ヤマト運輸

ヤマト運輸（クロネコヤマト）で発送されたAmazonの商品を追跡した際、追跡結果に表示される西宮AFC支店はどこにあるのか、西宮AFC支店がある場所の住所・郵便番号・問い合わせ用の電話番号、そして発送から配達までの日数についてです。

西宮AFC支店はAmazonの物流倉庫である西宮フルフィルメントセンター内に置かれているヤマト運輸の営業所で、一般の方が自分の荷物を持ち込みすることは出来ず、あくまでAmazonの商品の発送に特化した営業所です。

この営業所から発送される商品の配達先は主に大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県といった関西地方の荷物で、東京都や神奈川県など関東地方の荷物は別のフルフィルメントセンターがメインとなります。

西宮AFC支店がある場所の住所と郵便番号

ヤマト運輸の西宮AFC支店がある場所の住所は兵庫県西宮市鳴尾浜1-20-2（郵便番号：663-8601）です。

地図を見て頂ければ分かる通り、近くには阪神高速5号湾岸線があり、物流の拠点としては非常に交通の便が良い立地となっています。

過去の実際の追跡結果

ヤマト運輸の西宮AFC支店から発送され配達まで完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。ヤマト運輸で配送中の宅急便を追跡すると、荷物状況が「荷物受付」→「発送」→「作業店通過」→「配達完了」と更新されていきます。

ヤマト運輸の荷物は365日毎日配送及び配達が行われるため、平日だけでなく土曜日と日曜日、そして年末年始・ゴールデンウィーク・お盆も休まず配達業務が行われます。

◼︎西宮AFC支店から大阪府東大阪市に発送された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	01/20	17:59	西宮ＡＦＣ支店
発送	01/20	17:59	西宮ＡＦＣ支店
依頼受付（日・時間帯変更）	01/20	21:05	北大阪主管支店サービスセンター
配達日・時間帯指定（保管中）	01/21	06:48	東大阪石切センター
配達完了	01/21	20:13	東大阪石切センター

西宮AFC支店から1月20日（金曜日）の夕方に発送されたAmazonの商品は、次の日の1月20日（土曜日）の夜に大阪府の配達先の住所に届きました。

◼︎西宮AFC支店から兵庫県加古川市に発送された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	12/26	12:00	西宮ＡＦＣ支店
発送	12/26	12:00	西宮ＡＦＣ支店
作業店通過	12/26	17:24	加古川野口センター
持戻（ご不在）	12/26	18:26	加古川野口センター
依頼受付（再配達）	12/26	18:58	姫路主管支店サービスセンター
配達完了	12/26	19:43	加古川野口センター

西宮AFC支店から12月26日（月曜日）のお昼に発送されたAmazonの商品は、その当日中の夜に兵庫県の配達先の住所に届きました。

◼︎西宮AFC支店から京都府宇治市に発送された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	12/21	06:08	西宮ＡＦＣ支店
発送	12/21	06:08	西宮ＡＦＣ支店
作業店通過	12/21	07:37	加古川野口センター
持戻（ご不在）	12/21	11:14	京都ベース店
配達完了	12/21	15:44	宇治菟道センター

西宮AFC支店から12月21日（水曜日）の早朝に発送されたAmazonの商品は、その当日中の午後に京都府の配達先の住所に届きました。

◼︎西宮AFC支店から滋賀県長浜市に発送された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	01/19	17:58	西宮ＡＦＣ支店
発送	01/19	17:58	西宮ＡＦＣ支店
作業店通過	01/19	23:23	滋賀ベース店
配達完了	01/20	18:57	長浜国友センター

西宮AFC支店から1月19日（木曜日）の夕方に発送されたAmazonの商品は、次の日の1月20日（金曜日）の夕方に滋賀県の配達先の住所に届きました。

◼︎西宮AFC支店から愛知県豊川市に発送された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	02/23	05:57	西宮ＡＦＣ支店
発送	02/23	05:57	西宮ＡＦＣ支店
作業店通過	02/23	22:23	中部ゲートウェイベース
配達完了	02/24	09:39	豊川音羽センター

