モバオクに規約違反の通報や登録情報の問い合わせをする方法

ヤフオクや楽天オークションにもありますが、モバオクにも規約違反などの通報、会員情報の確認、出品や入札に関する問い合わせをメールで行うことが出来ます。

出品禁止アイテムの出品などの規約違反を通報する事で更なるトラブルに発展することが懸念されますが、これについては問題なく、誰が通報したか通報された方は分からない仕組みとなっています。

また、モバオク会員はもちろんのこと、モバオク会員でなくても通報はすることが出来ます。

モバオクへの問い合わせ方法

モバオクの公式サイトにお問い合わせフォームが用意されているので、こちらに問い合わせ内容などの情報を記入し送信します。

記載する情報は以下の通りです。

項目	補足
回答返信先メールアドレス	問い合わせ内容の結果が返ってくるアドレス
モバオク会員の有無	モバオク会員でなくても問い合わせ可能
お問い合わせの種類	有料登録、出品、落札などから選択可能
あなたの立場	出品者、入札者、落札者、その他から選択可能
商品No	オークションの商品説明欄に掲載されているNo
問題発生日時	時刻まで記載
お問い合わせ内容	オークションのURLも入力可能
お問い合わせ確認メール	問い合わせが正常に送信されたことを確認

規約違反通報後のモバオクの対応

出品禁止アイテムについては事前の予告無くオークション削除、悪質であれば強制退会という措置が取られます。

通報された出品者さんにはモバオクからメールでペナルティが課せられた理由が通知されるという流れです。

一度強制退会させられた氏名で再び登録することが出来ないため、ルール＆マナーガイドのページにて規約の確認はしっかりと行うようにしましょう。

関連：モバオクでコンビニ受け取りや郵便局留めを利用する方法

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