駿河屋にログインできない・パスワードを忘れたときの対処法

本やCD、DVDからフィギュアや同人グッズまで多種多様な商品の販売と買取りを行うネットショップの駿河屋でログインできない場合や、パスワードを忘れてしまった時の対処法についてです。

駿河屋にログイン際にメールアドレスとパスワードを入力しなければなりません。どちらかを忘れてしまった場合にはログインができなくなってしまいます。

メールアドレスは普段使っているものを登録していれば忘れることはあまりありませんが、パスワードに関してはサイトごとに違うものを使うこともよくあるため忘れることも珍しくはありません。

またメールアドレスとパスワードが合っていてもログインできない場合もあります。

それぞれの理由でログインできない場合の対処法を見ていきましょう。

パスワードを忘れた時の対処法

パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面からパスワードの変更手続きをして新しいパスワードを再設定することで対処します。

１．まずはトップページ（１,５００円以上のお買い上げで送料無料！通販ショップの駿河屋）を開きます。右上のところに「アカウントをお持ちの方はこちら」と表示されているうちの「こちら」をクリックします。



２．サインイン画面が表示されます。「サインイン」のボタンの右側に「パスワードをお忘れの方はこちら」と表示されていますのでこれをクリックします。



３．パスワードを変更するため登録してあるメールアドレスの入力画面が表示されます。「メールアドレス」と表示された部分に半角英数字で登録しているメールアドレスを入力し「送信」をクリックします。



４．入力したメールアドレスにメールが届いているので確認しましょう。該当メールの本文中にある「変更完了URL」の部分のリンク「https://www.suruga-ya.jp/〜」をクリックします。



５．パスワードの変更ページが表示されます。「新しいパスワード」と「確認のためもう一度入力してください」の部分に新たに使用したいパスワードを入力し「変更する」を押します。



以上でパスワードの再設定が完了しました。

次回以降は新パスワードを利用してログインすることができます。

メールアドレスを忘れてしまった場合の対処法

登録しているメールアドレスを忘れてしまった場合には新規登録をした方が早いです。

駿河屋では複数アカウントについての制限は特にありませんので、メールアドレスを忘れてしまったという理由で新規登録することも問題ありません。

ただし虚偽の情報を利用しての登録については規約違反ですので注意しましょう。

駿河屋へ会員登録する方法については別ページで詳しく解説していますのでそちらを参照してください。

関連：駿河屋に会員登録する方法と年会費無料などそのメリット

アドレスおよびパスワードが合っているのにログインできない場合

この場合はアカウントが凍結されているまたは削除されている可能性があります。

アカウントが凍結や削除される要因としては虚偽情報の登録や、注文した商品の一方的なキャンセルなどが考えられます。

原因の解明とどうすればいいのかを聞くために一度駿河屋の運営に問い合わせてみましょう。

駿河屋へ問い合わせる方法については別のページで詳しく解説していますのでそちらを参考にしてみてください。

関連：駿河屋の問い合わせ先の電話番号とお問い合わせフォーム

セキュリティ上色々なサイトで違うパスワードを設定するのが推奨されています。しかしこうすると登録した自分自身が忘れてしまうという心配が出てきます。

そこで駿河屋だったら「torisedo123surugaya」、Facebookだったら「torisedo123facebook」といったように設定しておくと忘れる心配はありません。

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