ミンネ(minne)を退会してアカウントを削除する方法




ハンドメイドマーケットアプリのミンネ(minne)を退会して、アカウントを削除する方法についてです。退会後の再登録についても触れています。

手作り作品を探したり購入したりに便利なミンネのアプリですが、様々な理由からミンネを退会することもあるかもしれません。しかしミンネのアプリから退会手続きを行う事はできません。

そこでスマホでミンネから退会する方法について、詳しくご紹介します。

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退会する前の確認事項

まずは自分が退会できる状態かどうかを、最初に確認する必要があります。

・販売者の場合、支払いを確認後、商品の発送をしていない。

・購入者の場合、注文済みの商品があり、支払いを完了していない。

以上の場合は退会ができませんので、取引を完了させ、退会できる状態にしてから「会員ページ」の「その他」より退会手続きを行ってください。

なお、「よくある質問」の「退会したい場合はどうすればいいですか?」には次のようにあります。

“退会されるとご登録の情報をはじめ作成されたデータがすべて消去されます。また、現在保有されている売上げデータもリセットされますのでご注意ください。”

退会すれば全てがリセットされるとありますので、退会に関する手続きは熟慮したうえで、慎重に行う事をおすすめします。

ミンネを退会する手順

では、実際にミンネを退会する手順について、詳しくご紹介します。

1.「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザで「ミンネ」と検索します。

2.検索結果が表示されます。検索結果の一番上にある「minne」を押します。

3.ミンネのホームページのトップページが表示されますので、ログインを押します。



4.ログイン画面が表示されます。登録しているメールアドレスとパスワードを入力して、ログインします。



5.ログイン後のトップページが表示されますので、「会員ページ」を押します。



6.画面左側にある「その他」を押します。画面を拡大すると操作しやすいでしょう。



7.「設定」ページが表示されます。スクロールして、一番下の「退会」の項目にある「minne(ミンネ)の利用をやめることができます」を押します。



8.退会する必要がない場合の説明が表示されます。よく読んで当てはまらないか確認しましょう。当てはまらない場合はスクロールして先に進みます。



9.退会に関する注意事項が表示されます。

・退会すると、お気に入り作品、フォロー作家や購入履歴などの情報を閲覧できなくなります。同じminne IDやメールアドレスで再登録を行った場合も、情報は引き継ぐことができません。

・お支払い前または未発送の購入作品がある場合は退会できません。

以上を最後にもう一度確認しましょう。



10.注意事項を確認したら、「今後のサービス向上の為、退会理由、ご意見・ご要望などをお聞かせください。」とあるので、当てはまる項目に1つにチェックを入れ、「minneを退会する」を押します。



以上でミンネの退会手続きは終了です。

なお、退会後の再登録は可能ですが、最大で24時間は同じアカウントとメールアドレスで登録することが出来ません。しばらく時間をおいてから再度試しましょう。

退会できないときの対処法

また、ミンネのアプリを利用していて退会手続きを行ったのに、「登録済みのアカウントを削除できない」「退会できない」「消せない」などの不具合が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

そんなミンネのアプリでアカウント会員を削除できない、不具合障害の対処方法がこちらです。

1.「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から最新バージョンの「minneミンネ」アプリをアップデートします。

2.「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします。

3.「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからパソコン版「minneミンネ」にログイン→「退会ページ」にて「退会理由」を選択、「minneを退会する」を選択します。

【注意】上記の設定でもアカウントを削除できない場合は、出品や取引中の商品がある、支払い申請中のアイテムがある場合です。この場合はアカウントの削除はできません。

退会後に来るミンネからのメールについて

ミンネから退会した後も、登録したメールアドレス宛てにメールが届くことがあります。

ミンネに限らずこうしたメルマガは、数日前の会員情報を元に配信しているので、退会してもしばらくはメールが届いてしまいます。

数日で来なくなるはずですが、2週間〜1か月程度経ってもまだメールが来る場合は、「お問い合わせフォーム」からminne運営に問い合わせてみましょう。

「お問い合わせフォーム」は退会後も使用できますから安心です。

関連:ミンネ(minne)運営の電話番号とお問い合わせフォーム


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