通関保留中の意味と税関に問い合わせるための電話番号




シンガポール・中国・韓国など海外から発送されたEMS・国際書留郵便を追跡したときに表示される「通関保留中」の意味・理由・対策、「通関保留中」になったときに電話で問い合わせるための各郵便局にある税関の電話番号についてです。

EMS・国際書留郵便を追跡番号から追跡したときに表示されるステータスは「引受(海外)」→「国際交換局から発送(海外)」→「国際交換局に到着」→「通関手続中」→「国際交換局から発送」→「到着」→「お届け済み」という流れで表示されます。

今回の「通関保留中」は通関手続きで何かしらの保留となる理由が見つかったことを意味しています。


通関保留中になる理由と対策

EMS・国際書留郵便を追跡したときに表示される「通関保留中」になる理由として考えられるのは以下のとおりです。

(どのような理由であれ、通関保留中になると数日後に自宅まで書留郵便で書類が送られてきますので、その書類に沿って対応する流れとなります。追跡結果の「通関保留中」の前に「税関から名宛人に照会中」か「税関から通知書発送済」が表示されているはずです。)

◼︎偽ブランド・コピー品の疑いがあるため

通関保留中となる多くの理由が偽ブランド・コピー品の疑いですが、国内での販売ではなく個人使用目的であればその商品を受け取ることができます。

これが理由で通関保留中になると、まず自宅まで知的財産権に関する事項が添えられた認定手続開始通知という封筒が送られてきます。

認定手続開始通知を受け取ったら、「個人使用目的である」旨を記載する意見書を認定手続開始通知を受け取った翌日から10日以内に送付しなければその商品は破棄されます。

その後は証拠・意見提出期限通知書が送られてくるという流れとなります。

◼︎課税金額が不明であるため

必要書類が不足していたり記入不備がある場合で、海外のネット通販で購入し輸入した商品の価格が分からない場合にも通関保留中となります。

この場合は送られてきた通知書に購入時のレシートやネット通販の購入画面のコピーなどを貼り付けて返送することで、その商品の金額が確定し通関保留中が解除されます。

◼︎輸入禁止商品の可能性があるため

薬事法に触れる可能性、ワシントン条約に触れる触れる、食品衛生法に引っかかる場合でも通関保留中となります。

※これらの過程で不明点がある場合は当ページにある該当の税関に問い合わせると親切に教えてもらうことが出来ますのでご活用ください。

「通関保留中」が終わり配達が完了した追跡結果

EMS・国際書留郵便を追跡したときに「通関保留中」が終わり、その後配達まで完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎中国から日本に発送されたEMS

状態発生日 状態 郵便局 県名等
01/27 19:35 引受 CHINA
01/27 23:44 国際交換局から発送 BEIJING EMS CHINA
01/27 23:44 税関から受領 CHINA
01/29 22:37 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都
01/30 04:30 通関手続中 東京国際郵便局 東京都
01/30 17:28 税関から名宛人に照会中 東京国際郵便局 東京都
02/09 10:19 国際交換局から発送 東京国際郵便局 東京都
02/09 12:57 到着 渋谷郵便局 東京都
02/09 15:12 お届け済み 渋谷郵便局 東京都

中国から発送されたEMSは、1月30日(月曜日)の夕方に「税関から名宛人に照会中」となり、2月9日(木曜日)の朝に確認が終わり東京都の配達先の住所に配達されました。

◼︎アメリカから日本に発送されたEMS

状態発生日 状態 郵便局 県名等
02/08 20:27 引受 USA
02/10 12:46 国際交換局に到着 USJFKA USA
02/10 12:47 国際交換局から発送 USJFKA USA
02/13 20:05 国際交換局に到着 大阪国際郵便局 大阪府
02/14 09:00 通関手続中 大阪国際郵便局 大阪府
02/14 13:27 税関から名宛人に照会中 大阪国際郵便局 大阪府
02/16 16:05 国際交換局から発送 東京国際郵便局 東京都
02/17 10:33 中継 山口郵便局 山口県
02/17 13:52 到着 下松郵便局 山口県
02/17 14:51 お届け済み 下松郵便局 山口県

アメリカから発送されたEMSは、2月14日(火曜日)の午後に「税関から名宛人に照会中」となり、2月16日(木曜日)の午後に確認が終わり山口県の配達先の住所に配達されました。

◼︎カナダから日本に発送されたEMS

状態発生日 状態 郵便局 県名等
12/15 12:03 引受 CANADA
12/15 17:47 国際交換局に到着 VANCOUVER CANADA
12/16 07:37 国際交換局から発送 VANCOUVER CANADA
12/18 06:35 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都
12/19 01:30 保税運送中 東京国際郵便局 東京都
12/19 09:21 保税運送到着 大阪国際郵便局 大阪府
12/19 16:08 税関から名宛人に照会中 大阪国際郵便局 大阪府
12/20 09:00 通関手続中 大阪国際郵便局 大阪府
12/20 17:59 国際交換局から発送 大阪国際郵便局 大阪府
12/21 02:10 中継 新大阪郵便局 大阪府
12/21 04:30 到着 大阪西郵便局 大阪府
12/21 17:38 お届け済み 大阪西郵便局 大阪府

カナダから発送されたEMSは、12月19日(火曜日)の夕方に「税関から名宛人に照会中」となり、12月20日(水曜日)の夕方に確認が終わり大阪府の配達先の住所に配達されました。

税関に問い合わせるための電話番号

郵便局 税関 税関の電話番号
東京国際郵便局 東京税関東京外郵出張所 03-5665-3755
川崎東郵便局 横浜税関川崎外郵出張所 044-270-5780
中部国際郵便局 名古屋税関中部外郵出張所 0569-38-1524
大阪国際郵便局 大阪税関大阪外郵出張所 072-455-1850
新福岡郵便局 門司税関福岡外郵出張所 092-663-6260
那覇中央郵便局 沖縄地区税関那覇外郵出張所 098-854-8292

追跡結果から通関保留中になった理由とその後の対処法が分からない場合は追跡結果に表示されている郵便局の税関の出張所に問い合わせるのがベストです。

注意点としては、例えば追跡結果に川崎東郵便局と表示されていても問い合わせる電話番号は川崎東郵便局の電話番号ではなく、川崎東郵便局内にある横浜税関川崎外郵出張所の電話番号となります。

問い合わせる際には追跡番号を聞かれますので事前にご用意ください。

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