ヤマト運輸

ヤマト運輸（クロネコヤマト）の航空便は何日何時間で届くのか、航空便の配達日数と土曜日・日曜日・祝日の配達業務についてです。

今回の航空便は通常の宅急便と同様に配達日時と配達時間帯の指定ができ、指定した場合はその時間帯に基本的には届くようになっています。

配送が遅延し荷物の到着が遅くなることももちろんあり、その原因は台風などの気候の悪化によるものと、ゴールデンウィークや正月などの長期連休中の道路の混雑によるものがあります。

そうはいっても基本的には通常の配達日数通り届くのでご安心ください。

航空便の過去の実際の追跡結果

ヤマト運輸の航空便で配送され配達まで完了している過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎神奈川県から千葉県まで発送

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	07/04	14:33	相模センタ－
通過	07/04	20:09	関東クロノゲ－トベ－ス店
作業店通過	07/04	20:13	関東クロノゲ－トベ－ス店
作業店通過	07/04	20:16	羽田クロノゲートベース
作業店通過	07/05	22:46	千葉ベース店
配達中	07/05	08:31	花崎センター
配達完了	07/05	14:14	花崎センター

神奈川県から7月4日（火曜日）の午後に発送された航空便は、次の日の7月5日（水曜日）の午後に千葉県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎神奈川県から愛知県まで発送

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	07/04	16:45	相模センタ－
通過	07/04	16:54	相模センタ－
作業店通過	07/04	21:11	厚木ゲートウェイベース
配達中	07/05	08:27	知立センター
配達完了	07/05	10:10	知立センター

神奈川県から7月4日（火曜日）の午後に発送された航空便は、翌日の7月5日（水曜日）の午前中に愛知県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎神奈川県から北海道まで発送

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	07/05	13:17	相模センタ－
通過	07/05	14:52	相模センタ－
作業店通過	07/05	21:08	厚木ゲートウェイベース
配達中	07/07	06:27	帯広東センター
配達完了	07/07	10:41	帯広東センター

神奈川県から7月5日（水曜日）の午後に発送された航空便は、2日後の7月7日（金曜日）の午前中に北海道の配達先の住所に配達が完了しています。

ちなみにヤマト運輸が発表している目安の日数は「北海道や沖縄などの離島を除き、夕方までのお預かりで全国主要都市へ翌日配達いたします。翌朝9時・10時までにお届けします。」というもので、発送の当日中に配達まで完了するわけではありません。

今回の追跡結果でもヤマト運輸が発表している目安の日数である発送した日の翌日に届いていることが分かります。

土曜日・日曜日・祝日の配達業務

今回の航空便を含めて、ヤマト運輸のすべてのサービスは平日だけでなく土曜日・日曜日・祝日でも配送業務および配達業務は行われます。

そのため、間に土日が挟まっていても、ゴールデンウィーク・年末年始・お盆であっても配送業務および配達業務は行われます。

日本郵便の普通郵便は平日のみの配達であるため、もし日曜日と祝日が近い場合はヤマト運輸のサービスを使って荷物を送るのが受取人には優しいと言えます。

関連：ヤマト運輸の航空便の追跡方法と追跡できないときの対処法

ヤマト運輸（クロネコヤマト）の翌日配達サービスである航空便を追跡番号から追跡する方法と追跡番号を入力しても追跡できないときの対処法についてです。

航空便は夕方までに荷物を差し出すことにより翌日中に配達してもらうことができる送り方で、通常の宅急便と同様に配達時間帯の指定が可能で、追跡番号による荷物の追跡も行うことが出来ます。

このページでは航空便のヤマト運輸の追跡サービスでの追跡方法とおみくじ追跡を使った追跡方法の2つを推奨しています。

航空便の追跡方法

今回の航空便を含むヤマト運輸のすべてのサービスの追跡はクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムから行います。

追跡する方法は簡単で、荷物を発送してもらった人から教えてもらったお問い合わせ番号をクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムのお問い合わせ番号の1件目に入力して「お問い合わせ開始」ボタンをクリックするだけです。

「お問い合わせ開始」ボタンをクリックすると、追跡結果として「発送」や「配達完了」といった航空便で配達中の荷物の状態が表示されます。

他にも、当サイトのトップページにある「おみくじ追跡」を使えば、今回のヤマト運輸の航空便を含めて、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・西濃運輸すべての荷物の追跡をひとつのページで行うことが出来ます。

