通常のゆうメールが届かないときの追跡方法




郵便局の窓口または街中にある郵便ポストに投函され、配送中のゆうメールがまだ届かないときに今どこにあるのか追跡する方法についてです。

Amazonが発送する商品はバーコード付きゆうメールと呼ばれ、1商品ごとに付与された追跡番号(お問い合わせ番号)を使った日本郵便の追跡システムによる追跡が出来るのですが、Amazonが発送する商品ではない通常のゆうメールの場合は追跡番号を使った追跡を行うことが出来ません。

追跡番号を利用する追跡よりは精度が落ちますが、ちゃんと配送中のゆうメールが今どこにあるのか追跡する方法があるのでご紹介します。

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Amazonのゆうメールとは

Amazonのヘルプページ「メール便の配送状況について」にも書いてある通り、Amazonが発送したゆうメールはAmazonのアカウントサービスから追跡することが出来ます。

ただしAmazonにはAmazonマーケットプレイスという個人の方が出品している中古品などもあるため、個人の方が発送したゆうメールは追跡することが出来ません。

あくまで追跡することが出来るのは「Amazonが発送します」とカタログに書かれている送料無料の商品だけとなっています。

混同しないようにご注意ください。

関連:Amazonなどから発送されたバーコード付き追跡ゆうメールを追跡出来る3つの方法

ゆうメールを追跡する前にチェック

ではここからAmazonが発送したゆうメールではなく、通常のゆうメールについての内容で、追跡する前のチェックポイントです。

ゆうメールは同じ日本郵便のサービスであるゆうパックとは違い、玄関口での対面手渡しによる配達ではなく、郵便受けへの投函で配達されるため、まだ自宅の郵便受けを見ていない人はチェックしましょう。

そして次にチェックすべきなのはゆうメールの配達日数です。

ゆうメールの配送スピードは早く、近場であれば次の日、近場以外でも3日以内には届きますが、発送された当日にはもちろん届きませんので配達されるまでしばしお待ちください。

通常のゆうメールの追跡方法

Amazonのゆうメールとは違い、通常のゆうメールは追跡番号を使った追跡は行わないため、郵便の調査制度を利用した追跡となります。

郵便の調査制度とは、ゆうメールの発送日やどこからどこに送られたかという情報から郵便物の流れに沿って関係する郵便局を調査してもらうことが出来る無料の追跡方法です。

最寄りの郵便局に行って郵便窓口の方に送ってもらったゆうメールが届かない旨を伝えることで調査を依頼することが出来ます。



郵便局に行かなくてもネット上で届かないゆうメールが今どこにあるのか調査を依頼することも出来ます。

インターネットからの調査依頼方法は郵便局のホームページにある「郵便物等が届かないなどの調査のお申出」のページ内にある「調査のお申出はこちら」のボタンを押すことで依頼することが出来ます。

このページではゆうメールが届かないといったトラブルだけでなく、届いたけど開封されていた、あまりにも届くのが遅いといったトラブルにも対応してくれます。

最後によくある質問とその回答

(質問)ゆうメールが郵便受けに入らず、さらに不在の場合はどうなりますか?

(回答)不在票が投函され、再配達を依頼することになります。

(質問)ゆうメールをポスト投函で中身が分かるように切れ目を入れるのを忘れてしまいました。届きますか?

(回答)郵便局の人が手で触った感触で確認することになります。その際に明らかに禁止されている品目でなければ届きます。

関連:荷物を追跡してAmazonギフト券500円!おみくじ追跡サービス


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