Amazonの営業日と営業時間!専用倉庫から発送される日時など




サイトでの注文はいつでも出来るのか、Amazon倉庫の発送業務はいつ行われるのか、問い合わせの受付時間はいつなのか、などAmazon(アマゾン)の営業日と営業時間についてです。

発送や問い合わせなど、スムーズに対応してくれることで評判のAmazonですが、営業日と営業時間はどのように定められているのでしょうか。

急ぎの買い物や問い合わせが必要になったときのためにこのページでチェックしておきましょう。

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サイト自体の営業日と営業時間

Amazonでは、24時間365日いつでも注文をすることができます。

ゴールデンウィーク・年末年始・お盆など、世間が連休のときでも、Amazonでは注文することが可能です。

これはAmazonに限らず、楽天市場やフリマアプリのメルカリやラクマなどネットで買い物ができる全てのサービスが24時間365日いつでも注文できるようになっています。

Amazon倉庫の発送業務の営業日と営業時間

Amazonが発送する商品は専用の倉庫から出荷され、Amazonの倉庫と配送センターは24時間365日休みなくいつでも営業しています。

(Amazonヘルプ:「Amazon.co.jp が発送します」と表示されている出品者の商品について

しかし、Amazonマーケットプレイスの商品は、この限りではありません。

Amazonマーケットプレイスとは、簡単に言えばAmazon以外の業者が出品できる場です。出品している業者は大企業や中小企業、個人事業主など、実にさまざま。

Amazonが販売している商品なのか、Amazonマーケットプレイスの商品なのかを見分けるには、販売元の表示を見るといいです。



この画像では、Amazonが販売するという旨の記載があることから、Amazonマーケットプレイスの商品ではなく、Amazonが販売している商品であることがわかります。



しかしこちらの画像では、発送はAmazonが行うと記載されていますが、販売はAmazonではなく他の業者が行っている旨が記載されています。

このことから、この商品はAmazonマーケットプレイスの商品であることがわかりますが、発送はAmazonが行うため発送業務は24時間365日対応してもらうことが出来ます。

これらとは違い、Amazonが発送を行わず、販売から発送まですべて販売者が行っているAmazonマーケットプレイス商品も存在します。

(Amazonヘルプ:Amazonマーケットプレイスでの注文

マーケットプレイス商品の発送業務の営業日と営業時間

Amazonマーケットプレイス商品の発送形態は、大きく二つに分けられます。

まず「Amazon.co.jpが発送します」という表示があるマーケットプレイス商品ですが、これはAmazonが販売している商品と、同等のサービスを受けることができます。

販売者はAmazonではない業者ですが、注文から発送までのすべての行程をAmazonが行っています。そのため、発送も迅速にしてもらえるでしょう。

一方、「◯◯(Amazon以外の業者名)が発送します」という表示があるマーケットプレイス商品もあります。

このような商品は、注文が入ったらAmazonが販売者に連絡し、販売者が在庫の確認や発送などの作業を行います。

販売者には先ほども述べたように、会社や個人事業主などさまざまな形態の業者がいるので、営業日や営業時間はそれぞれ異なります。

中には発送が遅い業者もいるので、心配な人は注文する前に出品者情報をよく読んでおきましょう。

また、実際にその販売者から買い物をした人のレビューを読むのもおすすめです。

「迅速に発送してもらえた」といったレビューがあれば、比較的安心して買い物ができそうですね。

逆に「発送が遅かった」など、不満を抱いている人が多いような販売者からは、できれば買わないほうがいいかもしれません。

関連:Amazonが発送する商品のみを検索する方法

Amazonカスタマーセンターの営業日と営業時間

トラブル時などにAmazonカスタマーセンターに問い合わせたい場合、「アカウントサービス」の「お問い合わせ方法」にあるフォームから問い合わせましょう。

Amazonのカスタマーセンターは、24時間365日いつでも問い合わせが可能となっています。

問い合わせ方法は電話・メール・チャットのいずれかから選ぶことができ、電話を選択した場合はAmazonから電話がかかってきます。ちなみに、フォームを使用せずに直接自分で電話をかけることも可能です。

関連:購入者専用!Amazonに電話やメールで問い合わせる方法

Amazonの倉庫から発送された過去の実際の追跡結果

24時間365日休みなくいつでも発送業務が行われるAmazonの倉庫から何時に発送されいつ届くのか、参考まで発送から配達まで完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎千葉県(市川AFC支店)から青森県に発送された宅急便

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 02/15 00:19 市川AFC支店
発送 02/15 00:19 市川AFC支店
作業店通過 02/15 12:22 船橋ベース店
作業店通過 02/16 03:32 青森ベース店
配達完了 02/16 09:31 青森青葉センター

千葉県から2月15日(木曜日)の深夜にAmazonの倉庫から発送された商品は、次の日の2月16日(金曜日)の朝に青森県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎佐賀県(福岡AFC支店)から福岡県に発送された宅急便

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 03/02 17:54 福岡AFC支店
発送 03/02 17:54 福岡AFC支店
作業店通過 03/02 14:55 福岡ベース店
配達完了 03/03 11:43 福岡田島センター

佐賀県から3月2日(金曜日)の夕方にAmazonの倉庫から発送された商品は、翌日の3月3日(土曜日)の午前中に福岡県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎神奈川県(川崎AFC支店)から茨城県に発送された宅急便

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 03/01 18:38 川崎AFC支店
発送 03/01 18:38 川崎AFC支店
作業店通過 03/02 02:03 茨城ベース店
配達完了 03/02 18:05 茨城大洗センター

神奈川県から3月1日(木曜日)の夕方にAmazonの倉庫から発送された商品は、翌日の3月2日(金曜日)の夕方に茨城県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎大阪府(堺AFC支店)から長野県に発送された宅急便

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 03/08 06:23 堺AFC支店
発送 03/08 06:23 堺AFC支店
作業店通過 03/08 11:54 大阪ベース店
配達完了 03/09 19:35 飯田鼎センター

大阪府から3月8日(木曜日)の早朝にAmazonの倉庫から発送された商品は、翌日の3月9日(金曜日)の夜に長野県の配達先の住所に配達が完了しています。

◼︎兵庫県(西宮AFC支店)から兵庫県に発送された宅急便

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 07/12 17:02 西宮AFC支店
発送 07/12 17:02 西宮AFC支店
作業店通過 07/13 02:25 西大阪ベース店
配達完了 07/13 08:29 西宮北口センター

兵庫県から7月12日(木曜日)の夕方にAmazonの倉庫から発送された商品は、次の日の7月13日(金曜日)の朝に兵庫県の配達先の住所に配達が完了しています。

最後にAmazonではチャージタイプのAmazonギフト券を使うことで、プライム会員でない通常会員ならチャージ金額の2%、プライム会員ならチャージ金額の2.5%のAmazonポイントが付与され、誰でもお得になりますので是非ご利用ください。


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