西宮AFC支店から2月23日（木曜日）の早朝に発送されたAmazonの商品は、次の日の2月24日（金曜日）の朝に愛知県の配達先の住所に届きました。

問い合わせ用の電話番号

ヤマト運輸の西宮AFC支店には配送中の荷物の遅延や配達日時の変更などが出来る問い合わせ用の電話番号はありません。

そのため荷物の問い合わせを電話で行いたい場合は、追跡番号から配送中の荷物が今どこにあるのかを確認し、ステータスが「持戻（ご不在）」や「作業店通過」のところに表示されているヤマト運輸の営業所への問い合わせとなります。

西宮AFC支店など一般の方の荷物の持ち込みができないヤマト運輸の営業所の場合は追跡結果の営業所ページに電話番号の表示がありませんが、豊川音羽センターのように一般の方の荷物の持ち込みができる営業所であれば追跡結果の営業所ページに電話番号の表示があります。

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ヤマト運輸（クロネコヤマト）で配送中の荷物を追跡したときに表示される関西ゲートウェイベースがある場所の住所と荷物の問い合わせ用の電話番号についてです。作業店通過から配達までの日数についても触れています。

ヤマト運輸の関西ゲートウェイベースは配送状況「作業店通過」と合わせて表示される追跡ステータスで、このステータスは荷物が関西ゲートウェイベースを通過して配達に向かっていることを意味しています。

配達状況「作業店通過」の次のステータスは、さらに経由する作業店があれば配達状況「作業店通過」がまた表示され、最終的には配達状況が「配達完了」となり追跡が終了します。

もし配達状況「作業店通過」の担当店名が家の近くだった場合、遅くても次の日には配達されるでしょう。

関西ゲートウェイベースがある場所の住所

ヤマト運輸の関西ゲートウェイベースがある場所の住所は大阪府茨木市松下町2-10で、名神高速道路の茨木ICから車で5分ほどの日本全国にアクセスしやすい場所に位置しています。（地図は上記の通り）

名神高速道路の茨木ICだけでなく、大阪国際空港（伊丹空港）から車で25分、関西国際空港から車で80分、大阪港から車で50分、神戸港から車で60分と陸海空すべての荷物を集配しやすい立地です。

施設の見学や仕分けのアルバイトでこの場所に行く方法としては、最寄駅であるJR茨木駅・阪急茨木市駅からの無料送迎バスがありますので、これを利用することになります。

関西ゲートウェイベースの問い合わせ電話番号

ヤマト運輸の追跡結果に関西ゲートウェイベースで作業店通過と表示された荷物の配送状況を確認するための問い合わせ電話番号は非公開となっています。

そのため、どうしても荷物の状況を電話で確認したい場合は、作業店通過の一つ前のステータスである「発送」のところに表示されているヤマト運輸の営業所の電話番号に問い合わせるのがベストとなります。

とはいえ基本的には関西ゲートウェイベースで作業店通過となった荷物は翌日には配達されますので、余程のことがない限りは配達されるのを待つようにしましょう。

過去の実際の追跡結果

ヤマト運輸の追跡結果に関西ゲートウェイベースが表示され、配達まで完了した過去の実際の追跡結果をご紹介します。

◼︎大阪府から埼玉県に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	12/21	15:21	大阪茨木ＡＦＣ支店
発送	12/21	15:21	大阪茨木ＡＦＣ支店
作業店通過	12/21	16:30	関西ゲートウェイベース
配達完了	12/22	19:42	幸手センター

大阪府から12月21日（木曜日）の午後に発送された宅急便は、次の日の12月22日（金曜日）の夜に埼玉県の配達先の住所に配達が完了となりました。

◼︎京都府から大阪府に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	02/01	15:09	京都法人営業支店
発送	02/01	15:09	京都法人営業支店
作業店通過	02/01	23:09	関西ゲートウェイベース
配達完了	02/02	10:59	四条畷中野センター