今後もネット通販やフリマアプリで商品を購入し追跡サービスを利用する機会がある方の場合、毎回その商品を配送している宅配業者さんの追跡ページを探す必要がなくなるのでおすすめです。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムを使っても、おみくじ追跡を使っても、表示される追跡結果は同じで、おみくじ追跡だからステータスの更新が反映されないということはありません。

関連：荷物を追跡してAmazonギフト券500円！おみくじ追跡サービス

航空便の追跡結果

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムとおみくじ追跡で航空便で配送中の荷物を追跡したときに表示されるステータスについてです。

神奈川県から航空便で各地域に発送され配達まで完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎神奈川県から愛知県まで発送

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	07/04	16:45	相模センタ－
通過	07/04	16:54	相模センタ－
作業店通過	07/04	21:11	厚木ゲートウェイベース
配達中	07/05	08:27	知立センター
配達完了	07/05	10:10	知立センター

神奈川県から7月4日（火曜日）の夕方に発送された航空便は、次の日の7月5日（水曜日）の朝に愛知県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎神奈川県から千葉県まで発送

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	07/04	14:33	相模センタ－
通過	07/04	20:09	関東クロノゲ－トベ－ス店
作業店通過	07/04	20:13	関東クロノゲ－トベ－ス店
作業店通過	07/04	20:16	羽田クロノゲートベース
作業店通過	07/05	22:46	千葉ベース店
配達中	07/05	08:31	花崎センター
配達完了	07/05	14:14	花崎センター

神奈川県から7月4日（火曜日）の午後に発送された航空便は、翌日の7月5日（水曜日）の午後に千葉県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎神奈川県から北海道まで発送

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	07/05	13:17	相模センタ－
通過	07/05	14:52	相模センタ－
作業店通過	07/05	21:08	厚木ゲートウェイベース
配達中	07/07	06:27	帯広東センター
配達完了	07/07	10:41	帯広東センター

神奈川県から7月5日（水曜日）の午後に発送された航空便は、2日後の7月7日（金曜日）の午前中に北海道の配達先の住所に配達が完了しています。

追跡できないときの対処法

追跡番号を入力しても航空便の荷物が追跡できない原因は、まだ追跡システムに追跡番号が反映されていない、入力した追跡番号が間違っている、のどちらかです。

◼︎まだ追跡システムに追跡番号が反映されていない

追跡番号がヤマト運輸のお問い合わせシステムに反映されるタイミングは、集荷などでヤマト運輸のドライバーさんが送る荷物を受け取った際や営業所で送る荷物が差し出されたときにハンディ端末で伝票番号を読み取ったときです。

大量に商品を扱う通販業者さんの中には、購入者に追跡番号を添えた発送連絡をした後にヤマト運輸のドライバーさんに荷物を引き渡すところもあるため、その場合には追跡番号が追跡システムに反映されていない時間帯が僅かながら存在します。

半日から1日待ってみて再度荷物の追跡をしてみましょう。

◼︎入力した追跡番号が間違っている

ヤマト運輸の荷物を追跡した結果、ステータスが「伝票番号誤り」と表示された場合は追跡番号がヤマト運輸の追跡番号として存在しないことを意味しており、番号自体が存在しないため今後反映されることもありません。

再度番号を確認し入力してみて、それでもこの「伝票番号誤り」が表示される場合は荷物を送った人にその旨を伝えましょう。

また、ヤマト運輸で追跡をした場合には「伝票番号誤り」と同様の意味を持つ「伝票番号未登録」があります。

「伝票番号未登録」は追跡番号自体はヤマト運輸の追跡番号として存在する番号なのですが、まだその追跡番号が追跡システムに反映されていないことを意味しています。

関連：ヤマト運輸の配達状況が伝票番号誤りだったときの対処法

Amazonで注文しヤマト運輸（クロネコヤマト）から発送された商品を追跡したときに表示される川崎AFC支店はどこにあるのか、ヤマト運輸の川崎AFC支店がある場所の住所・電話番号・配達されるまでの日数についてです。

川崎AFC支店から発送される商品は東京都や神奈川県など関東近郊はもちろんのこと、大阪府・沖縄県・北海道など全国のどの都道府県から注文でも発送元の営業所となります。

