駿河屋のカートに商品が入らないときの対処法

本やCD、DVDからフィギュアや同人グッズまで多種多様な商品の販売と買取りを行うネットショップ駿河屋で購入したい商品をカートに入れてもカートに入らない時の対処法についてです。

駿河屋（１,５００円以上のお買い上げで送料無料！通販ショップの駿河屋）では商品をカートに一度入れないとその商品を購入することはできませんので、商品がカートに入らないということは駿河屋を利用できないことと同じ意味です。

商品がカートに入らない理由として考えられるのは、Internet ExplorerやFire Foxといったブラウザの「Cookie」というシステムの設定がオフになっている可能性が高いです。

ブラウザ、Cookieとは

ブラウザとは、インターネットサイトを表示するためのアプリケーションのことで有名なところではWindowsに最初から入っている「Internet Explorer」や使用率2位の「FireFox」、Googleが開発した「Google Chrome」、MacユーザーやiPhoneユーザーが使う「Safari」などがあります。

Cookieとは、Webサイト側から送られたデータを一時的に利用者のPCに保存する仕組みのことです。現在では通販サイトを始めとする多くのインターネットサイトで利用されています。

「カートに商品を入れる」という行為もCookieを利用したもので、Cookieが有効になっていなければカートに商品を入れてもそのデータがどこにも保存されないためカート内には何も入りません。

Cookieが有効になっているかどうかを確認するのも、有効無効を切り替えるのも利用しているブラウザの設定から行います。

Cookieを有効にする方法（Internet Explorer)

１．まずはアイコンをクリックするかスタートなどからInternet Explorerを開きます。

２．画面右上にあるツールボタン（白い歯車）をクリックして一覧を表示します。

３．「印刷」「ファイル」「拡大」・・・と並んでいるところの一番下のあたりに「インターネットオプション」というのがありますのでこれをクリックします。

４．「全般」「セキュリティ」「プライバシー」「コンテンツ」「接続」「プログラム」「詳細設定」とタブが並んでいますので「プライバシー」をクリックします。

５．「設定」の項目のところにCookieのレベルを設定できるスライダーがありますのでこれを調整します。

カートに商品が入らない場合はスライダーが一番上の「すべてのCookieをブロック」付近になっているはずですのでスライダーを動かして「中」の付近に調整します。

以上でカートに商品が入ります。

Cookieを有効にする方法（Fire Fox)

１．まずはアイコンをクリックするかスタートなどからFireFoxを開きます。

２．右上にあるメニューボタン（三本線）をクリックしてメニューを開きます。

３．「新しいウィンドウ」「新しいプライベートウィンドウ」・・・と並んでいる中に「オプション」というのがありますのでこれをクリックします。

４．左側に「一般」「検索」「コンテンツ」「プログラム」「プライバシー」「セキュリティ」「Sync」「詳細」と並んでいるところから「プライバシー」をクリックします。

５．履歴の項目の部分で「FireFoxに」となっているところの後ろを変更します。

カートに商品が入らない場合は後ろの部分が「履歴を一切記憶させない」または「記憶させる履歴を詳細設定する」になっていますので「履歴を記憶させる」に変更します。

以上でカートに商品が入ります。

Cookieを有効にする方法（Google Chrome)

１．まずはアイコンをクリックするかスタートなどからGoogleChromeを開きます。

２．右上にあるメニューボタン（三本線）をクリックしてメニューを開きます。

３．「新しいタブ」「新しいウィンドウ」・・・と並んでいる中に「設定」というのがありますのでこれをクリックします。

４．ページを下へスクロールし「詳細設定を表示」をクリックします。

５．「プライバシー」の項目にある「コンテンツの設定」をクリックします。

６．Cookieの項目にある「ローカルへのデータ設定を許可する（推奨）」にチェックを入れページ下部にある「完了」をクリックします。

以上でカートに商品が入ります。

Cookieを有効にする方法（Safari MacOS)

１．まずはアイコンをクリックしてSafariを開きます。

２．画面上のメニューバーの左端にある「Safari」をクリックします。

３．「Safariについて」「Safari機能拡張…」・・・と並んでいる中に「環境設定…」というのがありますのでこれをクリックします。

４．「一般」「ブックマーク」「タブ」「自動入力」「パスワード」「セキュリティ」「プライバシー」「通知」「機能拡張」「詳細」と並んでいるところから「プライバシー」をクリックします。。

５．「Cookieをブロック」の項目が「すべて」にチェックされているはずですので、これを「知らないサイトや広告のみ」にチェックを入れます。

以上でカートに商品が入ります。

どの場合でも基本的にはCookieの設定をそのブラウザの初期値、または推奨値に設定するだけでカートに入らないといった問題は解決されます。

それでも解決しない場合はCookie以外の問題である可能性が高いですので、駿河屋に問い合わせてみましょう。

関連：駿河屋の問い合わせ先の電話番号とお問い合わせフォーム

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