京都府から2月1日（水曜日）の午後に発送された宅急便は、翌日の2月2日（木曜日）の午前中に大阪府の配達先の住所に配達が完了となりました。

◼︎大阪府から岐阜県に配達されたネコポス

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	01/20	12:39	茨木新庄センター
作業店通過	01/20	19:37	関西ゲートウェイベース
作業店通過	01/21	00:35	岐阜ベース店
配達完了	01/21	09:42	羽島笠松センター

大阪府から1月20日（金曜日）のお昼に発送されたネコポスは、翌日の1月21日（土曜日）の午前中に岐阜県の配達先の住所に配達が完了となりました。

◼︎宮崎県から東京都に配達されたクール宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	01/25	10:31	宮崎法人営業支店
発送	01/25	10:31	宮崎法人営業支店
作業店通過	01/26	14:06	関西ゲートウェイベース
作業店通過	01/27	04:07	羽田クロノゲートベース
配達完了	01/27	12:33	給田センター

宮崎県から1月25日（水曜日）の朝に発送されたクール宅急便は、2日後の1月27日（金曜日）のお昼に東京都の配達先の住所に配達が完了となりました。

ヤマト運輸の追跡ステータス

最後にヤマト運輸の追跡結果として表示される荷物状況にはどのようなものがあるのか、その意味と種類を合わせてご紹介します。

このページでご紹介した追跡結果は正常に発送から配達までが行われたものであり、もし追跡結果に「持戻（持ち戻り）」と「調査中」が表示されてしまった場合は対応が必要ですので、しっかりと目を通しておくことをおすすめします。

追跡結果の種類と意味
種類	意味
荷物受付	ヤマト運輸の営業所に送る荷物が差し出され、現在は荷物が差し出された営業所内にある
発送	宅急便などを差し出した人の都道府県にあるヤマト運輸の支店から荷物が発送された
作業店通過	配達中の荷物がベース店を通過した
配達店到着	最終的な配達を担当するヤマト運輸の営業所に到着した
配達完了	正常に配達された
持戻（持ち戻り）	その日の営業時間が終わってしまいドライバーさんが配達する時間がなかった、宛先の住所が間違っていて届けることが出来なかった
調査中	誤送・届け先住所不明・破損・汚損が発生した
伝票番号誤り	入力した追跡番号がヤマト運輸の追跡システムに登録されていない

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ヤマト運輸の宅急便・宅急便コンパクト・ネコポスなどで配送中の荷物を追跡番号から追跡した時に作業店通過と合わせて表示される中部ゲートウェイベースがある場所はどこなのか、住所と問い合わせ用の電話番号についてです。

中部ゲートウェイベースで作業店通過になる荷物は、愛知県・岐阜県にある住所から送った荷物、愛知県・岐阜県にある住所に送った荷物の2つがあります。

ヤマト運輸の追跡結果の荷物状況は正常に発送から配達まで行われると「荷物受付」→「発送」→「作業店通過」→「配達完了」と流れていきますので、中部ゲートウェイベースを経由した荷物は基本的にはその当日か次の日には届きます。

中部ゲートウェイベースの場所と問い合わせ電話番号

ヤマト運輸の中部ゲートウェイベースがある場所の住所は愛知県豊田市生駒町切戸21番1です。

場所的には伊勢湾岸自動車道（新東名高速道路）豊田南ICに近く、名古屋港まで約30分、中部国際空港セントレアまで約45分と荷物の輸送に適した立地となっています。

配送中の荷物の状況を電話で問い合わせるための電話番号はないため、荷物の遅延や届かないといったトラブルが発生した場合には中部ゲートウェイベースなく、追跡結果の「発送」になっているヤマト運輸の営業所に問い合わせるのがベストです。

