クリックポストでエラーにより決済できないときの対処法




小さい荷物を日本全国どこに送っても164円で送ることが出来る日本郵便のクリックポストの決済時に、別ウィンドウが出ない、エラーが発生して決済出来ないときの対処方法です。

エラーの具体例としては、Yahooウォレットの登録が終わり、クリックポストWebサイト内で送る荷物の情報を記入し、決済ボタンを押すと「別ウィンドウのYahooウォレットで決済手続き完了させてください」→「エラーが生じました。もう一度やり直してください」と表示されてしまうといったものです。

このエラーを解決するためにはインターネットを閲覧する画面(Internet Explorer)の設定を変更しなければなりません。

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ポップアップブロックを無効にする

パソコン(PC)で操作している多くの人がインターネットを閲覧する画面にInternet Explorerを使用していますが、ホームページ閲覧中に表示される小さな別画面(ポップアップウィンドウ)が勝手に表示されることを防ぐ機能が用意されています。

クリックポストの決済ボタンを押して表示される別ウィンドウのYahooウォレットの画面は、このホームページ閲覧中に表示される小さな別画面に該当するため、ポップアップブロック機能を無効にしない限りエラーが無くなることはありません。

Internet Explorerのポップアップブロックを無効にする具体的な方法は2つあり、以下の通りです。インターネットが表示されている画面の上部に表示されているメニューの「ツール」から設定する方法となります。

1つ目の方法:「ツール」→「ポップアップブロック」→「ポップアップブロックを無効にする」を選択

2つ目の方法:「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」→「ポップアップブロックを有効にする」のチェックを外す

もしメニューに「ツール」が表示されていない場合はキーボードの「Alt」をインターネットが表示されている画面を開いたまま押すと表示されます。

ネット通販などを利用する人が多い人は多くのサイトでこのポップアップウィンドウが使われているので常時無効にしておくことをおすすめします。

セキュリティ上何か問題が発生しないのかという不安を抱く人がいると思いますが、ポップアップウィンドウはただ小さな別画面を表示させるだけの機能であるためブロック機能を無効にしても問題はありません。

Internet Explorer以外

基本的にクリックポストWebサイトにアクセスする人の多くはパソコン(PC)からで閲覧する画面はInternet Explorerだと思いますが、パソコンの他のインターネットブラウザ、iPhoneやAndroidといったスマートフォンのインターネットブラウザのポップアップブロック機能の無効化・解除方法についても補足として書いておきます。

Google Chrome:インターネットを開いた状態で、右上の横線が三本入った「Menu」→「設定」→「詳細設定を表示」→「コンテンツの設定」→すべてのサイトに対してポップアップ表示を許可するをオン

Mac(safari):左上のメニューの「Safari」→「環境設定」→「セキュリティ」→ポップアップウィンドウを開かないのチェックを外す

iPhone:ホーム画面→「設定」→「safari」→ポップアップブロックオフ

iPad:ホーム画面→「設定」→「safari」→ポップアップブロックオフ

Galaxy:インターネットを開いた状態で、右上の「Menu」→「設定」→ポップアップブロックのチェックを外す

Xperia:インターネットを開いた状態で、右上の「Menu」→「設定」→「高度な設定」→ポップアップブロックのチェックを外す

関連:プリンターがない人のクリックポストのラベル印刷方法


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