ヤフネコパックの宛先を違う住所に変更する方法




ヤフオクとヤマト運輸(クロネコヤマト)が連携し、ヤフオクでヤマト運輸のサービスを通常料金よりも安く送ることが出来るヤフネコパックの宛先の住所を自宅から会社など違う住所に変更する方法についてです。

ヤフネコパックではネコポス・宅急便コンパクト・宅急便の3種類のヤマト運輸のサービスをヤフオク!利用者に限り格安で使えるのが魅力ですが、決められた手順で利用しなければならないため自由度は低くとっさの時に変更ができないものです。

例えば落札後、情報が確定したヤフネコパックの宛先を変更するというのもその一つです。

ヤフオクでの販売をしていると発送直前に「登録したのとは違う住所に送ってほしい」などと落札者から言われることがありますが、ヤフネコパックに限っては残念ながらとっさの変更ということができません。

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かんたん取引と取引ナビ(ベータ版)

出品者がかんたん取引を設定した取引では、落札者は取引ナビ(ベータ版)を使うようになっています。以下は簡単のため取引ナビ(ベータ版)を単にベータ版と呼びます。

ヤフネコパックはかんたん取引でしか利用できないため、ヤフネコパックが配送方法に指定された取引では必然的に落札者はベータ版を利用します。

ベータ版では、商品落札後に先に落札者が届け先住所や支払い方法、配送方法を選択しそれを出品者に連絡します。そして最後に商品代金を支払います。

出品者はその情報を受け支払いを確認したら商品を発送し発送連絡を行います。

宛先の住所の変更ができるタイミング

ヤフネコパックを利用する場合でも取引の流れは前述のベータ版の流れと全く同じです。

この流れの中で住所が変更可能なのは落札者が出品者に情報を連絡するまでです。

連絡が完了してしまうと情報は確定してしまい変更できません。

配送方法がヤフネコパック以外の場合であれば、変更の旨をメッセージで出品者に伝え、伝票に書く住所を出品者がその通りに変更すれば問題ないだけなのですが、ヤフネコパックの場合は確定した住所が自動で伝票に打ち出されるようになっているためそれができません。

ですので宛先の住所に変更がある場合は、取引ナビで情報を出品者に連絡する前に変更するようにしましょう。

情報を確定してしまった場合に変更するためには

ヤフネコパックを利用するのであれば住所変更はできませんが、それ以外の配送方法であれば問題なく変更できます。

上の項目内でも少し触れましたが、ヤフネコパック以外の配送方法であれば出品者が伝票の住所欄に変更先の住所を書くだけで済みますので、その場合は落札者は取引ナビから変更先の住所を出品者に知らせれば大丈夫です。

もし既にヤフネコパックを選択し、発送前の手続きまでしていたとしても発送さえしなければ出品者に料金の請求は行きません。

ですのでヤフネコパックに関してはそのまま発送せずに放置し、違う方法で発送することで問題は解決します。料金などをどうするかについては取引ナビでやり取りをして決めましょう。

ちなみにヤフネコパックを選択しておいて利用しなかった場合でも、料金の請求はありませんし特にペナルティもありません。またお互いの評価も問題なくできます。ヤフネコパックは選択したからと言って必ず使わなければならないという訳ではありません。

住所の変更などヤフネコパックで対応できない問題が発生した場合には、無理にヤフネコを利用しようとせずに柔軟に他の発送方法に切り替えるなど対応をしていきましょう。

ヤフネコパックの宛先を変更した過去の実際の追跡結果

ヤフネコパックの宅急便・宅急便コンパクト・ネコポスの宛先を配送途中で変更し受け取りまで完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

ヤマト運輸のステータスでは宛先を変更すると「転送」と表示されます。

◼︎石川県から和歌山県に発送された宅急便

荷物状況 日付 時刻 担当店名
発送 08/11 17:09 石川白山センター
作業店通過 08/12 04:52 和歌山ベース店
転送 08/12 07:57 和歌山府中センター
ご来店予定(保管中) 08/12 12:23 和歌山ベース店
ご来店予定(保管中) 08/12 14:20 和歌山府中センター
配達完了 08/12 14:29 和歌山府中センター

石川県から8月11日(祝日)の夕方に発送されたヤフネコパックの宅急便は配送途中で宛先が変更され、次の日の8月12日(土曜日)に受け取り場所として指定した和歌山県のヤマト運輸の営業所での受け取りが終わっています。

◼︎群馬県から北海道に発送された宅急便

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 08/04 08:49 群馬法人営業支店
発送 08/04 08:49 群馬法人営業支店
作業店通過 08/07 20:31 北東京ベース店
依頼受付(転送) 08/08 10:48 函館主管支店サービスセンター
転送 08/08 13:39 函館ベイサイドセンター
配達完了 08/10 10:26 小樽中央センター

群馬県から8月4日(金曜日)の朝に発送されたヤフネコパックの宅急便は配送途中で宛先が変更され、8月10日(木曜日)に北海道の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎千葉県から北海道に発送された宅急便コンパクト

荷物状況 日付 時刻 担当店名
発送 05/14 12:42 浦安千鳥センター
依頼受付(保管) 05/15 16:09 札幌主管支店サービスセンター
持戻 05/16 12:50 札幌啓明南センター
転送 05/16 11:36 札幌啓明南センター
作業店通過 05/17 02:46 札幌ベース店
ご来店予定(保管中) 05/17 08:08 札幌駅前西センター
配達完了 05/17 17:35 札幌駅前西センター

千葉県から5月14日(日曜日)のお昼に発送されたヤフネコパックの宅急便コンパクトは配送途中で宛先が変更され、5月17日(水曜日)に受け取り場所として指定した北海道のヤマト運輸の営業所での受け取りが終わっています。

関連:配達途中のヤマト運輸の宅急便の配達日と時間帯の変更方法


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