問い合わせる際は荷物の追跡番号（お問い合わせ番号）を用意しておきましょう。

また、中部ゲートウェイベースに直接荷物を取りに行くなど荷物の受け取りは通常のヤマト運輸の営業所止めが出来る営業所とは異なり出来ませんのでご注意ください。

中部ゲートウェイベースから届くまでの日数

参考までに中部ゲートウェイベースで作業店通過となり、配達まで完了した過去の実際の追跡結果をご紹介します。

◼︎愛知県から大阪府に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	06/13	15:35	豊明吉池センター
発送	06/13	15:35	豊明吉池センター
作業店通過	06/13	19:59	中部ゲートウェイベース
配達完了	06/14	12:02	八尾若林センター

愛知県から6月13日（火曜日）の午後に発送された宅急便は、中部ゲートウェイベースを経由し、次の日の6月14日（水曜日）のお昼に大阪府の配達先の住所に配達されました。

◼︎愛知県から大阪府に配達された宅急便コンパクト

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	06/07	19:42	豊田小坂本町センター
作業店通過	06/08	16:17	中部ゲートウェイベース
配達完了	06/09	14:18	高見の里センター

愛知県から6月7日（水曜日）の夜に発送された宅急便コンパクトは、中部ゲートウェイベースを経由し、2日後の6月9日（金曜日）の午後に大阪府の配達先の住所に配達されました。

◼︎愛知県から東京都に配達されたネコポス

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	06/27	14:37	岡崎大樹寺センター
作業店通過	06/27	19:31	中部ゲートウェイベース
配達完了	06/28	12:06	目白４丁目センター

愛知県から6月27日（火曜日）の午後に発送されたネコポスは、中部ゲートウェイベースを経由し、翌日の6月28日（水曜日）のお昼に東京都内の配達先の住所に配達されました。

◼︎京都府から愛知県に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	06/12	20:11	京都衣笠センター
作業店通過	06/13	01:25	中部ゲートウェイベース
配達完了	06/13	20:29	豊橋川崎センター

京都府から6月12日（月曜日）の夜に発送された宅急便は、中部ゲートウェイベースを経由し、翌日の6月13日（火曜日）の夜に愛知県の配達先の住所に配達されました。

◼︎大阪府から愛知県に配達された宅急便コンパクト

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	08/04	16:51	北久宝寺センター
発送	08/04	16:51	北久宝寺センター
作業店通過	08/04	21:14	大阪ベース店
作業店通過	08/05	03:31	中部ゲートウェイベース
配達完了	08/05	17:22	豊橋曙センター

大阪府から8月4日（金曜日）の夕方に発送された宅急便コンパクトは、中部ゲートウェイベースを経由し、翌日の8月5日（土曜日）の夕方に愛知県の配達先の住所に配達されました。

そもそも中部ゲートウェイベースとは

ヤマト運輸の中部ゲートウェイベースは、2016年に営業が開始され、関東・中部間の宅急便の当日配達が可能な多頻度幹線輸送を実現するために作られた総合物流ターミナルです。

つまり中部ゲートウェイベースは荷物を効率良く早く届けるための中間地点です。

中部ゲートウェイベースの他にも神奈川県の厚木ゲートウェイベースや東京都の羽田クロノゲートウェイベースが日本にはあります。

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九州から沖縄県などにヤマト運輸（クロネコヤマト）の宅急便で配送中の荷物を追跡番号から追跡したときに荷物状況に表示される「陸・海上切替え」の意味についてです。

ヤマト運輸の追跡結果として表示されるステータスは基本的に「発送」→「作業店通過」→「配達完了」という順番で更新されていくため、今回の「陸・海上切替え」は必ずしも表示されるステータスではありません。

ここに「陸・海上切替え」が入ると表示されるステータスは「発送」→「陸・海上切替え」→「配達完了」となります。

また、通常の荷物だけでなく、ヤマト運輸とフリマアプリの提携サービスであるメルカリの「らくらくメルカリ便」、ラクマ の「かんたんラクマパック」、ヤフオクの「おてがる配送」についてもこのページの情報は該当します。

