amazonにログイン出来ないときの対処法




パスワードまたはメールドレスを忘れた場合などamazon(アマゾン)にログイン出来なくなってしまった際の対処方法です。

amazonでははじめて商品を注文する前にアカウントを作成してメールアドレス、パスワード、氏名、住所、クレジットカード情報などを登録しなければなりません。

次回以降の買い物の際も登録したメールアドレスとパスワードを使い自分のアカウントにログインする必要があります。

自分のアカウントにログイン出来ないということはamazonでの買い物が出来ないことを意味するため、必ず再設定する必要があります。

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パスワードを忘れた場合

amazonにログインする際のパスワードを紛失してしまった場合はパスワードを再設定することで解決します。

再設定の方法は簡単で、アカウントに登録しているメールアドレスを入力し、画像で表示されている文字を入力するだけで、登録しているメールアドレスに「Amazon.co.jpパスワードアシスタント」という件名でパスワード再設定用のリンクが入ったメールが送られてきます。

そのリンクをクリックし、新しいパスワードを入力し、「変更を確認する」ボタンをクリックすると「パスワードを変更しました」というメッセージが表示されるのでこれにて再設定完了です。

また、パスワードが正しく変更されると再びamazonからパスワードが正しく変更された旨のメールが送られてきます。

この時点で新しく設定したパスワードは有効になっているためすぐにamazonで買い物をすることが出来ます。

パスワード再設定用のリンクが入ったメールなどが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認し、それでも見つからない場合は「Amazon.co.jp からのEメールかどうかの識別について」のamazonのドメインを受信許可設定にして、ちゃんとamazonからのメールが届くようにしておく必要があります。

メールアドレスを忘れた場合

amazonにログインする際のメールアドレスを忘れてしまった場合は変更方法がなく、新しくアカウントを作り直す必要があります。

この場合、元のアカウントで貯まっていたポイントは別のアカウントで使うことは出来ず、元のアカウントの購入履歴などの情報も残念ながら見ることは出来ません。

ただ元のアカウントに登録していたクレジットカード情報が第三者に悪用されないか気になる方は一度電話にてamazonに問い合わせた方が良いでしょう。

Amazonのカスタマーセンターの電話番号にこちらから電話するのではなく、自分の電話番号を入力しAmazonの方から電話を掛けてもらう形となります。

関連:購入者専用!Amazonに電話やメールで問い合わせる方法


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