荷物の到着が遅いと感じて追跡したときに表示される追跡結果に表示される情報には基本的に住所と電話番号が掲載されているのですが、今回の川崎AFC支店の場合は店頭への持ち込みができない営業所であるため住所は表示されません。

川崎AFC支店がある場所と電話番号

このようにヤマト運輸の追跡結果には表示されていませんが、Amazon公式サイトの「神奈川県川崎フルフィルメントセンター」に記載されている通り、ヤマト運輸の川崎AFC支店がある場所の住所は「神奈川県川崎市高津区」です。

届くのが遅い場合などの問い合わせ用の電話番号は0570-200-000（営業時間：8時から21時）となっており、この電話番号に問い合わせることで状況確認をしてもらうことが出来ます。

ちなみにAFCはアマゾンジャパン・ロジスティクス株式会社が運営する自社倉庫「アマゾンフルフィルメントセンター」の略称となっており、日本にある各フルフィルメントセンターごとにヤマト運輸の支店が設置されています。

この倉庫から発送される商品はAmazonのカタログ上に「Amazon.co.jp が発送します」と表示されており、一般の業者さんが出品し発送することになっている新品・中古商品はAFC支店ではなく、その業者さんが直接発送します。

川崎AFC支店からの配達日数

ヤマト運輸の川崎AFC支店から発送されたAmazonの商品は何日で届くのか、配達まで完了している過去の実際の追跡結果をご紹介します。

◼︎千葉県まで当日お急ぎ便で発送

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	03/02	06:05	川崎ＡＦＣ支店
発送	03/02	06:05	川崎ＡＦＣ支店
作業店通過	03/02	11:07	北東京ベース店
配達完了	03/02	14:16	柏高田センター

川崎AFC支店から3月2日（木曜日）の早朝に発送されたAmazonの商品は、その当日中の午後に千葉県の配達先の住所に届きました。

◼︎北海道まで通常配送で発送

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	03/07	06:02	川崎ＡＦＣ支店
発送	03/07	06:02	川崎ＡＦＣ支店
配達完了	03/09	10:58	札幌栄町センター

川崎AFC支店から3月7日（火曜日）の早朝に発送されたAmazonの商品は、2日後の3月9日（木曜日）の午前中に北海道の配達先の住所に届きました。

◼︎埼玉県まで通常配送で発送

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	06/06	12:44	川崎ＡＦＣ支店
発送	06/06	12:44	川崎ＡＦＣ支店
作業店通過	06/07	12:04	所沢小手指センター
配達完了（宅配ボックス）	06/07	15:25	所沢小手指センター

川崎AFC支店から6月6日（火曜日）のお昼に発送されたAmazonの商品は、次の日の6月7日（水曜日）の午後に埼玉県の配達先の住所に届きました。

これらのデータをご確認頂ければわかる通り、ヤマト運輸の川崎AFC支店から発送されたAmazonの商品は、通常配送でも埼玉県など近場であれば翌日、北海道など遠い場所でも翌々日に配達が行われます。

ヤマト運輸の追跡結果の表示ステータス

最後にヤマト運輸の宅急便で配送中の荷物を追跡したときに表示される追跡結果のステータスの意味です。

このページでご紹介した追跡結果は何のトラブルもなく発送から配達まで完了した荷物の追跡結果となっていますが、追跡結果には「持戻（持ち戻り）」などトラブルを意味する文言が表示されることがあります。

「持戻（持ち戻り）」の場合は宛先が間違っており配達できないというトラブルが発生したことなどを意味し、すぐに配達を担当する営業所に連絡をして正しい宛先を伝えないと、荷物を発送した人のところまで戻ってしまうことがあります。

これを機に各ステータスとその対処法をしっかりと学んでおきましょう。

追跡結果の種類と意味
種類	意味
荷物受付	ヤマト運輸の営業所に送る荷物が差し出され、現在は荷物が差し出された営業所内にある
発送	宅急便などを差し出した人の都道府県にあるヤマト運輸の支店から荷物が発送された
作業店通過	配達中の荷物がベース店を通過した
配達店到着	最終的な配達を担当するヤマト運輸の営業所に到着した
配達完了	正常に配達された
持戻（持ち戻り）	その日の営業時間が終わってしまいドライバーさんが配達する時間がなかった、宛先の住所が間違っていて届けることが出来なかった
調査中	誤送・届け先住所不明・破損・汚損が発生した
伝票番号誤り	入力した追跡番号がヤマト運輸の追跡システムに登録されていない