過去の実際の追跡結果

ヤマト運輸の宅急便で荷物状況「陸・海上切替え」が表示され、配達まで完了している過去の実際の追跡結果は以下の通りで、長崎県から沖縄県まで送られた荷物です。

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	08/05	18:15	諫早長野センター
陸・海上切替え	08/05	21:22	長崎ベース店
配達完了	08/11	17:03	名護中央センター

8月5日の夕方に長崎県の諫早長野センターから発送され、その日の夜にステータスが「陸・海上切替え」となり、6日後に沖縄県の配達先まで送られました。

もともと沖縄県などの離島に荷物を送ると通常よりも遅いのですが、ステータスが「陸・海上切替え」となると、さらに配達までの日数が遅延することが分かります。

ちなみにステータスが「陸・海上切替え」とはならず、通常通り福岡県から沖縄県に配送された宅急便の過去の実際の追跡結果は以下の通りで、ステータスが「陸・海上切替え」になったときよりも早く到着していることが分かります。

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	06/13	11:55	久留米東町センター
作業店通過	06/14	22:34	沖縄ベース
配達完了	06/15	19:56	石垣島センター

また、沖縄県だけでなく、北海道に発送された荷物、北海道から発送された荷物についても追跡結果に荷物状況「陸・海上切替え」が表示されることがあります。

以下は北海道から岡山県に発送され配達まで完了した過去の実際の追跡結果です。

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	08/11	16:54	北郷センター
陸・海上切替え	08/11	19:43	札幌ベース店
配達完了	08/13	17:32	笠岡東センター

荷物状況「陸・海上切替え」の意味

ヤマト運輸の「陸・海上切替え」とは、送る荷物の中身が飛行機に乗せることが禁止されている品目や安全性が確認できない品目であったため、航空便から船便と陸送輸送（トラック）での配送に変更になったことを意味しています。

上記の追跡結果のように、通常よりも配達までの日数が遅くなってしまった原因は、通常の荷物とは違い、航空便での配送ではなく、船便と陸送輸送（トラック）での配送になってしまったからです。

飛行機に乗せることが禁止されている品目としては、車のタイヤ・スマートフォンのバッテリー・ヘアスプレー・ダイビング用ボンベ・石油ストーブ・木炭・花火・マッチ・ライター・シンナーなどがあります。

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ヤマト運輸（クロネコヤマト）の宅急便やネコポスの荷物を追跡番号からクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムを使い追跡したときに表示される荷物状況「配達中」について、その意味と何時間経っても配達中のまま来ないときの対策についてです。

ヤマト運輸とフリマアプリの提携サービスであるメルカリの「らくらくメルカリ便」、ラクマ の「かんたんラクマパック」、ヤフオクの「おてがる配送」もこのテーマの対象となります。

ヤマト運輸の追跡結果として表示されるステータスは基本的に「発送」→「作業店通過」→「配達完了」という順番で更新されていくため、今回の「配達中」は必ずしも表示されるステータスではありません。

ここに「配達中」が入ると表示されるステータスは「発送」→「作業店通過」→「配達中」→「配達完了」となります。

配達中になり配達が完了した過去の追跡結果

まずは参考までにヤマト運輸で荷物状況が「配達中」となり、その後「配達完了」となった過去の実際の追跡結果をご紹介します。

神奈川県から千葉県まで配送されたネコポスの荷物なのですが、午前中に配達中となり、その当日のお昼過ぎに配達まで完了しています。

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	08/05	16:11	南足柄センター
作業店通過	08/05	21:08	厚木ゲートウェイベース
配達中	08/06	07:16	習志野実籾センター
配達完了	08/06	12:06	習志野実籾センター

その他の過去の実際の追跡結果

◼︎千葉県から愛知県に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	06/01	16:58	千葉ニュータウンセンター
作業店通過	06/01	20:35	船橋ベース店
作業店通過	06/02	02:08	中部ゲートウェイベース
配達中	06/02	09:15	美浜河和センター
配達完了	06/02	12:06	美浜河和センター

