ゆうメールの不在時の対策!再配達依頼方法や不在票紛失時の対応方法




本や雑誌、CDなどを安い料金で送れるゆうメールの不在時の対策について、再配達の依頼方法や不在票を紛失してしまったときの対応方法なども含めて解説します。

通常の元払いで発送されたゆうメールは配達先の郵便受けへのポスト投函で配達完了となるため、受取人が不在かどうかは関係なく投函されて完了となります。

しかし、着払いのゆうメールや書留を付けたゆうメール、郵便受けに入らなかったゆうメールは手渡しでの受け渡しとなり、不在時であれば代わりに不在連絡票が投函され、荷物は持ち帰りとなります。

受取人は帰宅した後、その不在票に記載されている情報を元に再配達の依頼をして荷物を受け取るようにします。


ゆうメールの配達方法

ポスト投函 対面手渡し
元払い ×
着払い ×
簡易書留 ×
一般書留 ×
特定記録 ×
速達
配達日指定 ×

ゆうメールの受け取り方法は上記表の通りとなります。

通常の元払いで発送するゆうメールは配達先の家の郵便受けへのポスト投函となるので、基本的にはゆうメールの配達方法はポスト投函という認識で問題ありません。

ただし、着払いで送られたゆうメールの場合は受け取り時に送料の支払いが必要となるため、玄関先での対面手渡しとなり不在であれば代わりに不在票が投函され、持ち帰りとなります。

また、簡易書留や一般書留といった書留を付けた場合は元払いゆうメールであっても受け渡し時は原則対面手渡しとなります。ただし、特定記録については通常通りポスト投函となります。

オプションに速達を付けたゆうメールの場合は、基本的には配達時は対面手渡しとなりますが、配達時に受取人が不在だった場合は着払いや書留とは異なり持ち帰りとはならず、通常の元払いと同様、郵便受けへの投函へと切り替わります。

不在時のゆうメールの再配達依頼方法

前述したように通常の元払いゆうメールの場合は郵便受けへの投函のため、不在時であっても関係なく投函されて配達完了となりますが、着払いや書留のゆうメールの場合は不在時は持ち帰りとなってしまいます。

その場合は、郵便受けに代わりに不在連絡票が投函されるので、そちらに記載されている電話番号に連絡をした上で、再配達の依頼をして受け取るようにします。

また、持ち帰りとなり、保管中になっているゆうメールについては保管されている郵便局へ直接出向いて窓口で受け取ることも可能です。時間外窓口であるゆうゆう窓口が設置されている郵便局であれば、ゆうゆう窓口での受け取りも可能です。

なお、持ち帰りとなったゆうメールの郵便局での保管期間はその翌日から起算して10日間となっています。

この保管期間を過ぎてしまうと差出人に返送となってしまうため、ゆうメールが不在により持ち帰りとなった場合にはすぐに再配達または直接郵便局で受け取るようにすることをおすすめします。

ゆうメールの不在票紛失時の対応方法

万が一ゆうメールの不在票を紛失してしまった場合は、その荷物の配達を担当する郵便局まで電話で連絡して対処します。書留などが付いていない通常のゆうメールには追跡番号が付いていないため、追跡番号からの再配達依頼は行なえません。

そのため、配達を担当する郵便局に電話で問い合わせることが唯一の対応方法となります。配達担当の郵便局がわからない場合には、最寄りの小さな郵便局に自分の住所を伝えた上で調べてもらうことも可能です。

なお、そもそもゆうメールが持ち帰りとなったのにも関わらず不在票が投函されないといったケースもたまにあります。

そのようなときの理由には、主に当日中の再配達の予定があることや、ポストが一杯で入らなかったり、壊れていた、そもそもポストが設置されていない、配達員の入れ忘れなどがあります。

いずれの場合でも、不明な際は配達担当の郵便局に電話で問い合わせてみることをおすすめします。


配達まで完了したゆうメールの過去の実際の追跡結果

参考までに発送され、配達先への到着までが完了したゆうメールの過去の実際の追跡結果を以下に掲載します。

◼兵庫県から福岡県に2日で配達完了したゆうメール

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
06/25 17:00 引受 神戸中央郵便局 兵庫県
06/27 08:24 到着 粕屋南郵便局 福岡県
06/27 10:41 お届け先にお届け済み 粕屋南郵便局 福岡県

6月25日(火曜日)の夕方に兵庫県神戸市から発送されたゆうメールは、翌々日の6月27日(木曜日)の午前中に配送先である福岡県糟屋郡に配達が完了しています。

◼兵庫県から東京都に2日で配達完了したゆうメール

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
06/25 17:00 引受 神戸中央郵便局 兵庫県
06/27 05:25 到着 世田谷郵便局 東京都
06/27 17:03 お届け先にお届け済み 世田谷郵便局 東京都

6月25日(火曜日)の夕方に兵庫県神戸市から発送されたゆうメールは、翌々日の6月27日(木曜日)の夕方に配送先である東京都世田谷区に配達が完了しています。

◼兵庫県から岡山県に2日で配達完了したゆうメール

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
06/25 17:00 引受 神戸中央郵便局 兵庫県
06/27 05:06 到着 岡山中央郵便局 岡山県
06/27 12:34 お届け先にお届け済み 岡山中央郵便局 岡山県

6月25日(火曜日)の夕方に兵庫県神戸市から発送されたゆうメールは、翌々日の6月27日(木曜日)のお昼に配送先である岡山県岡山市に配達が完了しています。

◼兵庫県から福岡県に2日で配達完了したゆうメール

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
07/01 17:00 引受 神戸中央郵便局 兵庫県
07/03 05:58 到着 博多南郵便局 福岡県
07/03 14:33 お届け先にお届け済み 博多南郵便局 福岡県

7月1日(月曜日)の夕方に兵庫県神戸市から発送されたゆうメールは、翌々日の7月3日(水曜日)の午後に配送先である福岡県福岡市に配達が完了しています。

◼兵庫県から長野県に2日で配達完了したゆうメール

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
07/01 17:00 引受 神戸中央郵便局 兵庫県
07/03 05:35 到着 松本郵便局 長野県
07/03 14:59 お届け先にお届け済み 松本郵便局 長野県

7月1日(月曜日)の夕方に兵庫県神戸市から発送されたゆうメールは、翌々日の7月3日(水曜日)の午後に配送先である長野県松本市に配達が完了しています。

関連:ゆうメールの受け取り方法と受け取り拒否方法



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