関連：荷物を追跡してAmazonギフト券500円！おみくじ追跡サービス

ヤマト運輸（クロネコヤマト）の宅急便・宅急便コンパクト・ネコポス・クロネコDM便で配送中の荷物を追跡したときに表示される配達日・時間帯指定（保管中）、保管中（ご指定店）、ご来店予定（保管中）の意味と保管中のまま来ない場合に取りに行く方法についてです。

ネット通販のAmazonはもちろん、フリマアプリ「メルカリ」のらくらくメルカリ便、フリマアプリ「ラクマ」のかんたんラクマパック、オークションサイト「ヤフオク」のおてがる配送などのヤマト運輸の送り方についてもこのページの情報は該当します。

通常のヤマト運輸の追跡結果は「荷物受付」→「発送」→「作業店通過」→「配達完了」という流れでステータスが推移していき、営業所止め、コンビニ受け取り、配達日・時間帯指定を行ったときに今回の保管中が追跡結果に表示されます。

保管中（ご指定店）、ご来店予定（保管中）の場合は保管中のまま来ないため自分で取りに行く必要があり、配達日・時間帯指定（保管中）の場合は基本的には指定されている時間帯に届くはずです。

保管中の荷物が配達されるまでの時間

まずはヤマト運輸の追跡結果で保管中になった過去の実際の追跡結果をご紹介します。

◼︎配達日・時間帯指定（保管中）

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	06/27	09:53	熊本法人営業支店
発送	06/27	09:53	熊本主管支店営業企画課
作業店通過	06/27	17:23	熊本ベース店
配達日・時間帯指定（保管中）	06/28	09:13	光吉センター
配達完了	06/28	14:47	光吉センター

熊本県から6月27日（水曜日）の午前中に発送された宅急便は、次の日の6月28日（木曜日）の午前中に大分県の営業所に到着し、指定した配達時間帯になるまで保管され、その当日中に配達が完了しました。

◼︎保管中（ご指定店）

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	05/28	18:04	福岡ＡＦＣ支店
発送	05/28	18:04	福岡ＡＦＣ支店
保管中（ご指定店）	05/29	12:33	直方センター
配達完了	05/29	16:59	直方センター

福岡県から5月28日（月曜日）の夕方に発送された宅急便は、翌日の5月29日（火曜日）のお昼に指定したコンビニに配達され、その当日の夕方にコンビニでの受け取りが完了しました。

◼︎ご来店予定（保管中）

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	05/10	18:52	桜センター
発送	05/10	18:52	桜センター
依頼受付（保管）	05/10	21:12	長野主管支店サービスセンター
作業店通過	05/10	20:51	羽田クロノゲートベース
ご来店予定（保管中）	05/11	08:44	信州小海センター
配達完了	05/11	16:07	信州小海センター

東京都から5月10日（木曜日）の夕方に自宅に発送された宅急便は、配送途中で営業所での受け取りに変更し、次の日の5月11日（金曜日）の朝に指定した営業所に届き、その当日の夕方に営業所での受け取りが完了しました。

保管中の意味と対策

配達日・時間帯指定（保管中）、保管中（ご指定店）、ご来店予定（保管中）の意味と対策は以下の通りです。

◼︎配達日・時間帯指定（保管中）



「配達日・時間帯指定（保管中）」とは配達日と配達時間帯を指定したことを意味しており、その指定した配達日と配達時間帯までは保管中のまま変わりません。

基本的にはその日時まで待つことになりますが、「配達日・時間帯指定（保管中）」となっているヤマト運輸の営業所の電話番号に問い合わせることで指定した日時よりも早く届けてもらうことも出来ます。

◼︎保管中（ご指定店）



「保管中（ご指定店）」とはセブンイレブンやファミリーマートなどのコンビニでの受け取りを指定したことを意味しており、その指定したコンビニに直接自分で取りに行くまでは保管中のまま変わりません。

そのため追跡結果に「保管中（ご指定店）」と表示された場合には、運転免許証や保険証などの身分証明書と各通販サイトで発行された番号があればそれらを持ってコンビニまで荷物を取りに行きましょう。

◼︎ご来店予定（保管中）



「ご来店予定（保管中）」とはヤマト運輸の営業所で荷物を受け取る営業所止めを配送されたことを意味しており、その指定したヤマト運輸の営業所に直接自分で取りに行くまでは保管中のまま変わりません。