千葉県から6月1日（木曜日）の夕方に発送された宅急便は、次の日の6月2日（金曜日）のお昼に愛知県の配達先の住所に配達されました。

◼︎千葉県から沖縄県に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	03/01	16:54	東京ＡＦＣ支店
発送	03/01	16:54	東京ＡＦＣ支店
作業店通過	03/04	22:48	沖縄ベース
配達中	03/06	18:13	真栄里センター
配達完了	03/07	14:42	真栄里センター

千葉県から3月1日（水曜日）の午後に発送された宅急便は、3月4日（土曜日）の夜に沖縄県に到着し、3月7日（火曜日）の午後に沖縄県の配達先の住所に配達されました。

◼︎北海道から北海道に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	06/01	16:56	札幌新発寒センター
作業店通過	06/01	16:56	札幌新発寒センター
作業店通過	06/02	01:29	道東ベース店
配達中	06/02	07:59	中札内センター
配達完了	06/02	11:45	中札内センター

北海道から6月1日（木曜日）の夕方に発送された宅急便は、翌日の6月2日（金曜日）の午前中に北海道の配達先の住所に配達されました。

◼︎和歌山県から東京都に配達された宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	08/07	09:27	和歌山法人営業支店
発送	08/07	09:27	和歌山法人営業支店
作業店通過	08/07	15:58	和歌山ベース店
配達中	08/08	07:28	伊豆・小笠原支店
配達完了	08/09	00:00	三宅島（離島）

和歌山県から8月7日（月曜日）の朝に発送された宅急便は、2日後の8月8日（火曜日）に東京都の離島にある配達先の住所に配達されました。

◼︎埼玉県から大阪府に配達されたネコポス

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	08/05	12:38	西川口センター
配達中	08/06	08:12	高槻日吉台センター
配達完了	08/06	11:33	高槻日吉台センター

埼玉県から8月5日（土曜日）のお昼に発送されたネコポスは、次の日の8月6日（日曜日）に大阪府にある配達先の住所に配達されました。

追跡結果の配達中の意味

ヤマト運輸の追跡結果に表示される配達中とは文字通り、配達を担当する最寄りのヤマト運輸の営業所から配達先まで荷物が配達されている途中ということを意味しています。

追跡結果に配達中と反映されるタイミングは、ヤマト運輸のドライバーさんがバーコード読み取りの機械で読み取りトラックに積み込みをしているのでそのタイミングです。

上記の追跡結果の場合は8月6日の朝の7時16分に配達に向かうトラックに荷物が積み込まれたことを意味しています。

また、追跡結果にステータスには同様の意味を持つ「配達予定」というものがありますが、こちらはヤマト運輸のドライバー間での荷物の引き継ぎが行われたことを意味していますので意味は違います。

関連：ヤマト運輸の追跡結果の配達予定の意味

配達中になり配達されるまでの時間

追跡結果が配達中になった荷物は基本的にはその日のうちに配達され、ごく稀に荷物の量が多い時期は翌日に回されます。

配達については配達時間帯が指定されている宅急便の荷物が最優先され、決められた配送ルートに沿って順番にその地域の荷物が配達されていきます。

そのため、配達時間帯が指定されている荷物はその時間通りに配達され、配達時間帯を指定していないネコポスなどの荷物は追跡結果が配達中になったのに届くのが遅いと感じられる方がどうしても多くなります。

すぐに配達してほしいときの対処法

追跡結果が配達中になった荷物を用事があり、どうしてもすぐに届けてほしい場合や、いつまで経っても届かないときはヤマト運輸に問い合わせることで、荷物の状況を確認してもらい優先的に配達してもらうことが出来ます。

問い合わせ先は配達中となっている追跡結果の横に表示されているヤマト運輸の営業所の電話番号で、追跡番号を伝えて荷物を早く届けてほしい旨を伝えましょう。

ヤマト運輸の場合は迅速かつ丁寧に対応してもらうことができるはずです。

関連：荷物を追跡してAmazonギフト券500円！おみくじ追跡サービス

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