アニメイトオンラインのコンビニ受け取りの方法と選択できない理由




アニメイトオンライン(animate公式オンラインショップ)で、セブンイレブン・ファミリーマート・ローソンといったコンビニの店舗で受け取る方法と、注文時にコンビニ受け取りが選択できない理由と対策についてです。

アニメイトオンラインショップのコンビニ受取りとは、商品代金と手数料の他に100円を手数料として支払うことで、自宅への配送の他に指定のコンビニエンスショップなどで注文商品を受け取ることが出来るサービスを言います。

利用するメリットとして自宅で配達を待つ必要もありませんし、自宅以外の場所で注文した商品を受け取れるため、同居している家族などに購入した商品がバレることもありません。また、時間を気にすることなく帰宅途中などにも受け取ることができます。


コンビニ受け取りで選択できるコンビニ

アニメイトオンラインショップのコンビニ受け取りは、日本国内の全てのコンビニで利用できるわけではありません。

公式サイトのヘルプページ「各種受取りサービスについて」にある通り、購入商品の受け取り場所として利用できるコンビニと、利用できないコンビニがあります。

◼︎利用できるコンビニ

・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ

◼︎利用できないコンビニ

・セブンイレブン
・セイコーマート
・デイリーヤマザキ
・スリーエイト
・ニューデイズ
・ココストア

利用できるコンビニには、ローソン、ファミリーマート、ミニストップと日本全国各地にあるコンビニ大手3社が揃っているため、どこにお住いの方でも問題ないでしょう。

ですが最大手ともいえるセブンイレブンでは利用できないので注意が必要です。同じように駅ビル内などに入っているニューデイズや北海道ではおなじみのセイコーマートでも受け取りできません。

コンビニ受け取りで購入する手順

それでは実際にスマートフォンを使って、受け取り方法を「コンビニ受け取り」と指定し、商品を購入する手順をご紹介しましょう。

1.まず、スマートフォンのブラウザで「アニメイトオンラインショップ」と検索し、トップページを表示させましょう。



2.トップページ右上のログインボタンをタップしましょう。



3.ログイン画面が表示されますので、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをタップしましょう。



4.ログインが完了し、マイページが表示されます。



5.トップページなどから欲しい商品を検索して「個数」を決め「カートに入れる」をタップしましょう。



6.カートの中身と、注意事項が表示されます。確認して修正点がなければ「購入手続きに進む」をタップしましょう。



7.購入手続き画面が表示されます。「お届け先の選択」で「コンビニ(ローソン、ミニストップ、ファミリーマート)、郵便局、はこぽすで受け取る」をタップしましょう。



8.次に「受け取り店舗を選択する」をタップしましょう。



9.地図と受け取り場所として指定できるコンビニなどが表示されます。受け取り場所に指定したいコンビニのアイコンをタップしましょう。



10.店舗名が吹き出しで表示されます。赤い文字で書かれた「ここで受け取る」をタップしましょう。



11.受け取り場所として店舗とその住所が表示されました。



12.次に「希望配送方法」ですが、コンビニ受け取りの場合、宅配便でのみの発送となり、日時指定もできません。また、メール便は利用できませんので気を付けてください。



13.「お支払い方法へ」をタップし、支払い方法を選択しましょう。



14.今回は例としてクレジットカードでの購入画面になっていますが、お好きな決済方法を選択してください。選択できたら「次へ」をタップしましょう。



15.「お買い物内容の確認」画面が表示されます。手数料として100円加算されていますね。さらに「氏名」「住所」に受け取り場所の店舗名と住所が表示されています。注文内容に間違いがなければ「注文を確定する」をタップすれば注文が確定されます。



矢印で示したように、確定した注文のキャンセルはできませんので、気を付けてください。

コンビニでの受け取り方法

それでは各コンビニエンスストアでの受け取り方法についてご紹介します。

公式サイトのヘルプページ「各種受取りサービスについて」にある通り、受け取り期限として着荷の翌日から最大7日間が設けられています。受け取り期限を過ぎてしまうと商品の受け取りはできなくなりますので、ご注意ください。

◼︎セブンイレブン

日本におけるコンビニエンスストア最大手で、2019年7月には沖縄県にも進出が決定し、47都道府県すべてに店舗を持つセブンイレブンですが、アニメイトオンラインショップのコンビニ受け取りに指定できるコンビニではありません。

自宅近くのコンビニがセブンイレブンしかない場合は、残念ですがコンビニ受け取り以外の方法(アニメイト店舗受取や郵便局での受け取り、はこぽす、自宅への配送)を選択しましょう。

◼︎ローソン

受け取り方法は二種類ありますので、それぞれご紹介します。また、ローソンでの受け取り方法はLoppiのあるミニストップでも同様です。

・バーコード受け取り

1.指定した店舗に商品が届くと、アニメイトオンラインショップより受け取りに必要な案内メールが届きます。
2.案内メールに記載してあるURLをタップすると、受け取り用バーコードが表示されます。
3.受け取りに指定した店舗のレジに、スマートフォンの画面に表示させたバーコードを見せます。
4.商品を渡してもらえます。注文商品かどうかを確認しましょう。