そのため追跡結果に「ご来店予定（保管中）」と表示された場合には、「ご来店予定（保管中）」のところに表示されているヤマト運輸の営業所まで運転免許証や保険証などの身分証明書を持って荷物を取りに行きましょう。

◼︎何も指定してない場合



通常ヤマト運輸では営業所止め、コンビニ受け取り、配達日・時間帯指定を行ったときに今回の保管中が追跡結果に表示されますが、これらを指定してないときでも保管中になることがあります。

その理由として配送する物量が多く翌日の配達に回ることになったなど様々な理由があり、どの理由であっても追跡結果で保管中となっているヤマト運輸の営業所に電話で問い合わせることで状況の確認および配達を早めることが出来ます。

関連：荷物を追跡してAmazonギフト券500円！おみくじ追跡サービス

ヤマト運輸のクロネコDM便が遅い理由と届かないときの対処法についてです。

クロネコDM便は宅急便などとは違い、個人の方が利用できない個人事業主・法人向けの送り方で、配達方法は対面手渡しではなく自宅の郵便受けへの投函です。

同様のサービスであるネコポスの場合はヤマト運輸とフリマアプリが提携したらくらくメルカリ便・ラクマ定額パック・かんたんフリルパックがありますが、クロネコDM便はらくらくメルカリ便などでも利用することは出来ません。

そしてクロネコDM便の配達されるまでの日数は実際に遅く、宅急便に比べると反映される追跡ステータスも少ないため、荷物の受取人からするとデメリットが多い送り方となっています。

クロネコDM便の配達までの日数

配達されるまでの日数について、ダンボールで梱包され送られる宅急便は発送された翌日か翌々日に届く速達レベルの速さを誇る配送方法なのですが、クロネコDM便はこの宅急便のスピードに比べるとかなり遅いです。

また、追跡結果のステータスに「荷物受付」→「発送」→「作業店通過」→「配達完了」と荷物の差し出しから配達完了までのすべての過程が記録される宅急便とは違い、クロネコDM便の追跡結果に表示されるのは「発送」と「投函完了」だけです。

参考までにクロネコDM便と宅急便の過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎東京都から福岡県まで送られたクロネコDM便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	04/25	18:46	高田馬場３丁目センター
投函完了	04/28	08:55	福岡月の浦センター

東京都から4月25日（火曜日）の夕方に発送されたクロネコDM便は、3日後の4月28日（金曜日）の朝に福岡県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎東京都から福岡県まで送られた宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	01/05	14:49	西東京物流システム支店
発送	01/05	14:49	西東京物流システム支店
作業店通過	01/07	04:57	福岡ベース店
配達店到着	01/07	07:44	福岡春日中央センター
配達完了	01/07	12:53	福岡春日中央センター

東京都から1月5日（木曜日）の午後に発送された宅急便は、2日後の1月7日（土曜日）のお昼に福岡県の配達先の住所に配達が完了しています。

東京都から福岡県まで送った場合、ヤマト運輸の宅急便は2日後に配達されているのに対し、クロネコDM便は3日後に配達されていますので、クロネコDM便の配達日数が1日遅いことが分かります。

◼︎東京都から神奈川まで送られたクロネコDM便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	12/06	17:22	渋谷本町２丁目センター
投函完了	12/09	10:39	保土ヶ谷岡沢町センター

東京都から12月6日（水曜日）の夕方に発送されたクロネコDM便は、3日後の12月9日（土曜日）の朝に神奈川県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎東京都から神奈川県まで送られた宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	04/20	16:56	高円寺北センター
作業店通過	04/20	20:36	埼京ベース店
作業店通過	04/21	01:42	神奈川ベース店
配達完了	04/21	10:42	保土ヶ谷狩場町センター

東京都から4月20日（木曜日）の夕方に発送された宅急便は、次の日の4月21日（金曜日）の午前中に神奈川県の配達先の住所に配達が完了しています。

東京都から神奈川県まで送った場合、ヤマト運輸の宅急便は次の日に配達されているのに対し、クロネコDM便は3日後に配達されていますので、クロネコDM便の配達日数が2日遅いことが分かります。

◼︎東京都から北海道まで送られたクロネコDM便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	05/25	11:57	国領菊野台センター
投函完了	05/28	11:37	札幌厚別東センター

