ラクマの交換（トレード）のやり方と詐欺の手法
iPhoneやAndroidといったスマートフォンで利用することが出来るフリマアプリ「ラクマ」の交換（トレード）のやり方と詐欺の手法についてです。
ラクマで出品されている商品を見ていると、商品名や説明文に「交換希望」「トレード希望」と記載されている商品を見かけることがあります。
逆にラクマで商品を出品するとコメント欄に「この商品と交換しませんか？」「トレードしませんか？」と質問がくることもあります。
この交換、トレードとは一体何でしょうか？規約違反にはならないのでしょうか？ラクマでの交換、トレードのやり方とラクマの規約、交換やトレードを利用した詐欺の手法を説明していきます。
（注意）こちらのページは旧ラクマの情報です。現在の新ラクマは「ラクマ（旧フリル）の交換とは？依頼されたときの対処方法」をご参照ください。
ラクマの交換とは
ラクマの交換とは、商品の出品者がお互いの商品を購入し合う手法で、どちらかが相手に交換を持ちかけるケースがほとんとです。これは商品を通常の落札方法で購入するよりも安い価格で購入するのを目的としています。
通常の購入の相場が5,000円くらいの商品だったとしても、ほとんどの場合が100円から300円程度に値下げして再出品し、購入し合います。
ラクマの交換のやり方
では実際のラクマの交換のやり方を例をあげて見てみます。例えばあなたがブランドAのワンピースを5,000円で出品したとします。
交換を希望しているCさんはブランドBのワンピースを同じく5,000円で出品しています。そんなCさんから、「ブランドBのワンピースとあなたが出品しているブランドAのワンピースを交換しませんか？」とコメント欄に質問が入りました。
ブランドBのワンピースを着てみたいなあと思ったあなたは、「同じ値段で出品されている商品だし」と思い交換を承諾しました。
そして、お互い出品料を300円として再出品。落札し合いました。これがラクマの交換、トレードのやり方です。
ラクマの交換は規約で禁止
ラクマの交換、トレードは規約で禁止されています。ラクマガイドの禁止行為45条「交換及び半交換並びにそれらを持ちかける行為」にも記載されています。交換を規約で禁止しているのはメルカリ、フリルといった他社のフリマアプリも同様です。
メルカリもフリルも商品が売れた際、手数料10%を徴収しているため、通常なら5,000円で売れるところを交換の手法を利用し、300円くらいの安価で取引されてしまっては運営側の損失になってしまいます。
ラクマは手数料を徴収していないため、運営側は何円で取引しても損失になるわけではないから交換を行ってもいいのでは？と思われるかもしれませんが、規約で禁止されている行為なので絶対にやめましょう。
何より、規約を守らず交換を持ちかけてくる人たちの多くは、自身の利益を第一に考えるような人たちです。詐欺に遭う可能性も十分考えられます。
ラクマの交換での詐欺の手口
ラクマで交換を利用した詐欺の手口の一例です。あなたはラクマで交換可能と商品説明欄に商品を出品します。するとAさんから交換しませんか？と持ちかけられたので応じました。
Aさんはすぐに入金してくれたので商品を発送し、発送通知もしました。Aさんを信用したあなたは同じく入金をし、発送通知を待ちます。
すると急にAさんの出品商品のページが見れなくなりました。Aさんが該当のページを削除したためです。完全に削除するとAさんにお金が戻る仕組みです。もちろん今後Aさんから発送通知が来ることも、商品が送られてくることもありません。
結果的にAさんに商品をただであげてしまった形になってしまいました。
ラクマの交換で詐欺に遭ってしまった場合の対処方法
詐欺に遭ってしまった場合は、まずラクマの運営事務局に相談しましょう。
ヘルプを開きます。
交換自体が規約違反のため、交換に関するヘルプはありません。この場合だと「出品者とのトラブル」が近いので選択し、「商品を発送してくれない」「商品が届かない」あたりから問い合わせるのがよいでしょう。
交換を行った旨を正直に話し、取引番号、商品名、相手の住所氏名が分かっていれば伝えましょう。
