モバオクに問い合わせるための電話番号とメールフォーム

詐欺にあったので補償して欲しいといったモバオクでのトラブルや機能にバグがあったといったクレームの連絡をするための電話番号とメールでの問い合わせ方法についてです。

Amazonや楽天など多くのユーザーが毎日たくさんの買い物をするサービスではユーザーの数と比例してトラブルやクレームに発展する問題が増えて行きます。

モバオクでもそういった問題に対応するための電話番号とメールでの問い合わせ方法がしっかりと用意されているのでご紹介します。

問い合わせる前にモバオクの公式サイトにある「よくある質問」は事前に確認しておきましょう。わざわざ問い合わせなくても解決出来る可能性があります。

電話による問い合わせ

電話番号：03-6301-7551

電話を受け付けている営業時間は平日が10:00〜19:00で、土曜日・日曜日・祝日は10:00〜18:00までと受付時間が短くなるので注意しましょう。

朝の10:00〜11:00は前日にトラブルが発生し、翌日すぐにモバオクに電話する人が多く、繋がりにくい時間帯となっているため、緊急な問い合わせ内容でないのであれば昼過ぎに電話することをおすすめします。

メールによる問い合わせ

電話での問い合わせが出来る営業時間を過ぎてしまった場合や口頭では伝えにくい場合はモバオクの公式サイトにある「お問い合わせフォーム」から問い合わせることも出来ます。

メールフォームからモバオクに問い合わせた場合、記入した返信用メールアドレスに回答が返ってきますので必ず入力間違いがないようにしましょう。

パソコンから送られて来たメールやURLが本文に入っているメールの受信拒否をしている人は多いのですが、モバオクから送られてくるメールアドレスのドメイン「@mbok.jp」だけは受信出来る状態にしておく必要があるのでこちらもご注意ください。

ちなみに問い合わせ方法としておすすめするのは最初に紹介した電話による問い合わせです。

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