東京都から5月25日（木曜日）のお昼に発送されたクロネコDM便は、3日後の5月28日（日曜日）の午前中に北海道の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎東京都から北海道まで送られた宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
荷物受付	03/06	18:52	広尾１丁目センター
発送	03/06	18:52	広尾１丁目センター
作業店通過	03/06	20:52	羽田クロノゲートベース
配達完了	03/08	16:40	別海センター

東京都から3月6日（月曜日）の夕方に発送された宅急便は、2日後の3月8日（水曜日）の夕方に北海道の配達先の住所に配達が完了しています。

東京都から北海道まで送った場合、ヤマト運輸の宅急便は2日後に配達されているのに対し、クロネコDM便は3日後に配達されていますので、クロネコDM便の配達日数が1日遅いことが分かります。

◼︎東京都から大阪府まで送られたクロネコDM便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	04/25	18:45	高田馬場３丁目センター
投函完了	04/27	12:55	高槻大冠センター

東京都から4月25日（火曜日）の夕方に発送されたクロネコDM便は、2日後の4月27日（木曜日）のお昼に大阪府の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎東京都から大阪府まで送られた宅急便

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	06/13	11:30	目黒青葉台センター
作業店通過	06/13	19:29	羽田クロノゲートベース
作業店通過	06/14	03:59	大阪ベース店
配達完了	06/14	11:09	木材通センター

東京都から6月13日（火曜日）のお昼に発送された宅急便は、次の日の6月14日（水曜日）の午前中に大阪府の配達先の住所に配達が完了しています。

東京都から大阪府まで送った場合、ヤマト運輸の宅急便は次の日に配達されているのに対し、クロネコDM便は2日後に配達されていますので、クロネコDM便の配達日数が1日遅いことが分かります。

関連：日曜日・祝日も配達！クロネコDM便の配達日数

クロネコDM便が遅い理由

クロネコDM便が遅い理由としては、大前提として宅急便よりも料金が安いから宅急便の配達を優先しているというのがあります。

また、すべての地域がそうとは限りませんが、宅急便とクロネコDM便は配送形態がまったく違います。

宅急便の荷物はトラックに乗せて1日に何度も配達を行いますが、クロネコDM便は自転車またはバイクで1日に1回しか配達業務が行われません。

クロネコDM便が届かない理由

上記の通り更新される追跡ステータスが「発送」と「投函完了」だけと少ないため、発送から数日追跡結果が変わらない場合もあります。

ドライバーさんによってはスピードアップのため、クロネコDM便を営業所から持ち出し配達に向かうタイミングで「投函完了」にする人がいるため、「投函完了」なのに届いていないという状況が発生することもあります。

クロネコDM便でよくあるトラブルとしては以上で、基本的には届かないと感じることはあってもしっかりと基本的なクロネコDM便の配達日数通りに配達されますのでご安心ください。

確率はかなり少ないのですが、クロネコDM便の配達方法が自宅への郵便ポストへの投函であるため、紛失と盗難が宅急便よりも多くなってしまいます。

もし「投函完了」になった当日中に届かなかった場合は荷物を追跡して「投函完了」の横に表示されているヤマト運輸の営業所の電話番号に電話をして問い合わせるようにしましょう。

トラブルが発生したクロネコDM便

基本的にはないのですが、トラブルが発生し配達が遅延したり返品されてしまったクロネコDM便の過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎配送中にトラブルが発生し遅延した

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	08/14	17:38	さいたま土呂センター
調査中	08/15	09:31	松本ベース店
投函完了	08/17	11:00	八戸白山台センター

埼玉県から8月14日（月曜日）の夕方に発送されたクロネコDM便は、次の日の8月15日（火曜日）に住所不明や破損などのトラブルが発生し、8月17日（木曜日）の午前中に電話確認が終わり青森県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎受取人が引っ越しをしていた

荷物状況	日付	時刻	担当店名
発送	12/28	17:29	高崎北部センター
持戻（転居）	12/30	12:15	群馬藤岡中央センター
返品	12/30	19:17	群馬藤岡中央センター

群馬県から12月28日（木曜日）の夕方に発送されたクロネコDM便は、12月30日（土曜日）のお昼に引っ越しによる転居により配達できず、差出人の元に荷物が返送されています。

関連：配送中のクロネコDM便の追跡方法

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