チケットストリートに出品した商品の情報を削除・変更する方法




ジャニーズやEXILEといったライブのチケットが個人売買されているチケットストリート(チケスト)で、発送方法や座席の詳細説明など出品した商品ページ情報の削除と変更についてです。

一度出品した商品の情報を変更したい、または在庫が他のサイトで売れたため出品情報を削除したい、ということはチケットストリートを利用していればよくあることです。

チケットストリートで出品した商品の削除や変更といった編集作業はマイページの出品状況のページで行うことができます。

このページはiPhoneで表示したブラウザ版のサイトを基準に書かれていますが、基本的な内容や利用規約はAndroid版やPCブラウザ版に関しても同様です。

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変更・削除をする際の注意点

チケットストリート公式サイトのよくある質問「出品情報の変更・削除」に記載されている通り、出品した商品の情報を変更または削除できるのは取引中でない出品のみです。

注文が入っている、在庫確認中である、商品の発送待ちである、など既に購入者または購入希望者がついている出品については変更も削除もすることはできません。

もし取引中の商品の情報が間違っている場合には取引ナビからその旨を購入者に伝え、取引を進めるのであればきちんと了承をもらいましょう。

また削除した商品情報は復活させることができませんので、後々必要になりそうなものは削除しないようにするか、メモ帳などにコピー&ペーストしておくようにしましょう。

出品商品の情報修正(情報変更)の手順

それではまずは出品情報の修正の手順からです。

1.まずはチケットストリートのトップページを開きます。「検索」「検討中」「履歴」「マイページ」と並んでいるところから「マイページ」をタップします。



2.マイページが開きます。「出品状況」「注文状況」「リクエスト」と並んでいるところから「出品状況」をタップします。



3.「出品中」「取引中」「取引完了」とタブが並んでいるところで「出品中」が選択されていることを確認し、編集したいチケットをタップします。



4.「出品詳細」「情報修正」「続き連番設定」「削除」「当社へ連絡」「取引相場」と並んでいるところから「情報修正」をタップします。



5.情報の修正ページが表示されました。修正できる項目は「価格」「定価以下かどうか」「出品枚数」「発送方法」「発券状態」「送料負担者」「チケット購入元」「チケット名義」「名義塗りつぶしの有無」「座席の詳細説明」「買い手へのメッセージ」です。修正したい項目を修正で来たらページ下部にある「出品情報を変更」をタップします。



以上で商品情報の修正(変更)が完了しました。

出品した商品の削除

次に出品情報の削除の手順です。途中までは修正の手順と同じです。

1.前項の「商品の情報修正」の1〜3と同様にマイページ→出品状況→編集したいチケットと進めます。

2.「出品詳細」「情報修正」「続き連番設定」「削除」「当社へ連絡」「取引相場」と並んでいるところから「削除」をタップします。



3.出品チケットの削除ページが表示されます。削除情報の控えをメールで送るかどうかを選択し、「削除実行」をタップします。



以上で出品情報の削除が完了しました。

ちなみに自身で削除手続きをしなくても運営に出品情報を削除されることがあります。

例えば規約に違反した内容の出品である場合などは、発見され次第出品情報の削除がおこなわれます。具体的には本人確認がある公演のチケットを出品して身分証の貸し出しを行う旨を記載したり、直前取引ではないにもかかわらず直接手渡しをする旨を記載したりすると削除の対象となります。

これらの場合は自身で削除するのとは違い、何らかのペナルティを受ける可能性がありますので、もし規約に違反する内容の記述をしているのであれば早めに変更するか削除しましょう。

最後によくある質問とその回答

(質問)チケットキャンプの出品価格の変更は手数料が掛りますか?

(回答)掛りません。編集ボタンから変更して下さい。

関連:チケットストリートの定価より高い価格での転売と法律


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