郵便局の追跡結果「長期不在のため」の意味と戻ってきた場合の対処法




ゆうパック・ゆうパケット・レターパック・クリックポスト・簡易書留などの追跡番号を使って追跡した際、郵便局の追跡結果に表示される「長期不在のため」の意味と戻ってきた場合の対処法についてです。

フリマアプリのメルカリ・ラクマ、そしてヤフオクなどのネットオークションに出品している方も参考にしてみてください。

長期不在で荷物が返送されると、再送の際にかかる送料や返送代金の負担など相手とのトラブルにもなりかねません。また、受け取る方も防犯上の観点から長期不在時に郵便物を溜めない対策が必要になります。


長期不在となった過去の実際の追跡結果

参考までに発送してから長期不在となり、差出人に返送された郵便物の過去の実際の追跡データを以下に載せます。

◼長期不在のため差出人に返送となったゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
08/07 16:33 引受 津中央郵便局 三重県
08/07 21:23 中継 四日市西郵便局 三重県
08/08 00:11 中継 京都郵便局 京都府
08/08 07:04 到着 峰山郵便局 京都府
08/08 ご不在のため持ち戻り 峰山郵便局 京都府
08/08 配達希望受付 インターネット・IVR
08/09 ご不在のため持ち戻り 峰山郵便局 京都府
08/09 配達希望受付 インターネット・IVR
08/10 ご不在のため持ち戻り 峰山郵便局 京都府
08/10 配達希望受付 インターネット・IVR
08/11 ご不在のため持ち戻り 峰山郵便局 京都府
08/16 調査中 峰山郵便局 京都府
08/24 調査中 峰山郵便局 京都府
08/28 差出人に返送 峰山郵便局 京都府
08/29 00:57 中継 四日市西郵便局 三重県
08/29 03:39 到着 津中央郵便局 三重県
08/29 09:01 差出人に返送済み 津中央郵便局 三重県

8月7日(火曜日)の夕方に三重県津市から発送されたレターパックプラスは、8月28日(火曜日)に長期不在のため差出人に返送となり、8月29日(水曜日)の午前に発送元である三重県津市に返送が完了しています。

◼長期不在のため差出人に返送となったレターパックプラス

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
07/20 15:39 引受 岡山中央郵便局 岡山県
07/21 05:01 到着 明石郵便局 兵庫県
07/21 ご不在のため持ち戻り 明石郵便局 兵庫県
07/29 差出人に返送 明石郵便局 兵庫県
07/31 04:39 到着 岡山中央郵便局 岡山県
07/31 10:31 差出人に返送済み 岡山中央郵便局 岡山県

7月20日(金曜日)の午後に岡山県岡山市から発送されたレターパックプラスは、7月29日(日曜日)に長期不在のため差出人に返送となり、7月31日(火曜日)の午前に発送元である岡山県岡山市に返送が完了しています。

長期不在の意味と戻ってきた場合の対処法

追跡結果に表示される「長期不在のため」は、受取人が不在で郵便局に戻された荷物が、保管期間である7日間を過ぎて返送されたことを意味します。

この7日間以内に再配達や転送の依頼がなく荷物の配達ができなかった場合は、差出人へと返送されます。

長期不在となり返送された際は、相手との関係性や状況に合わせて以下のように対処しましょう。

◼相手が家族や友人の場合

相手が家族や友人など親しい間柄で長期不在により荷物が返送になった場合、急病やトラブル、住所が変わっているなど、すぐに確認が必要なケースも考えられるため、まずは本人に連絡して所在確認をします。

確認が取れたら不在票が投函されていないか確認してもらい、不在票がなかった場合は最寄りの集配郵便局へ連絡して再度配達を依頼することになります。

また、受取人は住所が一緒であれば本人でなくても受け取ることができるので、本人が受け取れない状況であれば、代わりに本人確認書類を持って窓口へ取りに行ってもらうか、再配達を依頼してもらいましょう。

◼相手が仕事関係の場合

長期不在で返送になった相手が仕事関係だった場合は、事前に先方から長期不在になる旨を伝えてくる可能性が高いため、仕事で使用しているアドレス宛に不在メールなどが来ていないか確認しましょう。

不在中の期間が確認できれば、先方が戻ってくるタイミングで配達日や配達時間帯を指定することでスムーズに届けることができます。

また、荷物が届かないことで業務に滞りが生じてしまうような場合は、返送前であれば保管期間中に住所を聞いて転送を行うこともできます。

◼相手がメルカリなどフリマアプリの場合

メルカリなどのフリマアプリで再配達の依頼もなく長期不在で商品が返送されてしまった場合、購入者と連絡が取れれば再送や取引のキャンセルなど、それに伴う送料の負担も含めて商品をどうするか決めましょう。

ただし、メルカリでは再送にメルカリ便を利用できないのでご注意ください。

商品が持ち戻りとなり購入者とも連絡が取れなかった場合は、返送前に配送業者から必ず連絡が来るので、早めに事務局へ連絡して取引をキャンセルにしましょう。そうすることで、発送にかかった送料を負担しなくて済みます。

また、購入者側はあらかじめ長期不在になることが分かっているのであれば、プロフィール内やメッセージで事前に長期不在となる旨を相手に伝えておくことで、荷物が届かないなどのトラブルを防ぐことができます。

長期不在時の受取人の対策

長期不在により荷物を受け取れない場合、日本郵便ではあらかじめ不在届を出しておくことで最長30日間荷物を預かってもらうことができます。

不在届は直接郵便局へ行って紙をもらうか、インターネット上からダウンロードすることができます。作成した不在届を提出する際は本人確認書類が必要になります。

保管された荷物は、不在届で指定した期間か保管期間の30日を過ぎることで配達されます。また、手渡しで受け取らなくても問題がない荷物であれば、玄関先に宅配ボックスを設置しておくのも一つの方法です。

メルカリなどのフリマアプリを利用する際は、前述したように長期不在になる旨をプロフィールに記載するか、やり取り中にメッセージで伝えておくなど、必ず相手が分かるようにしておきましょう。

関連:郵便局の保管期間の延長方法と期限切れで保管期間が過ぎたときの対処法



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