トピックは「その他」、不明点は「アカウント」を選択します。例文「登録しているメールアドレスを忘れてしまい、サインインすることができず困っております。つきましては対処方法を教えていただきたいのでよろしくお願いいたします。」
内容には現状がどうして困っているのかと、運営にどうしてほしいのかを記入して送りましょう。
こちらの連絡先や名前については問い合わせフォームに入力しますので、メッセージ部分への記入は必要ありません。
関連：エクスペディアからのメールが届かないときの対処法
エクスペディアにログインできないときの対処法
国内と海外のホテル・航空券・ツアー・レンタカーを業界最安値の安い料金で予約出来る旅行サイトエクスペディア（expedia）で登録したメールアドレス・パスワードを忘れたため、アカウントページにログインできない、サインインできないときの対処法についてです。
エクスペディアにログインできないというのは登録したメールアドレスを忘れた場合かパスワードを忘れた場合のどちらかです。
どちらにしろエクスペディアにログインできなければ貯めたポイントが使えないといったように困ることもありますのできちんと対処してログインできるようにしなければなりません。
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ログインしないデメリット
エクスペディア公式サイトのヘルプページ「しかし会員登録し、ログインしてチケットを購入したりホテルを予約することによりポイントが貯まります。
またログインして利用し続けることにより会員のグレードが上がります。会員グレードが上がるとポイントが貯まりやすくなりますし、グレードによってはエクスペディアと提携しているホテルなどで特別なサービスを受けることができます。
ポイントもない、グレードも初期状態、予約している旅行もないという場合にはログインできないのであれば新規にアカウントを作り直しても困ったことはありませんしデメリットもありません。
メールアドレスを忘れた場合の対処法
メールアドレスを忘れてしまった場合には、まずは心当たりのあるメールアドレスを入力してみるのが一番手っ取り早い対処法です。多くの場合にはこの段階で正解のメールアドレスがありますので解決します。それでも分からない場合には運営に問い合わせをするか、新しくアカウントを作成するのどちらかを選択します。
前述の通りポイントもなくグレードも初期状態、予約をしている旅行もない状態であればデメリットもないので新規にアカウントを作り直す方が問い合わせをするのよりも簡単で早いのでお勧めです。
パスワードを忘れた場合の対処法
公式サイトのヘルプページ「パスワードの再設定はサインイン画面から行うことができます。
具体的な手順は以下の通りです。
１．まずはエクスペディアのトップページを開き、右上に表示されている「サインイン」をタップします。
２．サインインのページが表示されますので、下へスクロールして電子メールアドレスでサインインする項目のあたりを画面に表示します。パスワードの入力欄とサインインボタンの間に「パスワードを忘れた場合」と書かれている部分がありますので、これをタップします。
３．パスワードを忘れた場合というページが開きます。登録しているメールアドレスを「メールアドレス」欄に入力し、「パスワードをリセットする」をタップします。
４．登録しているメールアドレスにエクスペディアからメールが届きますので、メールを確認します。
５．パスワードの再設定というタイトルでメールが来ていますのでそれを開きます。メール本文中に「パスワードをリセット」というリンクがありますのでこれをタップします。
６．パスワードの再設定ページが表示されます。新しく使うパスワードを入力し、確認でもう一度同じパスワードを入力して「パスワードの保存」をタップします。
以上でパスワードの再設定ができました。
今後は新しく設定したパスワードを使ってサインインできます。
ちなみにFacebookアカウントでの登録の場合にはメールアドレスを忘れても、パスワードを忘れてもFacebookにログインさえできるのであればエクスペディアにもログインできます。
ですのでパスワードやメールアドレスの管理がめんどくさいという場合には、Facebookアカウントでの登録をお勧めします。
関連：エクスペディアで新規アカウントを作成し会員登録する方法
エクスペディアで新規アカウントを作成し会員登録する方法
国内と海外のホテル・航空券・ツアー・レンタカーを業界最安値の安い料金で予約出来る旅行サイトエクスペディア（expedia）で新規にアカウントを作成し会員登録する方法と会員の年会費や入会費などの費用についてです。
エクスペディアは会員登録をしなくても航空券やホテルの予約をすることはできますが、会員登録することによりポイントが貯まる等のメリットがあるため、エクスペディアを何度も利用するのであれば会員登録しておいた方がお得に旅行ができます。
登録するだけであれば年会費等もかからず、登録の手間も少ないので是非会員登録してエクスペディアを利用しましょう。
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会員登録する費用とメリット
会員登録に関しては一切費用は掛かりません。入会金も年会費も無料です。エクスペディアは会員向けサービスをまとめてエクスペディアプラスと呼んでいます。
公式サイトのヘルプページ「
そしてエクスペディアプラスでは利用する度に会員グレードが上がります。
最初はブルー会員だったのが、60万円以上の利用または7泊以上の利用でシルバー会員になり、120万円以上の利用または15泊以上の利用でゴールド会員になります。
会員グレードが上がるとポイントが貯まりやすくなるほか、提携しているホテルで朝食無料などの特別なサービスを受けることができます。
会員登録する手順
それでは具体的にエクスペディアに会員登録する手順です。公式サイトのヘルプページ「
ここでは一例としてメールアドレスを利用しての会員登録を行います。
１．まずはエクスペディアのトップページを開きます。ページ上部に「サインイン」と表示されていますのでこれをタップします。
２．サインインページが表示されます。ページ右上に三本線のメニューがありますのでこれをタップします。
３．メニューが表示されます。「旅行を検索」「アカウント」「お客様のスクラッチパッド」「旅行を管理する」「サポート」「会社概要」と並んでいるところから「アカウント」をタップします。すると「サインイン」「アカウントを作成する」と表示されますので「アカウントを作成する」をタップします。
４．アカウント作成画面が表示されます。Facebookアカウントを利用しての登録とメールアドレスを利用しての登録ができます。ここではメールアドレスで登録を行います。
名前、姓、メールアドレス、任意のパスワードともう一度確認用にパスワードの再入力をします。次に「メルマガを受け取るかどうか」「ポイントを貯めるかどうか」「利用規約やプライバシーポリシーに同意するかどうか」をチェックします。
最後のチェック以外はチェックを外しても構いませんが、最後の一つはチェックを付けなければなりません。メルマガが必要なければ最初のチェックは外しておきましょう。終わりましたら「アカウントの作成」をタップします。
以上でエクスペディアの会員登録が完了しました。
一般的な会員制サイトと違いメールアドレスが利用できるかどうかなどの確認のための仮登録というシステムは無いのでアカウントの作成ボタンを押した時点で本登録が完了となります。
関連：エクスぺディアの割引クーポンを手に入れる方法
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