郵便局の追跡結果「あて名不完全のため」の意味と戻ってきた場合の対処法




ゆうパック・ゆうパケット・レターパック・クリックポスト・簡易書留などの追跡番号を使って追跡した際、郵便局の追跡結果に表示される「あて名不完全のため」の意味と戻ってきた場合の対処法についてです。

フリマアプリのメルカリ・ラクマ、そしてヤフオクなどのネットオークションに出品している方も参考にしてみてください。

あて名不完全で返送されるケースにはいくつかの原因があるので、誤った対処をすると再度返送されてしまうこともあります。送る相手や状況に合わせて正しいあて名を書いて発送しましょう。

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あて名不完全となった過去の実際の追跡結果

参考までに発送してからあて名不完全となり、差出人に返送された郵便物の過去の実際の追跡データを以下に載せます。

◼あて名不完全のため差出人に返送となったゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
06/02 18:00 引受 富山西郵便局 富山県
06/04 05:49 到着 安芸五日市郵便局 広島県
06/04 差出人に返送 安芸五日市郵便局 広島県
06/07 06:27 到着 富山西郵便局 富山県
06/07 15:18 差出人に返送済み 富山西郵便局 富山県

6月2日(土曜日)の夕方に富山県富山市から発送されたゆうパックは、翌々日の6月4日(月曜日)にあて名不完全のため差出人に返送となり、6月7日(木曜日)の午後に発送元である富山県富山市に返送が完了しています。

◼あて名不完全のため差出人に返送となったクリックポスト

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
11/14 14:26 引受 新潟中央郵便局 新潟県
11/15 06:42 到着 前橋中央郵便局 群馬県
11/15 差出人に返送 前橋中央郵便局 群馬県
11/17 07:46 到着 白根郵便局 新潟県
11/17 13:05 差出人に返送済み 白根郵便局 新潟県

11月14日(火曜日)の午後に新潟県新潟市から発送されたクリックポストは、翌日の11月15日(水曜日)にあて名不完全のため差出人に返送となり、11月17日(金曜日)の午後に発送元である新潟県新潟市に返送が完了しています。

◼あて名不完全のため差出人に返送となったレターパックライト

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
10/10 16:28 引受 花崎駅前郵便局 埼玉県
10/11 05:08 到着 座間郵便局 神奈川県
10/11 差出人に返送 座間郵便局 神奈川県
10/13 05:54 到着 加須郵便局 埼玉県
10/13 11:21 差出人に返送済み 加須郵便局 埼玉県

10月10日(火曜日)の夕方に埼玉県加須市から発送されたレターパックライトは、10月11日(水曜日)にあて名不完全のため差出人に返送となり、10月13日(金曜日)の午前中に発送元である埼玉県加須市に返送が完了しています。

あて名不完全の意味と戻ってきた場合の対処法



追跡結果に表示される「あて名不完全のため」は、あて先や住所の内容に間違いがあるため荷物を届けることができず、差出人に返送されたことを意味します。

返還理由には「あて名不完全で配達できません」と判子が押され、再配達を依頼するには正しいあて先と住所が必要になります。

また、必ずしも差出人の記載した内容に間違いがあるわけではなく、稀に郵便局側の過失により荷物が返送になるケースもあります。

差出人の不備によりあて名不完全で返送された際は、相手との関係性や状況に合わせて以下のように対処しましょう。

◼相手が家族や友人の場合

相手が家族や友人など親しい間柄であて名不完全により荷物が返送になった場合、最も多いケースとして建物名や部屋番号の記載漏れ、誤字脱字などの不備があります。

記載した内容に問題がない場合は、現在の住所や戸籍上の苗字が変わっている可能性があるので、直接連絡を取り名前や住所が変わっていないか確認しましょう。

また、結婚した友人が実家に住んでいる場合は、新姓で友人の名前を書いた上で、住所の後に「旧姓+様方」を記載することで届けることができます。

◼相手が仕事関係の場合

相手が仕事関係であて名不完全により荷物が返送になった場合は、まずは前述した家族や友人に送った時と同様、誤字脱字などの不備がないか確認します。

不備がなかった場合は、同じ建物内に該当するあて名が複数存在することが考えられるので、配達員が分かるように詳細に記載する必要があります。

例えば、「東京都渋谷区○○ ○○ビル5階 ○○様」と記載した場合、5階に複数の企業が入っていると配達員はどの会社宛てに届けていいか分からないため郵便物を届けることができません。

必ず住所の後に先方の会社名や事業所名も記載するようにしましょう。

◼相手がメルカリなどフリマアプリの場合

フリマアプリのメルカリであれば、メルカリと日本郵便が提携しているゆうゆうメルカリ便を利用することであて名不要で荷物を送ることができます。

ただし、着払いや発送通知後の再発送などはゆうゆうメルカリ便を使うことはできないのでご注意ください。

ゆうゆうメルカリ便ではなく通常のゆうパックやゆうパケットで送り、あて名不完全で返送されてしまった場合は、誤字脱字や内容に不備がないか確認して再発送することになります。

また、フリマアプリの場合は相手も手入力で住所を登録しているため、送り先の住所が間違っていることがよくあります。相手にも今一度登録した住所が正しいか確認してもらいましょう。

関連:ゆうパックや郵便物の「差出人に返送」の意味と対処法


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