ZOZOTOWNの送料と送料無料になる条件




日本最大級のファッション系のECサイトZOZOTOWN(ゾゾタウン)の送料はいくらなのか、そして送料無料になる金額の条件はいくらからなのか、ZOZOTOWNの送料と送料無料になる条件についてです。

ZOZOTOWNは通販である以上、Amazonや楽天と同様にどうしても送料というものが商品代金に加えて必要になりますが、この送料が無料になる条件もしっかりと用意されています。

PC版でもiPhoneやAndroidといったスマホ版でもアプリ版でも送料と送料無料になる条件は同じです。

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(2017年10月追記)送料自由化を試験的に実施中

ZOZOTOWNでは、2017年10月から試験的に送料を購入者が自由に決めることが出来る送料自由化が試験的に実施されています。

初期設定の送料400円を自分が好きな料金に変更することが出来るというもので、レジへ進む画面で入力が可能となっています。

送料を0円にすることも、送料を500円にすることも出来ますが、多くの方が送料を0円にしてしまうとこの試みでは採算が取れないと判断し終了してしまうため、ZOZOTOWNや配送を担当するヤマト運輸の労力をしっかりと考えて送料を自分なりに決めるようにしましょう。

ZOZOTOWNの送料

ZOZOTOWNの配送料は、商品の合計代金によって無料か有料か変わってきます。また、登録しているアカウントの登録状況(登録プラン)によっても有料か無料か変わってきます。

まずは一般会員の場合です。

一般会員は、購入した商品の合計代金が4998円以下の場合は、399円(税込)の配送料がかかります。

購入した商品の合計代金が4999円(税込)以上の場合は、配送料は無料になります。

また、「ZOZOプレミアム」あるいは、「ZOZOプラチナム」のプランで会員登録をしている場合は、商品の合計代金がいくらであったとしても、関係なく配送料は無料になります。

気をつけなければいけないのは、支払方法によっては手数料も同時にかかるということです。

代金引換や、コンビニ決済、クロネコ代金後払い、ツケ払い等の支払方法を選択した場合、324円(税込)の手数料がかかります。

一般会員の方が、4998円以下の買い物をして、これらの支払い方法を選択した場合は、配送料で399円、手数料で324円、合計723円の追加料金がかかるということになります。

送料無料になる条件

上記でお伝えしたように、配送料が無料になる条件は、買い物した商品の合計代金が4999円以上の場合と、ZOZOプレミアムまたはZOZOプラチナムに入会している方の場合です。

一般会員で「送料はかけたくない」と考えている場合は、商品の注文を細切れにするのではなく、ある程度欲しい商品がカートの中に溜まり、合計代金が4998円を超えたところで注文確定し、支払いをすると良いでしょう。

ZOZOプレミアムとZOZOプラチナムとは

ZOZOプレミアムZOZOプラチナムともに有料の会員サービスです。

ZOZOプレミアムは月額350円(税込)、ZOZOプラチナムは月額500円(税込)の年会費で利用できます。

ZOZOTOWNの配送料は399円ですので、ZOZOプレミアムより高く、ZOZOプラチナムよりも安い金額です。

月に1回以上ZOZOTOWN で買い物するのであれば、ZOZOプレミアムに会員登録した方が合計の金額は安くなります。

また、ZOZOプレミアム、ZOZOプラチナムともに、返品を行う場合は返品の配送料は無料になります。一般会員の場合返品による配送料は自己負担となってしまいます。

ここまでの情報で考えと、ZOZOプレミアムの方が金額が安いのでいいと思われる方が多いと思いますが、ZOZOプラチナムには「即日配送無料」という大きなメリットがあります。

ZOZOプラチナムの場合ZOZOプレミアムより若干月額費が高いのですが、これは即日配送の手数料が無料になるためです。

注文してから商品が届くまでを待つ期間というのは非常に長く感じますが、即日配送であれば注文してすぐに商品が届くので、注文した時の商品に対する気持ちが落ちることなく到着した服を来てファッションを楽しむことができます。

