ゆうパックや郵便物の「差出人に返送」の意味と対処法




ゆうパック・レターパックライト・レターパックプラス・クリックポスト・ゆうパケット・ゆうメール・書留郵便を郵便局の追跡システムで追跡したときに表示されるステータス「差出人に返送」の意味と「差出人に返送」になってしまった理由についてです。

通常の荷物だけでなく、日本郵便とフリマアプリの提携サービスである「ゆうゆうメルカリ便」「かんたんラクマパック」についてもこのページの情報は該当します。

郵便局の追跡システムのステータスは通常通り行けば、荷物を差し出されたときに「引受」、中継地点である郵便局に到着したときに「通過」、配達される最寄りの郵便局に到着したときに「到着」、最後に荷物が配達されたときに「お届け先にお届け済み」というステータスとなります。

しかし「差出人に返送」になってしまった場合は配達されなかったことを意味しています。


「差出人に返送」の意味

「差出人に返送」とは何らかの理由で送った荷物が送った人のところに戻ったことを意味しています。

具体的な例を出すと「差出人に返送」までの過程は以下の通りとなります。

◼︎差出人に返送になったゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
07/01 09:00 引受 湯前郵便局 熊本県
07/01 17:00 通過 熊本北郵便局 熊本県
07/01 23:00 通過 新福岡郵便局 福岡県
07/02 12:00 到着 札幌中央郵便局 北海道
07/02 20:00 ご不在のため持ち戻り 札幌中央郵便局 北海道
07/10 10:00 差出人に返送 札幌中央郵便局 北海道

上記はゆうパックが熊本県から発送され、無事目的地の最寄りの配達を担当する郵便局である北海道の札幌中央郵便局に荷物が届けられた。

しかし配達時に受取人が不在のため郵便局に持ち戻され、その後郵便局の保管期間である1週間を過ぎても受け取りが行われなかったため、荷物の差出人に返送されてしまったことを表しています。

◼︎差出人に返送になったレターパックライト

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
10/10 16:28 引受 花崎駅前郵便局 埼玉県
10/11 05:08 通過 座間郵便局 神奈川県
10/11 差出人に返送 座間郵便局 神奈川県
10/13 05:54 到着 加須郵便局 埼玉県
10/13 11:21 差出人に返送済み 加須郵便局 埼玉県

上記はレターパックライトがあて名不完全のため差出人に返送されてしまったことを表しています。

◼︎差出人に返送になった簡易書留

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
05/12 21:00 引受 銀座郵便局 東京都
05/15 16:54 到着 座間郵便局 神奈川県
05/16 ご不在のため持ち戻り 座間郵便局 神奈川県
05/24 差出人に返送 座間郵便局 神奈川県
05/26 07:03 到着 銀座郵便局 東京都
05/26 11:40 差出人に返送済み 銀座郵便局 東京都

上記は簡易書留が保管期限切れのため差出人に返送されてしまったことを表しています。

「差出人に返送」になる理由

他にも追跡ステータスが「差出人に返送」になる理由はいくつかあります。

1.荷物の受取人が受け取らず郵便局の保管期限である1週間を過ぎてしまった。

この場合は追跡結果の表示が「保管期限切れのため」となります。

2.荷物の受取人が受け取りを拒否した。

この場合は追跡結果の表示が「受取拒絶のため」となります。

3.荷物の宛先の名前が間違っていて届けることが出来なかった。

この場合は追跡結果の表示が「あて名不完全のため」となります。

4.荷物の宛先の住所が間違っていて届けることが出来なかった。

この場合は追跡結果の表示が「あて所が不明のため」となります。

5.荷物が配送過程または配達前に破損していた。

6.郵便ポストから投函されたが切手が貼ってなかった。

7.差出人が配送を途中でやめる依頼をした。

この場合は追跡結果の表示が「取り戻しのため」となります。

基本的には1の受取人が不在でその後1週間経っても受け取りが行われなかった場合と、2の受け取りを拒否した場合が「差出人に返送」になる理由の大多数を占めます。

拒否ポン





「差出人に返送」になったときの対処法

「差出人に返送」になってしまった場合で受取人が受け取りの意志がある場合には、荷物の差出人がもう一度送料を支払い発送しなければなりません。

戻って来た荷物や郵便物には「差出人に返送」になった理由が付いた紙が貼ってあるので、不備を修正して再度発送しましょう。

荷物の受取人が受け取らず郵便局の保管期限である1週間を過ぎてしまった場合は受取人に過失があるのですが、この場合でも差出人が再度送料を支払い送るケースが大多数を占めます。

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