・Loppiを使った受け取り方法

1.指定した店舗に商品が届くと、アニメイトオンラインショップより受け取りに必要な案内メールが届きます。
2.案内メールに記載してある「問い合わせ番号」と「認証番号」の二つを用意します。
3.受け取り場所に指定したお店のLoppiを操作します。
4.Loppiの「各種番号をお持ちの方」をタッチ
5.アニメイトオンラインショップより案内されている「問い合わせ番号」を入力します。
6.「認証番号」を入力します。
7.Loppiから「商品引換券」(レシート用紙)が出力されます。
8.商品引換券を30分以内にレジへ持っていきます。
9.商品を渡してもらえます。注文商品かどうかを確認しましょう。

◼︎ファミリーマート

ローソン同様、二種類の受け取り方法があります。どちらの方法でも受け取ることができます。

・バーコード受け取り

1.指定した店舗に商品が届くと、アニメイトオンラインショップより受け取りに必要な案内メールが届きます。
2.案内メールに記載してあるURLをタップすると、受け取り用バーコードが表示されます。
3.受け取りに指定した店舗のレジに、スマートフォンの画面に表示させたバーコードを見せます。(表示したバーコードの有効期限は30分です)
4.商品を渡してもらえます。注文商品かどうかを確認しましょう。

・Famiポートを使った受け取り方法

1.指定した店舗に商品が届くと、アニメイトオンラインショップより受け取りに必要な案内メールが届きます。
2.案内メールに記載してある「問い合わせ番号」(または「店頭受け取り番号」)と「認証番号」の二つを用意します。
3.指定した店舗のFamiポートを操作します。
4.Famiポートトップメニューの「店頭受取サービス」をタッチします。
5.「番号を入力する」をタッチします。
6.「問い合わせ番号」(または「店頭受け取り番号」)を入力します。
7.「認証番号」を入力します。
8.確認画面が表示されますので、内容を確認して「OK」ボタンをタッチします。
9.Famiポート申し込み券(レシート)が出力されます。
10.出力されたFamiポート申し込み券を、30分以内にレジへ持っていきます。
11.商品を渡してもらえます。注文商品かどうかを確認しましょう。(伝票に受け取りのサインが必要なことがあります)

なお、受け取りに必要な案内メールは再送不可ですので、うっかり破棄してしまった場合はアニメイトオンラインショップのマイページへログインして、「購入履歴」から確認してください。

また、案内メールが届くまでは商品を受け取ることはできませんのでご注意ください。

コンビニ受け取りが選択できない理由と対策

さまざまな理由により、コンビニ受け取りが選択できない場合があります。それぞれ対策をご紹介します。

理由その1:「コンビニで受け取る」選択肢が表示されない

コンビニ受け取りを始めとする各種受取サービスが指定できない商品や、ポイント景品交換サービスでは、コンビニ受け取りサービスが利用できません。

対策その1:ほかの受取先を指定する

残念ながら最初からコンビニ受け取りが選択できない商品の場合、自宅やアニメイト店舗など他の受取先を指定するほかありません。

コンビニ受け取りができない商品の場合は、郵便局やはこぽす受け取りもできません。ご注意ください。

理由その2:輸送用段ボール箱のサイズが大きすぎる

コンビニ受け取りの場合、輸送用段ボール箱の3辺合計サイズは100cm(100サイズ)までとなっています。

このサイズをオーバーする場合は、コンビニ受け取りが利用できません。

対策その2:注文を分ける

ちょっと面倒かもしれませんが、どうしてもコンビニ受け取りを利用したい場合は注文を分けて荷物のサイズを小さくし、箱を二つ以上に分けましょう。

理由その3:コンビニ受け取りを選んだのに、自宅に発送するというメールが来た

入荷時の梱包状態や商品の仕様などにより、商品入荷後や発送後にコンビニ受け取りの対応ができない事が判明するパターンです。

対策その3:アニメイトオンラインショップの案内メールに従う

事前にわかっていれば注文を分けられますが、この場合はどうしようもありません。

アニメイトオンラインショップから受け取りができない旨の案内メールが送付されてきますので、必ずこの案内メールに沿ってアニメイトオンラインショップへ連絡してください。

メール発信後、記載されている期限内に手続きされない場合、注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。コンビニ受け取り手数料100円については、アニメイトポイントやクーポンにて返還されます。

(ただしクレジットカード決済の場合に限り、請求額の変更をもって返金とされます)

その他注意点として、受け取り期間を過ぎてしまって、受け取りが出来なくなることがあります。保管期間は延長できず、再発送もされません。商品はアニメイトオンラインショップへ返送され、商品がキャンセルとなります。

その際はアニメイトオンラインショップへ到着し次第、キャンセル料が請求されます。このキャンセル料は注文商品によって異なりますので、ご注意ください。

関連:アニメイトオンラインのコンビニ前払い方法とできない理由と対策



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