デリバリープロバイダの配送状況「配達中」の意味と配達中のまま届かないときの対策




デリバリープロバイダで配送中のAmazonの商品がどこにあるのか、追跡番号から追跡したときに表示される配送状況「配達中です」の意味と配達中のまま届かないときの対策についてです。

デリバリープロバイダとは、TMG・丸和運輸機関・SBS即配サポート・ファイズ・若葉ネットワーク・ギオンデリバリーサービス・札幌通運などの運送会社の総称で、地域によって配送を担当する運送会社は変わります。

デリバリープロバイダの追跡結果はストレートに配送されると「配送センターからデータを受信しました」→「近くの配達店まで輸送中です」→「配達中です」→「配達完了しました」と変わるため、今回のステータスは3番目に表示されるステータスとなっています。

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配送状況「配達中」の意味

デリバリープロバイダによって配送中のAmazon商品の追跡を行ったときに表示される「配達中です」というステータスには、文字通りその荷物の配達を担当する運送業者の最寄りの営業所から配達先の家まで荷物が配達されている途中ということを意味しています。

この追跡結果として反映されるタイミングは、その運送業者のドライバーがバーコードの読み取り機で荷物を読み取り、配送車に積み込む段階となっています。

つまり必ずしも配達中のステータスが付いたからといって、実際に配達に向かっている持ち出し中というわけではありませんので、ご注意下さい。

なお、基本的にこの「配達中です」というステータスはその配達に向かう際の一回しか付きませんが、何らかの事情によりそのときの配送で配送しきれず再度営業所に持ち帰り、再度配送することになった場合にも再度表示されることがあります。

また、受取人が不在で再配達となった荷物の場合も「ご不在のため、持ち帰りました。再配達をお申し込みください。」と表示されてから、再配達に向かう際、もう一度「配達中です」とステータスが付きます。

配達中のまま届かないときの対策

前述したように、配達中のステータスは配送車に積み込む段階でバーコードで読み取られ付くステータスなので、基本的に配達中のステータスが付いた荷物はその日中には配達が行われることとなります。

また、夜に配達中のステータスが付いた荷物であればその日の配達は難しくとも翌日には絶対に配達が行われます。

しかし、それでも配達中のステータスが付いてから一向に実際の配達に来ないといった場合には、配送状況について問合せてみることをおすすめします。

その場合、直接配達を担当している運送業者に問い合わせるよりも、AmazonのカスタマーサービスのページにあるAmazonのカスタマーセンターに問合せた方が確実です。

デリバリープロバイダで配達された商品は、発送通知メールや荷物の追跡結果からは実際にどの運送業者によって配送されているのかわからない場合も多く、また運送業者によってはカスタマーサービスの対応が悪いところも存在します。

そのため、Amazonのカスタマーセンターに聞いてみた方が確実で、また丁寧に教えてくれるのでおすすめできます。

配達が完了した過去の実際の追跡結果

参考までに実際にデリバリープロバイダによって配送され、到着までが完了したAmazon商品の追跡結果を以下に掲載します。

以下の追跡結果を参照していただくとわかるように、デリバリープロバイダの追跡結果は実際にそのステータスが付いた時間などもわからないため、日本郵便やヤマト運輸、佐川急便といった大手の運送業者の追跡結果よりは少し正確性を欠いたものとなっています。

◼︎東京都江東区に発送されたAmazon商品

日付 商品所在地 状態
12月23日 東京都江東区 配達完了しました。(商品直接引渡し)
12月23日 東京都江東区 配達中です
12月23日 東京都江東区 近くの配達店まで輸送中です
12月22日 東京都江東区 配送センターからデータを受信しました。

12月22日(土曜日)に出荷されたAmazon商品は、翌日の12月23日(祝日)に配達中となり、東京都江東区の配送先に到着しました。

◼︎東京都江東区に発送されたAmazon商品

日付 商品所在地 状態
12月23日 東京都江戸川区 配達完了しました。(商品直接引渡し)
12月23日 東京都江戸川区 配達中です
12月23日 東京都江戸川区 近くの配達店まで輸送中です
12月22日 東京都江戸川区 配送センターからデータを受信しました。

12月22日(土曜日)に出荷されたAmazon商品は、翌日の12月23日(祝日)に配達中となり、東京都江戸川区の配送先に到着しました。

◼︎千葉県千葉市に発送されたAmazon商品

日付 商品所在地 状態
12月25日 千葉県千葉市 配達完了しました。(商品直接引渡し)
12月25日 千葉県千葉市 配達中です
12月25日 千葉県千葉市 近くの配達店まで輸送中です
12月25日 千葉県千葉市 配送センターからデータを受信しました。

12月25日(火曜日)に出荷されたAmazon商品は、当日に配達中となり、千葉県の配送先に到着しました。

関連:デリバリープロバイダの追跡方法と問い合わせ用の電話番号


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