追跡結果の「税関から名宛人に照会中」の意味と対策




中国・韓国・シンガポールなど海外から発送されたEMS・国際書留郵便を追跡したときに表示される「税関から名宛人に照会中」の意味と対策、そして内容確認をするための問い合わせ電話番号についてです。

EMS・国際書留郵便を追跡番号から追跡したときに表示されるステータスは「引受(海外)」→「国際交換局から発送(海外)」→「国際交換局に到着」→「通関手続中」→「国際交換局から発送」→「到着」→「お届け済み」という流れで表示されます。

今回の「税関から名宛人に照会中」は通関手続きで何かしらの税関で荷物をストップさせなければならない理由が見つかり、認定手続開始通知などの書類が荷物の受取人の住所に書留郵便で送られたことを意味しています。

そのため「税関から名宛人に照会中」となった場合の一番の対策は、数日後(2、3日以内)に送られてくる書類を待つとなります。

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「税関から名宛人に照会中」を含む追跡結果

EMS・国際書留郵便を追跡したときに「税関から名宛人に照会中」となり、その後配達まで完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎中国から日本に発送されたEMS

状態発生日 状態 郵便局 県名等
01/27 19:35 引受 CHINA
01/27 23:44 国際交換局から発送 BEIJING EMS CHINA
01/27 23:44 税関から受領 CHINA
01/29 22:37 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都
01/30 04:30 通関手続中 東京国際郵便局 東京都
01/30 17:28 税関から名宛人に照会中 東京国際郵便局 東京都
02/09 10:19 国際交換局から発送 東京国際郵便局 東京都
02/09 12:57 到着 渋谷郵便局 東京都
02/09 15:12 お届け済み 渋谷郵便局 東京都

中国から発送されたEMSは、1月30日(月曜日)の夕方に「税関から名宛人に照会中」となり、2月9日(木曜日)の朝に確認が終わり東京都の配達先の住所に配達されました。

◼︎アメリカから日本に発送されたEMS

状態発生日 状態 郵便局 県名等
02/08 20:27 引受 USA
02/10 12:46 国際交換局に到着 USJFKA USA
02/10 12:47 国際交換局から発送 USJFKA USA
02/13 20:05 国際交換局に到着 大阪国際郵便局 大阪府
02/14 09:00 通関手続中 大阪国際郵便局 大阪府
02/14 13:27 税関から名宛人に照会中 大阪国際郵便局 大阪府
02/16 16:05 国際交換局から発送 東京国際郵便局 東京都
02/17 10:33 中継 山口郵便局 山口県
02/17 13:52 到着 下松郵便局 山口県
02/17 14:51 お届け済み 下松郵便局 山口県

アメリカから発送されたEMSは、2月14日(火曜日)の午後に「税関から名宛人に照会中」となり、2月16日(木曜日)の午後に確認が終わり山口県の配達先の住所に配達されました。

◼︎カナダから日本に発送されたEMS

状態発生日 状態 郵便局 県名等
12/15 12:03 引受 CANADA
12/15 17:47 国際交換局に到着 VANCOUVER CANADA
12/16 07:37 国際交換局から発送 VANCOUVER CANADA
12/18 06:35 国際交換局に到着 東京国際郵便局 東京都
12/19 01:30 保税運送中 東京国際郵便局 東京都
12/19 09:21 保税運送到着 大阪国際郵便局 大阪府
12/19 16:08 税関から名宛人に照会中 大阪国際郵便局 大阪府
12/20 09:00 通関手続中 大阪国際郵便局 大阪府
12/20 17:59 国際交換局から発送 大阪国際郵便局 大阪府
12/21 02:10 中継 新大阪郵便局 大阪府
12/21 04:30 到着 大阪西郵便局 大阪府
12/21 17:38 お届け済み 大阪西郵便局 大阪府

カナダから発送されたEMSは、12月19日(火曜日)の夕方に「税関から名宛人に照会中」となり、12月20日(水曜日)の夕方に確認が終わり大阪府の配達先の住所に配達されました。

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「税関から名宛人に照会中」になる理由と対策

ではなぜ正常に川崎東郵便局などの国際交換局から発送されずに「税関から名宛人に照会中」となってしまったのか。

主に考えられる理由としては、海外の通販サイトで購入し輸入した商品が偽物・コピー品の疑いがある、その商品の価格などを記載したインボイスの書類に不備があるのいずれかです。

商品が偽物・コピー品の疑いがある場合は、個人の利用目的であることを証明する必要があり、インボイスに不備がある場合は通販サイトの購入画面を印刷して価格を証明する必要があります。

いずれにせよ、追跡結果が「税関から名宛人に照会中」となり、数日後に送られてくる書類に沿って対応することになります。

問い合わせ先の電話番号

「税関から名宛人に照会中」となり送られてきた書類の意味が分からない場合や書類が届かない場合の問い合わせ先の電話番号です。

郵便局 税関 税関の電話番号
東京国際郵便局 東京税関東京外郵出張所 03-5665-3755
川崎東郵便局 横浜税関川崎外郵出張所 044-270-5780
中部国際郵便局 名古屋税関中部外郵出張所 0569-38-1524
大阪国際郵便局 大阪税関大阪外郵出張所 072-455-1850
新福岡郵便局 門司税関福岡外郵出張所 092-663-6260
那覇中央郵便局 沖縄地区税関那覇外郵出張所 098-854-8292

追跡結果に表示されるのは川崎東郵便局なのですが、海外から送られてきたEMS・国際書留郵便の問い合わせは川崎東郵便局など各国際交換局内にある税関となります。

問い合わせる際には追跡番号をご用意ください。

また、通関に物量が多い時期などは、同じような目的で通関に電話を掛けている人が多く、なかなか電話がつながらないということがありますのでご注意ください。

関連:通関保留中の意味と税関に問い合わせるための電話番号


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