また、翌日などに急な外出が決まり、すぐにでも新しい服が欲しいといった場合も即日配送は役立ちますので、即日配送が無料になる。

ZOZOプラチナムのサービスは、月額費用が500円かかるものの、生活スタイルを変えてくれる可能性があります。

関連:ZOZOプレミアムとZOZOプラチナムの違い

ZOZOTOWNの配送業者

ZOZOTOWNで商品を購入した場合、その商品を届ける運送業者は、すべてヤマト運輸で宅急便での配送となります。

運輸業者の指定をすることはできないので、例えば「佐川急便で届けてほしい」とか、「日本郵便で届けてほしい」といった要望があったとしても、それを叶えることは出来ません。

そのため配達に関する細かな条件なども、ヤマト運輸のサービス内容に準拠するものとなります。

ちなみに海外への発送や、宅配ボックスへの発送は、ZOZOTOWNから受け付けることはできません。

また、同じアカウントから同じ住所への発送商品が複数あり、支払方法も同一であれば、1つの梱包にまとめてヤマト運輸でその荷物が届く形になります。

運輸会社がヤマト運輸になりますので、商品発送後の運送に関する問い合わせに関しては全てヤマト運輸に連絡することになります

注文が確定し、発送手続きまで全て完了したら、ZOZOTOWNのメールアドレスから「本日商品を発送いたしました」というメールが配信されます。

このメールには、12桁の伝票番号が記載されていますので、届け先住所の変更や、配達日時の指定をする場合などは、ヤマト運輸株式会社サービスセンターにその伝票番号を伝えて、問い合わせをする必要があります。

指定した時間を過ぎても商品が届かないなどといったトラブルに関しても、まずはヤマト運輸に連絡をすることになります。

ZOZOTOWNの過去の実際の追跡結果

参考までにZOZOTOWNから発送された商品は何日で届くのか、発送から配達まで完了した過去の実際の追跡結果は以下の通りです。

◼︎ZOZO支店から高知県に配送された宅急便

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 02/16 18:47 ZOZO支店
発送 02/16 18:47 ZOZO支店
配達完了 02/17 13:53 高知鴨田センター

ZOZOTOWNから2月16日(金曜日)の夕方に発送された商品は、次の日の2月17日(土曜日)の午後に高知県の購入者の住所に配達が完了しています。

◼︎ZOZO支店から愛媛県に配送された宅急便

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 01/29 13:41 ZOZO支店
発送 01/29 13:41 ZOZO支店
配達完了 01/30 15:15 松山吉田センター

ZOZOTOWNから1月29日(月曜日)の午後に発送された商品は、翌日の1月30日(火曜日)の午後に愛媛県の購入者の住所に配達が完了しています。

◼︎ZOZO支店から愛知県に配送された宅急便

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 01/22 02:29 ZOZO支店
発送 01/22 02:29 ZOZO支店
作業店通過 01/23 10:08 中部ゲートウェイベース
配達完了 01/23 19:38 田原センター

ZOZOTOWNから1月22日(月曜日)の深夜に発送された商品は、翌日の1月23日(火曜日)の夜に愛知県の購入者の住所に配達が完了しています。

◼︎ZOZO支店から茨城県に配送された宅急便

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 01/20 12:18 ZOZO支店
発送 01/20 12:18 ZOZO支店
作業店通過 01/21 00:44 茨城ベース店
配達完了 01/21 17:40 坂東センター

ZOZOTOWNから1月20日(土曜日)のお昼に発送された商品は、翌日の1月21日(日曜日)の夕方に茨城県の購入者の住所に配達が完了しています。

◼︎ZOZO支店から岐阜県に配送された宅急便コレクト

荷物状況 日付 時刻 担当店名
荷物受付 01/08 12:39 ZOZO支店
発送 01/08 12:39 ZOZO支店
配達完了 01/09 10:44 岐阜正木センター

ZOZOTOWNから1月8日(祝日)のお昼に発送された商品は、次の日の1月9日(火曜日)の午前中に岐阜県の購入者の住所に配達が完了しています。

関連:ヤマト運輸のZOZO支店がある場所の住所と電話番号


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