そして、警察への届け出もしましょう。
しかし、交換自体がラクマの規約違反に反しています。運営事務局にも、警察にも、交換を行ったあなたが悪いです、と門前払いを受ける可能性もあります。お金が戻ってくることはなく、結果泣き寝入りするしかないということにもなりかねません。
ラクマで交換を持ちかけられた場合の違反通告の方法
もし交換を持ちかけられた場合は以下の方法で運営事務局に違反通告が可能です。
交換を持ちかけられた商品ページを開き、一番下の「この商品を報告する」をクリックします。
違反の種類を選択しましょう。
直接取引・交換を選びます。
「直接取引・交換」選んだら「送信する」をクリックしましょう。
一見お得に商品を売買できるように見える「交換」という手法ですが、結果的には損をしてしまう、詐欺に遭ってしまうという可能性が大きくリスクを伴います。
交換は行わない、応じないようにしましょう。
ラクマで受け取り評価してくれないときの対策
iPhoneやAndroidといったスマートフォンで利用することが出来るフリマアプリ「ラクマ」で購入者が受け取りを評価してくれないときの対策です。
ラクマで出品していた商品が売れて購入者が振込手続きを行っても、購入者が受け取り評価をしてくれないと出品者は商品代金を受け取ることができません。商品は売れて発送まで完了したのに代金が支払われないのは非常に困りますね。
同様にスマホのフリマアプリ、メルカリやフリルも同様に購入者が受け取り評価をして代金が受け取れるシステムが採用されています。現在のフリマアプリの主流と言えます。
しかし、ヤフオクのような老舗のオークションサイトでは受け取り評価の義務がないため、このシステム自体を知らない購入者もいるでしょう。
ラクマで購入者が受け取り評価をしてくれない時の対策をご紹介するので参考にしてみてください。
（注意）こちらのページは旧ラクマの情報です。現在の新ラクマは「ラクマ（旧フリル）で受け取り評価をしてくれないときの対処方法」をご参照ください。
ラクマの受け取り評価とは
ラクマの受け取り評価とは、購入者が商品を受け取り一連の取引が問題なく終了した際に行う連絡のことです。出品者は受け取り評価をしてもらえなかった場合は商品代金を受け取ることができません。
購入者は商品が届いたらできるだけ早く受け取り評価をするとお互いよい取引だったと思えるでしょう。
受け取り評価までの流れ
商品を購入したら必要事項を記入し支払い手続きをすると、後日商品が発送されてきます。商品を受け取り商品に問題がなければアプリの取引画面から受け取り評価をして取引完了というのが受け取り評価までの流れです。
万が一違う商品が送られてきた、商品が破損したなど問題があれば受け取り評価をする前に出品者に連絡しましょう。
受け取り評価してもらえない理由
では受け取り評価をしてもらえない理由とは何でしょうか。「購入者が受け取り評価をしないといけないということを知らない。もしくは気づいていない」「商品が届いていない、忙しくて受け取っていない」など購入者に悪気がないものもあれば、「わざと受け取り評価をしてない」といった悪質な購入者もいるかもしれません。
受け取り評価してもらえない時の対策
発送から数日たっても受取評価がされない時は、まずメッセージで購入者に受取評価を行うよう連絡して様子をみます。受け取り評価が遅いとイライラすることもあるかと思いますがここは落ち着いて丁寧な連絡を心がけるようにしましょう。きつい口調になって言い合いになってしまうとこちらに不備がなかったとしても相手に悪い評価をつけられる可能性もあります。
「お手数ですが商品が届いていたら受け取り評価をお願い致します」こんな感じで送ってみてはいかがでしょうか。
それでも、購入者が受け取り評価をしない、何の連絡もないこともあります。
ラクマでは購入者に発送を通知してから14日過ぎても購入者が受け取り評価をしない場合は、取引画面から運営事務局へ申し出ることができます。申し出るとラクマ運営事務局が受け取り評価をしてくれますので、代金を受け取ることができます。
ラクマ運営事務局に受け取り評価をしてもらえない旨を連絡する方法
