「配達希望受付」と「インターネット・IVR」の意味




郵便局から送られた日本郵便のゆうパック・レターパックプラス・書留郵便などを追跡したときに追跡結果に表示される「配達希望受付」と「インターネット・IVR」の意味についてです。

通常の荷物だけでなく、日本郵便とフリマアプリの提携サービスである「ゆうゆうメルカリ便」「かんたんラクマパック」についてもこのページの情報は該当します。

日本郵便の追跡結果はストレートで配達まで向かうと「引受」→「中継」→「到着」→「お届け先にお届け済み」という流れになります。

「引受」は差出人から荷物が差し出された、「中継」は途中で経由した郵便局、「到着」は配達を担当する最寄りの郵便局に荷物が届いた、「お届け先にお届け済み」は配達が完了したことを意味しています。

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「配達希望受付」と「インターネット・IVR」を含む追跡結果

では今回の「配達希望受付」と「インターネット・IVR」を含む追跡結果とはどういった流れなのか、実際に「配達希望受付」と「インターネット・IVR」が表示された追跡結果は以下の通りです。

◼︎配達希望受付になったゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
05/11 10:00 引受 川越西(三芳物流) 埼玉県
05/11 13:14 中継 川越西郵便局 埼玉県
05/12 10:14 中継 福井南郵便局 福井県
05/12 13:49 到着 勝山郵便局 福井県
05/12 ご不在のため持ち戻り 勝山郵便局 福井県
05/12 配達希望受付 インターネット・IVR
05/13 19:58 お届け先にお届け済み 勝山郵便局 福井県

埼玉県から5月11日(木曜日)の午前中に発送されたゆうパックは、次の日の5月12日(金曜日)に配達されましたが不在で、その次の日の5月13日(土曜日)に再配達依頼を経て福井県の配達先の住所に配達されました。

◼︎配達希望受付になったレターパックプラス

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
03/21 15:54 引受 座間郵便局 神奈川県
03/23 08:40 到着 廿日市郵便局 広島県
03/23 ご不在のため持ち戻り 廿日市郵便局 広島県
03/23 配達希望受付 インターネット・IVR
03/23 18:19 お届け先にお届け済み 廿日市郵便局 広島県

神奈川県から3月21日(火曜日)の午後に発送されたレターパックプラスは、2日後の3月23日(木曜日)に配達されましたが不在で、その当日の夕方に再配達依頼を経て広島県の配達先の住所に配達されました。

◼︎配達希望受付になった簡易書留

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
06/05 21:00 引受 銀座郵便局 東京都
06/06 18:53 到着 深川郵便局 東京都
06/07 ご不在のため持ち戻り 深川郵便局 東京都
06/09 配達希望受付 インターネット・IVR
06/10 10:04 お届け先にお届け済み 深川郵便局 東京都

東京都から6月5日(月曜日)の夜に発送された簡易書留は、2日後の6月7日(水曜日)に配達されましたが不在で、6月10日(土曜日)の午前中に再配達依頼を経て東京都の配達先の住所に配達されました。

◼︎配達希望受付になったクリックポスト

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
05/29 13:13 引受 岐阜西郵便局 岐阜県
05/31 06:48 到着 須賀川郵便局 福島県
05/31 ご不在のため持ち戻り 須賀川郵便局 福島県
06/03 配達希望受付 インターネット・IVR
06/03 17:39 お届け先にお届け済み 須賀川郵便局 福島県

岐阜県から5月29日(月曜日)の午後に発送されたクリックポストは、2日後の5月31日(水曜日)に配達されましたが不在で、6月3日(土曜日)の午前中に再配達依頼を経て福島県の配達先の住所に配達されました。

◼︎配達希望受付になったゆうパケット

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
08/11 12:18 引受 玉川郵便局 東京都
08/13 08:02 到着 長崎北郵便局 長崎県
08/13 ご不在のため持ち戻り 長崎北郵便局 長崎県
08/13 配達希望受付 インターネット・IVR
08/14 13:29 お届け先にお届け済み 長崎北郵便局 長崎県

東京都から8月11日(お盆休み)のお昼に発送されたゆうパケットは、2日後の8月13日(日曜日)に配達されましたが不在で、8月14日(月曜日)の午後に再配達依頼を経て長崎県の配達先の住所に配達されました。

「配達希望受付」は配送履歴欄、「インターネット・IVR」は通常であれば郵便局名が表示される取扱局欄に表示され、都道府県が表示される県名等の欄には何も表示されません。

その際に詳細欄に「配達予定日:6月10日 午前」や「配達予定日:3月23日 夕方」といった配達予定日が合わせて表示されているはずです。

「配達希望受付」と「インターネット・IVR」の意味

IVRは「Interactive Voice Response」の略で、日本語にすると音声による自動応答を実現する電話窓口システムです。

つまり「インターネット・IVR」とは、インターネットまたは電話の自動応答サービスで正常に再配達の手続きが行われたことを意味します。

そのため「インターネット・IVR」と合わせて「配達希望受付」と配送履歴欄に表示されています。

再配達の手続きを行ったときに希望した配達予定日と配達時間帯に荷物が届くはずですので、あとは安心してお待ち下さい。

関連:荷物を追跡してAmazonギフト券500円!おみくじ追跡サービス


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