SEIYUドットコムにログインできない時の対処法

西友のネットスーパーSEIYUドットコムでメールアドレスやパスワードを忘れた時の対処法です。

多くの会員制のサイトではログイン用のIDとパスワードを発行されるまたは登録をしますが、そのどちらを忘れてもサイトにログインすることができずサービスを利用することができません。

SEIYUドットコムの場合はログインIDがメールアドレスですので、メールアドレスとパスワードの二つを覚えておく必要があります。

パスワードを忘れてしまうことも良くありますが、普段から何個ものメールアドレスを使用している場合、どのメールアドレスをSEIYUドットコムで登録したのかを忘れてしまうこともあると思います。

このページではメールアドレスとパスワードのどちらか一方または両方を忘れてしまった場合の対処法を解説していきます。

パスワードを忘れてしまった場合

メールアドレスは覚えているがパスワードのみ忘れてしまった場合を考えます。

その前に、SEIYUドットコムのIDには2種類あります。2013年4月以前登録の場合はSEIYU ID、それ以降の場合はDeNA IDとなっています。

ご自身がどちらの登録かわからない場合はSEIYU IDの場合からお試しください。

SEIYU IDの場合

１．SEIYUドットコムのトップ画面に行きます。

「売り場から探す」「ログイン」「会員登録」「買い物カゴ」とあるところから「ログイン」を選びます。

２．「パスワードをお忘れの方はこちら」を押します。

３．「メールアドレス」の部分(赤く塗った部分)に登録したメールアドレスを入力し「送信」を押します。

SEIYU IDかDeNA IDかどちらで登録したかわからない方も同様にしてください。

DeNA IDの場合はDeNA IDのページにリンクされます。



４．入力したメールアドレスにメールが届いていますので、該当メール内の指示に従いパスワードを再登録してください。

DeNA IDの場合

１．SEIYUドットコムのトップ画面に行きます。

「売り場から探す」「ログイン」「会員登録」「買い物カゴ」とあるところから「ログイン」を選びます。

２．「DeNA IDでログイン」を押します。

３．「ログインできない方」「よくあるお問い合わせ」「DeNA IDとは？」があるので「ログインできない方」を押します。



４．「メールアドレス」の欄に登録したメールアドレスを入力します。

次に画像認証を行うので表示されている画像の数字を下の空欄に入力します。数字が読み取りづらい場合は「違う画像を表示」を押します。入力を終えましたら「次へ」を押します。

５．DeNA IDに登録した「名前」と「生年月日」を入力し「メール送信」を押します。

６．「確認コード」が表示されますのでメモを取っておきましょう。



７．入力したアドレスにDeNA IDからメールが来ていますので確認してください。

そうすると再設定ページへのリンクがありますのでこのアドレスを押します。



８．パスワード再設定のページが表示されたら今さっきメモを取っておいた「確認コード」を一番上の空欄に入力します。

そして新しく設定するパスワードを「新しいパスワード」の欄に入力します。下の欄にも同一のものを入力して「パスワードを再設定する」を押します。



再設定完了の画面が出たらパスワードの再設定完了です。

パスワードの再設定が完了した後は通常通りログインできるはずですのでご確認ください。

メールアドレスまたはメールアドレスとパスワードの両方を忘れた場合は残念ながら再度会員登録をすることとなります。

トップページより会員登録の手順を踏んで新しく会員アカウントを作り直してください。

関連：ネットスーパーSEIYUドットコムの会員登録をする方法

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