ラクマアプリのメニューからヘルプを開きます。
「取引トラブルのQ&A」から「購入者とのトラブル」をクリックし「受け取り評価をしてくれない」を選択します。
14日過ぎて購入者が受け取り評価をしない場合はラクマ運営事務局に申し出ることができると記載されていることを確認して、「問い合わせる」から連絡を入れてください。その際以下の情報を入力するとよいでしょう。
＊商品名
＊取引（商品）番号
＊購入者のニックネーム
＊詳しい状況（受け取り評価をしてくれない、取引メッセージを送ったが送ってから○日たったが返信がないなど）
＊発送した際問い合わせ番号がある場合は問い合わせ番号と発送方法
受け取り評価をしてもらえなくて困っている方やこれからラクマに出品してみようと思っている方もぜひ参考にしてみてください。
ラクマで着払いで送ることが出来る発送方法
楽天が運営するiPhoneやAndroidといったスマートフォン向けフリマアプリ「ラクマ」で着払いで送ることが出来る発送方法についてです。
ラクマで商品を発送する際の送り方には以下の発送方法があります。
商品がA4サイズの封筒に収まる場合、ラクマ定額パック、クリックポスト、ゆうメール、ポスパケット、レターパック（プラス、ライト）、普通郵便（定形、定形外）クロネコヤマト宅急便コンパクトが対応しています。
A4サイズの封筒に収まらない大きめの商品は、ラクマ定額パック、クロネコヤマト宅急便、ゆうパック宅配便、はこBoonが対応しています。
これらの発送方法の中で着払い対応しているのは、ゆうメール、ポスパケット、クロネコヤマト宅急便、ゆうパック宅急便です。
ゆうメール、ポスパケット、クロネコヤマト宅急便、ゆうパック宅急便をそれぞれ着払いにする方法を説明しますので、商品を着払いをにしたいと思われている方は参考にしてみてください。
（注意）こちらのページは旧ラクマの情報です。現在の新ラクマは「ラクマ（旧フリル）の商品を着払いで出品して送る方法」をご参照ください。
郵便局のゆうメール
ゆうメールは発送したい商品の種類が本、漫画、雑誌といった冊子類、CD、DVDといったメディア、筒状のポスターなどの場合に利用できる発送方法です。重さは3kg以内までです。料金は全国一律で重さで変わってきます。
ゆうメールは日本郵便以外が提供しているメール便サービスも含めて唯一着払いに対応しています。
着払いを利用する際は通常の配送料金にプラス21円がかかってきます。もし発送したい商品の重さが150g以内だった場合は送料180円＋着払い手数料21円＝送料合計201円がかかります。
ポストに投函する際封筒には「ゆうメール」「着払い」と赤文字で目立つように記載してください。その他の発送方法は通常のゆうメール発送方法と同じです。封筒に切り込みを入れる、などポストに投函する際は中身が分かるようにしてください。
ゆうメールを初めて使う方は郵便局の窓口に封をしない状態で持ち込むのが確実です。
関連：ゆうメールの送り方
郵便局のポスパケット（2016年にサービス終了）
ポスパケットは厚さ3.5cmまでの荷物を全国一律で発送でき、追跡サービスも利用できる発送方法です。小さい荷物をリーズナブルな料金で送りたい、商品を追跡したい、着払いにしたい、そんなすべての条件を満たしている唯一の発送方法です。
配送料金は全国一律360円です。これに着払いを付けた場合は手数料として21円かかります。送料360円＋着払い手数料21円＝送料合計381円になります。
ポスパケットはポストに投函することもできますが、その際には封筒に「着払い」と赤文字で目立つように書いておきます。
ポスパケットは専用の宛名シールに必要事項を記載するので事前に宛名シールが必要になってきます。ゆうメール同様、初めて使う方は郵便局の窓口に持ち込むのが確実です。
関連：ポスパケットの送り方
郵便局のゆうパック
ゆうパックは日本郵便が提供する宅配サービスです。ラクマで商品を送りたい際にほぼすべての商品に対応していると言えるでしょう。料金は送り先の住所、縦、横、奥行き3辺の長さの合計で決まります。重さの上限は30kgまでです。
