メルカリで画像の無断使用への対策とされた時の対処法




iPhoneやAndroidのスマートホン用フリマアプリのメルカリで画像(写真)の無断使用への対策とされた時の対処法についてです。

メルカリでは商品を出品する際に、商品の写真を掲載しなければなりません。

商品写真はその商品の状態を購入者へ伝える最も大事な部分であるといっても過言では無く、商品説明と共に出品者の腕の見せ所となっています。

もちろん魅力のある写真を撮るのは難しく、またそんな写真が取れれば売り上げも上がるわけですが、一部のマナーの悪い出品者は自分で撮った写真ではなく他人が頑張って撮った写りの良い写真を勝手にコピーしてさも自分の写真かのように掲載しています。

このように画像を無断使用されてしまった時の対処法と、無断使用をされないようにするための対策方法について詳しく見ていきましょう。

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画像を無断使用する目的

メルカリの画像を無断使用する目的として考えられるものとして以下のものがあります。

・いい画像を用意するのがめんどくさいため
・無在庫転売するため


前者の画像を用意するのがめんどくさいから他人の画像を無断使用するというのは直観的にすぐに理由がわかりますが、後者の無在庫転売のために画像を転載するというのはどういうことなのか少しわかりにくいかもしれません。

まずメルカリでの無在庫転売のを理解するために無在庫転売の手順を見ていきましょう。

1.Aさんが販売しているBという商品を見つける
2.BをAさんが出品している価格に利益を乗せた値段で出品する(手元に商品はない)
3.自分のページから商品が売れたらAさんから商品Bを購入する
4.Aさんから商品が届いたら自分のページから購入した人へ送る

この中で2の手順時に、手元に商品がないわけですから実際に写真を撮ることができません。

しかしメルカリでは画像を用意しなければならないため、その商品の画像をどこかから転載するわけです。

メルカリでは画像の転載はもちろんのこと、手元にない商品を販売することも禁止されています。

このような出品者を見つけた場合にも運営に通報しましょう。

無断使用された場合の対処方法

メルカリで自分が撮った写真が勝手に他の出品者に使用されているのを発見した時の対処方法についてです。

メルカリ公式のガイド「ルールとマナー」のページにある禁止されている行為の一つに「他会員の写真・文章等を無断で使用する行為」が明記されています。

また以下の利用規約第8条の禁止事項における各項目に違反する行為であると考えられます。

利用規約第8条禁止事項にて以下の行為は禁止されています。

7項「弊社もしくは他のユーザーの著作権その他の権利を侵害すること、又は、そのおそれのある行為」
8項「弊社又は他のユーザーの利益を侵害すること」
18項「他のユーザーが迷惑や不快感を感じるおそれのある行為」
19項「他のユーザーと紛争が生じる可能性のある行為」

このように画像の無断使用は明確に禁止行為とされていますので、無断使用が発覚した場合には速やかに運営事務局へ問い合わせから通報するのが一番です。

問い合わせはメニュー画面を開くと「設定」や「ガイド」の下に「お問い合わせ」という部分があるのでここから行うことができます。

相手のユーザー名や無断使用で出品されている商品名など必要な情報を入力し、どの画像を無断使用されているかもわかるように情報を提供しましょう。

関連:メルカリ事務局に電話やメールで問い合わせる方法

無断使用されないようにするための対策方法

無断使用をされないようにするためには画像を加工することが有効です。

例えば商品画像に自分のユーザー名を被せる加工は簡単な上に効果的です。



このような文字を画像に入力する程度の加工であれば出品時に画像をアップロードする際にメルカリのデフォルト機能としてついてくる加工ツールでできます。

上の画像では分かりやすく大幅に商品部分に文字を被せていますが、商品画像はその商品の状態を見るためのものですのでその目的が果たせないほど文字を被せるのは良くありません。

しかし端の方に少しだけ被せるような方法だとスタンプなどで容易に加工部分が隠されてしまい抑止力となりませんので、そのあたりのさじ加減は考えながら調整する必要があります。

文字を透明にしたりもっと凝った加工をするのであれば外部ツールやPCを利用するのも一つの手です。

ちなみにメルカリで他者の出品画像を直接スマホへダウンロードすることはできませんので、画像を無断使用する人たちはスクリーンショットを利用したり、PCから商品ページを開いて画像を保存したりといった方法で画像を保存しています。

これらをシステム的に防ぐ方法はありませんので対策をきちんと行い、無断使用がやりづらい画像を掲載することが重要です。

関連:写真を撮り直すのがコツ!メルカリで再出品する方法


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