ゆうパックのご不在のため持ち戻りの意味と不在票がないときの対策




郵便局から発送されたゆうパックや郵便物を日本郵便の追跡システムで追跡したときに表示される「ご不在のため持ち戻り」の意味と不在票が郵便受けに投函されていないときの対策についてです。

通常の荷物だけでなく、日本郵便とフリマアプリの提携サービスである「ゆうゆうメルカリ便」「かんたんラクマパック」についてもこのページの情報は該当します。

日本郵便の追跡ステータスは、ゆうパックが差し出され郵便局の人が受け取ったときに「引受」、配達過程で郵便局を経由した場合は「通過」、最寄りの配達を担当する郵便局に届けられたときに「到着」といったようなステータスとなり、「ご不在のため持ち戻り」はその次のステータスとなっています。


ご不在のため持ち戻りの意味

日本郵便の追跡システムで追跡したときに表示される「ご不在のため持ち戻り」の意味は自宅まで配達したが不在のため郵便局に持ち帰ったことを表しています。

ゆうパックを送った人のところまで戻ったわけではなく、最寄りの配達を担当する郵便局まで戻ったということを表しているので間違えないようにしましょう。

参考までに追跡結果に「ご不在のため持ち戻り」が表示され、その後配達まで完了した追跡結果は以下の通りです。

◼︎ご不在のため持ち戻りになったゆうパック

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
06/01 12:13 引受 豊岡郵便局 兵庫県
06/01 17:38 中継 新大阪郵便局 大阪府
06/02 06:47 中継 熊本北郵便局 熊本県
06/02 13:50 到着 国分郵便局 鹿児島県
06/02 ご不在のため持ち戻り 国分郵便局 鹿児島県
06/03 09:14 お届け先にお届け済み 国分郵便局 鹿児島県

兵庫県から6月1日(金曜日)のお昼に発送されたゆうパックは、翌日の6月2日(土曜日)に配達されましたが不在で郵便局に持戻りとなり、翌日の6月3日(日曜日)の朝に再配達されました。

◼︎ご不在のため持ち戻りになったレターパックプラス

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
06/02 16:38 引受 下関郵便局 山口県
06/03 16:39 到着 新潟中郵便局 新潟県
06/03 ご不在のため持ち戻り 新潟中郵便局 新潟県
06/06 12:33 窓口でお渡し 新潟中郵便局 新潟県

山口県から6月2日(土曜日)の夕方に発送されたレターパックプラスは、翌日の6月3日(日曜日)に配達されましたが不在で郵便局に持戻りとなり、6月6日(水曜日)のお昼に郵便局の窓口での受け取りが完了しました。

◼︎ご不在のため持ち戻りになった簡易書留

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
06/28 23:04 引受 新東京郵便局 東京都
06/30 02:56 到着 八戸郵便局 青森県
06/30 ご不在のため持ち戻り 八戸郵便局 青森県
07/01 09:17 窓口でお渡し 八戸郵便局 青森県

東京都内から6月28日(木曜日)の深夜に発送された簡易書留は、2日後の6月30日(土曜日)に配達されましたが不在で郵便局に持戻りとなり、7月1日(日曜日)の午前中に郵便局の窓口での受け取りが完了しました。

◼︎ご不在のため持ち戻りになったゆうパケット

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
06/17 00:00 引受 名古屋神宮(名古屋A) 愛知県
06/22 07:45 到着 宜野湾郵便局 沖縄県
06/22 ご不在のため持ち戻り 宜野湾郵便局 沖縄県
06/22 16:20 お届け先にお届け済み 宜野湾郵便局 沖縄県

愛知県から6月17日(日曜日)の深夜に発送されたゆうパケットは、6月22日(金曜日)に配達されましたが不在で郵便局に持戻りとなり、その当日中の午後に再配達されました。

◼︎ご不在のため持ち戻りになったクリックポスト

状態発生日 配送履歴 取扱局 県名等
08/11 20:46 引受 光が丘郵便局 東京都
08/13 04:12 到着 新仙台郵便局 宮城県
08/13 ご不在のため持ち戻り 新仙台郵便局 宮城県
08/13 13:59 お届け先にお届け済み 新仙台郵便局 宮城県

東京都から8月11日(祝日)の夜に発送されたクリックポストは、8月13日(月曜日)に配達されましたが不在で郵便局に持戻りとなり、その当日中の午後に再配達されました。

持ち戻り後の対応方法

「ご不在のため持ち戻り」と表示された場合、翌日か翌々日に再度配達されますが、郵便受けに投函されている不在票に記載されている電話番号に電話をすることで再配達の依頼を行うことが出来ます。

不在票から再配達の依頼をすることで、配達日と配達日時を指定することが出来るので、不在票に記載されている連絡先に連絡して再配達を依頼することをお勧めします。

また、再配達は郵便局のドライバーさんの仕事増となりますし、受取人も毎回再配達依頼をしなければいけないという手間がありますので、玄関先にスペースがあるのであれば宅配ボックスの設置をお勧めします。

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不在票が投函されてない場合

「ご不在のため持ち戻り」と表示された場合、基本的には郵便受けに不在票が投函されますが、極まれに不在票が投函されていないことがあります。

その場合は配達を担当している最寄りの郵便局に電話で問い合わせることで再配達を依頼することが出来ます。

最寄りの郵便局の電話番号を調べる方法として、郵便局のホームページ内にある「ゆうゆう窓口・集荷に関する連絡先を調べる」があります。

このページの「郵便局の名称から探す」の検索キーワードに最寄りの郵便局の名前を入れて検索することでその郵便局の電話番号が分かります。

ちなみに上記の例の場合は「ご不在のため持ち戻り」と表示されている右側の札幌中央郵便局が配達を担当する最寄りの郵便局となっており、電話で問い合わせる郵便局は札幌中央郵便局になります。

ご自身の追跡結果を確認し「ご不在のため持ち戻り」と表示されている右側の郵便局にお問い合わせ下さい。

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