商品は郵便局の窓口やゆうパック対応のコンビニへの持ち込みの他に、事前に連絡しておくと自宅に集荷に来てくれます。荷物が重い時に便利です。
ゆうパックを着払いで発送したい場合は、着払い専用の伝票を使います。送料は元払いと変わらず手数料も変わりません。
着払いの用紙に記載をし、窓口、もしくは集荷の際、着払いにしたい旨を伝えると処理してもらえます。その場でお金を支払うことはありません。
関連：ゆうパックの送り方
ヤマト運輸の宅急便
宅急便はクロネコヤマトでおなじみのヤマト運輸が提供している宅配サービスです。ゆうパック同様オールマイティーな商品に対応しています。料金は縦、横、奥行き3辺の長さの合計と重さで決まります。（それぞれの長さの合計に上限の重さが定められています）
商品はヤマト運輸の営業所、宅急便対応のコンビニへの持ち込むことで発送可能です。自宅に集荷に来てくれる集荷サービスにも対応しているので荷物が重い時は利用してみてください。
着払いを利用したい時はゆうパック同様、着払い専用の伝票を使います。こちらも着払い手数料はかかりません。
荷物を持ち込んだ時や集荷に来た担当者に着払いにしたい旨を伝えると処理してもらえます。着払い手数料もかからないためその場でお金が必要になることはありません。
以上ぜひ参考にしてみてください。
関連：宅急便の送り方
ラクマの購入手数料や販売手数料など各種手数料一覧
楽天が運営するiPhoneやAndroidといったスマートフォン向けフリマアプリ「ラクマ」の購入手数料や販売手数料など各種手数料一覧です。
ラクマは他のオークションサイトやフリマアプリよりも購入手数料や販売手数料が無料なケースが多いのが魅力です。
では実際ラクマを利用した際、何の手数料が無料で、何の手数料にどれだけの料金がかかるのでしょうか？
いまいちわかりにくいなあと思われている方に、ラクマを利用した際かかる手数料をご説明します。
（注意）こちらのページは旧ラクマの情報です。現在の新ラクマは「ラクマ（旧フリル）に出品する方法と手数料」をご参照ください。
ラクマの購入手数料
ラクマの購入手数料とは、ラクマで出品されている商品を購入した時に購入者にかかってくる手数料のことです。ラクマの購入手数料は無料です。
商品を購入したからといってそれに対する手数料が購入者にかかることはありません。安いと思っていた商品に手数料がかかるとなんだかがっかりですよね。でも、その心配はありません。
ラクマの販売手数料
ラクマの販売手数料とは、ラクマに商品を出品した際、出品者にかかる手数料のことです。ラクマの販売手数料は無料です。
大手のオークションサイトやフリマアプリでは、商品が売れた際、販売手数料を徴収するのが一般的ですが、ラクマでは商品が売れた際も手数料がかかりません。
せっかく売れたのに手数料をひかれて残念だなあと思われる方はラクマを試してみてはいかがでしょうか。
ラクマの支払い手数料
ラクマの支払い手数料とは、ラクマで商品を購入し支払いをする際、購入者にかかってくる手数料のことです。ラクマでは商品代金を支払う際、クレジットカード支払い、コンビニ支払い、ATM（ペイジー）支払いの３通りから選べます。
クレジットカード支払いは手数料が無料です。コンビニ、ATM（ペイジー）支払いは手数料が216円かかります。
また、楽天ポイントや売上金を使って支払う場合の手数料も無料です。
ラクマの振込申請手数料
ラクマの振込申請手数料とは、出品した商品の売上金を自分の口座へ振込申請する際にかかってくる手数料のことです。振込申請はメニューの「設定・売上管理」から「売上管理・振込申請」画面を表示させ、「振込申請して現金を受け取る」から申請することができます。
売上金を振り込んでもらう際に銀行口座が必要になります。
振込申請手数料は、10,000円未満の振込申請の場合の手数料は216円です。10,000円以上の振込申請は無料です。売上金は10,000円以上たまってから振込申請するのがお得です。
振込申請の制限回数はありません。キャンセルは1日に1回のみ行えます。
