マイナンバーが届かない場合の問い合わせ方法

マイナンバーが届かない場合の問い合わせ方法、そもそもいつ届くのか、どの住所に届くのか、配達方法は何なのかを解説します。

マイナンバーとは国民ひとりひとりに付与される12桁の個人番号で、このマイナンバー制度が導入されることで、市役所などで行われる社会保障・税関系の手順の簡略化、そしてコストの削減に繋げることが出来ます。

つまり行政を効率化させるために導入された制度となっています。

マイナンバーが届く時期

マイナンバーが届く時期は決まっており、市区町村から2015年10月5日（月）時点で住民票に記載してある住所に向けて、2015年10月中旬から2015年11月に送付されます。

もし2015年12月になってもマイナンバーが届かない場合はこのページに記載してあるマイナンバーが届かない場合の問い合わせ方法をご確認ください。

また、住民票と違う住所に住んでいて住民票の変更手続きもしていない場合は、住民票が登録してある住所の市役所（区役所）に行って転出届けを出し、現在住んでいる住所の市役所（区役所）に行って転入届けを出す必要があります。

その際に市役所（区役所）の方にマイナンバーについて確認するようにしましょう。

マイナンバーの配達方法

マイナンバーは郵便局の簡易書留郵便で配達されます。

簡易書留郵便は普通郵便に書留オプションが付いた安全に書類を送ることが出来る郵便で、郵便受けへの投函ではなく、対面手渡しで配達されます。

平日だけでなく、土曜日・日曜日・祝日でも配達されるサービスです。

万が一不在だったときは郵便受けに不在票が投函されるので、一人暮らしをしている方や仕事で帰りが遅い方であっても郵便受けを確認することでマイナンバーの送付に気付くことが出来ます。

マイナンバーの再配達依頼方法

郵便受けに投函された不在票を使ってマイナンバーの再配達を依頼することになります。

不在票に書かれた電話番号を使って郵便局に電話をして問い合わせるか、郵便局のホームページにある「マイナンバー通知カードの再配達の申し込み」のページにて再配達を申し込むことが出来ます。

配達日の翌々日以降の日にちなら、いつでも再配達日を指定することが出来ます。

さらに受け取り場所として指定出来るのは、自宅・実家・会社・郵便局と選択肢が複数あるので、再配達の場合は非常に受け取りやすくなります。

マイナンバーが届かない場合の問い合わせ方法

通常であれば2015年11月中に簡易書留郵便で配達されるマイナンバーが2015年12月になっても届かない場合は以下の対応を取る必要があります。

１．郵便受けを再度確認し不在票が入っていないかチェックする。

２．不在票が入っていない場合は市役所（区役所）に問い合わせる。

結論として、マイナンバーが届かない場合の問い合わせ先としては市役所（区役所）となります。

市役所（区役所）に問い合わせることで、発送の有無、発送時期の確認をすることが出来るので、マイナンバーの受け取り方が自ずと決定するはずです。

また、マイナンバーが配達されたときの不在で不在票が投函されてから一週間以内であれば郵便局の方でマイナンバーを預かってもらえていますが、その期間を過ぎると市役所（区役所）まで身分証明書を持って直接受け取りに行くことになるのでご注意ください。

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