佐川急便の保管期間の延長方法と保管期限が過ぎたときの対処法




佐川急便の飛脚宅配便・飛脚クール便などを営業所止めで送った場合や不在票が投函され佐川急便の支店に荷物が保管されている場合に保管期間を延長してもらう方法についてです。

佐川急便では指定した営業所止めで送った荷物はもちろんのこと、一度配達したけど不在だったときは最寄りの支店に保管されます。

支店の保管料はもちろん無料なのですが、保管期間というものが設定されており、この保管期間が過ぎてしまうと大変なことになってしまいますので、このページで保管期間の確認と保管期間の延長方法をしっかりと確認しておきましょう。

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通常の保管期間

佐川急便の営業所止めや不在で営業所に保管されている荷物の保管期間は7日間(1週間)です。

この保管期間は営業所止めの場合は営業所到着日、不在の場合は初回配達日を起算日としており、例えば4月1日に配達し不在だった荷物の保管期限は4月7日です。

ただし、送り主から不在で連絡がなく3日経ったら返品といった指定がある場合もあり、その場合は送り主が指定した期間が保管期間となります。

ちなみに2014年まではこの保管期間は14日間(2週間)だったのですが、この保管期間は変更され、現在の保管期間は7日間(1週間)となっています。

また、佐川急便の規約にはしっかりとこの保管期間についての記載があります。

第7条(保管期間)

営業所における荷物の保管期間は、初回配達日から起算して7日間とします。

2 営業所における保管期間を超えた場合、営業所で荷物を保管していたとしても、お客様に荷物をお渡しできないことがあります。
3 営業所における保管期間の延長はできません。前項の保管期間を経過した荷物は、佐川急便(飛脚宅配便・飛脚ラージサイズ宅配便)約款第十三条の規定に基づき、荷送人様の指示に従い処分します。」

保管期間の延長方法

荷物が保管されている佐川急便の支店に「○日まで不在なので○日に届けて下さい」「○日まで不在なので○日に受け取りに行きます」と電話で伝えることで保管期間を最大1週間延長してもらうことが出来ます。

保管期間の延長申請することで通常の保管期間である14日間(2週間)になります。

保管されている支店は、差出人から伝えられた追跡番号を使い、佐川急便の追跡システムで調べることにより、どの支店に保管されているのかが分かりますので、その支店の電話番号に電話で伝えてください。

関連:佐川急便の追跡方法と追跡番号を紛失して追跡できないときの対処法

保管期間が過ぎた場合

佐川急便では保管期間を過ぎて受取人から何の連絡もない場合は、荷物の差出人のところに返送されます。

基本的には返送される前に最低でも1回は荷物の差出人または受取人に佐川急便から連絡が入るはずですので、何の連絡もなしに勝手に返送されるということはありません。

保管期間が過ぎて差出人に返送される場合は、その支店から差出人のところまでの送料が差出人に追加で請求され、再度受取人に送り直す場合は別途同じ送料が掛かります。

つまり、保管期間を過ぎてしまうと荷物を送ってくれた人にかなり大きな迷惑を掛けてしまうという事態になりますので、このようなことがないよう保管期間内に荷物を受け取るか、保管期間を延長するようにしましょう。

関連:佐川急便で営業所止めで送る方法と営業所止めの荷物を受け取る方法


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