万が一申請された口座情報に誤りがあった場合は、10,000円未満の振込申請に216円、10,000円以上の振込申請に432円の手続き手数料がかかり、手続き手数料を差し引いた売上金が返金されることになります。口座情報は誤りがないようにご確認ください。
以上ぜひ参考にしてみてください。
ラクマで手渡しで商品を受け取る対面直接取引をする方法
楽天が運営するiPhoneやAndroidといったスマートフォン向けフリマアプリ「ラクマ」で手渡しで商品を受け取る対面直接取引をする方法についてです。
「対面直接取引」とは直接出品者・購入者と会って、対面で商品受け渡しをすることができる受け渡し方法です。
出品者や購入者と住んでいる場所が近かったり、商品が大きく送料が高くなりそうな時などに利用すると便利です。
また、直接会うということで商品が届かないといったトラブルを避けることもできます。
「対面直接取引」は出品者が出品時に配送情報で「対面直接取引」を選択します。
「対面直接取引」を利用するには、楽天会員ランクが「ダイヤモンド」または「プラチナ」、評価の件数が3件以上、評価の90％以上が「良い」評価の1つでもあてはまっている必要があります。
購入者は「配送料の負担」が「手渡し」となっている商品に限り、商品を直接受け取ることができます。
商品が購入された場合の詳細な受け渡し日時、受け渡し場所は購入者と取引メッセージ欄で直接相談して会うことになります。
（注意）こちらのページは旧ラクマの情報です。現在の新ラクマの情報ではありませんのでご注意ください。
対面直接取引の手数料・配送料金
対面直接取引を選択した場合の手数料は無料です。配送料金も手渡しなので無料となります。
対面直接取引の注意点
対面直接取引の注意点です。まず出品者は出品する際、楽天会員ランクが「ダイヤモンド」または「プラチナ」、評価の件数が3件以上、評価の90％以上が「良い」評価の1つでもあてはまっていたら「対面直接取引」を選択することができます。
楽天会員ランクは、MY RAKUTENから確認することができます。
また、対面直接取引をする際の取引場所は、できるだけ、駅や商業施設などを利用するようにしましょう。
ご自宅で対面直接取引を行う場合は、ご家族の方や友達など、第3者に立ち会ってもらうことをおすすめします。
住所、電話番号、メールアドレスなどはできるだけ開示せず、取引メッセージを利用して連絡するなど個人情報の取り扱いにもお気をつけください。
購入者・出品者に会えなかったときの対処法
対面直接取引を行う場合、購入者、出品者に会えなかった、待ち合わせ場所に相手が来なかったといったトラブルに合うことがあります。そんな時はまず約束の日時や場所が合っているか確認しましょう。
そして、取引メッセージで相手に連絡をしてみてください。
どうしても相手と連絡が取れない場合は取引画面からキャンセルの手続きをすることも可能なので、今回はご縁がなかったということで諦めましょう。
対面直接取引をする際の出品方法
対面直接取引の出品方法をご説明します。
ラクマアプリを立ち上げ、右下の「出品する」をクリックします。
「カメラで撮影する」をクリックし、出品したい商品の撮影をします。すでに商品の写真を撮影している場合は下の「ライブラリから選択する」から写真を選んでください。
写真を撮影、もしくは選択すると、商品情報の入力画面になりますので、該当の商品情報を入力しましょう。
発送方法に「対面直接取引」を選択するには「配送料の負担」をクリックし、「手渡し（送料なし）」を選択します。
受け渡し場所は、「現在地付近を指定」、もしくは「キーワードで指定」から選びます。
詳しい受け渡し場所は落札後に購入者と取引メッセージで決めるため、おおまかな場所を指定しておくだけでオッケーです。
すべて入力できたら「出品する」をクリックしますが、上記「対面直接取引の注意点」でご説明したように、条件を満たしていない場合は「お客様はご利用条件を満たしていないため「手渡し」をご利用いただけません」と注意喚起があり、出品することができません。
条件をクリアしている方は「出品する」をクリックで直接取引の出品完了です。
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